Snapchat blir snabbt ett kraftfullt nytt verktyg som varumärken kan använda för att engagera sig med sin publik, tack vare mer än 100 miljoner människor som använder Snapchat varje dag. De tittar på och delar mer än 7 miljarder videoklipp.
Och till skillnad från andra sociala plattformar, som har ganska varierande demografi, har Snapchat en liten, kärnpublik av användare mellan 13 och 25 år.
Snapchat-publik
Detta är fantastiska nyheter för varumärken som marknadsför till denna kärndemografi, men var försiktig – Snapchat har några oskrivna regler, och förmodligen ingen åldersgrupp är så känslig för faux pas som 13- till 25-åringar.
För att hjälpa dig undvika de potentiella misstagen, här är allt du bör veta innan du använder Snapchat för ditt märkesinnehåll:
Snappa Inte För Mycket
Snaps är 3-10 sekunder långa. Så om din snap-historia är säg 100 sekunder lång, betyder det att du har snappat minst 10 gånger den dagen; troligen fler.
Snaps ska vara roliga, intressanta snuttar av din dag – inte en kronologi av varje vardaglig aktivitet.
Varumärken löper större risk för ”över-snappning” om deras fokus på plattformen är promotivt, och de bara försöker få så stor räckvidd som möjligt.
Forskning om vad människor förväntar sig från varumärken på sociala medier tyder på att det inte är en bra strategi.
Gallups studie State of the American Consumer förklarar: ”Sociala medieplatser är högt personliga och konversationella. Konsumenter som använder dessa platser vill inte höra säljtal. Detta innehåll bör vara originalt för företaget och inte relaterat till försäljning eller marknadsföring.”
Så snappa sparsamt, och håll det roligt.
Använd Bara Sekunderna Du Behöver
Längs samma linjer är 10 sekunder en ganska lång tid att ha någons fulla uppmärksamhet, särskilt eftersom uppmärksamhetsspannet fortsätter att minska varje decennium.
För bästa resultat? Använd bara sekunderna du behöver för att förmedla ditt meddelande.
Om du snappar för att visa upp en fantastisk frisyr, till exempel, räcker tre sekunder gott och väl.
Håll Det Äkta på Snapchat
En nyckelskillnad mellan Instagram och Snapchat är autenticitet. Människor tar 50 selfies från varje vinkel och lägger upp den perfekta på Instagram, men Snapchat handlar mer om att hålla det äkta.
Du letar inte efter likes, bara något som resonerar. Och autenticitet är ett bra sätt att bygga en personlig koppling med din publik.
Ett exempel: ingen insåg hur relaterbart Sour Patch Kids kunde vara, tills de lade till SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
Framgångsrika varumärken på Snapchat använder plattformen på mycket samma sätt som alla andra. Att dela snaps som ”håller det äkta” kan göra ditt varumärke mer relaterbart.
Snappa Inte och Kör
Millennial Snapchat-användare gör detta misstag hela tiden, och vissa varumärken kanske också behöver påminnas.
För det första är det olagligt, och även om du är parkerad kan det fortfarande få dig att verka vårdslös.
Så snappa inte och kör – eller snappa medan du gör något annat tveksamt eller olagligt, för den delen.
Lägg Tid på att Svara
Precis som vilken social plattform som helst handlar Snapchat om engagemang för varumärken. Fokusera på att skapa märkes-snaps som resonerar med din publik, men ta också tid att svara på deras snaps och bygga en relation.
GrubHub är ett varumärke som verkligen vet hur man startar en konversation på nätverket:
Tänk Efter Före Du Snappar
Snap-inlägg överlever bara i 24 timmar, men det betyder inte att ditt meddelande inte lever vidare i skärmdumpar och i publikens sinnen.
Gör inte misstaget att skicka en snap du kanske senare ångrar.
Ännu bättre, försök att göra dina snaps till en företagsomfattande insats. Att involvera andra anställda för att hjälpa till att skapa fantastiska märkes-snaps kommer att uppmuntra autenticiteten som nämndes ovan genom att ge dina följare en inblick i företaget.
Det kommer också att minimera dina chanser att skicka en snap du kanske senare ångrar om du har flera personer som planerar ditt märkesinnehåll tillsammans.
Skapa Inte Dubbletter av Snaps
När du skickar en snap har du alternativet att skicka den direkt till individer och inkludera den som en del av din historia som alla dina vänner kan se.
Välj en, och gör inte båda.
Människor gillar att få personliga snaps bara för dem, men om de också ska se den i din historia förlorar det syftet.
Var Konstnärlig
Snapchat har många coola funktioner och effekter för att krydda upp dina snaps, som hastighetsfiltret och möjligheten att redigera dina snaps. Du kan till och med kräkas regnbågar om du vill.
Men dessa funktioner bör användas som konstnärliga verktyg och inget annat. Om filtret inte gör något för att förbättra din snap kan det bara verka irriterande för din publik.
Här är ett annat fantastiskt exempel på hur GrubHub använder konstnärliga verktyg bra i sitt märkesinnehåll:
Snapchat gör det faktiskt ganska enkelt för varumärken att vara kreativa på plattformen och dra in sin publik.
Du får använda varumärkesassets, som en personlig spöklogo:
Placera dessa runt på webben – de är faktiskt ”snapcodes”, det vill säga skanningsbara koder som gör det enkelt för människor att hitta ditt varumärkes profil.
Använd Appen På Riktigt
Varumärken har massor av olika sociala plattformar de kan marknadsföra på, och många gör ansträngningen att ha en närvaro på alla.
Men bita inte av mer än du kan tugga. Enligt min erfarenhet ser det värre ut för din publik att ha en varumärkesprofil och aldrig använda den än att inte ha någon alls.
Det kan vara skrämmande att registrera sig för en ny social plattform och börja från scratch för att bygga en följarskara. Men om du känner till de rätta knepen kan du ha en aktiv profil ganska snabbt.
Arbeta på att bygga en följarskara genom att samarbeta med influencers på Snapchat och utanför. De har massor av följare som de kan dirigera till ditt konto, samt förmågan att skapa engagerande klipp för att bredda din räckvidd (se exemplet med Sour Patch Kids ovan).
Du kan också korsmarknadsföra din egen Snapchat-profil över andra sociala plattformar och din webbplats för att dra in din publik.
Se bara till att du är engagerad i att använda appen regelbundet för att lämna ett bra varumärkesintryck.
Känner du till några andra regler jag glömt? Dela dem genom att lämna en kommentar nedan.
Kanaler
