LinkedIn potansiyel müşteri formları, kullanıcı bilgilerini sosyal akıştan uzaklaştırmadan yakalamak için tasarlanmış Campaign Manager platformundaki özel araçlardır. Bu yerel varlıklardan yararlanarak, reklamverenler sürtünmeyi en aza indirebilir ve yerel bir arayüz aracılığıyla potansiyel müşteri alımını en üst düzeye çıkarabilir. Doğru yapılandırıldığında, bu formlar profesyonel verilerin doğrudan üye profilinden toplanmasını ve alanların otomatik olarak doldurulmasını sağlar, bu da LinkedIn belgelerine göre dönüşüm oranlarını iyileştirmeye yardımcı olabilir.
Potansiyel müşteri formları kullanıcı deneyimini gerçekten nasıl iyileştirir?
Yerel formları kullanmanın temel avantajı, potansiyel müşteri tarafından gereken manuel çabanın azaltılmasıdır. Tipik bir dijital pazarlama iş akışında, bir kullanıcıyı sosyal medya platformundan harici bir açılış sayfasına taşımak, yavaş yükleme süreleri veya mobil yanıt verme sorunları nedeniyle genellikle önemli bir düşüşe neden olur. Kullanıcıyı LinkedIn ortamında tutarak, arayüz tutarlı ve hızlı kalır, bu da profesyonel hizmet tekliflerine olan ilgiyi korumak için kritiktir.
Bir kullanıcı harekete geçirici mesaj düğmenize tıkladığında, form açılır bir katman olarak görünür. Platform zaten üye profili verilerine sahip olduğundan, tam ad, e-posta adresi ve iş unvanı gibi alanlar hemen doldurulur. Bu kullanım kolaylığı, bir kullanıcının gönderim sürecini bitirme olasılığını önemli ölçüde artırır. Karar vericileri hedefleyen bir B2B firması için bu, ilk etkileşim sırasında geleneksel bir web sitesi açılış sayfasında olacağından daha fazla iletişim bilgisinin toplandığı anlamına gelir.
Formunuza dahil etmek için en etkili alanlar nelerdir?
Hangi alanların dahil edileceğine karar vermek, potansiyel müşteri kalitesi ihtiyacını daha yüksek dönüşüm hacmi arzusuyla dengelemeyi gerektirir. Yaygın bir model, tamamlamayı teşvik etmek için formu mümkün olduğunca kısa tutmaktır. Ancak, satış ekibiniz özel bir yeterlilik gerektiriyorsa, özel sorular eklemeniz gerekebilir. Temellerle başlayın ve yalnızca gerektiğinde genişletin, böylece göz atma deneyimi sırasında potansiyel müşteriyi çok fazla gereksinimle bunaltmazsınız.
- Ad ve Soyad: Takip iletişimlerinde kişiselleştirme için gereklidir.
- İş E-postası: Profesyonel bir kontağa ulaştığınızdan emin olmanın en güvenilir yolu.
- Şirket Adı: Potansiyel müşterilerinizi sektöre veya hesap boyutuna göre segmentlere ayırmaya yardımcı olur.
- İş Unvanı: Hesap içindeki karar verme yetkisi düzeyini belirlemek için yararlıdır.
- Özel Sorular: Bunları bütçe aralığı veya hizmet zaman çizelgesi gibi belirli ihtiyaçlar hakkında sormak için kullanın.
Form teklifinizi ve metninizi nasıl yazmalısınız?
Potansiyel müşteri formunuzdaki metin, kullanıcı bilgilerini paylaşmayı taahhüt etmeden önceki son satış konuşması görevi görür. Başlığınız net olmalı ve endüstri teknik belgesi, web semineri daveti veya danışmanlık talebi gibi sağlanan değere odaklanmalıdır. Gövde metnini kısa tutun ve kullanıcı formdaki gönder düğmesine bastıktan hemen sonra alacağı temel faydayı vurgulayın.
Belirli hedef kitlenizle yankı uyandıran tonu ve dili düşünün. C-seviyesi yöneticileri hedefliyorsanız, dilin profesyonel, doğrudan olduğundan ve yatırım getirisini vurguladığından emin olun. Teknik rolleri hedefliyorsanız, teklifinizin belirli araçlarına, metodolojilerine veya zaman kazandıran yönlerine odaklanın. Gizlilik politikası bağlantısının net olduğundan her zaman emin olun, çünkü şeffaflık herhangi bir platformda profesyonel verileri toplarken güvenin anahtar bir öğesidir.
Potansiyel müşteri formu ayarlarınızı yönetme
LinkedIn Campaign Manager içinde, bu formlar için kurulum süreci basittir ancak detaylara dikkat gerektirir. Reklam hesabınızın Lead Gen Form bölümünde yeni bir form şablonu oluşturmalısınız. Oluşturulduktan sonra, bu şablonu birden fazla reklam kampanyasıyla ilişkilendirebilirsiniz, bu da tutarlı markalama ve farklı hedef kitle segmentleri veya reklam kreatifleri arasında daha kolay performans takibi sağlar.
Teşekkür ekranını ayarlamak, birçok pazarlamacının gözden kaçırdığı bir adımdır. Bu ekran, vaat edilen varlığı indirmek için bir bağlantı veya onları şirketinizin web sitesine yönlendiren bir düğme gibi kullanıcı için net bir sonraki adım sağlamalıdır. Bu anlık onayı sağlamak, markayı akılda tutmaya yardımcı olur ve kullanıcının ilk dönüşüm gerçekleştikten sonra içeriğinizle daha fazla etkileşime girmesini teşvik eder.
Potansiyel müşteriler yakalandıktan sonra nasıl yönetilir?
Potansiyel müşteriyi yakalamak sürecin sadece ilk kısmıdır, çünkü takip hızı ve yöntemi nihai sonucu belirler. Tipik bir hesapta, potansiyel müşterileri Campaign Manager’dan CSV formatında manuel olarak dışa aktarabilirsiniz, ancak bu genellikle büyüyen ekipler için verimsizdir. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sisteminizle doğrudan bir entegrasyon kurmak, gelen verileri yönetmenin daha etkili bir yoludur.
- Verileri Salesforce, HubSpot veya Marketo’ya otomatik olarak aktarmak için LinkedIn’in yerel CRM entegrasyonlarını kullanın.
- Yüksek değerli potansiyel müşterilere hızlı yanıtlar sağlamak için satış ekibiniz için gerçek zamanlı bildirimler uygulayın.
- Kullanıcının talep ettiği içerikle ilgili ek değer sağlayan otomatik bir e-posta besleme dizisi geliştirin.
- Potansiyel müşteri bilgilerinin satış temsilcileriniz için doğru ve eyleme geçirilebilir kalmasını sağlamak için veritabanınızı düzenli olarak temizleyin.
Kampanya kurulumu sırasında kaçınılması gereken yaygın hatalar
Büyük bir hata, reklam kreatifini formun gerçek içeriğiyle uyumsuz hale getirmektir. Reklamınız bir endüstri raporu vaat ediyorsa ancak form alanları bağlantısız görünüyorsa veya teşekkür sayfası varlığı teslim etmiyorsa, kullanıcı deneyimi zarar görür. Alien Road, mesajın ilk reklam izleniminden nihai onay ekranına kadar tutarlı olduğundan emin olmak için formlarınızı düzenli olarak denetlemenizi önerir.
Diğer bir sorun, özel soruları aşırı karmaşıklaştırmaktır. Satış ekibiniz için yararlı olabilecek her bilgi parçasını istemek cazip olsa da, aşırı alanlar genellikle daha yüksek terk oranlarına yol açar. Konuşmayı başlatmak için gereken temel bilgilere bağlı kalın. Daha sonra keşif araması sırasında veya potansiyel müşteriyle sonraki e-posta etkileşimleri yoluyla her zaman daha fazla ayrıntı toplayabilirsiniz.
Bu hafta nereden başlamalı
Campaign Manager içindeki mevcut potansiyel müşteri formlarınızı gözden geçirerek başlayın. Alan sayısının mı yoksa metin netliğinin mi performansın ana itici gücü olduğunu belirlemek için hangi formların en yüksek ve en düşük dönüşüm oranlarına sahip olduğunu tanımlayın. Önceden doldurmayı etkinleştirmediyseniz, profil verisi toplama avantajlarından yararlanmak için bu özelliğin aktif olduğundan emin olun. Başlığınızı güncellemek veya özel soruları ayarlamak gibi her seferinde bir değişiklik test edin, böylece bu küçük ince ayarların genel potansiyel müşteri edinme hacminizi nasıl etkilediğini görün.
Son olarak, CRM entegrasyon durumunuzu doğrulayın. Potansiyel müşterilerin doğru bir şekilde iletildiğinden ve satış ekibinizin uyarıları zamanında aldığından emin olun. Doğrudan bir entegrasyonunuz yoksa, yüksek bir yanıt verebilirlik düzeyini korumak için potansiyel müşteri listelerinizi her 48 saatte bir dışa aktarmak ve işlemek için bir hatırlatıcı ayarlayın. Potansiyel müşterileriniz için profesyonel ve düşük sürtünmeli bir yol oluşturmaya odaklanın, zamanla daha iyi sonuçlar göreceksiniz.
Okumaya devam edin: Linkedin Ads · B2B Marketing