Criteo retargeting, daha önce dijital bir mağaza ile etkileşime girmiş kullanıcıları yeniden hedeflemeye odaklanan performans odaklı bir reklam çözümüdür. Web sitesindeki belirli kullanıcı eylemlerini izleyerek ve ardından bu kişiler internetin diğer bölümlerinde gezinirken onlara kişiselleştirilmiş görüntülü reklamlar sunarak çalışır. Standart görüntülü reklamlardan farklı olarak bu sistem, kullanıcının geçmiş etkileşimine ve benzer alışveriş yapanların davranışlarına dayanarak hangi ürünleri satın alma olasılığının en yüksek olduğunu tahmin etmek için AI kullanır.
Criteo retargeting e-ticaret için nasıl çalışır?
Bu platformun temeli, büyük miktardaki alışveriş verilerini gerçek zamanlı olarak işleme yeteneğidir. Bir ziyaretçi sitenize geldiğinde, Criteo OneTag yolculuklarını izler, hangi ürün sayfalarını görüntülediklerini ve hangi ürünleri sepetlerine eklediklerini not eder. Bu veriler daha sonra bu eylemlerin arkasındaki niyeti analiz eden Criteo AI Engine’e aktarılır.
Motor sadece görüntülenen son ürünü göstermez. Kullanıcının ilgi alanlarını tamamlayan ürünleri bulmak için tüm ürün kataloğunuzu değerlendirir. Eğer bir alışveriş yapan kişi bir çift koşu ayakkabısına bakıyor ancak satın almıyorsa, Criteo bu ayakkabıları içeren bir reklamı, uyumlu spor çorapları veya bir hidrasyon paketi ile birlikte gösterebilir. Bu tahmin, daha eksiksiz bir alışveriş deneyimi sunarak dönüşüm olasılığını artırır.
Teklif verme, binlerce premium yayıncıyı ve sosyal medya platformunu içeren bir ağ genelinde programatik olarak gerçekleşir. Sistem, her bir gösterim için en uygun teklifi, o belirli kullanıcının tıklama ve satın alma olasılığına göre hesaplar. Bu otomatik yaklaşım, bütçenizin geniş, tanımlanmamış bir kitle yerine yüksek niyetli kullanıcılara odaklanmasını sağlar.
Criteo OneTag: İzleme temelini kurma
Criteo ile başarı, OneTag’in doğru uygulanmasıyla başlar. Bu, tam dönüşüm hunisini yakalamak için web sitenizin her sayfasına yerleştirilmesi gereken bir JavaScript kod parçacığıdır. Etiketten gelen doğru veriler olmadan, AI motoru kimin hedefleneceği veya hangi ürünlerin gösterileceği konusunda bilinçli kararlar veremez.
Tipik bir uygulama beş ana sayfa türünü içerir. Her sayfa Criteo Management Center’a farklı parametreler gönderir.
- Ana Sayfa Etiketi: Henüz arayışına başlamamış genel site ziyaretçilerini tanımlar.
- Kategori Sayfası Etiketi: ‘Erkek Giyim’ veya ‘Mutfak Gereçleri’ gibi belirli ürün gruplarına olan ilgiyi izler.
- Ürün Sayfası Etiketi: En ayrıntılı hedefleme için belirli Ürün ID’lerini ve fiyatları yakalar.
- Sepet Sayfası Etiketi: Sepetini tamamlamadan terk eden yüksek niyetli kullanıcıları vurgular.
- İşlem Sayfası Etiketi: Sisteme bir satışın gerçekleştiğini bildirir ve o kullanıcıyı belirli bir süre boyunca yeniden hedeflemeyi durdurmasını sağlar.
Neden Google veya Meta yerine Criteo’yu seçmelisiniz?
Birçok pazarlamacı, Google ve Meta’nın kendi retargeting araçları varken neden üçüncü taraf bir platform kullanmaları gerektiğini merak eder. Criteo’nun temel avantajı, ticaret verilerine olan özel odaklanması ve devasa yayıncı ağıdır. Google, Google Display Network ile sınırlıyken, Criteo diğer borsalar aracılığıyla erişilemeyebilecek birçok yüksek trafikli haber ve yaşam tarzı sitesiyle doğrudan ilişkilere sahiptir.
Shopper Graph bir diğer ayırt edici özelliktir. Criteo, dünya genelinde binlerce perakendeciden anonimleştirilmiş verileri toplar. Bu, sistemin, ağdaki diğer perakendecilerle etkileşime girdiği sürece, kullanıcının sizin sitenizi daha önce hiç ziyaret etmemiş olsa bile onu tanımasını sağlar. Bu paylaşılan zeka, motorun kullanıcı tercihlerini anlamada bir adım önde olmasını sağlar.
Ayrıca, Criteo’nun Dinamik Kreatif Optimizasyonu (DCO) özellikle ürün katalogları için oluşturulmuştur. Saniyeler içinde binlerce reklam varyasyonu oluşturabilir, her alışveriş yapan için farklı düzenleri, renkleri ve harekete geçirici mesaj butonlarını test edebilir. Bu düzeyde ayrıntılı özelleştirmeye standart Google Ads veya Meta Business Suite arayüzlerinde ulaşmak ve yönetmek genellikle daha zordur.
Dinamik Kreatif Optimizasyon ve ürün feed’i
Bir retargeting kampanyası, onu besleyen ürün feed’i kadar iyidir. Feed, genellikle XML veya CSV formatında olan ve envanteriniz hakkındaki tüm bilgileri içeren yapılandırılmış bir dosyadır. Ürün başlıklarını, açıklamaları, güncel fiyatları, stok seviyelerini ve görsel URL’lerini içerir. Criteo, reklamlarınızın görsel bileşenlerini oluşturmak için bu feed’den veri çeker.
Feed’iniz güncel değilse, stokta olmayan veya yanlış fiyatlara sahip ürünler için reklam gösterme riskiyle karşılaşırsınız. Bu, kötü bir kullanıcı deneyimine ve boşa harcanan reklam bütçesine yol açar. Birçok Shopify veya Magento mağazası, Criteo motorunun en son bilgilere sahip olduğundan emin olmak için feed’lerini her birkaç saatte bir otomatik olarak senkronize etmek için eklentiler kullanır.
DCO teknolojisi bu feed verilerini alır ve gerçek zamanlı tasarım seçimleri uygular. Genellikle hızlı tıklayan bir kullanıcı için ‘Şimdi Satın Al’ butonunu seçebilirken, araştırmayı tercih eden bir alışveriş yapan için ‘Detayları Görüntüle’ butonunu seçebilir. Bu ince değişiklikler genellikle statik banner’lara kıyasla daha yüksek bir tıklama oranına yol açar.
Criteo kampanyası için minimum gereksinimler nelerdir?
Her işletme Criteo retargeting için hazır değildir. Sistem AI’ya dayandığı için etkili bir şekilde çalışması için minimum veri hacmi gerektirir. Yaygın bir eşik, aylık yaklaşık 40.000 tekil ziyaretçidir. Trafiğiniz bundan düşükse, motor hedefleyecek yeterli kullanıcı bulmakta zorlanabilir ve bu da tutarsız performansa yol açar.
Ayrıca sonuçları görmek için sağlıklı bir bütçeye ihtiyacınız vardır. Kesin bir minimum olmasa da, ayda 1.000 ila 2.000 dolardan az harcamak, optimizasyon için yeterli veri toplamayı genellikle zorlaştırır. Tipik bir hesapta ilk 30 gün, sistemin farklı kitleleri ve yerleşimleri test ettiği bir öğrenme dönemidir.
- Aylık minimum 40.000 tekil ziyaretçi önerilir.
- Yüksek çözünürlüklü görsellere (en az 600×600 piksel) sahip yüksek kaliteli bir ürün feed’i.
- OneTag’in tüm huni aşamalarında doğru uygulanması.
- Üçüncü taraf izleme ile ilgili GDPR veya CCPA’ya uyum için gizlilik politikası güncellemeleri.
- Motorun optimize etmesi için günde en az 10-20 dönüşüme izin veren özel bir bütçe.
Kitle segmentasyonu ve teklif verme için en iyi uygulamalar
Etkili retargeting, motoru açmaktan daha fazlasını gerektirir. Reklam harcamalarınızdan elde ettiğiniz getiriyi (ROAS) en üst düzeye çıkarmak için kitlenizi nasıl segmentlere ayıracağınıza karar vermelisiniz. Yaygın bir model, son 24 saat içinde sepeti terk eden kullanıcılar için daha agresif teklif vermektir, çünkü en yüksek niyete sahiptirler.
Buna karşılık, sadece ana sayfayı görüntüleyen kullanıcılar daha düşük bir teklifle hedeflenmelidir. Bu kuralları Criteo Management Center içinde, son ziyaretlerinden bu yana geçen süreye dayalı olarak belirli kitle segmentleri oluşturarak ayarlayabilirsiniz. Bu, geri dönme olasılığı daha düşük olan ‘soğuk’ potansiyel müşteriler için fazla ödeme yapmanızı engeller.
Doğru teklif verme modelini seçmek de hayati önem taşır. Çoğu reklamveren Tıklama Başına Maliyet (CPC) modeliyle başlar, ancak kampanya olgunlaştıkça Satış Maliyeti (COS) veya Hedef CPA (Edinme Başına Maliyet) modeline geçmek daha verimli olabilir. Bu, Criteo motorunun teklifleri belirli karlılık hedeflerinize ulaşmak için otomatik olarak ayarlamasını sağlar.
Criteo’yu mevcut pazarlama yığınınızla entegre etme
Criteo retargeting ile ilgili bir zorluk ilişkilendirmedir. Criteo, bir kullanıcı sadece bir reklamı gördüğünde (görüntüleme bazlı dönüşüm) bir satışı kendi hanesine yazdığı için, kontrol paneli sayıları Google Analytics’te gördüklerinizden önemli ölçüde daha yüksek görünebilir. Performansın net bir resmini elde etmek için tüm Criteo bağlantıları için tutarlı bir UTM etiketleme yapısı kullanmak faydalıdır.
Google Analytics’te 30 günlük tıklama bazlı ilişkilendirme modeli kullanmak, Criteo’yu arama veya sosyal medya gibi diğer kanallarla karşılaştırmanın standart bir yoludur. Bu, Criteo’nun müşteri yolculuğuna nereye oturduğunu anlamanıza yardımcı olur. Yeni satışları mı artırıyor, yoksa zaten gerçekleşecek olan bir yolculuğun en sonunda mı görünüyor?
Ayrıca, retargeting reklamlarınızın e-posta pazarlaması veya SMS kampanyalarınızla çelişmediğinden emin olun. Bir kullanıcı e-posta yoluyla bir indirim kodu alırsa, on dakika sonra Criteo’dan tam fiyatlı bir reklam görmek kafa karıştırıcı olabilir. Mesajlarınızı bu kanallar arasında koordine etmek daha profesyonel bir marka imajı yaratır.
Bu hafta nereden başlamalı
Criteo retargeting’e başlamak için mevcut web sitesi trafiğinizi ve ürün feed’inizi denetleyerek başlayın. Feed’inizin hatasız olduğundan ve görsellerinizin görüntüleme için optimize edildiğinden emin olun. Reklamlarınızın doğru şekilde gösterilmesini engelleyebilecek eksik özellikleri belirlemek için Criteo Feed Checker aracını kullanabilirsiniz.
Feed hazır olduğunda, Google Tag Manager gibi bir etiket yöneticisi aracılığıyla OneTag’i yükleyin. Sepet ve işlem sayfalarınızda olayların doğru tetiklendiğinden emin olmak için verileri 48 saat boyunca izleyin. Veri akışını doğruladıktan sonra, öğrenme aşamasına başlamak için mütevazı bir günlük bütçe ve muhafazakar bir CPC teklifi belirleyin. Motorun erken başarı şansını en üst düzeye çıkarmak için önce en iyi performans gösteren ürün kategorilerinize odaklanın.
Okumaya devam edin: Criteo Reklamları · Reklamcılık