Çoğu insan bir ai advertising optimization agency ile çalışmaya aynı deneyimden sonra başlar: harcamalar arttı, sonuçlar artmadı ve kimse hesabın hangi kısmının bundan sorumlu olduğunu açıklayamıyor. Platformlar her yıl açık artırmanın daha büyük bir kısmını otomatikleştirdi, raporlama daha pürüzsüz ancak daha az bilgi verici hale geldi ve eskiden işe yarayan kaldıraçlar artık bir öneri motorunun arkasında gizli. Artık soru otomasyon kullanıp kullanmamak değil. Soru, otomasyonun neyi optimize edeceğine kimin karar verdiği.
Tüm iş bundan ibaret. Çalışmaya değer bir ajans hedefi belirler, sisteme temiz sinyaller gönderir ve bir modelin göremediği kısımları kontrol altında tutar: kâr marjlarınız, envanteriniz, satış kapasiteniz ve daha fazlasını istemediğiniz müşterileriniz. İstanbul merkezli Alien Road; arama, sosyal medya, pazar yeri ve programatik kanallar üzerinden altı dilde hesap yönetmektedir. Aşağıda, işe nasıl yaklaştığımızı ve herhangi bir sözleşme imzalamadan önce bizi de dahil olmak üzere bir ajansı nasıl değerlendirebileceğinizi bulacaksınız.
Bir AI advertising optimization agency aslında neleri kontrol eder?
Teklif verme (bidding) artık manuel bir kaldıraç olmaktan çıktı. Hedefleme de aynı yolda ilerliyor. Geriye kalanlar ise her ikisinden de daha önemli: platforma geri gönderdiğiniz dönüşüm sinyali. Algoritma ham form doldurma verilerinden öğrenirse, size ucuz form doldurma verileri bulur. Eğer nitelikli satış hattı veya katkı payı marjından öğrenirse, finans ekibinizin tanıdığı bir şeye doğru optimize eder. Denetlediğimiz hesapların çoğu, önemli olan olaya değil, ölçülmesi en kolay olaya göre optimize ediliyor ve bu tek bir karar, herhangi bir teklif verme hatasından daha fazla bütçe israfına neden oluyor.
İkinci kaldıraç kreatif hacmidir. Otomatik yerleşimler, varlıkları üç aylık kampanya döngülerinin üretebileceğinden daha hızlı tüketir. Kampanya lansmanlarıyla düşünen ajanslar sistemi aç bırakır; sürekli kreatif üreten ve eskileri emekli edenler ise sisteme çalışabileceği bir materyal sunar. Üçüncü kaldıraç ise hariç tutmadır: modele nereye gitmemesi gerektiğini söylemek. Asla dönüşüm getirmeyen kitlelerden tasarruf edilen bütçe, elde edilebilecek en ucuz performans kazancıdır ve bu hiçbir platform önerisinde görünmez.
Bir hesabı nasıl yönetiyoruz?
Her iş birliği, tek bir teklif değişikliği yapılmadan önce bir ölçüm denetimiyle başlar. Nelerin dönüşüm olarak sayıldığını, tekilleştirilip tekilleştirilmediğini, platforma nasıl ulaştığını ve gecikmenin ne kadar olduğunu kontrol ederiz. İlişkilendirmeyi (attribution) önce düzeltmek gösterişsiz bir iştir ancak ikinci haftada yaptığımız her şeyden daha fazla raporlanan performansı etkiler. Ancak sayılara güvenilebildiğinde yapıya, bütçeye ve kreatife dokunuruz.
- Ölçüm denetimi: dönüşüm tanımları, tekilleştirme, sunucu tarafı teslimatı, raporlama gecikmesi
- Kanal kolaylığına göre değil, kâr marjına göre hesap yeniden yapılandırması
- Sabit bir emeklilik kuralına sahip kreatif hattı, böylece performans düşmeden yorgunluk tespit edilir
- Arama terimleri, yerleşimler ve kitle çakışmalarından oluşturulan hariç tutma listeleri
- Haftalık karar günlüğü: ne değişti, neden değişti ve ne olmasını bekliyorduk
Karar günlüğü kulağa geldiğinden daha önemlidir. Bir hesap birkaç kişi ve kısmen bir makine tarafından yönetildiğinde, bir değişikliğin arkasındaki neden kaybolan ilk şeydir. Altı hafta sonra kimse performansın yapısal bir değişiklikten mi yoksa mevsimsel bir zirve geldiği için mi arttığını hatırlamaz. Değişiklikten önce beklentiyi yazmak, sonrasında aradaki farkı anlamanın tek yoludur.
Kimseyle anlaşmadan önce ne sormalısınız?
Başarısız olan bir kampanyayı ve bununla ilgili ne yapıldığını gösteren bir rapor görmeyi talep edin. Her ajans yükselen bir grafik sunabilir. Faydalı sinyal, bir düşüşü erkenden fark edip etmedikleri, ne sonuca vardıkları ve bu sonucun doğru çıkıp çıkmadığıdır. Reklam hesaplarının ve verilerin kime ait olduğunu sorun: eğer ajans sahipse, ajans değiştirmek öğrenme aşamasına sıfırdan başlamak anlamına gelir ve bu maliyet sunumlarda nadiren dile getirilir.
Kreatifin nasıl ve ne hızda üretildiğini sorun. İlk haftada sonuçlar düşerse hesabınıza ne olacağını sorun. Ardından, örnek bir dashboard değil, size gerçekten gönderecekleri raporu isteyin. Sadece yukarı doğru toplayan ve bir sayıdan arkasındaki karara giden bir yol sunmayan raporlama, kararların bilinçli alınmadığının bir işaretidir.
Bir AI advertising optimization agency kendini nerede amorti eder?
Dürüst cevap, her zaman etmediğidir. Belirli bir harcamanın altında, iyi bir ajansın çalışması, ortadan kaldırdığı israftan daha maliyetlidir ve yetkin bir kişi ile net bir dönüşüm kurulumuyla daha iyi sonuç alırsınız. Ekonomi, aynı anda birkaç kanal, birkaç pazar veya birkaç dil yönettiğinizde değişir; çünkü tutarsızlığın biriktiği yer burasıdır: bir pazarda bir şekilde, diğerinde başka bir şekilde tanımlanan dönüşüm, her türlü pazar arası karşılaştırmayı anlamsız kılar ve hiçbir dashboard size bunu söylemez.
Bizim üstlendiğimiz durum budur. Hesabınıza nasıl yaklaşacağımızı görmek istiyorsanız, en hızlı yol elinizdeki raporları bize göndermek ve ilk olarak neleri kontrol edeceğimizi söylememize izin vermektir. Eğer harcamanın henüz bir ajansı hak etmediğini düşünüyorsak, bunu açıkça belirtiriz.
Okumaya devam edin: AI Advertising Optimization · AI Advertising Optimization