Martech yığını optimizasyonu, yazılım araçlarınızın iş hedeflerini gereksiz harcamalar olmadan desteklediğinden emin olmak için gözden geçirilmesi, iyileştirilmesi ve birleştirilmesi sürecidir. Mevcut kurulumunuzu denetleyerek, çakışan, düşük performans gösteren veya temel sistemlerinizle entegre olmayan araçları belirleyebilirsiniz. Bu uygulama, pazarlama ekiplerinin iş akışlarını basitleştirmelerine, aylık abonelik maliyetlerini düşürmelerine ve çeşitli kanallarda toplanan verilerin kalitesini artırmalarına yardımcı olur.
Neden Martech yığınınızı denetlemelisiniz?
Yazılım şişkinliği, ekipler uzun vadeli bakım veya entegrasyon ihtiyaçlarını dikkate almadan belirli kampanyalar için araçlar eklediğinde ortaya çıkar. Çok fazla uygulamanız olduğunda, ekibiniz pazarlama faaliyetlerini yürütmekten çok giriş bilgilerini yönetmek ve veri senkronizasyon sorunlarını düzeltmekle zaman harcar. Yığınınızı periyodik olarak denetlemek teknik borcu önler ve envanterinizdeki her aracın kuruluşa net bir değer sağladığından emin olmanızı sağlar.
Tipik bir hesapta, satın alınan yazılım lisanslarının yarısından fazlası ya az kullanılıyor ya da personel tarafından unutuluyor. Bu, doğrudan reklam harcamalarına veya içerik oluşturmaya daha iyi harcanabilecek pazarlama bütçesinde önemli bir kayıp yaratır. Kapsamlı bir inceleme yaparak, bu aktif olmayan hesapları izole edebilir ve bu fonları ölçülebilir etkileşim veya potansiyel müşteri büyümesi sağlayan platformlara yönlendirebilirsiniz.
Gereksiz pazarlama araçlarını nasıl belirlersiniz?
Gereksizliği belirlemenin ilk adımı, tüm aktif yazılım aboneliklerinin tam bir envanterini oluşturmaktır. Her aracı, birincil işlevini, sahibi olan departmanı ve aylık maliyetini listeleyin. Birçok kuruluş, aynı görevi yapan üç farklı analiz aracı veya iki e-posta pazarlama platformuna sahip olduğunu fark eder. E-posta otomasyonu, CRM yetenekleri ve sosyal medya raporlaması gibi temel özelliklerdeki çakışmaları arayın.
- Her aracı, maliyetini ve ondan sorumlu kişiyi listeleyen bir elektronik tablo oluşturun.
- Çakışan işlevleri bulmak için benzer araçların özellik listelerini karşılaştırın.
- Ekibin her araca ne sıklıkla eriştiğini görmek için kullanıcı etkinlik günlüklerini kontrol edin.
- Bir aracın günlük operasyonları için kritik olup olmadığını belirlemek için departman başkanlarıyla görüşün.
- Birincil CRM veya analiz panonuza bağlanmayan araçları belirleyin.
Sağlıklı bir yığın için hangi entegrasyonlar gereklidir?
Veri siloları etkili pazarlamanın düşmanıdır. Sağlıklı bir yığın, CRM’iniz, e-posta servis sağlayıcınız ve web analiziniz gibi birincil platformlarınızın verileri doğru bir şekilde paylaşmasını gerektirir. CSV dosyalarını bir araçtan diğerine aktarmak için manuel olarak dışa aktarmanız gerekiyorsa, zincirinizde kopuk bir halka var demektir. Bu manuel süreçler insan hatasına açıktır ve ekibinizin stratejiye ayırabileceği değerli zamanı tüketir.
Öncelikle yerel entegrasyonları arayın, çünkü bunlar genellikle üçüncü taraf bağlayıcılardan daha güvenilirdir. Bir araç doğrudan entegrasyonu desteklemiyorsa, Zapier veya Make gibi otomasyon platformlarıyla çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Veri paylaşmak için sürekli manuel bakım veya özel kodlama gerektiren bir araç bulursanız, sağladığı değerin ekosisteminizde çalışır durumda tutmak için gereken çabaya değip değmeyeceğini düşünün.
Araç performansını ve yatırım getirisini (ROI) nasıl değerlendirirsiniz?
Pazarlama yazılımı için yatırım getirisini ölçmek, hem doğrudan hem de dolaylı sonuçlara bakmayı içerir. Reklam yönetimi platformları gibi araçlar için ROI, yazılımın maliyetini yönettiği kampanyalardan elde edilen gelirle karşılaştırarak kolayca hesaplanır. Proje yönetimi veya içerik planlama yazılımı gibi dahili araçlar için değer, tasarruf edilen zaman ve ekip verimliliği kazanımları ile ölçülür.
Ekibinizden her uygulamada geçirdikleri zaman hakkında rapor vermelerini isteyin. Bir çalışan haftada dört saatini, hiçbir eyleme dönüştürülebilir içgörü üretmeyen bir araca veri girmekle harcıyorsa, bu araç bir yükümlülüktür. Net panolar sunan ve hedef kitle davranışınız veya kampanya performansınız hakkında bilinçli kararlar almanıza yardımcı olan platformlara odaklanın.
Alien Road, Martech yığını optimizasyonunu nasıl uygular
Alien Road, yığın optimizasyonuna bir müşterinin mevcut teknoloji kullanımını haritalandırdığımız bir keşif aşamasıyla başlar. Sadece yazılıma bakmıyoruz; aralarındaki veri akışını inceliyoruz. Tipik bir çalışma için, bir potansiyel müşterinin bir açılış sayfasından CRM’e ve nihayetinde e-posta besleme platformuna nasıl geçtiğini belgeliyoruz. Bu yolda boşluklar veya darboğazlar bulursak, deneyimi birleştirmek için belirli değişiklikler öneriyoruz.
Sürecimiz, yinelenen veri girişini kontrol etmeyi ve tüm izleme piksellerinin web sitesinde doğru şekilde tetiklendiğini doğrulamayı içerir. Genellikle müşterilerin yanlış raporlar oluşturan birden fazla izleme kodu sürümü yüklediğini görüyoruz. Pazarlama kararlarınızı yönlendiren verilerin doğru ve güvenilir olduğundan emin olmak için bunları temizliyoruz. Ardından, proje hedeflerine göre tutulacak, yükseltilecek veya kaldırılacak önerilen araçların bir listesini sunuyoruz.
Yığın bakımını görmezden gelmenin riskleri nelerdir?
Martech yığınınızı görmezden gelmek, güvenlik açıkları ve düşük veri kalitesi dahil olmak üzere çeşitli sorunlara yol açar. Sağlayıcıları tarafından artık güncellenmeyen eski araçlar, güvenlik ihlalleri için giriş noktaları haline gelebilir. Ayrıca, ekibiniz yazılımınızın mevcut sürümleri konusunda eğitimli değilse, mevcut gizlilik standartlarına veya platform politikalarına uymayan eski yöntemleri kullanıyor olabilirler.
- Yamalanmamış, eski yazılım uygulamalarından kaynaklanan güvenlik riskleri.
- Artık kullanılmayan lisanslar için ödeme yapmaktan kaynaklanan artan maliyetler.
- Müşteri yolculuğunun net bir görünümünü engelleyen veri parçalanması.
- Verimsiz veya hatalı yazılım araçlarının kullanılmasından kaynaklanan personel hayal kırıklığı.
- Eski araçlar yeni veri gizliliği düzenlemelerini karşılamadığında ortaya çıkan uyumluluk sorunları.
Bu hafta nereden başlamalı
Optimizasyon yolculuğunuza bu hafta yazılım faturalarınızı denetleyerek başlayın. Her yinelenen ücreti vurgulayın ve onunla ilişkili aracı belirleyin. Listeniz hazır olduğunda, hangi araçların gerekli olduğunu ve hangilerinin aşamalı olarak kaldırılabileceğini tartışmak için departman başkanlarınızla bir toplantı ayarlayın. Haftanın sonuna kadar, en az bir gereksiz aboneliği iptal etmek için net bir planınız olmalı; bu, pazarlama bütçeniz için küçük ama anlamlı bir kazançtır.
Aboneliklerinizi temizledikten sonra birincil veri bağlantınıza odaklanın. Şu anda bozuk veya hataya meyilli olan bir entegrasyon seçin ve düzeltin. Bu, yeni bir API anahtarı kurmak veya daha kararlı bir bağlayıcıya geçmek anlamına gelse de, bu eylem raporlarınızın kalitesini anında artıracaktır. Verilerinizdeki tutarlılık, herhangi bir uzun vadeli pazarlama stratejisinin temelidir ve bu temel bağlantıları düzeltmek başlamak için en iyi yoldur.
Okumaya devam edin: Stratejik Planlama · Dijital Pazarlama