Martech yığınının optimallaşdırılması, biznes məqsədlərini lazımsız xərclər olmadan dəstəklədiyinə əmin olmaq üçün proqram təminatı alətlərinizin nəzərdən keçirilməsi, təkmilləşdirilməsi və birləşdirilməsi prosesidir. Mövcud quruluşunuzu audit etməklə, üst-üstə düşən, zəif işləyən və ya əsas sistemlərinizlə inteqrasiya olunmayan alətləri müəyyən edə bilərsiniz. Bu təcrübə marketinq komandalarına iş axınlarını sadələşdirməyə, aylıq abunə xərclərini azaltmağa və müxtəlif kanallar üzrə toplanan məlumatların keyfiyyətini yaxşılaşdırmağa kömək edir.
Niyə martech yığınınızı audit etməlisiniz?
Proqram təminatının şişməsi, komandalar uzunmüddətli texniki xidmət və ya inteqrasiya ehtiyaclarını nəzərə almadan xüsusi kampaniyalar üçün alətlər əlavə etdikdə baş verir. Çoxlu sayda tətbiqiniz olduqda, komandanız marketinq fəaliyyətlərini həyata keçirməkdənsə, girişləri idarə etməyə və məlumat sinxronizasiyası problemlərini həll etməyə daha çox vaxt sərf edir. Yığınınızı vaxtaşırı audit etmək texniki borcun qarşısını alır və inventarınızdakı hər bir alətin təşkilata aydın dəyər qatmasını təmin edir.
Tipik bir hesabda, alınan proqram lisenziyalarının yarısından çoxu ya az istifadə olunur, ya da işçilər tərəfindən unudulur. Bu, birbaşa reklam xərclərinə və ya məzmun yaradılmasına daha yaxşı sərf oluna biləcək marketinq büdcəsində əhəmiyyətli bir itkiyə səbəb olur. Hərtərəfli nəzərdən keçirməklə, bu aktiv olmayan hesabları təcrid edə və həmin vəsaitləri ölçülə bilən nişanlanma və ya potensial müştəri artımı yaradan platformalara yönəldə bilərsiniz.
Artıq marketinq alətlərini necə müəyyən etmək olar?
Artıqlığı müəyyən etməyin ilk addımı bütün aktiv proqram abunəliklərinin tam inventarını yaratmaqdır. Hər bir aləti, onun əsas funksiyasını, ona sahib olan şöbəni və aylıq xərci siyahıya alın. Bir çox təşkilat eyni tapşırığı yerinə yetirən üç fərqli analitika aləti və ya iki e-poçt marketinq platformasına sahib olduğunu aşkar edir. E-poçt avtomatlaşdırılması, CRM imkanları və sosial media hesabatları kimi əsas funksiyalarda üst-üstə düşmələri axtarın.
- Hər bir aləti, onun dəyərini və ona cavabdeh olan şəxsi qeyd edən bir cədvəl yaradın.
- Oxşar alətlərin funksiyalarını müqayisə edərək üst-üstə düşən funksionallığı tapın.
- Hər bir alətə komanda tərəfindən nə qədər tez-tez daxil olunduğunu görmək üçün istifadəçi fəaliyyəti qeydlərini yoxlayın.
- Alətin gündəlik əməliyyatları üçün kritik olub-olmadığını müəyyən etmək üçün şöbə rəhbərləri ilə müsahibə aparın.
- Əsas CRM və ya analitika panelinizə qoşulmayan alətləri müəyyən edin.
Sağlam bir yığın üçün hansı inteqrasiyalar vacibdir?
Məlumat adaları effektiv marketinqin düşmənidir. Sağlam bir yığın, əsas platformalarınızın — məsələn, CRM, e-poçt xidməti provayderi və veb analitikanın — məlumatları dəqiq şəkildə paylaşmasını tələb edir. Əgər CSV fayllarını bir alətdən digərinə idxal etmək üçün əl ilə ixrac etməlisinizsə, zəncirinizdə qırıq bir halqa var. Bu əl ilə edilən proseslər insan səhvinə meyllidir və komandanızın strategiyaya sərf edə biləcəyi qiymətli vaxtı alır.
Əvvəlcə yerli inteqrasiyaları axtarın, çünki bunlar ümumiyyətlə üçüncü tərəf bağlayıcılarından daha etibarlıdır. Əgər bir alət birbaşa inteqrasiyanı dəstəkləmirsə, onun Zapier və ya Make kimi avtomatlaşdırma platformaları ilə işləyib-işləmədiyini yoxlayın. Əgər məlumat paylaşmaq üçün daimi əl ilə texniki xidmət və ya xüsusi kodlaşdırma tələb edən bir alət tapsanız, onun təmin etdiyi dəyərin ekosisteminizdə işlək vəziyyətdə qalması üçün tələb olunan səydən üstün olub-olmadığını düşünün.
Alət performansını və ROI-ni necə qiymətləndirmək olar?
Marketinq proqram təminatı üçün investisiya gəlirini (ROI) ölçmək həm birbaşa, həm də dolayı nəticələrə baxmağı əhatə edir. Reklam idarəetmə platformaları kimi alətlər üçün ROI, proqramın dəyərini onun idarə etdiyi kampaniyalardan əldə edilən gəlirlə müqayisə etməklə asanlıqla hesablanır. Layihə idarəetməsi və ya məzmun planlaşdırma proqramı kimi daxili alətlər üçün dəyər, qənaət edilmiş vaxt və komanda səmərəliliyinin artması ilə ölçülür.
Komandanızdan hər bir tətbiqdə keçirdikləri vaxt haqqında hesabat vermələrini istəyin. Əgər bir işçi həftədə dörd saatını heç bir hərəkətə keçirilə bilən fikir verməyən bir alətə məlumat daxil etməyə sərf edirsə, bu alət bir öhdəlikdir. Aydın panellər təqdim edən və auditoriyanızın davranışı və ya kampaniya performansı haqqında məlumatlı qərarlar qəbul etməyə kömək edən platformalara diqqət yetirin.
Alien Road martech yığınının optimallaşdırılmasını necə tətbiq edir
Alien Road, yığının optimallaşdırılmasına müştərinin cari texnologiya istifadəsini xəritələşdirdiyimiz kəşf mərhələsi ilə başlayır. Biz sadəcə proqram təminatına baxmırıq; biz onların arasındakı məlumat axınını araşdırırıq. Tipik bir iş üçün, bir potensial müştərinin açılış səhifəsindən CRM-ə və nəhayət e-poçt yetişdirmə platformasına necə keçdiyini sənədləşdiririk. Bu yolda boşluqlar və ya tıxaclar tapsaq, təcrübəni birləşdirmək üçün xüsusi dəyişikliklər tövsiyə edirik.
Prosesimiz təkrarlanan məlumat girişini yoxlamağı və bütün izləmə piksellərinin vebsaytda düzgün işlədiyini təsdiqləməyi əhatə edir. Biz tez-tez müştərilərin quraşdırılmış izləmə kodlarının bir neçə versiyasına sahib olduğunu aşkar edirik ki, bu da qeyri-dəqiq hesabatlar yaradır. Marketinq qərarlarınızı idarə edən məlumatların dəqiq və etibarlı olmasını təmin etmək üçün bunları təmizləyirik. Daha sonra layihə məqsədlərinə əsasən saxlamaq, təkmilləşdirmək və ya silmək üçün tövsiyə olunan alətlərin siyahısını təqdim edirik.
Yığın texniki xidmətini görməməzlikdən gəlməyin riskləri nələrdir?
Martech yığınınızı görməməzlikdən gəlmək təhlükəsizlik boşluqları və zəif məlumat keyfiyyəti daxil olmaqla bir sıra problemlərə yol açır. Provayderləri tərəfindən artıq yenilənməyən köhnə alətlər təhlükəsizlik pozuntuları üçün giriş nöqtələrinə çevrilə bilər. Bundan əlavə, komandanız proqram təminatınızın cari versiyaları üzrə təlim keçməyibsə, onlar cari məxfilik standartlarına və ya platforma siyasətlərinə uyğun gəlməyən köhnəlmiş üsullardan istifadə edə bilərlər.
- Yamanmamış, köhnə proqram tətbiqlərindən gələn təhlükəsizlik riskləri.
- Artıq istifadə olunmayan lisenziyalar üçün ödəniş etməkdən yaranan artan xərclər.
- Müştəri səyahətinin aydın görünüşünə mane olan məlumat parçalanması.
- Səmərəsiz və ya səhvli proqram alətlərindən istifadə nəticəsində yaranan işçi məyusluğu.
- Köhnə alətlər yeni məlumat məxfiliyi qaydalarına cavab vermədikdə yaranan uyğunluq problemləri.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Optimallaşdırma səyahətinizə bu həftə proqram təminatı hesab-fakturalarınızı audit etməklə başlayın. Hər bir təkrarlanan ödənişi vurğulayın və onunla əlaqəli aləti müəyyən edin. Siyahınız hazır olduqdan sonra, şöbə rəhbərlərinizlə hansı alətlərin vacib olduğunu və hansıların mərhələli şəkildə ləğv edilə biləcəyini müzakirə etmək üçün görüş təşkil edin. Həftənin sonuna qədər, marketinq büdcəniz üçün kiçik, lakin mənalı bir qələbə kimi xidmət edən ən azı bir lazımsız abunəliyi ləğv etmək üçün aydın bir planınız olmalıdır.
Abunəliklərinizi təmizlədikdən sonra əsas məlumat əlaqənizə diqqət yetirin. Hazırda qırıq və ya səhvlərə meylli olan bir inteqrasiyanı seçin və onu düzəldin. Bu, yeni API açarının qurulması və ya daha sabit bir bağlayıcıya keçid demək olmasından asılı olmayaraq, bu hərəkət hesabatlarınızın keyfiyyətini dərhal yaxşılaşdıracaq. Məlumatlarınızdakı ardıcıllıq hər hansı uzunmüddətli marketinq strategiyasının təməlidir və bu əsas əlaqələri düzəltmək başlamaq üçün ən yaxşı yoldur.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Rəqəmsal Marketinq