Elektron ticarət mağazanıza maksimum müştəri cəlb edin
İnkişaf edən veb tendensiyaları səbəbindən yalnız alış-veriş tərzi deyil, insanların məhsulları necə müqayisə etdiyi və alış qərarını necə verdiyi də çox dəyişib.
Onlayn alış-verişə tələbat sürətlə artdıqca, bir çox elektron ticarət mağazası insanlara xidmət təklif edir. Ən yaxşı məhsul və xidmətləri tapmaq üçün insanlar Amazon kimi böyük mağazalarla kiçik müstəqil mağazaları müqayisə edirlər.
Bu sərt rəqabət dövründə elektron ticarət mağazası sahibləri bizneslərinə dəyər qatacaq maksimum və keyfiyyətli müştəriləri cəlb etməkdə çətinlik çəkirlər. Bu o demək deyil ki, biznesinizin onlayn marketinqinə külli miqdarda pul xərcləməlisiniz; hətta kiçik dəyişikliklər və təkmilləşdirmələr böyük fərq yarada bilər.
Bununla belə, əgər elektron ticarət mağazası idarə edirsinizsə və xaricdə satışlarınızı artırmaq üçün bələdçi axtarırsınızsa, burada effektiv strategiya planlaşdırmağınıza kömək edəcək bəzi məsləhətlər var.
1. Göz oxşayan bir mağazanız olsun
Şübhəsiz ki, elektron ticarət mağazanız biznesinizin simasıdır, ona görə də yaxşı və cəlbedici bir mağaza yaradın. Yaxşı, təmiz və düzgün təşkil olunmuş mağaza ziyarətçiləri daha çox klikləməyə, məhsullara baxmağa və alış-veriş etməyə sövq edəcəyi halda, nizamsız və orta səviyyəli görünüşə malik mağaza onları uzaqlaşdıracaq.
İlk təəssürat çox vacib olduğundan, o əbədi ilk təəssüratı təmin etmək üçün yaxşı, müasir və peşəkar bir mağaza yaradın.
Bunun üçün sizə kömək edəcək əla bir vasitə Ecommerce Boosterdir. O, mağazanızda UX, vizual məzmun və mətn məzmunu kimi təkmilləşdirilməli sahələri müəyyən etməyə kömək edən ətraflı məlumatlar təqdim edir. Bu vasitə ilə siz mağazanızın görünüşünü və hissini asanlıqla optimallaşdıra və onu ziyarətçilər üçün daha cəlbedici edə bilərsiniz.
2. Brendinizi tanıtmazdan əvvəl reputasiya qurun
Reputasiya, şübhəsiz ki, ən vacib amildir, xüsusən də müştərilərin vebsayta daxil olmazdan əvvəl, alış-veriş etməzdən əvvəl reputasiyanı yoxladığı bu sərt rəqabət dövründə.
Ona görə də ilk gündən müştərilərinizin etibarını qazanmağa çalışın və onlardan rəy alın. Bu, güclü reputasiya qurmağınıza kömək edəcək.
Bununla belə, güclü reputasiya qurmaq üçün edə biləcəyiniz bəzi şeylər məhsul zəmanətləri təklif etmək, ən məmnun müştərilərinizin rəylərini nümayiş etdirmək və mövcud/əvvəlki müştərilərinizlə əlaqə saxlamaqdır.
3. Hədəf auditoriyanızın seçimlərini bilin
Şübhəsiz ki, tendensiyalar ölkədən ölkəyə dəyişir; ona görə də, əgər müəyyən bir ölkənin insanlarını hədəf alırsınızsa, onun ən son tendensiyalarını və üstünlük verilən seçimlərini bilin. Bu, xüsusi müştəriləri cəlb etmək üçün hansı məhsulları ilk növbədə siyahıya almalı olduğunuzu müəyyən etməyə kömək edəcək. Həmçinin, şübhəsiz ki, müştərilərinizin istədiklərini asanlıqla tapa bilməsi üçün məhsulları müxtəlif kateqoriyalara bölməlisiniz, lakin siz bütün bu kateqoriyaları ana səhifədə və ya açılış səhifələrində göstərməlisiniz.
4. Məhsullarınız üçün yaxşı rəylər və reytinqləri təmin edin
Ziyarətçilərinizi alış-veriş etməyə sövq edən yalnız brend reputasiyası deyil, həm də məhsulun reputasiyası çox vacibdir. Bunun səbəbi insanların əksəriyyətinin məhsul haqqında qərar qəbul edərkən “xarici vicdan”dan istifadə etməsidir.
Məsələn, onlar heç bir şərhi olmayan məhsuldan daha çox, təxminən 50 müsbət şərhi olan məhsula üstünlük verəcəklər, hətta sonuncunu bəyənsələr belə.
Ona görə də məmnun müştərilərinizi rəy bildirməyə və ya məhsullara reytinq verməyə təşviq etməlisiniz. Bu, mütləq satışların artması ilə nəticələnəcək.
5. Lazımi detallara diqqət yetirin
Əgər ziyarətçilər məhsul səhifənizə daxil olurlarsa, lakin onların çoxu alış-veriş etmədən və ya “səbətə əlavə et” düyməsini klikləmədən geri qayıdırsa, o zaman məhsulların detallarına diqqət yetirməlisiniz. Məhsulların yaxşı şəkillərini nümayiş etdirməklə yanaşı, ən faydalı və ən vacib detalları da göstərin. Belə detallara qiymət, çatdırılma, məhsulun xüsusiyyətləri və endirim daxildir.
Bununla belə, maksimum satışı cəlb etmək üçün əlavə edə biləcəyiniz digər detallar satılan məhsulların sayı, stok səviyyələri, reytinqlər və məhsulun müxtəlif bucaqlardan çəkilmiş aydın fotoşəkilləridir.
6. Ziyarətçiləri vebsaytınızda qeydiyyatdan keçməyə məcbur etməyin
Heç kim vebsaytınıza daxil olmaq üçün qeydiyyatdan keçməyi və hesab yaratmağı sevmir. Beləliklə, əgər bu ödəniş prosesiniz varsa, onu aradan qaldırın, əks halda potensial müştərilərinizi itirəcəksiniz.
Onların e-poçt ünvanlarını və ya daha sonra onlarla əlaqə saxlamağa kömək edə biləcək digər dəyərli məlumatları əldə etmək lazım olsa da, ilk addımı onlar üçün sadə və ağrısız etməlisiniz. Onlardan daha sonra hesab yaratmağı istəyə bilərsiniz və ya qonaq kimi alış-veriş etmələrinə icazə verə bilərsiniz. Bu, mütləq konversiya dərəcəsinə gətirib çıxaracaq.
7. Müştərilərinizə yaxşı dəstək təmin edin
Müştəri dəstəyinin müştərilərinizə edə biləcəyi təsiri heç vaxt qiymətləndirməyin. Unutmayın ki, məmnun müştərilərdən daha yaxşı təbliğat yolu yoxdur. Beləliklə, müştərilərinizə sürətli və müsbət dəstəyi təmin edin. Müştərilərinizin sorğularına və şərhlərinə mümkün qədər tez cavab verin.
İstehlakçıların təxminən 45%-i sorğuları tez cavablandırılmadıqda əməliyyat prosesini dayandırır.
Yadda saxlamalı olduğunuz başqa bir şey odur ki, alıcılar mənfi rəyləri müsbət rəylərlə müqayisədə iki dəfə daha çox bölüşməyə həvəslidirlər. Buna görə də müştərilərinizin məmnuniyyətini təmin etməlisiniz.
8. Sosial mediadan kömək alın
Çox vaxt müştərilər sərt rəqabət səbəbindən yeni məhsullardan xəbərsiz olurlar. Əgər vəziyyət belədirsə, yeni məhsullarınızın təşviqi üçün sosial medianın köməyindən istifadə edə bilərsiniz.
Siz məhsullarınızın şəkillərini və videolarını elektron ticarət vebsaytınızdakı həmin məhsula keçidlə birlikdə yerləşdirə bilərsiniz. Bu, mütləq təşviqatın güclənməsinə və konversiya dərəcəsinin artmasına səbəb olacaq.
9. Endirimlər və təkliflər
“Pulsuz” sözü yeni müştəriləri cəlb etmək və satışları artırmaq üçün möcüzələr yarada bilər. Çünki bu söz onları həyəcanlandırır və alış-veriş etmək üçün müsbət hisslər yaradır. Beləliklə, ziyarətçilərinizə maraqlandıqları məhsullara xüsusi endirimlər və təkliflər təqdim edin.
Təəccüblü bir faktdır ki, çox vaxt ziyarətçilər müəyyən bir şeyi o an üçün almaq niyyətində olmurlar; onlar onu yalnız təklif olunan böyük endirimə görə alırlar.
Hətta pulsuz çatdırılma da böyük bir endirim kimi işləyir. Buna görə də, daha çox müştəri cəlb etmək üçün bu taktikaların köməyindən istifadə edin.
Bunlar onlayn mağazanıza müştəriləri cəlb etmək üçün işləyə biləcəyiniz sadə məsləhətlər idi. Siz sadəcə müştərilərinizə çatmaq və onları məmnun etmək üçün düzgün strategiyalar seçməlisiniz; maksimum müştəriyə çatmaq üçün milyonlarla dollar xərcləməyə ehtiyac yoxdur. Bunun əvəzinə hədəf auditoriyanızın ehtiyaclarını və seçimlərini bilməyə və sonra strategiyalarınızı buna uyğun planlaşdırmağa çalışmalısınız.