25 Ekim
E-ticaret / Pazarlama
E-ticaret Mağazanıza Maksimum Müşteri Çekin
- alper koçer
- Pazarlama
- 0 Comments
E-ticaret Mağazanıza Maksimum Müşteri Çekin
Gelişen web trendleri nedeniyle değişen sadece alışveriş şekli değil, aynı zamanda insanların ürünleri karşılaştırma ve satın alma veya almama kararı verme şekli de çok değişti.
Çevrimiçi alışverişe olan talep hızla artarken, bir dizi e-ticaret mağazası insanlara hizmet sunuyor. İnsanlar en iyi ürün ve hizmetleri bulmak için Amazon gibi büyük mağazaların beğenilerini küçük bağımsız mağazaların beğenileriyle karşılaştırıyor.
Rekabetin yoğun olduğu bu dönemde e-ticaret mağazalarının sahipleri, işlerine değer katacak maksimum ve kaliteli müşterileri çekmekte zorlanıyor. Bu, işletmenizin çevrimiçi pazarlaması için büyük miktarda para harcamanız gerektiği anlamına gelmez; küçük değişiklikler ve iyileştirmeler bile büyük fark yaratabilir.
Bununla birlikte, bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız ve yurtdışındaki satışlarınızı artırmak için bazı rehberlik arıyorsanız, işte bunun için etkili bir strateji planlamanıza kesinlikle yardımcı olacak bazı ipuçları.
1. Göz alıcı bir mağazanız olsun
Kuşkusuz e-ticaret mağazanız işletmenizin temsilidir, bu nedenle iyi ve çekici bir mağaza oluşturun. İyi, temiz ve düzgün bir şekilde organize edilmiş bir mağaza, ziyaretçileri daha fazla tıklamaya, ürünleri görüntülemeye ve satın almaya teşvik ederken, ortalama görünüme sahip, organize olmayan bir mağaza, onları mağazanızdan uzaklaştıracaktır.
İlk izlenim çok önemli olduğundan, ilk izlenimin kalıcı olmasını sağlamak için iyi, modern ve profesyonel bir mağaza oluşturun.
Bu konuda size yardımcı olacak harika bir araç E-ticaret Booster’dır. Mağazanızda UX, görsel içerik ve metin içeriği gibi iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olacak ayrıntılı bilgiler sağlar. Bu araçla mağazanızın görünümünü ve verdiği hissi zahmetsizce optimize edebilir, böylece mağazanızı ziyaretçiler için daha çekici hale getirebilirsiniz.
2. Markanızı tanıtmadan önce itibar kazanın
İtibar hiç şüphesiz en önemli şeydir, özellikle de müşterilerin herhangi bir satın alma işlemi yapmadan, hatta web sitesini ziyaret etmeden önce itibarı kontrol ettiği bu şiddetli rekabet çağında.
Bu nedenle ilk günden itibaren müşterilerinizin güvenini kazanmayı hedefleyin ve onlardan geri bildirim alın. Güçlü bir itibar kazanmanıza yardımcı olacaktır.
Ancak güçlü bir itibar oluşturmak için yapabileceğiniz şeylerden bazıları ürün garantileri sunmak, en memnun müşterilerinizin yorumlarını görüntülemek ve mevcut/önceki müşterilerinizle etkileşime geçmektir.
3. Hedef kitlenizin tercihlerini bilin
Hiç şüphe yok ki trendler ülkeden ülkeye farklılık gösteriyor; dolayısıyla, eğer belirli bir ülkenin insanlarını hedefliyorsanız, o ülkenin en son trendlerini ve tercih edilen seçeneği öğrenin. Bu, belirli müşteri kitlesini çekmek için ilk önce hangi ürünleri listelemeniz gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca müşterilerinizin aradığınız ürünü kolayca bulabilmesi için elbette ürünleri farklı kategorilerde düzenlemeniz gerekiyor ancak tüm bu kategorileri ana sayfada veya açılış sayfalarında göstermelisiniz.
4. Ürünleriniz için iyi incelemeler ve derecelendirmeler sağlayın
Ziyaretçilerinizi satın almaya teşvik edecek olan sadece marka itibarı değil, aynı zamanda ürünün itibarı da çok önemlidir. Çünkü insanların büyük çoğunluğu ürün hakkında karar verirken “dış vicdanı” kullanıyor.
Mesela 50’ye yakın olumlu yorum alacak ürünü, hiç yorum almayan ürüne tercih edecekler, hatta ikincisini beğenecekler.
Bu nedenle memnun müşterilerinizi, ürünler için yorum bırakmaya veya puan vermeye teşvik etmeniz gerekir. Kesinlikle satışların artmasına neden olacaktır.
5. Gerekli ayrıntılara odaklanın
Ziyaretçiler ürünlerinizin sayfasına geliyor ancak çoğu satın almadan veya “sepete ekle” butonuna tıklamadan geri dönüyorsa, ürünlerin detaylarına odaklanmalısınız. Ürünlerin iyi görsellerini sergilemenin yanı sıra, en kullanışlı ve en önemli detayları da sergileyin. Bu tür ayrıntılar arasında fiyat, teslimat, ürün özellikleri ve indirim yer alır.
Ancak maksimum alım elde etmek için ekleyebileceğiniz diğer detaylar satılan ürün sayısı, stok seviyeleri, derecelendirmeler ve ürünün farklı açılardan çekilmiş net fotoğraflarıdır.
6. Ziyaretçileri web sitenize kaydolmaya zorlamayın
Hiç kimse web sitenize erişmek için kaydolmayı ve hesap oluşturmayı sevmez. Yani eğer bu ödemeyi yapıyorsanız kaldırın, aksi takdirde potansiyel müşterilerinizi kaybetmenize neden olursunuz.
Daha sonra onlarla iletişim kurmanıza yardımcı olabilecek e-posta adreslerini veya diğer değerli bilgileri almak gerekli olsa da, ilk adımı onlar için basit ve acısız hale getirmelisiniz. Daha sonra hesap oluşturmalarını isteyebilir veya misafir olarak alışveriş yapmalarına izin verebilirsiniz. Bu kesinlikle dönüşüm oranına yol açacaktır.
7. Müşterilerinize iyi destek sağlayın
Müşteri desteğinin müşterileriniz üzerinde yaratabileceği etkiyi asla küçümsemeyin. Daha iyisinin olmadığı bir şeyi hatırla
Memnun müşterilerden ziyade terfiye giden yol. Bu nedenle müşterilerinize hızlı ve olumlu destek sağlayın. Müşterilerinizin soru ve yorumlarına en kısa sürede yanıt verin.
Tüketicilerin yaklaşık %45’i, sorularına hızla yanıt verilmemesi durumunda işlem sürecinden ayrılıyor.
Hatırlamanız gereken bir diğer şey, alıcıların olumlu yanıtlara kıyasla olumsuz yanıtları paylaşma konusunda iki kat daha istekli olmasıdır. Bu nedenle müşterilerinizin memnuniyetini sağlamanız gerekir.
8. Sosyal medyadan yardım alın
Zorlu rekabet nedeniyle çoğu zaman müşteriler yeni ürünlerden haberdar olmuyor. Sizde de durum böyleyse yeni ürünlerinizin tanıtımı için sosyal medyadan yardım alabilirsiniz.
Ürünlerinizin görsellerini ve videolarını, o ürüne ait backlink ile birlikte e-ticaret web sitenizde yayınlayabilirsiniz. Kesinlikle gelişmiş tanıtım ve artan dönüşüm oranına yol açacaktır.
9. İndirimler ve teklifler
“Ücretsiz” kelimesi yeni müşterileri çekmek ve satışları artırmak için harikalar yaratabilir. Çünkü bu söz onları heyecanlandırıyor ve satın alma konusunda olumlu bir duygu uyandırıyor. Bu nedenle ziyaretçilerinize ilgilendikleri ürünlerde özel indirimler ve teklifler sunun.
Ziyaretçilerin çoğu zaman belirli bir şeyi satın almayı amaçlamadığı şaşırtıcı bir gerçektir; sadece sunulan büyük indirim nedeniyle satın alıyorlar.
Ücretsiz kargo bile büyük bir indirim işlevi görüyor. Bu nedenle daha fazla müşteri çekmek için bu taktiklerden yararlanın.
Bunlar, müşterilerinizi çevrimiçi mağazanıza çekmek için üzerinde çalışabileceğiniz basit ipuçlarıydı. Müşterilerinize ulaşmak ve onları memnun etmek için doğru stratejileri seçmeniz yeterli; Maksimum müşteriye ulaşmak için milyon dolarlar harcamanıza gerek yok. Bunun yerine hedef kitlenizin ihtiyacını ve seçimini bilmeyi hedeflemeli ve stratejilerinizi buna göre planlamalısınız.
Related Posts
Leave A Comment
Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.
