Dönüşüm sağlayan bir harekete geçirici mesaj yazmak, okuyucunuzu belirli bir dijital hedefe yönlendiren net bir talimat ile yüksek niyetli bir dil arasında denge kurmayı gerektirir. Bunu, kullanıcının gerçekleştirdiği eylemden ziyade elde ettiği kesin faydaya odaklanarak başarırsınız. İyi hazırlanmış bir CTA, ziyaretçiye bir açılış sayfasındaki düğmeye tıklasalar da aylık bültendeki bir bağlantıyı takip etseler de bir sonraki adımda ne olacağını tam olarak söyleyerek zihinsel engeli ortadan kaldırır.
Neden belirli bir dil, genel düğme metninden daha iyi performans gösterir?
‘Gönder’ veya ‘Buraya Tıkla’ gibi genel terimler, bağlam veya teşvik sunmadıkları için başarısız olurlar. Tipik bir hesapta kullanıcılar, değer önerisini tekrarlayan veya kullanıcının özel durumuna hitap eden düğmelerle etkileşime girmeye daha yatkındır. Örneğin, özel kahve çekirdekleri satan bir Shopify mağazası işletiyorsanız, ‘İlk Paketimi Al’ etiketli bir düğme, deneyimi kişiselleştirdiği için ‘Şimdi Satın Al’dan daha iyi performans gösterir.
Belirleyicilik, kullanıcının mevcut ihtiyacı ile çözümünüz arasında zihinsel bir köprü kurar. Sahiplik veya ani bir değişim ima eden fiiller kullandığınızda, etkileşim bir işlemden çok yararlı bir sonraki adım gibi hissettirir. İfadelerdeki bu değişim, ziyaretçilerin eylemi gerçekleştirmeden önce tıklamalarının sonucunu anlamalarına yardımcı olur.
CTA’yı kullanıcının niyetine nasıl uyarlarsınız?
Her ziyaretçi sayfanıza farklı bir hazırlık seviyesiyle gelir. CTA’nızın psikolojik durumlarıyla eşleşmesini sağlamak için kitlenizi yolculuk aşamalarına göre kategorize etmelisiniz. Huninin üst kısmındaki bir blog yazısını okuyan bir kullanıcı nadiren ‘Şimdi Satın Al’maya hazırdır, ancak ‘Sürecimiz Hakkında Daha Fazla Bilgi Edin’meye tamamen hazır olabilir.
CTA türlerini kullanıcı aşamalarıyla eşleştirme
- Farkındalık aşaması: Etkileşimi gündelik tutmak için ‘Rehberi Oku’ veya ‘Nasıl Çalıştığını Gör’ gibi düşük taahhütlü bir dil kullanın.
- Değerlendirme aşaması: ‘Fiyatlandırma Planlarını Karşılaştır’ veya ‘Karşılaştırma Sayfamızı İndir’ gibi fayda odaklı bir dil kullanın.
- Karar aşaması: Boşluğu kapatmak için ‘Ücretsiz Denemenizi Başlatın’ veya ‘Demo Planlayın’ gibi doğrudan, yüksek niyetli bir dil kullanın.
En iyi sonuçlar için harekete geçirici mesajlarınızı nereye yerleştirmelisiniz?
Yerleşim, kelimelerin kendisi kadar önemlidir. Birincil harekete geçirici mesajınızı çok uzun bir sayfanın altına gizlerseniz, içeriğin ortasında ikna edilmiş olabilecek kullanıcıları kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Zaten ne istediklerini bilenler için hero bölümünde birincil bir CTA kullanın ve ikincil CTA’ları metnin geneline serpiştirin.
Sayfanızın görsel hiyerarşisini göz önünde bulundurun. Bir CTA, kullanıcının görüşünü engelleyen agresif pop-up’lar yerine renk kontrastı ve beyaz alan aracılığıyla öne çıkmalıdır. Tipik bir hesapta, hedef düğmeyi en az 44 piksel yüksekliğinde tutmak, mobil cihazlarda erişilebilirliğe yardımcı olur ve her kullanıcının teklifinizle hayal kırıklığına uğramadan etkileşime girebilmesini sağlar.
Tıklama isterken sürtünmeyi nasıl azaltabilirsiniz?
Sürtünme, kullanıcı tıklamayla ilişkili yüksek bir maliyet veya risk algıladığında ortaya çıkar. Dönüşüm sağlayan bir CTA yazmak için, kullanıcıya eylemin güvenli ve kolay olduğuna dair güvence vermelisiniz. Düğmenizin yanına mikro metin eklemek, kullanıcıyı dönüşümden alıkoymadan önce yaygın itirazları ele alarak bu sorunu genellikle çözebilir.
Yaygın mikro metin teknikleri
- Sıfır taahhütten bahsedin: ‘Ücretsiz Denemeyi Başlat’ düğmenizin altına ‘Kredi kartı gerekmez’ ifadesini kullanın.
- Hızı vurgulayın: ‘Başla’ bağlantınızın yanına ’60 saniyede kurulum’ ifadesini kullanın.
- Sosyal kanıt sağlayın: E-posta kayıt düğmenizin yakınına ‘5.000’den fazla mutlu aboneye katılın’ gibi küçük bir metin satırı ekleyin.
Kontrast ve tasarımın rolü
En iyi yazılmış CTA bile arka planla karışırsa başarısız olur. Düğme renginizin, sitenizin görsel kimliğine uyarken marka paletinizin geri kalanından farklı olduğundan emin olmanız gerekir. Markanız koyu maviler ve beyazlar kullanıyorsa, yumuşak bir turuncu veya yeşil gibi ikincil bir renk, gözü eylem alanına çekebilir.
Düğmenin belirgin kalmasını sağlamak için düzeninizin farklı ekran boyutlarında nasıl göründüğünü test edin. Birçok durumda, masaüstü monitöründe mükemmel görünen bir düğme, akıllı telefonda çok küçük veya karmaşık görünebilir. Alien Road, tıklama hedeflerinizin başparmakla ulaşılabilir olduğunu doğrulamanızı önerir; bu genellikle onları diğer etkileşimli öğelerden uzak tutmayı gerektirir.
Agresif olmadan aciliyet yaratmak
Aciliyet güçlü bir motivasyon kaynağıdır, ancak marka sesiniz için otantik hissettirmelidir. Sahte geri sayım sayaçları kullanmak yerine, eylemin anlık faydasına odaklanın. ‘Panele anında erişim sağlayın’ gibi ifadeler, çaresiz görünmeden tıklamayı teşvik eden ileriye dönük bir ivme hissi yaratır.
Sınırlı süreli bir teklif yürütüyorsanız, CTA’nızın zaman çizelgesini net bir şekilde yansıttığından emin olun. Örneğin, ‘Erken rezervasyon indiriminizi Cuma gününden önce talep edin’, belirsiz bir ‘Çok geç olmadan şimdi satın al’ ifadesinden daha spesifik ve güvenilirdir. Amaç, kullanıcının bir karara zorlanmak yerine bir fırsat kazandığını hissetmesini sağlamaktır.
CTA performansınızı nasıl iyileştirebilirsiniz?
Başarılı dijital pazarlama, kullanıcıların içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğine dayalı sürekli ayarlamalar gerektirir. Hangi sayfaların yüksek görüntüleme ancak düşük dönüşüm oranlarına sahip olduğunu görmek için trafik raporlarınıza bakmalısınız. Bunlar, harekete geçirici mesajınızın muhtemelen en çok ilgiye ihtiyaç duyduğu sayfalardır.
İki varyasyonu belirli bir süre boyunca birbiriyle karşılaştırarak ifadelerinizi kontrol edin. Şu anda ‘Kaydol’ kullanıyorsanız, ‘Ücretsiz Rehberimi Al’ı deneyin ve tıklama oranının değişip değişmediğini gözlemleyin. Bu kasıtlı değişim süreci, her niş aynı psikolojik tetikleyicilere farklı tepki verdiğinden, hedef kitlenizle neyin en çok yankı uyandırdığını anlamanıza yardımcı olur.
Bu hafta nereden başlamalı
Web sitenizde en çok trafik çeken ilk beş sayfayı denetleyerek başlayın. Her sayfa için kullanıcının ulaşmasını istediğiniz ana hedefi belirleyin ve CTA düğmesini daha fayda odaklı olacak şekilde yeniden yazın. Şu anda uzun bir metin bloğuna gömülüyse düğmeyi daha görünür bir konuma taşıyın. Son olarak, ‘Kurulum ücreti yok’ veya ‘İstediğiniz zaman iptal edin’ gibi yaygın bir kullanıcı itirazını ele almak için en önemli düğmenizin altına bir satır mikro metin ekleyin. Bu küçük değişiklikleri bu hafta uygulayarak, kullanıcılarınızın izlemesi için net bir yol oluşturursunuz; bu, zaman içinde dönüşüm oranlarını iyileştirmenin en güvenilir yoludur.
Okumaya devam edin: SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) · İçerik Pazarlaması