Snapchat blir snabbt ett kraftfullt nytt verktyg som varumärken kan använda för att engagera sig med sin publik, tack vare mer än 100 miljoner människor som använder Snapchat varje dag. De tittar på och delar mer än 7 miljarder videoklipp.
Och till skillnad från andra sociala plattformar, som har ganska varierande demografi, har Snapchat en liten, kärnpublik av användare mellan 13 och 25 år gamla.
Snapchat-publik
Detta är fantastiska nyheter för varumärken som marknadsför till denna kärndemografi, men var försiktig – Snapchat har några oskrivna regler, och förmodligen ingen åldersgrupp är så känslig för faux pas som 13- till 25-åringar.
För att hjälpa dig undvika de potentiella misstagen, här är allt du bör veta innan du använder Snapchat för ditt varumärkesinnehåll:
Snappa Inte För Mycket
Snaps är 3-10 sekunder långa. Så om din snapberättelse är, säg, 100 sekunder, betyder det att du har snappat minst 10 gånger den dagen; troligen fler.
Snaps ska vara roliga, intressanta snuttar av din dag – inte en kronologi av varje vardaglig aktivitet.
Varumärken löper större risk för ”över-snappning” om deras fokus på plattformen är promotivt, och de bara försöker få så mycket räckvidd som möjligt.
Forskning om vad människor förväntar sig från varumärken på sociala medier tyder på att detta inte är en bra strategi.
Gallups State of the American Consumer-studie förklarar: ”Sociala medieplatser är högt personliga och konversationella. Konsumenter som använder dessa platser vill inte höra säljtal. Detta innehåll bör vara originalt för företaget och inte relaterat till försäljning eller marknadsföring.”
Så snappa sparsamt, och håll det roligt.
Använd Endast De Sekunder Du Behöver
Längs samma linjer är 10 sekunder en ganska lång tid att ha någons fulla uppmärksamhet, särskilt eftersom uppmärksamhetsspannet fortsätter att minska varje decennium.
För bästa resultat? Använd endast de sekunder du behöver för att förmedla ditt meddelande.
Om du snappar för att visa upp en fantastisk frisyr, till exempel, är tre sekunder gott och väl tillräckligt.
Håll Det Alltid Äkta på Snapchat
En nyckelskillnad mellan Instagram och Snapchat är äkthet. Människor tar 50 selfies från varje vinkel och postar den perfekta på Instagram, men Snapchat handlar mer om att hålla det äkta.
Du letar inte efter likes, bara något som resonerar. Och äkthet är ett bra sätt att bygga en personlig koppling med din publik.
Ett exempel: ingen insåg hur relaterbart Sour Patch Kids kunde vara, tills de lade till SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
Framgångsrika varumärken på Snapchat använder plattformen på mycket samma sätt som alla andra. Att dela snaps som ”håller det äkta” kan göra ditt varumärke mer relaterbart.
Snappa Inte och Kör
Millennial Snapchat-användare gör detta misstag hela tiden, och vissa varumärken kanske också behöver påminnas.
För det första är det olagligt, och även om du är parkerad kan det fortfarande få dig att verka vårdslös.
Så snappa inte och kör – eller snappa medan du gör något annat tvivelaktigt eller olagligt, för den delen.
Lägg Tid på Att Svara
Precis som vilken social plattform som helst handlar Snapchat om engagemang för varumärken. Fokusera på att skapa varumärkessnaps som resonerar med din publik, men ta också tid att svara på deras snaps och bygga en relation.
GrubHub är ett varumärke som verkligen vet hur man startar en konversation på nätverket:
Tänk Efter Före Du Snappar
Snap-inlägg överlever endast i 24 timmar, men det betyder inte att ditt meddelande inte lever vidare i skärmdumpar och sinnena hos din publik.
Gör inte misstaget att skicka en snap du kanske senare ångrar.
Ännu bättre, försök att göra dina snaps till en företagsomfattande insats. Att rekrytera andra anställda för att hjälpa till att skapa fantastiska varumärkessnaps kommer att uppmuntra den äkthet som nämndes ovan genom att ge dina följare en inblick i företaget.
Det kommer också att minimera dina chanser att skicka en snap du kanske senare ångrar om du har flera personer som planerar ditt varumärkesinnehåll tillsammans.
Skapa Inte Dubbletter av Snaps
När du skickar en snap har du alternativet att skicka den direkt till individer och inkludera den som en del av din berättelse som alla dina vänner kan se.
Välj en, och gör inte båda.
Människor gillar att få personliga snaps bara för dem, men om de också ska se den i din berättelse förlorar det syftet.
Var Konstnärlig
Snapchat har många coola funktioner och effekter för att krydda upp dina snaps, som hastighetsfiltret och möjligheten att redigera dina snaps. Du kan till och med kräkas regnbågar om du vill.
Men dessa funktioner bör användas som konstnärliga verktyg och inget annat. Om filtret inte gör något för att förbättra din snap kan det bara verka irriterande för din publik.
Här är ett annat fantastiskt exempel på hur GrubHub gör bra användning av konstnärliga verktyg i sitt varumärkesinnehåll:
Snapchat gör det faktiskt ganska enkelt för varumärken att vara kreativa på plattformen och dra in sin publik.
Du får använda varumärkesassets, som en personlig spöklogo:
Placera dessa runt på webben – de är faktiskt ”snapkoder”, det vill säga skanningsbara koder som gör det enkelt för människor att hitta ditt varumärkes profil.
Använd Appen På Riktigt
Varumärken har massor av olika sociala plattformar de kan marknadsföra på, och många gör ansträngningen att ha en närvaro på alla.
Men bita inte av mer än du kan tugga. Enligt min erfarenhet ser det värre ut för din publik att ha en varumärkesprofil och aldrig använda den än att inte ha någon alls.
Det kan vara skrämmande att registrera sig för en ny social plattform och börja från scratch för att bygga en följarskara. Men om du känner till de rätta knepen kan du ha en aktiv profil ganska snabbt.
Arbeta på att bygga en följarskara genom att samarbeta med influencers på Snapchat och utanför. De har massor av följare som de kan dirigera till ditt konto, samt förmågan att skapa engagerande klipp för att bredda din räckvidd (se exemplet med Sour Patch Kids ovan).
Du kan också korsmarknadsföra din egen Snapchat-profil över andra sociala plattformar och din webbplats för att dra in din publik.
Se bara till att du är engagerad i att använda appen regelbundet för att lämna ett bra varumärkesintryck.
Känner du till några andra regler jag glömt? Dela dem genom att lämna en kommentar nedan.
Kanaler
Snapchat is quickly becoming a powerful new tool brands can use to engage with their audiences, thanks to the more than 100 million people using Snapchat every day. They’re watching and sharing more than 7 billion video clips.
And unlike other social platforms, which have pretty variable demographics, Snapchat has a small, core audience of users between 13 and 25 years old.
Snapchat audience
This is great news for brands marketing to this core demographic, but be careful – Snapchat has some unwritten rules, and probably no age group is as in-tune to faux pas as 13-to-25-year-olds.
To help you avoid those potential blunders, here’s everything you should know before using Snapchat for your branded content:
Don’t Over-Snap
Snaps are 3-10 seconds long. So if your snap story is, say, 100 seconds, that means you’ve snapped at least 10 times that day; probably more.
Snaps are supposed to be fun, interesting snippets of your day – not a chronology of every mundane activity.
Brands are more at risk for “over-snapping” if their focus on the platform is promotional, and they’re just trying to get as much reach as possible.
Research into what people expect from brands on social media suggests this isn’t a good strategy.
Gallup’s State of the American Consumer study explains: “Social media sites are highly personal and conversational[…] Consumers who use these sites do not want to hear sales pitches[…] This content should be original to the company and not related to sales or marketing.”
So snap sparingly, and keep it fun.
Only Use the Seconds You Need
Along the same lines, 10 seconds is a pretty long time to have someone’s full attention, especially since attention spans continue to drop every decade.
For best results? Only use the seconds you need to convey your message.
If you’re snapping to show off a great haircut, for example, three seconds is plenty of time.
Always Keep It Real on Snapchat
A key difference between Instagram and Snapchat is authenticity. People will take 50 selfies from every angle and post the perfect one on Instagram, but Snapchat is more about keeping it real.
You’re not looking for likes, just something that resonates. And authenticity is a great way to build a personal connection with your audience.
One example: nobody realized how relatable Sour Patch Kids could be, until they added SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
Successful brands on Snapchat use the platform much in the same way as everyone else. Sharing snaps that “keep it real” can make your brand more relatable.
Don’t Snap and Drive
Millennial Snapchat users continue to make this mistake all the time, and some brands might need reminding, too.
For one, it’s illegal, and even if you’re parked, it can still make you come off as reckless.
So don’t snap and drive – or snap while doing anything else questionable or illegal, for that matter.
Spend Time Replying
Just like any social platform, Snapchat is about engagement for brands. Focus on creating branded snaps that resonate with your audience, but also take time to reply to their snaps and build a relationship.
GrubHub is one brand that really knows how to start a conversation on the network:
Think Before You Snap
Snap posts only survive for 24 hours, but that doesn’t mean your message won’t live on in screenshots and the minds of your audience.
Don’t make the mistake of sending a snap you might later regret.
Better yet, try to make your snaps a businesswide effort. Enlisting other employees to help create great branded snaps will encourage the authenticity mentioned above by giving your followers an inside look at the company.
It will also minimize your chances of sending a snap you might later regret if you have multiple people planning your branded content together.
Don’t Make Duplicate Snaps
When you send a snap, you have the option to send it directly to individuals and include it as part of your story that all your friends can see.
Pick one, and don’t do both.
People like receiving personalized snaps just for them, but if they’re going to see it in your story as well, that kind of defeats the purpose.
Be Artistic
Snapchat has a lot of cool features and effects to spice up your snaps, like the speed filter, and the ability to edit your snaps. You can even puke rainbows if you want.
But these features should be used as artistic tools and nothing else. If the filter doesn’t do anything to enhance your snap, it might just come off as annoying to your audience.
Here’s another great example of GrubHub making good use of artistic tools in their branded content:
Snapchat actually makes it pretty easy for brands to get creative on the platform and draw in their audiences.
You’re allowed to use brand assets, such as a personalized ghost logo:
Place these around the web – they’re actually “snapcodes,” as in, scannable codes that make it easy for people to find your brand’s profile.
Actually Use the App
Brands have plenty of different social platforms they can market to, and many make the effort to have an appearance on all of them.
But don’t bite off more than you can chew. In my experience, having a brand profile and never using it looks worse to your audience than not having one at all.
It can be daunting to sign up for a new social platform and start from scratch building a following. But if you know the right tricks, you can have an active profile pretty quickly.
Work on building a following by partnering with influencers on Snapchat and off. They have a lot of followers that they can direct to your account, as well as the ability to create engaging clips to broaden your reach (see the Sour Patch Kids example above).
You can also cross-promote your own Snapchat profile across other social platforms and your website to draw in your audience.
Just make sure you’re committed to using the app regularly to leave a good brand impression.
Know any other rules I forgot? Share them by leaving me a comment below.
Leave a Reply
स्नैपचैट तेजी से एक शक्तिशाली नया उपकरण बन रहा है जिसका उपयोग ब्रांड अपनी ऑडियंस के साथ जुड़ने के लिए कर सकते हैं, धन्यवाद 100 मिलियन से अधिक लोगों को जो हर दिन स्नैपचैट का उपयोग करते हैं। वे 7 बिलियन से अधिक वीडियो क्लिप्स देखते और साझा करते हैं।
और अन्य सोशल प्लेटफॉर्म्स के विपरीत, जिनकी जनसांख्यिकी काफी परिवर्तनशील होती है, स्नैपचैट के पास 13 से 25 वर्ष की आयु के उपयोगकर्ताओं का एक छोटा, कोर ऑडियंस है।
स्नैपचैट दर्शक
यह इस कोर जनसांख्यिकी को लक्षित करने वाले ब्रांड्स के लिए शानदार खबर है, लेकिन सावधान रहें – स्नैपचैट के कुछ अनकहे नियम हैं, और शायद कोई आयु वर्ग 13-से-25-वर्षीयों जितना फॉक्स पास से इतना जागरूक नहीं होता।
आपको उन संभावित गलतियों से बचाने के लिए, यहां स्नैपचैट को अपने ब्रांडेड कंटेंट के लिए उपयोग करने से पहले आपको जो कुछ जानना चाहिए:
बहुत ज्यादा स्नैप न करें
स्नैप्स 3-10 सेकंड लंबे होते हैं। तो अगर आपकी स्नैप स्टोरी, मान लीजिए, 100 सेकंड की है, तो इसका मतलब है कि आपने उस दिन कम से कम 10 बार स्नैप किया है; शायद इससे ज्यादा।
स्नैप्स आपके दिन के मजेदार, रोचक स्निपेट्स होने चाहिए – हर साधारण गतिविधि का क्रमिक विवरण नहीं।
ब्रांड्स प्लेटफॉर्म पर प्रचारात्मक फोकस के कारण “ओवर-स्नैपिंग” के अधिक जोखिम में होते हैं, और वे जितना अधिक रीच प्राप्त करने की कोशिश कर रहे होते हैं।
सोशल मीडिया पर ब्रांड्स से लोगों की अपेक्षाओं पर शोध से पता चलता है कि यह एक अच्छी रणनीति नहीं है।
गैलप का अमेरिकी उपभोक्ता की स्थिति अध्ययन बताता है: “सोशल मीडिया साइट्स अत्यधिक व्यक्तिगत और बातचीत वाली होती हैं। इन साइट्स का उपयोग करने वाले उपभोक्ता बिक्री पिच सुनना नहीं चाहते। यह कंटेंट कंपनी के लिए मूल होना चाहिए और बिक्री या मार्केटिंग से संबंधित नहीं होना चाहिए।”
तो कम स्नैप करें, और इसे मजेदार रखें।
केवल उतने सेकंड का उपयोग करें जितने की जरूरत हो
इसी तरह, 10 सेकंड किसी का पूरा ध्यान आकर्षित करने के लिए काफी लंबा समय है, खासकर जब ध्यान की अवधि हर दशक में कम हो रही है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए? केवल उतने सेकंड का उपयोग करें जितने से आपका संदेश 전달 हो जाए।
उदाहरण के लिए, अगर आप एक शानदार हेयरकट दिखाने के लिए स्नैप कर रहे हैं, तो तीन सेकंड पर्याप्त समय है।
स्नैपचैट पर हमेशा वास्तविक रहें
इंस्टाग्राम और स्नैपचैट के बीच एक मुख्य अंतर प्रामाणिकता है। लोग हर कोण से 50 सेल्फी लेते हैं और इंस्टाग्राम पर परफेक्ट वाला पोस्ट करते हैं, लेकिन स्नैपचैट अधिक वास्तविक रखने के बारे में है।
आप लाइक्स की तलाश में नहीं हैं, बस कुछ ऐसा जो गूंजे। और प्रामाणिकता अपनी ऑडियंस के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाने का एक शानदार तरीका है।
एक उदाहरण: किसी को पता नहीं चला कि सॉर पैच किड्स कितने संबंधित हो सकते हैं, जब तक उन्होंने सॉरपैचस्नैप्स जोड़े।
सॉरपैचस्नैप्स
स्नैपचैट पर सफल ब्रांड्स प्लेटफॉर्म का उपयोग हर कोई उसी तरह करते हैं। “वास्तविक रखने” वाले स्नैप्स साझा करना आपके ब्रांड को अधिक संबंधित बना सकता है।
स्नैप करते हुए ड्राइव न करें
मिलेनियल स्नैपचैट उपयोगकर्ता लगातार यह गलती करते रहते हैं, और कुछ ब्रांड्स को भी याद दिलाने की जरूरत हो सकती है।
सबसे पहले, यह अवैध है, और भले ही आप पार्क्ड हों, यह आपको लापरवाह दिखा सकता है।
तो स्नैप करते हुए ड्राइव न करें – या किसी अन्य संदिग्ध या अवैध गतिविधि के दौरान स्नैप न करें।
जवाब देने में समय व्यतीत करें
किसी भी सोशल प्लेटफॉर्म की तरह, स्नैपचैट ब्रांड्स के लिए जुड़ाव के बारे में है। अपनी ऑडियंस के साथ गूंजने वाले ब्रांडेड स्नैप्स बनाने पर ध्यान केंद्रित करें, लेकिन उनके स्नैप्स का जवाब देने और संबंध बनाने में भी समय लें।
ग्रुबहब एक ऐसा ब्रांड है जो नेटवर्क पर बातचीत शुरू करना वाकई जानता है:
स्नैप करने से पहले सोचें
स्नैप पोस्ट केवल 24 घंटे तक जीवित रहते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि आपका संदेश स्क्रीनशॉट्स और अपनी ऑडियंस के दिमाग में जीवित नहीं रहेगा।
ऐसी स्नैप भेजने की गलती न करें जिसे आप बाद में पछताएं।
और बेहतर, अपने स्नैप्स को एक व्यवसायव्यापी प्रयास बनाएं। अन्य कर्मचारियों को शानदार ब्रांडेड स्नैप्स बनाने में मदद करने के लिए नियुक्त करना ऊपर उल्लिखित प्रामाणिकता को प्रोत्साहित करेगा, अपनी कंपनी के अंदरूनी दर्शन देकर।
यह आपके ब्रांडेड कंटेंट को एक साथ योजना बनाने वाले कई लोगों के साथ बाद में पछतावे वाली स्नैप भेजने की संभावनाओं को भी कम करेगा।
डुप्लिकेट स्नैप्स न बनाएं
जब आप एक स्नैप भेजते हैं, तो आपके पास इसे व्यक्तियों को सीधे भेजने या इसे अपनी स्टोरी का हिस्सा बनाने का विकल्प होता है जिसे सभी दोस्त देख सकते हैं।
एक चुनें, और दोनों न करें।
लोगों को उनके लिए व्यक्तिगत स्नैप्स प्राप्त करना पसंद है, लेकिन अगर वे इसे आपकी स्टोरी में भी देखने वाले हैं, तो यह उद्देश्य को विफल कर देता है।
कलात्मक बनें
स्नैपचैट के पास आपके स्नैप्स को मसालेदार बनाने के लिए बहुत सारे कूल फीचर्स और इफेक्ट्स हैं, जैसे स्पीड फिल्टर, और स्नैप्स को एडिट करने की क्षमता। आप चाहें तो इंद्रधनुष उल्टी भी कर सकते हैं।
लेकिन इन फीचर्स को केवल कलात्मक उपकरणों के रूप में उपयोग किया जाना चाहिए। अगर फिल्टर आपके स्नैप को बढ़ाने के लिए कुछ नहीं करता, तो यह आपकी ऑडियंस को परेशान करने वाला लग सकता है।
यहां ग्रुबहब का एक और शानदार उदाहरण है जो अपनी ब्रांडेड कंटेंट में कलात्मक उपकरणों का अच्छा उपयोग कर रहा है:
स्नैपचैट वास्तव में ब्रांड्स के लिए प्लेटफॉर्म पर रचनात्मक होने और अपनी ऑडियंस को आकर्षित करने को काफी आसान बनाता है।
आपको ब्रांड एसेट्स का उपयोग करने की अनुमति है, जैसे एक व्यक्तिगत घोस्ट लोगो:
इन्हें वेब पर रखें – ये वास्तव में “स्नैपकोड्स” हैं, अर्थात स्कैन करने योग्य कोड जो लोगों के लिए आपके ब्रांड के प्रोफाइल को ढूंढना आसान बनाते हैं।
वास्तव में ऐप का उपयोग करें
ब्रांड्स के पास मार्केटिंग के लिए बहुत सारे अलग-अलग सोशल प्लेटफॉर्म्स हैं, और कई सभी पर उपस्थिति बनाने का प्रयास करते हैं।
लेकिन जितना चबा सकें उतना ही काटें। मेरे अनुभव में, एक ब्रांड प्रोफाइल होना और कभी उपयोग न करना अपनी ऑडियंस को न होने से भी बदतर लगता है।
एक नए सोशल प्लेटफॉर्म के लिए साइन अप करना और फॉलोइंग बनाने से शुरुआत करना भयानक हो सकता है। लेकिन अगर आपको सही ट्रिक्स पता हैं, तो आप जल्दी ही एक सक्रिय प्रोफाइल बना सकते हैं।
स्नैपचैट पर और बाहर प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करके फॉलोइंग बनाने पर काम करें। उनके पास बहुत सारे फॉलोअर्स हैं जिन्हें वे आपके अकाउंट की ओर निर्देशित कर सकते हैं, साथ ही आकर्षक क्लिप्स बनाने की क्षमता जो आपकी पहुंच को बढ़ाए (ऊपर सॉर पैच किड्स उदाहरण देखें)।
आप अपनी स्नैपचैट प्रोफाइल को अन्य सोशल प्लेटफॉर्म्स और अपनी वेबसाइट पर क्रॉस-प्रमोट भी कर सकते हैं ताकि अपनी ऑडियंस को आकर्षित करें।
बस सुनिश्चित करें कि आप ऐप को नियमित रूप से उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध हैं ताकि अच्छा ब्रांड इम्प्रेशन छोड़ सकें।
क्या मुझे कोई अन्य नियम भूल गए हैं? नीचे कमेंट करके उन्हें साझा करें।
चैनल
Leave a Reply
Snapchat быстро становится мощным новым инструментом, который бренды могут использовать для взаимодействия со своей аудиторией, благодаря более чем 100 миллионам человек, использующих Snapchat ежедневно. Они просматривают и делятся более чем 7 миллиардами видеоклипов.
В отличие от других социальных платформ, у которых довольно переменная демография, Snapchat имеет небольшую основную аудиторию пользователей в возрасте от 13 до 25 лет.
Аудитория Snapchat
Это отличные новости для брендов, ориентированных на эту основную демографическую группу, но будьте осторожны — Snapchat имеет некоторые неформальные правила, и, вероятно, ни одна возрастная группа не так чувствительна к faux pas, как 13–25-летние.
Чтобы помочь вам избежать потенциальных ошибок, вот все, что вы должны знать перед использованием Snapchat для вашего брендированного контента:
Не Переусердствуйте со Снэпами
Снэпы длятся 3–10 секунд. Таким образом, если ваша история снэпов составляет, скажем, 100 секунд, это значит, что вы сделали не менее 10 снэпов в тот день; вероятно, больше.
Снэпы должны быть веселыми, интересными фрагментами вашего дня — не хронологией каждой рутинной активности.
Бренды рискуют «переусердствовать со снэпами», если их фокус на платформе — промоушен, и они просто пытаются получить максимальный охват.
Исследования того, чего люди ожидают от брендов в социальных сетях, показывают, что это не хорошая стратегия.
Исследование Gallup «State of the American Consumer» объясняет: «Социальные сети — это высоко персонализированные и разговорные платформы. Потребители, использующие эти сайты, не хотят слышать рекламные предложения. Этот контент должен быть оригинальным для компании и не связанным с продажами или маркетингом».
Так что снэпьте умеренно и держите это веселым.
Используйте Только Необходимые Секунды
В том же духе, 10 секунд — это довольно долго, чтобы удерживать полное внимание кого-то, особенно учитывая, что продолжительность внимания продолжает сокращаться каждое десятилетие.
Для лучших результатов? Используйте только те секунды, которые нужны, чтобы передать ваше сообщение.
Если вы снэпите, чтобы показать отличную стрижку, например, три секунды — вполне достаточно.
Всегда Будьте Настоящими в Snapchat
Ключевое отличие между Instagram и Snapchat — это аутентичность. Люди могут сделать 50 селфи с разных углов и выложить идеальное в Instagram, но Snapchat больше о том, чтобы быть настоящим.
Вы не ищете лайки, а что-то, что резонирует. А аутентичность — отличный способ построить личную связь с вашей аудиторией.
Один пример: никто не осознавал, насколько relatable могут быть Sour Patch Kids, пока они не добавили SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
Успешные бренды в Snapchat используют платформу примерно так же, как и все остальные. Делясь снэпами, которые «держат это настоящим», вы можете сделать свой бренд более relatable.
Не Снэпьте за Рулем
Пользователи Snapchat из поколения миллениалов продолжают совершать эту ошибку все время, и некоторым брендам тоже может понадобиться напоминание.
Во-первых, это незаконно, и даже если вы припаркованы, это все равно может заставить вас выглядеть безрассудным.
Так что не снэпьте за рулем — или не снэпьте, занимаясь чем-либо еще сомнительным или незаконным.
Тратьте Время на Ответы
Как и на любой социальной платформе, Snapchat для брендов — это о вовлеченности. Сосредоточьтесь на создании брендированных снэпов, которые резонируют с вашей аудиторией, но также тратьте время на ответы на их снэпы и построение отношений.
GrubHub — один из брендов, который действительно знает, как начать разговор в сети:
Подумать Перед Снэпом
Снэп-посты живут только 24 часа, но это не значит, что ваше сообщение не останется в скриншотах и умах вашей аудитории.
Не совершайте ошибку, отправляя снэп, о котором вы можете позже пожалеть.
Еще лучше, постарайтесь сделать снэпы усилием всей компании. Привлечение других сотрудников для создания отличных брендированных снэпов поощрит аутентичность, упомянутую выше, давая вашим подписчикам взгляд за кулисы компании.
Это также минимизирует ваши шансы отправить снэп, о котором вы можете позже пожалеть, если несколько человек планируют ваш брендированный контент вместе.
Не Делайте Дублирующиеся Снэпы
Когда вы отправляете снэп, у вас есть опция отправить его напрямую отдельным лицам и включить его в вашу историю, которую увидят все ваши друзья.
Выберите один вариант и не делайте оба.
Людям нравится получать персонализированные снэпы только для них, но если они также увидят его в вашей истории, это сводит на нет смысл.
Будьте Художественными
Snapchat имеет много крутых функций и эффектов, чтобы оживить ваши снэпы, таких как фильтр скорости и возможность редактировать снэпы. Вы даже можете извергать радугу, если хотите.
Но эти функции должны использоваться как художественные инструменты и ничто больше. Если фильтр не улучшает ваш снэп, он может показаться раздражающим для вашей аудитории.
Вот еще один отличный пример того, как GrubHub хорошо использует художественные инструменты в своем брендированном контенте:
Snapchat на самом деле делает это довольно простым для брендов, чтобы быть креативными на платформе и привлекать свою аудиторию.
Вам разрешено использовать брендовые активы, такие как персонализированный логотип-призрак:
Размещайте эти по всему веб-сайту — это на самом деле «snapcodes», то есть сканируемые коды, которые облегчают людям поиск профиля вашего бренда.
Фактически Используйте Приложение
У брендов есть множество разных социальных платформ, на которых они могут продвигаться, и многие стараются присутствовать на всех них.
Но не берите на себя больше, чем можете переварить. По моему опыту, иметь профиль бренда и никогда не использовать его выглядит хуже для вашей аудитории, чем вообще не иметь его.
Может быть пугающе зарегистрироваться на новой социальной платформе и начать с нуля строить аудиторию. Но если вы знаете правильные трюки, вы можете быстро создать активный профиль.
Работайте над построением аудитории, сотрудничая с инфлюенсерами в Snapchat и вне его. У них много подписчиков, которых они могут направить на ваш аккаунт, а также способность создавать увлекательные клипы, чтобы расширить ваш охват (см. пример с Sour Patch Kids выше).
Вы также можете кросс-промотировать свой профиль Snapchat на других социальных платформах и вашем сайте, чтобы привлечь аудиторию.
Просто убедитесь, что вы привержены регулярному использованию приложения, чтобы оставить хорошее впечатление о бренде.
Знаете ли вы другие правила, которые я пропустил? Поделитесь ими, оставив комментарий ниже.
Каналы
Leave a Reply
Snapchat se está convirtiendo rápidamente en una herramienta poderosa que las marcas pueden usar para interactuar con sus audiencias, gracias a las más de 100 millones de personas que usan Snapchat todos los días. Están viendo y compartiendo más de 7 mil millones de clips de video.
Y a diferencia de otras plataformas sociales, que tienen demografías bastante variables, Snapchat tiene una audiencia central pequeña de usuarios entre 13 y 25 años.
Audiencia de Snapchat
Esto es una gran noticia para las marcas que comercializan a esta demografía central, pero ten cuidado: Snapchat tiene algunas reglas no escritas, y probablemente ningún grupo de edad está tan atento a los errores como los jóvenes de 13 a 25 años.
Para ayudarte a evitar esos posibles errores, aquí tienes todo lo que debes saber antes de usar Snapchat para tu contenido marcado:
No Sobrepases con los Snaps
Los snaps duran de 3 a 10 segundos. Así que si tu historia de snaps dura, digamos, 100 segundos, eso significa que has enviado al menos 10 snaps ese día; probablemente más.
Los snaps se supone que son fragmentos divertidos e interesantes de tu día, no una cronología de cada actividad mundana.
Las marcas corren más riesgo de “sobrepasar con los snaps” si su enfoque en la plataforma es promocional y solo intentan obtener el mayor alcance posible.
La investigación sobre lo que la gente espera de las marcas en las redes sociales sugiere que esta no es una buena estrategia.
El estudio de Gallup sobre el Estado del Consumidor Americano explica: “Los sitios de redes sociales son altamente personales y conversacionales. Los consumidores que usan estos sitios no quieren escuchar discursos de ventas. Este contenido debe ser original de la empresa y no relacionado con ventas o marketing.”
Así que envía snaps con moderación y manténlo divertido.
Usa Solo los Segundos que Necesitas
A lo largo de las mismas líneas, 10 segundos es un tiempo bastante largo para captar la atención completa de alguien, especialmente porque los períodos de atención siguen disminuyendo cada década.
¿Para obtener los mejores resultados? Usa solo los segundos que necesitas para transmitir tu mensaje.
Si estás enviando un snap para presumir de un gran corte de pelo, por ejemplo, tres segundos es tiempo más que suficiente.
Siempre Manténlo Real en Snapchat
Una diferencia clave entre Instagram y Snapchat es la autenticidad. La gente toma 50 selfies desde todos los ángulos y publica la perfecta en Instagram, pero Snapchat se trata más de mantenerlo real.
No buscas likes, solo algo que resuene. Y la autenticidad es una gran manera de construir una conexión personal con tu audiencia.
Un ejemplo: nadie se dio cuenta de lo relatable que podía ser Sour Patch Kids, hasta que agregaron SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
Las marcas exitosas en Snapchat usan la plataforma de manera muy similar a todos los demás. Compartir snaps que “mantenganlo real” puede hacer que tu marca sea más relatable.
No Snaps y Conduce
Los usuarios millennials de Snapchat siguen cometiendo este error todo el tiempo, y algunas marcas podrían necesitar un recordatorio también.
Para empezar, es ilegal, y aunque estés estacionado, aún puede hacerte parecer imprudente.
Así que no envíes snaps mientras conduces, ni mientras haces cualquier otra cosa cuestionable o ilegal, por cierto.
Dedica Tiempo a Responder
Al igual que cualquier plataforma social, Snapchat se trata de engagement para las marcas. Enfócate en crear snaps marcados que resuenen con tu audiencia, pero también dedica tiempo a responder a sus snaps y construir una relación.
GrubHub es una marca que realmente sabe cómo iniciar una conversación en la red:
Piénsalo Antes de Enviar un Snap
Los posts de snaps solo sobreviven por 24 horas, pero eso no significa que tu mensaje no vivirá en capturas de pantalla y en las mentes de tu audiencia.
No cometas el error de enviar un snap que podrías lamentar después.
Mejor aún, intenta hacer que tus snaps sean un esfuerzo de toda la empresa. Involucrar a otros empleados para ayudar a crear grandes snaps marcados fomentará la autenticidad mencionada anteriormente al dar a tus seguidores una mirada interna a la compañía.
También minimizará tus posibilidades de enviar un snap que podrías lamentar después si tienes a varias personas planeando tu contenido marcado juntas.
No Hagas Snaps Duplicados
Cuando envías un snap, tienes la opción de enviarlo directamente a individuos e incluirlo como parte de tu historia que todos tus amigos pueden ver.
Elige uno y no hagas ambos.
A la gente le gusta recibir snaps personalizados solo para ellos, pero si también lo van a ver en tu historia, eso derrota el propósito.
Sé Artístico
Snapchat tiene muchas funciones y efectos geniales para animar tus snaps, como el filtro de velocidad y la capacidad de editar tus snaps. Incluso puedes vomitar arcoíris si quieres.
Pero estas funciones deben usarse como herramientas artísticas y nada más. Si el filtro no hace nada para mejorar tu snap, podría resultar molesto para tu audiencia.
Aquí hay otro gran ejemplo de GrubHub haciendo buen uso de herramientas artísticas en su contenido marcado:
Snapchat en realidad hace que sea bastante fácil para las marcas ser creativas en la plataforma y atraer a sus audiencias.
Se te permite usar activos de marca, como un logo de fantasma personalizado:
Colócalos alrededor de la web: en realidad son “snapcodes”, es decir, códigos escaneables que facilitan que la gente encuentre el perfil de tu marca.
Usa Realmente la App
Las marcas tienen muchas plataformas sociales diferentes a las que pueden comercializar, y muchas se esfuerzan por tener una presencia en todas ellas.
Pero no te metas en más de lo que puedes manejar. En mi experiencia, tener un perfil de marca y nunca usarlo se ve peor para tu audiencia que no tener uno en absoluto.
Puede ser intimidante registrarse en una nueva plataforma social y comenzar desde cero a construir un seguimiento. Pero si conoces los trucos correctos, puedes tener un perfil activo bastante rápido.
Trabaja en construir un seguimiento asociándote con influencers en Snapchat y fuera de él. Tienen muchos seguidores que pueden dirigir a tu cuenta, así como la capacidad de crear clips atractivos para ampliar tu alcance (ver el ejemplo de Sour Patch Kids arriba).
También puedes promocionar cruzadamente tu propio perfil de Snapchat en otras plataformas sociales y tu sitio web para atraer a tu audiencia.
Solo asegúrate de estar comprometido a usar la app regularmente para dejar una buena impresión de marca.
¿Conoces alguna otra regla que olvidé? Compártela dejando un comentario abajo.
Canales
Leave a Reply
Snapchat, her gün 100 milyondan fazla kişinin kullandığı bir platform sayesinde markaların izleyicileriyle etkileşim kurmak için güçlü bir yeni araç haline geliyor. İnsanlar 7 milyardan fazla video klibi izliyor ve paylaşıyor.
Ve diğer sosyal platformların oldukça değişken demografik yapısına kıyasla, Snapchat’in 13 ila 25 yaş arası küçük, çekirdek bir kullanıcı kitlesi var.
Snapchat kitlesi
Bu, bu çekirdek demografiye pazarlama yapan markalar için harika bir haber, ancak dikkatli olun – Snapchat’in bazı yazılmamış kuralları var ve muhtemelen hiçbir yaş grubu 13-25 yaşındakiler kadar gaftlara duyarlı değil.
Snapchat’i markalı içeriğiniz için kullanmadan önce bilmeniz gereken her şeyi size yardımcı olmak için işte:
Aşırı Snap Atmayın
Snap’ler 3-10 saniye uzunluğunda. Yani snap hikayeniz örneğin 100 saniye ise, o gün en az 10 kez snap atmışsınız demektir; muhtemelen daha fazla.
Snap’ler gününüzün eğlenceli, ilginç snippet’leri olmalı – her sıradan aktivitenin kronolojisi değil.
Platformdaki odakları promosyonel olan markalar, mümkün olan en fazla erişimi elde etmeye çalışırken “aşırı snap atma” riski altındadır.
Sosyal medyada markalardan beklentileri araştıran çalışmalar, bunun iyi bir strateji olmadığını gösteriyor.
Gallup’un Amerikan Tüketicisinin Durumu çalışması şöyle açıklıyor: “Sosyal medya siteleri son derece kişisel ve konuşma odaklıdır. Bu siteleri kullanan tüketiciler satış konuşmalarını duymak istemez. Bu içerik şirketine özgü olmalı ve satış veya pazarlamayla ilgili olmamalıdır.”
Yani snap’leri dikkatli atın ve eğlenceli tutun.
Sadece İhtiyacınız Olan Saniyeleri Kullanın
Aynı çizgide, 10 saniye birinin tam dikkatini çekmek için oldukça uzun bir süre, özellikle dikkat süreleri her on yılda bir azalmaya devam ederken.
en iyi sonuçlar için? Mesajınızı iletmek için ihtiyacınız olan saniyeleri kullanın.
Örneğin harika bir saç kesimini göstermek için snap atıyorsanız, üç saniye yeterli zamandır.
Snapchat’te Her Zaman Gerçek Kalın
Instagram ve Snapchat arasındaki temel farklardan biri otantikliktir. İnsanlar her açıdan 50 selfie alır ve mükemmel olanı Instagram’a yükler, ancak Snapchat daha çok gerçek kalmakla ilgilidir.
Beğeni aramıyorsunuz, sadece rezonans yaratan bir şey. Ve otantiklik, izleyicinizle kişisel bir bağ kurmanın harika bir yoludur.
Bir örnek: Sour Patch Kids’in ne kadar relatable olabileceğini kimse fark etmemişti, ta ki SourPatchSnaps’i ekleyene kadar.
SourPatchSnaps
Snapchat’teki başarılı markalar, platformu herkes gibi kullanır. “Gerçek kalan” snap’ler paylaşmak, markanızı daha relatable hale getirebilir.
Snap Atarken Sürüş Yapmayın
Binennial Snapchat kullanıcıları bu hatayı sürekli yapıyor ve bazı markalar da hatırlatılmaya ihtiyaç duyabilir.
Birincisi, bu yasa dışı ve park etmiş olsanız bile, dikkatsiz görünebilirsiniz.
Yani snap atarken sürüş yapmayın – veya başka şüpheli veya yasa dışı bir şey yaparken snap atmayın.
Yanıt Vermek İçin Zaman Harcayın
Herhangi bir sosyal platform gibi, Snapchat markalar için etkileşimle ilgilidir. İzleyicinizle rezonans yaratan markalı snap’ler oluşturmaya odaklanın, ama aynı zamanda snap’lerine yanıt vererek ve ilişki kurarak zaman ayırın.
GrubHub, ağda sohbet başlatmayı gerçekten bilen bir markadır:
Snap Atmadan Önce Düşünün
Snap paylaşımları sadece 24 saat hayatta kalır, ama bu mesajınızın ekran görüntülerinde ve izleyicinizin zihninde yaşamayacağı anlamına gelmez.
Sonradan pişman olabileceğiniz bir snap gönderme hatasını yapmayın.
Daha iyisi, snap’lerinizi şirket genelinde bir çaba haline getirin. Diğer çalışanları harika markalı snap’ler oluşturmaya dahil etmek, takipçilerinize şirketin iç görünümünü vererek yukarıda bahsedilen otantikliği teşvik edecektir.
Ayrıca, birden fazla kişinin markalı içeriğinizi birlikte planlaması durumunda, sonradan pişman olabileceğiniz bir snap gönderme şansınızı minimize edecektir.
Çift Snap’ler Yapmayın
Bir snap gönderdiğinizde, onu bireysel olarak gönderme veya tüm arkadaşlarınızın görebileceği hikayenize dahil etme seçeneğiniz vardır.
Birini seçin ve ikisini de yapmayın.
İnsanlar sadece kendileri için kişiselleştirilmiş snap’ler almayı sever, ama aynı zamanda hikayenizde de görürlerse, bu amacı boşa çıkarır.
Sanatçı Olun
Snapchat, snap’lerinizi renklendirmek için birçok havalı özellik ve efekt sunar, örneğin hız filtresi ve snap’lerinizi düzenleme yeteneği. İsterseniz gökkuşağı kusabilirsiniz bile.
Ama bu özellikler sadece sanatsal araçlar olarak kullanılmalı ve başka bir şey değil. Filtre snap’inizi geliştirmiyorsa, izleyicilerinize sadece sinir bozucu gelebilir.
İşte GrubHub’ın markalı içerikte sanatsal araçları iyi kullanmasının başka bir harika örneği:
Snapchat, markaların platformda yaratıcı olmasını ve izleyicilerini çekmesini oldukça kolaylaştırır.
Marka varlıklarını kullanmanıza izin verilir, örneğin kişiselleştirilmiş hayalet logosu:
Bunların etrafına web’e yerleştirin – bunlar aslında “snapcode”lar, yani markanızın profilini bulmayı kolaylaştıran taranabilir kodlar.
Uygulamayı Gerçekten Kullanın
Markaların pazarlayabileceği birçok farklı sosyal platform var ve birçokları hepsinde görünüm sağlamak için çaba sarf eder.
Ama kapasitenizin ötesine geçmeyin. Deneyimlerime göre, bir marka profiline sahip olup hiç kullanmamak, hiç olmamaktan izleyicilerinize daha kötü görünür.
Yeni bir sosyal platforma kaydolmak ve sıfırdan takipçi kitlesi oluşturmak korkutucu olabilir. Ama doğru numaraları biliyorsanız, oldukça hızlı bir şekilde aktif bir profile sahip olabilirsiniz.
Snapchat’te ve dışında influencer’larla ortaklık yaparak takipçi kitlesi oluşturun. Onların birçok takipçisi vardır ki hesabınıza yönlendirebilirler, ayrıca erişiminizi genişletmek için ilgi çekici klipler oluşturma yeteneği (yukarıdaki Sour Patch Kids örneğine bakın).
Ayrıca kendi Snapchat profilinizi diğer sosyal platformlar ve web sitenizde çapraz tanıtarak izleyicilerinizi çekebilirsiniz.
Sadece iyi bir marka izlenimi bırakmak için uygulamayı düzenli olarak kullanmaya kararlı olduğunuzdan emin olun.
Unuttuğum başka kurallar biliyor musunuz? Aşağıya yorum bırakarak paylaşın.
Kanallar
Leave a Reply
يصبح سناب شات بسرعة أداة قوية جديدة يمكن للعلامات التجارية استخدامها للتفاعل مع جمهورها، بفضل أكثر من 100 مليون شخص يستخدمون سناب شات كل يوم. إنهم يشاهدون ويشاركون أكثر من 7 مليارات مقطع فيديو.
وبخلاف المنصات الاجتماعية الأخرى، التي لديها ديموغرافيا متغيرة إلى حد ما، يتمتع سناب شات بجمهور أساسي صغير من المستخدمين بين 13 و25 عامًا.
جمهور سناب شات
هذا خبر رائع للعلامات التجارية التي تسوق لديموغرافيا الجمهور الأساسية هذه، لكن كن حذرًا – لدى سناب شات بعض القواعد غير المكتوبة، وربما لا توجد فئة عمرية أكثر انسجامًا مع الأخطاء الشائعة مثل الشباب من 13 إلى 25 عامًا.
للمساعدة في تجنب تلك الأخطاء المحتملة، إليك كل ما يجب أن تعرفه قبل استخدام سناب شات لمحتواك المدعوم بالعلامة التجارية:
لا تقم بالإفراط في السناب
تستمر السنابات لمدة 3-10 ثوانٍ. لذا إذا كانت قصة السناب الخاصة بك، على سبيل المثال، 100 ثانية، فهذا يعني أنك قمت بالسناب على الأقل 10 مرات في ذلك اليوم؛ ربما أكثر.
السنابات يُفترض أن تكون مقاطع ممتعة ومثيرة للاهتمام من يومك – ليست سيرة زمنية لكل نشاط تافه.
تكون العلامات التجارية أكثر عرضة لـ”الإفراط في السناب” إذا كان تركيزها على المنصة ترويجيًا، وهي تحاول فقط الحصول على أكبر انتشار ممكن.
تشير الأبحاث حول ما يتوقعه الناس من العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن هذه ليست استراتيجية جيدة.
يوضح دراسة غالوب حول حالة المستهلك الأمريكي: “مواقع التواصل الاجتماعي شخصية للغاية ومحادثية. المستهلكون الذين يستخدمون هذه المواقع لا يريدون سماع عروض بيع. يجب أن يكون هذا المحتوى أصليًا للشركة وغير مرتبط بالمبيعات أو التسويق.”
لذا قم بالسناب باعتدال، واجعله ممتعًا.
استخدم فقط الثواني التي تحتاجها
على نفس الخط، 10 ثوانٍ هي فترة طويلة نسبيًا للحصول على انتباه شخص كامل، خاصة وأن فترات الانتباه تستمر في الانخفاض كل عقد.
للحصول على أفضل النتائج؟ استخدم فقط الثواني التي تحتاجها لنقل رسالتك.
إذا كنت تقوم بالسناب لعرض قصة شعر رائعة، على سبيل المثال، فإن ثلاث ثوانٍ كافية تمامًا.
حافظ دائمًا على الصدق على سناب شات
الفرق الرئيسي بين إنستغرام وسناب شات هو الصدق. يلتقط الناس 50 سيلفي من كل زاوية وينشرون الصورة المثالية على إنستغرام، لكن سناب شات يتعلق أكثر بالحفاظ على الصدق.
أنت لا تبحث عن إعجابات، بل عن شيء يتردد صداه. والصدق طريقة رائعة لبناء اتصال شخصي مع جمهورك.
مثال واحد: لم يدرك أحد مدى القرب الذي يمكن أن يكون لـ Sour Patch Kids، حتى أضافوا SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
تستخدم العلامات التجارية الناجحة على سناب شات المنصة بنفس الطريقة التي يستخدمها الجميع. مشاركة سنابات “تحافظ على الصدق” يمكن أن تجعل علامتك التجارية أكثر قربًا.
لا تقم بالسناب أثناء القيادة
يستمر مستخدمو سناب شات من جيل الألفية في ارتكاب هذا الخطأ طوال الوقت، وقد تحتاج بعض العلامات التجارية إلى التذكير أيضًا.
أولاً، إنه غير قانوني، وحتى لو كنت متوقفًا، إلا أنه يمكن أن يجعلك تبدو متهورًا.
لذا لا تقم بالسناب أثناء القيادة – أو السناب أثناء القيام بأي شيء مشكوك فيه أو غير قانوني، في الواقع.
اقضِ وقتًا في الرد
مثل أي منصة اجتماعية، يتعلق سناب شات بالتفاعل بالنسبة للعلامات التجارية. ركز على إنشاء سنابات مدعومة بالعلامة التجارية تتردد صداها مع جمهورك، لكن خذ أيضًا وقتًا للرد على سناباتهم وبناء علاقة.
غروب هاب هي إحدى العلامات التجارية التي تعرف حقًا كيف تبدأ محادثة على الشبكة:
فكر قبل أن تقوم بالسناب
تستمر منشورات السناب لمدة 24 ساعة فقط، لكن هذا لا يعني أن رسالتك لن تعيش في لقطات الشاشة وعقول جمهورك.
لا ترتكب خطأ إرسال سناب قد تندم عليه لاحقًا.
أفضل من ذلك، حاول جعل سناباتك جهدًا يشمل الشركة بأكملها. تجنيد موظفين آخرين للمساعدة في إنشاء سنابات مدعومة رائعة سيشجع على الصدق المذكور أعلاه من خلال إعطاء متابعيك نظرة داخلية على الشركة.
كما أنه سيقلل من فرصك في إرسال سناب قد تندم عليه لاحقًا إذا كان لديك عدة أشخاص يخططون لمحتواك المدعوم بالعلامة التجارية معًا.
لا تقم بإنشاء سنابات مكررة
عندما ترسل سناب، لديك خيار إرساله مباشرة إلى أفراد وإدراجه كجزء من قصتك التي يمكن لجميع أصدقائك رؤيتها.
اختر واحدًا، ولا تقم بكليهما.
يحب الناس تلقي سنابات شخصية مخصصة لهم فقط، لكن إذا كانوا سيرونها في قصتك أيضًا، فإن ذلك يهزم الغرض نوعًا ما.
كن فنيًا
يحتوي سناب شات على الكثير من الميزات والتأثيرات الرائعة لإضافة الإثارة إلى سناباتك، مثل فلتر السرعة، والقدرة على تحرير سناباتك. يمكنك حتى قيء أقواس قزح إذا أردت.
لكن يجب استخدام هذه الميزات كأدوات فنية ولا شيء آخر. إذا لم يقم الفلتر بتعزيز سنابك بشيء، فقد يبدو مزعجًا لجمهورك.
إليك مثال آخر رائع على غروب هاب يستخدم جيدًا الأدوات الفنية في محتواهم المدعوم بالعلامة التجارية:
يجعل سناب شات الأمر سهلاً نسبيًا للعلامات التجارية لتكون إبداعية على المنصة وجذب جمهورها.
يُسمح لك باستخدام أصول العلامة التجارية، مثل شعار شبح مخصص:
ضع هذه حول الويب – إنها في الواقع “رموز سناب”، أي رموز قابلة للمسح تجعل من السهل على الناس العثور على ملف تعريف علامتك التجارية.
استخدم التطبيق فعليًا
لدى العلامات التجارية الكثير من المنصات الاجتماعية المختلفة التي يمكنها التسويق إليها، وكثير منها يبذل الجهد ليكون له حضور على جميعها.
لكن لا تعض أكثر مما تستطيع مضغه. من خبرتي، امتلاك ملف تعريف للعلامة التجارية وعدم استخدامه يبدو أسوأ لجمهورك من عدم امتلاكه على الإطلاق.
يمكن أن يكون مخيفًا التسجيل في منصة اجتماعية جديدة والبدء من الصفر لبناء متابعين. لكن إذا كنت تعرف الحيل الصحيحة، يمكنك الحصول على ملف تعريف نشط بسرعة.
اعمل على بناء متابعين من خلال الشراكة مع المؤثرين على سناب شات وخارجه. لديهم الكثير من المتابعين الذين يمكنهم توجيههم إلى حسابك، بالإضافة إلى القدرة على إنشاء مقاطع مشوقة لتوسيع نطاقك (انظر مثال سور باتش كيدز أعلاه).
يمكنك أيضًا الترويج المتبادل لملف تعريف سناب شات الخاص بك عبر منصات اجتماعية أخرى وموقعك الإلكتروني لجذب جمهورك.
فقط تأكد من أنك ملتزم باستخدام التطبيق بانتظام لترك انطباع جيد للعلامة التجارية.
هل تعرف أي قواعد أخرى نسيتها؟ شاركها بترك تعليق أدناه.
القنوات
Leave a Reply
Snapchat tez-tez brendlərin auditoriyaları ilə qarşılıqlı əlaqə qurmaq üçün istifadə edə biləcəyi güclü yeni bir vasitəyə çevrilir, çünki hər gün 100 milyonadan çox adam Snapchat-dən istifadə edir. Onlar 7 milyard video klipləri izləyir və paylaşır.
Başqa sosial platformalardan fərqli olaraq, demografiyası çox dəyişkən olanlar, Snapchat-in 13 ilə 25 yaş arası kiçik, əsas istifadəçi auditoriyası var.
Snapchat auditoriyası
Bu, bu əsas demografiyaya marketinq edən brendlər üçün əla xəbərdir, amma diqqətli olun – Snapchat-in bəzi yazılmamış qaydaları var və yəqin ki, heç bir yaş qrupu 13-25 yaşlılar qədər səhvə həssas deyil.
Bu potensial səhvlərdən qaçmaq üçün, Snapchat-i brend məzmununuzda istifadə etməzdən əvvəl bilməli olduğunuz hər şey:
Çox Snap Etməyin
Snap-lər 3-10 saniyə uzunluğundadır. Beləliklə, snap hekayəniz, məsələn, 100 saniyədirsə, bu, o gün ən azı 10 dəfə snap etdiyiniz deməkdir; yəqin ki, daha çox.
Snap-lər gününüzün əyləncəli, maraqlı parçacıkları olmalıdır – hər sadə fəaliyyətin xronologiyası deyil.
Platformada fokusları təşviqat olan brendlər “çox snap etmək” riski ilə daha çox üzləşirlər və sadəcə mümkün qədər çox əhatə əldə etməyə çalışırlar.
İnsanların sosial mediada brendlərdən nə gözlədikləri haqqında araşdırma bu yaxşı strategiya olmadığını göstərir.
Gallup-un Amerikan İstifadəçisinin Vəziyyəti tədqiqatı izah edir: “Sosial media saytları çox şəxsi və söhbət havasındadır. Bu saytlardan istifadə edən istehlakçılar satış təklifləri eşitmək istəmirlər. Bu məzmun şirkətə xas olmalı və satış və ya marketinqlə əlaqəli olmamalıdır.”
Beləliklə, az snap edin və əyləncəli saxlayın.
Yalnız Lazımi Saniyələrdən İstifadə Edin
Eyni xətt üzərində, 10 saniyə birinin tam diqqətini saxlamaq üçün kifayət qədər uzun müddətdir, xüsusən də diqqət müddəti hər onillikdə azalmağa davam edir.
ən yaxşı nəticələr üçün? Yalnız mesajınızı ötürmək üçün lazım olan saniyələrdən istifadə edin.
Məsələn, əla bir saç kəsimini göstərmək üçün snap edirsinizsə, üç saniyə kifayət qədərdir.
Snapchat-də Həmişə Real Olun
Instagram və Snapchat arasındakı əsas fərq orijinallıqdır. İnsanlar hər bucaqdan 50 selfi çəkir və Instagram-da mükəmməl olanı yerləşdirir, amma Snapchat daha çox real saxlamaq haqqındadır.
Siz bəyənmək axtarmırsınız, sadəcə rezonans yaradan bir şey. Və orijinallıq auditoriyanızla şəxsi əlaqə qurmağın əla yoludur.
Bir nümunə: heç kim Sour Patch Kids-in nə qədər relatable ola biləcəyini başa düşməmişdi, ta ki, onlar SourPatchSnaps əlavə edənə qədər.
SourPatchSnaps
Snapchat-də uğurlu brendlər platformanı hər kəs kimi istifadə edir. “Real saxlayan” snap-lər paylaşmaq brendinizi daha relatable edə bilər.
Snap Etməyin və Sürücülük Etməyin
Millennial Snapchat istifadəçiləri bu səhvi daim edirlər və bəzi brendlərə də xatırlatma lazım ola bilər.
Biron, bu qanunsuzdur və hətta dayanmış olsanız belə, bu, sizi sorğusuz edə bilər.
Beləliklə, snap etməyin və sürücülük etməyin – yaxud başqa şübhəli və ya qanunsuz bir şey edərkən snap etməyin.
Cavab Verməyə Vaxt Ayırın
Hər hansı sosial platforma kimi, Snapchat brendlər üçün qarşılıqlı əlaqə haqqındadır. Auditoriyanızla rezonans yaradan brend snap-ləri yaratmağa fokuslanın, amma onların snap-lərinə cavab verməyə və əlaqə qurmağa da vaxt ayırın.
GrubHub şəbəkədə söhbət başlatmağı həqiqətən bilən bir brenddir:
Snap Etməzdən Əvvəl Düşünün
Snap paylaşımları yalnız 24 saat yaşayır, amma bu, mesajınızın skrinşotlarda və auditoriyanızın zəvvələrində yaşamayacağı demək deyil.
Sonradan pişman ola biləcəyiniz snap göndərmək səhvinə yol verməyin.
Daha yaxşısı, snap-lərinizi şirkət səviyyəsində səy göstərin. Digər işçiləri əla brend snap-ləri yaratmağa cəlb etmək, yuxarıda qeyd olunan orijinallığı təşviq edəcək və izləyicilərinizə şirkətin daxili görünüşünü verəcək.
Bu, həmçinin, brend məzmununuzu birgə planlaşdıran bir neçə adamınız varsa, sonradan pişman ola biləcəyiniz snap göndərmə şansınızı minimuma endirəcək.
Təkrar Snap-lər Etməyin
Snap göndərdiyinizdə, onu birbaşa fərdlərə göndərmək və ya bütün dostlarınızın görə biləcəyi hekayənizə daxil etmək seçimə maliksiniz.
Birini seçin və hər ikisini etməyin.
İnsanlar yalnız onlar üçün şəxsi snap-lər almağı sevirlər, amma əgər onu hekayənizdə də görəcəklərsə, bu, məqsədi poza bilər.
Sanatkar Olun
Snapchat snap-lərinizi zənginləşdirmək üçün bir çox cool xüsusiyyətlərə və effektlərə malikdir, məsələn, sürət filtri və snap-lərinizi redaktə etmək imkanı. İstəsəniz, hətta göy qoxmaq belə edə bilərsiniz.
Amma bu xüsusiyyətlər yalnız sanatkar vasitələr kimi istifadə edilməlidir. Əgər filtr snap-inizi yaxşılaşdırmırsa, bu, auditoriyanız üçün sadəcə narahat edici ola bilər.
GrubHub-un brend məzmununda sanatkar vasitələrdən yaxşı istifadə etməsinin başqa bir əla nümunəsi:
Snapchat brendlərə platformada yaradıcı olmağı və auditoriyalarını cəlb etməyi asanlaşdırır.
Siz brend aktivlərindən, məsələn, şəxsi ghost loqosundan istifadə etməyə icazə verilir:
Bunları veb-də yerləşdirin – bunlar əslində “snapkodlar”dır, yəni, insanların brend profilinizi asan tapması üçün skan ola bilən kodlardır.
Proqramdan Həqiqətən İstifadə Edin
Brendlərin marketinq edə biləcəyi bir çox fərqli sosial platformaları var və bir çoxu hamısında görünmək üçün səy göstərir.
Amma olduğundan çoxunu həzm etməyin. Mənim təcrübəmə görə, brend profili olmaq və heç vaxt istifadə etməmək, auditoriyanıza heç biri olmamaktan daha pis görünür.
Yeni sosial platformaya qeydiyyatdan keçmək və izləyici qurmağa başlamaq qorxulu ola bilər. Amma düzgün hiylələri bilirsinizsə, tezliklə aktiv profilə malik ola bilərsiniz.
Snapchat-də və xaricdə influencerlərlə əməkdaşlıq edərək izləyici qurmağa çalışın. Onların çox sayda izləyicisi var ki, onları hesabınıza yönləndirə bilərlər, həmçinin əhatənizi genişləndirmək üçün cəlbedici kliplər yaratmaq qabiliyyəti (yuxarıdakı Sour Patch Kids nümunəsinə baxın).
Həmçinin, öz Snapchat profilinizi digər sosial platformalarda və veb-saytınızda cross-təşviq edərək auditoriyanızı cəlb edə bilərsiniz.
Sadəcə proqramdan müntəzəm istifadə etməyə bağlı olduğunuzdan əmin olun ki, yaxşı brend təəssüratı yaradın.
Unutduğum başqa qaydalar bilirsiniz? Aşağıda mənə şərh yazaraq paylaşın.
Kanallar
Leave a Reply
Snapchat бързо се превръща в мощно ново инструмент, което марките могат да използват за ангажиране на своите аудитории, благодарение на повече от 100 милиона души, които използват Snapchat всеки ден. Те гледат и споделят повече от 7 милиарда видеоклипа.
И за разлика от другите социални платформи, които имат доста вариращи демографски характеристики, Snapchat има малка, основна аудитория от потребители на възраст между 13 и 25 години.
Аудитория на Snapchat
Това е страхотна новина за марките, които маркетингат към тази основна демографска група, но бъдете внимателни – Snapchat има някои неписани правила и вероятно няма възрастова група, която да е толкова чувствителна към faux pas като 13-25-годишните.
За да ви помогна да избегнете тези потенциални грешки, ето всичко, което трябва да знаете, преди да използвате Snapchat за вашето марково съдържание:
Не прекалявайте със снаповете
Снаповете са дълги 3-10 секунди. Значи, ако вашата снап история е, да речем, 100 секунди, това означава, че сте направили поне 10 снапа през този ден; вероятно повече.
Снаповете трябва да са забавни, интересни откъси от вашия ден – не хронология на всяка скучна дейност.
Марките са по-уязвими за „прекаляване със снапове“, ако фокусът им върху платформата е промоционален и просто се опитват да постигнат максимален обхват.
Проучванията за това, което хората очакват от марките в социалните медии, показват, че това не е добра стратегия.
Проучването на Gallup „State of the American Consumer“ обяснява: „Социалните медии са силно лични и разговорни. Потребителите, които използват тези сайтове, не искат да чуват продажбени реплики. Това съдържание трябва да е оригинално за компанията и не свързано със продажби или маркетинг.“
Така че снапвайте спорадично и го поддържайте забавно.
Използвайте само секундите, които ви трябват
По същия начин, 10 секунди е доста дълго време, за да държите пълното внимание на някого, особено след като продължителността на вниманието продължава да намалява всяко десетилетие.
За най-добри резултати? Използвайте само секундите, необходими за предаване на вашето съобщение.
Ако снапвате, за да покажете страхотна прическа, например, три секунди са повече от достатъчни.
Винаги бъдете автентични в Snapchat
Ключовата разлика между Instagram и Snapchat е автентичността. Хората правят 50 селфи от всеки ъгъл и публикуват перфектното в Instagram, но Snapchat е по-скоро за автентичност.
Не търсите лайкове, а нещо, което резонира. А автентичността е страхотен начин да изградите лична връзка с вашата аудитория.
Един пример: никой не осъзнаваше колко relatable може да бъде Sour Patch Kids, докато не добавиха SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
Успешните марки в Snapchat използват платформата по същия начин като всички останали. Споделянето на снапове, които „са автентични“, може да направи вашата марка по-регистрирана.
Не снапвайте и шофирайте
Милениалните потребители на Snapchat продължават да правят тази грешка през цялото време и някои марки може да се нуждаят от напомняне също.
За начало, това е незаконно, и дори ако сте паркирани, може да ви накара да изглеждате безразборен.
Така че не снапвайте и шофирайте – или снапвайте, докато правите нещо друго съмнително или незаконно, за това става дума.
Отделяйте време за отговаряне
Подобно на всяка социална платформа, Snapchat е за ангажиране за марките. Фокусирайте се върху създаването на маркови снапове, които резонират с вашата аудитория, но също така отделяйте време да отговаряте на техните снапове и да изграждате връзка.
GrubHub е една марка, която наистина знае как да започне разговор в мрежата:
Помислете, преди да снапнете
Снап публикациите оцеляват само 24 часа, но това не означава, че вашето съобщение няма да живее в скрийншоти и умовете на вашата аудитория.
Не правете грешката да изпратите снап, който по-късно може да съжалявате.
Още по-добре, опитайте се да направите снаповете ви усилия на цялата компания. Включването на други служители да помогнат за създаването на страхотни маркови снапове ще насърчи автентичността, спомената по-горе, като даде на вашите последователи вътрешен поглед към компанията.
Това също така ще намали шансовете ви да изпратите снап, който по-късно може да съжалявате, ако имате множество хора, които планират вашето марково съдържание заедно.
Не правете дублирани снапове
Когато изпращате снап, имате опцията да го изпратите директно на индивиди и да го включите като част от вашата история, която всички ваши приятели могат да видят.
Изберете едното и не правете и двете.
Хората харесват да получават персонализирани снапове само за тях, но ако също така ще го видят във вашата история, това малко подкопава целта.
Бъдете артистични
Snapchat има много готини функции и ефекти, за да подправят снаповете ви, като филтъра за скорост и възможността да редактирате снаповете си. Дори можете да повърнете дъги, ако искате.
Но тези функции трябва да се използват като артистични инструменти и нищо друго. Ако филтърът не прави нищо, за да подобри снапа ви, той може просто да се окаже дразнещ за вашата аудитория.
Ето още един страхотен пример за GrubHub, който прави добро използване на артистични инструменти в тяхното марково съдържание:
Snapchat всъщност прави доста лесно за марките да бъдат креативни в платформата и да привличат аудиториите си.
Разрешено ви е да използвате маркови активи, като персонализиран призрачен лого:
Поставяйте ги из уеб – те всъщност са „snapcodes“, тоест сканируеми кодове, които улесняват хората да намерят профила на вашата марка.
Наистина използвайте приложението
Марките имат много различни социални платформи, на които могат да маркетингат, и много от тях правят усилия да имат присъствие във всички тях.
Но не хапвайте повече, отколкото можете да дъвчете. Според моя опит, да имате марков профил и никога да не го използвате изглежда по-зле за вашата аудитория, отколкото изобщо да нямате такъв.
Може да е плашещо да се регистрирате в нова социална платформа и да започнете от нулата да изграждате последователи. Но ако знаете правильните трикове, можете да имате активен профил доста бързо.
Работете върху изграждането на последователи, като партнирате с инфлуънсъри в Snapchat и извън него. Те имат много последователи, които могат да насочат към вашия акаунт, както и способността да създават ангажиращи клипове, за да разширят обхвата ви (вижте примера със Sour Patch Kids по-горе).
Също така можете да крос-промотирате собствения си Snapchat профил в други социални платформи и уебсайта си, за да привличате аудиторията си.
Само се уверете, че сте ангажирани да използвате приложението редовно, за да оставите добро впечатление за марката.
Знаете ли други правила, които съм пропуснал? Споделете ги, като ми оставите коментар по-долу.
Канали
Leave a Reply
스냅챗은 매일 1억 명 이상의 사람들이 사용하고 있으며, 이들은 70억 개 이상의 비디오 클립을 시청하고 공유합니다. 덕분에 스냅챗은 브랜드가 청중과 소통하기 위해 사용할 수 있는 강력한 새로운 도구로 빠르게 자리 잡고 있습니다.
다른 소셜 플랫폼과 달리 인구 통계가 상당히 다양하지만, 스냅챗은 13세에서 25세 사이의 젊은 사용자들로 구성된 작고 핵심적인 청중을 가지고 있습니다.
스냅챗 청중
이것은 이 핵심 인구 집단을 대상으로 마케팅하는 브랜드에게 훌륭한 소식입니다. 하지만 주의하세요 – 스냅챗에는 몇 가지 암묵적 규칙이 있으며, 아마도 13세에서 25세 사이의 연령대만큼 실수를 잘 알아채는 그룹은 없을 것입니다.
이러한 잠재적 실수를 피할 수 있도록, 스냅챗을 브랜드 콘텐츠에 사용하기 전에 알아야 할 모든 것을 알려드리겠습니다:
스냅을 과도하게 하지 마세요
스냅은 3~10초 길이입니다. 따라서 스냅 스토리가 100초라면, 그날 적어도 10번 이상 스냅을 찍은 것입니다; 아마 더 많을 것입니다.
스냅은 하루의 재미있고 흥미로운 순간의 조각이어야 합니다 – 모든 사소한 활동의 연대기가 아닙니다.
플랫폼에서 프로모션에 초점을 맞추고 최대한의 도달 범위를 얻으려고 하는 브랜드는 “과도한 스냅”의 위험이 더 큽니다.
소셜 미디어에서 브랜드가 기대하는 것에 대한 연구에 따르면 이는 좋은 전략이 아닙니다.
갤럽의 미국 소비자 상태 연구는 다음과 같이 설명합니다: “소셜 미디어 사이트는 매우 개인적이고 대화적인 곳입니다. 이러한 사이트를 사용하는 소비자들은 판매 피치를 듣고 싶어 하지 않습니다. 이 콘텐츠는 회사 고유의 것이어야 하며 판매나 마케팅과 관련이 없어야 합니다.”
따라서 스냅을 적당히 찍고, 재미있게 유지하세요.
필요한 초만 사용하세요
이와 비슷하게, 10초는 누군가의 완전한 주의를 끌기에는 꽤 긴 시간입니다. 특히 주의 지속 시간이 매 10년마다 줄어들고 있기 때문입니다.
최상의 결과를 위해? 메시지를 전달하는 데 필요한 초만 사용하세요.
예를 들어, 멋진 헤어컷을 보여주기 위해 스냅을 찍는다면 3초면 충분합니다.
스냅챗에서 항상 진짜로 유지하세요
인스타그램과 스냅챗의 주요 차이점은 진정성입니다. 사람들은 모든 각도에서 50장의 셀카를 찍고 인스타그램에 완벽한 한 장을 게시하지만, 스냅챗은 더 진짜로 유지하는 것입니다.
좋아요를 노리는 것이 아니라 공감을 불러일으키는 무언가를 찾는 것입니다. 그리고 진정성은 청중과의 개인적인 연결을 구축하는 훌륭한 방법입니다.
한 예: 사워 패치 키즈가 얼마나 공감이 갈 수 있는지 아무도 몰랐는데, SourPatchSnaps를 추가한 후에야 알게 되었습니다.
SourPatchSnaps
스냅챗에서 성공적인 브랜드는 다른 모든 사람과 마찬가지로 플랫폼을 사용합니다. “진짜로 유지”하는 스냅을 공유하면 브랜드를 더 공감할 수 있게 만듭니다.
운전하면서 스냅하지 마세요
밀레니얼 스냅챗 사용자들은 여전히 이 실수를 자주 저지르고 있으며, 일부 브랜드도 상기시켜야 할 수 있습니다.
첫째, 이는 불법이며, 주차 중이라도 무모하게 보일 수 있습니다.
따라서 운전하면서 스냅하지 마세요 – 아니면 다른 의심스럽거나 불법적인 일을 하면서 스냅하지 마세요.
답장에 시간을 투자하세요
어떤 소셜 플랫폼과 마찬가지로, 스냅챗은 브랜드에게 참여에 관한 것입니다. 청중과 공감하는 브랜드 스냅을 만드는 데 집중하세요. 하지만 그들의 스냅에 답장하고 관계를 구축하는 데도 시간을 들이세요.
그럽허브는 네트워크에서 대화를 시작하는 방법을 정말 잘 아는 브랜드 중 하나입니다:
스냅 전에 생각하세요
스냅 게시물은 24시간만 지속되지만, 이는 메시지가 스크린샷과 청중의 마음속에 남지 않는다는 의미가 아닙니다.
나중에 후회할 수 있는 스냅을 보내는 실수를 하지 마세요.
더 나아가, 스냅을 회사 전체의 노력으로 만드세요. 다른 직원들을 고용하여 훌륭한 브랜드 스냅을 만드는 데 도움을 받으면, 위에서 언급한 진정성을 장려하고 팔로워들에게 회사의 내부를 보여줄 수 있습니다.
또한 여러 사람들이 함께 브랜드 콘텐츠를 계획하면 나중에 후회할 스냅을 보내는 가능성을 최소화할 수 있습니다.
중복 스냅을 만들지 마세요
스냅을 보낼 때, 개인에게 직접 보내거나 모든 친구가 볼 수 있는 스토리의 일부로 포함할 수 있습니다.
하나를 선택하고 둘 다 하지 마세요.
사람들은 자신만을 위한 개인화된 스냅을 받는 것을 좋아하지만, 스토리에서도 보인다면 그 목적이 무의미해집니다.
예술적으로 하세요
스냅챗에는 스냅을 더 흥미롭게 만드는 멋진 기능과 효과가 많습니다. 예를 들어 속도 필터나 스냅 편집 기능, 심지어 무지개를 토하는 효과도 있습니다.
하지만 이러한 기능은 예술적 도구로만 사용해야 합니다. 필터가 스냅을 향상시키지 않는다면 청중에게 짜증나게 보일 수 있습니다.
여기 그럽허브가 브랜드 콘텐츠에서 예술적 도구를 잘 활용한 또 다른 훌륭한 예가 있습니다:
스냅챗은 브랜드가 플랫폼에서 창의적으로 활동하고 청중을 끌어들이기 쉽게 만듭니다.
개인화된 고스트 로고와 같은 브랜드 자산을 사용할 수 있습니다:
이것들을 웹에 배치하세요 – 이것들은 실제로 “스냅코드”로, 사람들이 브랜드 프로필을 쉽게 찾을 수 있게 하는 스캔 가능한 코드입니다.
앱을 실제로 사용하세요
브랜드는 마케팅할 수 있는 다양한 소셜 플랫폼을 가지고 있으며, 많은 브랜드가 모든 플랫폼에 등장하려고 노력합니다.
하지만 한 번에 너무 많은 것을 삼키지 마세요. 제 경험상 브랜드 프로필을 만들고 사용하지 않는 것은 프로필이 아예 없는 것보다 청중에게 더 나쁘게 보입니다.
새로운 소셜 플랫폼에 가입하고 팔로워를 처음부터 구축하는 것은 위압적일 수 있습니다. 하지만 올바른 트릭을 알면 활성 프로필을 빠르게 만들 수 있습니다.
스냅챗 내외의 인플루언서와 파트너십을 맺어 팔로워를 구축하세요. 그들은 많은 팔로워를 당신의 계정으로 유도할 수 있으며, 도달 범위를 넓히기 위한 매력적인 클립을 만들 수 있습니다 (위의 사워 패치 키즈 예시 참조).
또한 다른 소셜 플랫폼과 웹사이트를 통해 자신의 스냅챗 프로필을 크로스 프로모션하여 청중을 끌어들일 수 있습니다.
좋은 브랜드 인상을 남기기 위해 앱을 정기적으로 사용하기로 약속하세요.
내가 잊어버린 다른 규칙을 아시나요? 아래 댓글로 공유해주세요.
채널
Leave a Reply
Snapchat брзо станува моќен нов алатка што брендовите можат да ја користат за да се ангажираат со својата публика, благодарение на повеќе од 100 милиони луѓе кои го користат Snapchat секој ден. Тие гледаат и споделуваат повеќе од 7 милијарди видео клипови.
И за разлика од другите социјални платформи, кои имаат прилично променлива демографија, Snapchat има мала, основна публика од корисници помеѓу 13 и 25 години.
Публика на Snapchat
Ова е одлична вест за брендовите кои маркетуваат кон оваа основна демографска група, но бидете внимателни – Snapchat има некои неписани правила, и веројатно нема возрасна група која е толку осетлива на грешки како 13- до 25-годишните.
За да ви помогнам да ги избегнете тие потенцијални грешки, еве сè што треба да знаете пред да го користите Snapchat за вашето брендирано содржини:
Не претерувајте со снепови
Снеповите траат 3-10 секунди. Значи, ако вашата слика од снеп е, на пример, 100 секунди, тоа значи дека сте снелепиле барем 10 пати тој ден; веројатно повеќе.
Снеповите треба да бидат забавни, интересни фрагменти од вашиот ден – не хронологија на секоја досадна активност.
Брендовите се повеќе во ризик од „претерување со снепови“ ако нивниот фокус на платформата е промотивен, и тие само се обидуваат да постигнат што поголем досег.
Истражувањата за тоа што луѓето очекуваат од брендовите на социјалните мрежи сугерираат дека ова не е добра стратегија.
Студијата на Gallup „Состојбата на американскиот потрошувач“ објаснува: „Социјалните мрежи се високо лични и разговорни. Потрошувачите кои ги користат овие сајтови не сакаат да слушаат продажни понуда. Оваа содржина треба да биде оригинална за компанијата и не поврзана со продажба или маркетинг.“
Значи, снелепувајте ретко и држете го забавно.
Користете само секундите што ви требаат
Во истата насока, 10 секунди е прилично долго време да го задржите целото внимание на некого, особено откако периодите на внимание продолжуваат да опаѓаат секоја деценија.
За најдобри резултати? Користете само секундите што ви требаат за да ја пренесете вашата порака.
Ако снелепувате за да покажете одлична фризура, на пример, три секунди се доволно време.
Секогаш држете го реално на Snapchat
Клучна разлика помеѓу Instagram и Snapchat е автентичноста. Луѓето ќе земат 50 селфи од секој агол и ќе објават ја совршената на Instagram, но Snapchat е повеќе за да се држи реално.
Не барате лајкови, само нешто што одекнува. И автентичноста е одличен начин да изградите лична врска со вашата публика.
Еден пример: никој не сфатил колку релативни можат да бидат Sour Patch Kids, додека не додале SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
Успешните брендови на Snapchat ја користат платформата на многу сличен начин како сите останати. Споделувањето на снепови што „ги држат реални“ може да го направи вашиот бренд поподателен.
Не снелепувајте и возете
Корисниците на Snapchat од генерацијата милениуми продолжуваат да прават оваа грешка цело време, и некои брендови можеби исто така ќе им треба потсетување.
За почеток, тоа е нелегално, и дури и ако сте паркирани, сепак може да ве направи да изгледате неодговорно.
Значи, не снелепувајте и возете – или снелепувајте додека правите нешто сомнително или нелегално, воопшто.
Посветете време на одговарање
Исто како и на било која социјална платформа, Snapchat е за ангажман за брендовите. Фокусирајте се на создавање брендирани снепови што одекнуваат со вашата публика, но исто така посветете време да одговорите на нивните снепови и да изградите врска.
GrubHub е еден бренд што навистина знае како да започне разговор на мрежата:
Размислете пред да снелепувате
Објавите на снеп траат само 24 часа, но тоа не значи дека вашата порака нема да опстане во скриншотови и умовите на вашата публика.
Не правете ја грешката да испратите снеп што подоцна можеби ќе го сожалувате.
Уште подобро, обидете се да ги направите вашите снепови напор на целата компанија. Вклучувањето на други вработени за да помогнат во создавањето на одлични брендирани снепови ќе ја поттикне автентичноста спомената погоре со давање увид во компанијата на вашите следбеници.
Исто така, ќе ги минимизира вашите шанси да испратите снеп што подоцна можеби ќе го сожалувате ако имате повеќе луѓе кои заедно планираат вашето брендирано содржини.
Не правете дупликатни снепови
Кога испратите снеп, имате опција да го испратите директно до поединци и да го вклучите како дел од вашата приказна што сите ваши пријатели можат да ја видат.
Изберете една, и не правете ги двете.
Луѓето сакаат да добиваат персонализирани снепови само за нив, но ако ќе го видат и во вашата приказна, тоа некако го губи смислот.
Бидете уметнички
Snapchat има многу кул карактеристики и ефекти за да ги зачинуваат вашите снепови, како филтерот за брзина и можноста за уредување на снеповите. Дури можете и да повраќате дуги ако сакате.
Но, овие карактеристики треба да се користат како уметнички алатки и ништо друго. Ако филтерот не прави ништо за да го подобри вашиот снеп, можеби само ќе изгледа досадно за вашата публика.
Еве уште еден одличен пример на GrubHub како добро користи уметнички алатки во нивното брендирано содржини:
Snapchat всушност го прави прилично лесно за брендовите да бидат креативни на платформата и да ја привлекат публиката.
Ви е дозволено да користите бренд активи, како персонализиран логотип на дух:
Поставете ги овие низ веб-страницата – тие всушност се „snapcodes“, односно скенирачки кодови што го прават лесно за луѓето да го најдат профилот на вашиот бренд.
Фактично користете ја апликацијата
Брендовите имаат многу различни социјални платформи на кои можат да маркетуваат, и многумина вложуваат напор да имаат присуство на сите нив.
Но, не џвакајте повеќе отколку што можете да голтнете. Според моето искуство, имањето на бренд профил и никогаш не го користите изгледа полоше за вашата публика отколку воопшто да немавте еден.
Може да биде застрашувачки да се регистрирате на нова социјална платформа и да започнете од нула да градите следбеници. Но, ако ги знаете вистинските трикови, можете брзо да имате активен профил.
Работете на градење на следбеници со соработување со инфлуенсери на Snapchat и надвор од него. Тие имаат многу следбеници кои можат да ги насочат кон вашиот профил, како и способност да создаваат ангажирачки клипови за да го прошират вашиот досег (видете го примерот со Sour Patch Kids погоре).
Исто така, можете да го промовирате вашиот Snapchat профил низ други социјални платформи и вашата веб-страница за да ја привлечете публиката.
Само уверете се дека сте посветени редовно да ја користите апликацијата за да оставите добро впечаток од брендот.
Дали знаете некои други правила што ги заборавив? Споделете ги со оставување коментар подолу.
Канали
Leave a Reply
Snapchat brzo postaje moćan novi alat koji brendovi mogu koristiti za angažovanje svoje publike, zahvaljujući više od 100 miliona ljudi koji koriste Snapchat svakog dana. Oni gledaju i dele više od 7 milijardi video isječaka.
A za razliku od drugih društvenih platformi, koje imaju prilično promenljive demografske karakteristike, Snapchat ima malu, jezgru publike korisnika između 13 i 25 godina.
Snapchat publika
To je sjajna vest za brendove koji se marketinguju ovoj jezgro demografiji, ali budite oprezni – Snapchat ima neka neispisana pravila, i verovatno nijedna starost je tako osetljiva na greške kao 13- do 25-godišnjaci.
Kako biste izbegli te potencijalne greške, evo svega što treba da znate pre nego što koristite Snapchat za svoj brendirani sadržaj:
Ne Preteruj sa Snapovima
Snapovi traju 3-10 sekundi. Dakle, ako je vaša snap priča, recimo, 100 sekundi, to znači da ste snapovali najmanje 10 puta tog dana; verovatno više.
Snapovi treba da budu zabavni, zanimljivi isječci vašeg dana – ne hronologija svake dosadne aktivnosti.
Brendovi su više izloženi riziku „preterivanja sa snapovima“ ako je njihov fokus na platformi promotivni, i samo pokušavaju da dobiju što veći doseg.
Istraživanja o tome šta ljudi očekuju od brendova na društvenim mrežama sugerišu da ovo nije dobra strategija.
Studija Gallupa „Stanje američkog potrošača“ objašnjava: „Društvene mreže su visoko lične i razgovorne. Potrošači koji koriste ove sajtove ne žele da čuju prodajne govore. Ovaj sadržaj treba da bude originalan za kompaniju i da nije povezan sa prodajom ili marketingom.“
Dakle, snapujte štedljivo i držite to zabavnim.
Koristite Samo Sekunde Koje Vam Treba
U istom smislu, 10 sekundi je prilično dugo da biste imali punu pažnju nekoga, posebno jer se raspon pažnje nastavlja smanjivati svake decenije.
Za najbolje rezultate? Koristite samo sekunde koje su vam potrebne da prenesete poruku.
Ako snapujete da pokažete sjajnu frizuru, na primer, tri sekunde je dovoljno vremena.
Uvek Budite Autentični na Snapchatu
Ključna razlika između Instagrama i Snapchata je autentičnost. Ljudi će napraviti 50 selfija iz svakog ugla i postaviti savršeni na Instagram, ali Snapchat je više o tome da ostanete autentični.
Ne tražite lajkove, samo nešto što rezonira. A autentičnost je odličan način da izgradite ličnu vezu sa svojom publikom.
Jedan primer: niko nije shvatio koliko su Sour Patch Kids relatable, sve dok nisu dodali SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
Uspešni brendovi na Snapchatu koriste platformu na isti način kao i svi ostali. Deljenje snapova koji „ostaju autentični“ može učiniti vaš brend relatable.
Ne Snapujte i Vozite
Millennial korisnici Snapchata i dalje rade ovu grešku sve vreme, i neki brendovi možda treba podsjetnik, takođe.
Za početak, to je nezakonito, a čak i ako ste parkirani, može vas učiniti nesmotrenim.
Dakle, ne snapujte i vozite – ili snapujte dok radite bilo šta drugo upitno ili nezakonito, uostalom.
Posvetite Vreme Odgovaranju
Baš kao i na bilo kojoj društvenoj platformi, Snapchat je o angažovanju za brendove. Fokusirajte se na kreiranje brendiranih snapova koji rezoniraju sa vašom publikom, ali takođe posvetite vreme da odgovorite na njihove snapove i izgradite odnos.
GrubHub je jedan brend koji zaista zna kako da započne razgovor na mreži:
Razmislite Pre Nego Što Snapnete
Snap objave preživljavaju samo 24 sata, ali to ne znači da vaša poruka neće živeti u screenshotovima i umovima vaše publike.
Ne pravite grešku šaljući snap koji biste kasnije mogli zažaliti.
Još bolje, pokušajte da učinite svoje snapove naporom cele kompanije. Angažovanje drugih zaposlenih da pomognu u kreiranju sjajnih brendiranih snapova će podstaći autentičnost pomenutu iznad tako što ćete dati vašim sledbenicima uvid u kompaniju.
To će takođe minimizirati šanse da pošaljete snap koji biste kasnije mogli zažaliti ako imate više ljudi koji zajedno planiraju vaš brendirani sadržaj.
Ne Pravite Duplikate Snapova
Kada šaljete snap, imate opciju da ga pošaljete direktno pojedincima i da ga uključite kao deo vaše priče koju svi vaši prijatelji mogu videti.
Izaberite jedno, i nemojte raditi oba.
Ljudi vole da dobijaju personalizovane snapove samo za njih, ali ako će ga videti i u vašoj priči, to nekako poništava svrhu.
Budite Umetnički
Snapchat ima puno cool funkcija i efekata da začinite svoje snapove, poput filtera brzine, i mogućnosti da uređujete svoje snapove. Čak možete povraćati duge ako želite.
Ali ove funkcije treba da se koriste kao umetnički alati i ništa drugo. Ako filter ne radi ništa da poboljša vaš snap, može samo da izgleda iritantno za vašu publiku.
Evo još jednog sjajnog primera GrubHuba koji dobro koristi umetničke alate u svom brendiranim sadržaju:
Snapchat zapravo čini prilično lako za brendove da budu kreativni na platformi i privuku svoju publiku.
Dozvoljeno vam je da koristite brendovne assete, poput personalizovanog ghost loga:
Postavite ove po vebu – oni su zapravo „snapcodes“, kao što su skenabilni kodovi koji olakšavaju ljudima da pronađu profil vašeg brenda.
Stvarno Koristite Aplikaciju
Brendovi imaju puno različitih društvenih platformi na kojima se mogu marketingovati, i mnogi se trude da imaju prisustvo na svima njima.
Ali nemojte grickati više nego što možete da progutate. Po mom iskustvu, imanje brendovnog profila i nikad ga ne koristiti izgleda gore za vašu publiku nego što ga uopšte nemate.
Može biti zastrašujuće da se registrujete na novu društvenu platformu i krenete iz nule gradeći sledbenike. Ali ako znate prave trikove, možete imati aktivan profil prilično brzo.
Radite na izgradnji sledbenika partnerstvom sa influencerima na Snapchatu i izvan njega. Oni imaju puno sledbenika koje mogu usmeriti na vaš nalog, kao i sposobnost da kreiraju angažujuće isječke da prošire vaš doseg (pogledajte primer Sour Patch Kids iznad).
Takođe možete cross-promotovati svoj Snapchat profil preko drugih društvenih platformi i vašeg sajta da privučete publiku.
Samo se uverite da ste posvećeni redovnoj upotrebi aplikacije da ostavite dobar utisak brenda.
Zna li neko druga pravila koja sam propustio? Podelite ih ostavivši komentar ispod.
Kanali
