Züccaciye Devinde Dijital Dönüşüm: Korkmaz’ın 170 binden 380 bine başarı yolculuğu
60 Saniyelik Özet
Alien Road, Türkiye’nin köklü markalarından Korkmaz Kitchenware ile dijital görünürlükteki istikrarlı düşüşü tersine çevirmek için iş birliği yaptı. Reklam, SEO, web yeniden tasarımı ve bütünsel dijital yönetimi kapsayan entegre bir yaklaşımla, aylık organik trafiği 170.000’den ortalama 380.000’e çıkardık. Hantal bir web sitesi yapısını satış odaklı bir platforma dönüştürdük ve Korkmaz’ı mutfak gereçleri ve küçük ev aletleri ile ilgili kritik arama terimlerinde pazar lideri olarak konumlandırdık.
Önemli Rakamlar
Bu çalışma, on iki aylık aktif optimizasyon süreci boyunca tüm dijital kanallarda ölçülebilir kazanımlar sağladı. Organik ziyaretler ayda 170.000’den 380.000’e yükseldi. Ücretli reklamlarda reklam harcamasının getirisi (ROAS) 1.8x’ten 3.4x’e çıktı, teknik site hataları ise 1.450’den sadece 12’ye düştü.
Zorluk
Korkmaz, Türkiye’nin züccaciye, mutfak gereçleri ve küçük ev aletleri alanındaki en köklü ve prestijli markalarından biridir. ‘Korkmadan alışveriş yap’ sloganını yüksek üretim kalitesiyle birleştiren şirket, onlarca yıllık fiziksel perakende operasyonları boyunca güçlü bir müşteri sadakati kazandı. Ancak bu çevrimdışı güç, dijital platformlarda zemin kaybetmeye başladı.
İş birliğimiz başladığında Korkmaz’ın aylık yaklaşık 170.000 organik ziyareti vardı, ancak bu trafik her geçen gün azalıyordu. Bu erozyon doğrudan e-ticaret performansını etkileyerek çevrimiçi satış hacminde ciddi bir düşüş dönemini başlattı. Rakipler agresif dijital stratejilerle pazar paylarını artırırken, Korkmaz’ın mevcut yapısı ivmeyi korumakta zorlanıyordu. Marka, genel kategori talebini yakalamak yerine doğrudan marka aramalarına çok fazla güveniyordu.
Beş Hedef
- Kaybedilen kategori görünürlüğünü geri kazanmak ve aylık 380.000 ziyarete ulaşmak için organik trafiği yeniden inşa etmek.
- Dönüşüm oranlarını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için eski e-ticaret platformunu yenilemek.
- Müşteri edinme maliyetlerini düşürmek ve ROAS’ı artırmak için Google Ads ve Meta kampanyalarını yeniden yapılandırmak.
- Teknik SEO engellerini düzeltmek, tarama tuzaklarını ve bozuk iç bağlantıları kaldırmak.
- Dijital temas noktalarını fiziksel perakende itibarıyla uyumlu hale getirmek için çevrimiçi güven sinyallerini güçlendirmek.
Üç Katmanlı Strateji
Bu çok yönlü zorlukları ele almak için Alien Road, altyapı, talep yaratma ve güvene odaklanan yapılandırılmış üç katmanlı bir strateji uyguladı.
Altyapı Katmanı
Tarama verimliliğini artırmak ve otoriteyi tüm alt sayfalara aktarmak için sağlam bir teknik temel oluşturduk. Bu, eski kodların temizlenmesini, bozuk iç bağlantıların düzeltilmesini ve arama motorlarında optimal indeksleme için ürün hiyerarşilerinin yeniden yapılandırılmasını içeriyordu.
Talep Katmanı
Bütünsel bir içerik ve reklam mimarisi oluşturduk. Sadece marka terimlerine güvenmek yerine, Google Ads ve yapılandırılmış SEO kampanyalarını kullanarak züccaciye ve küçük ev aletleri kategorilerindeki yüksek hacimli genel anahtar kelimeleri hedefledik.
Güven Katmanı
Markanın fiziksel dünyadaki itibarını çevrimiçi ortamda güçlendirdik. Müşteri yorumlarını, güvenlik rozetlerini ve ‘Korkmadan alışveriş yap’ değer önerisini tüm temas noktalarında vurgulayarak sepet terk etme oranlarını azalttık ve tüketici güvenini inşa ettik.
Dört Aşamalı Zaman Çizelgesi
Birinci aşama ilk denetimi, GA4’te izleme kurulumunu ve teknik temel düzeltmeleri kapsadı. İkinci aşama web sitesi yeniden tasarımını ve yapısal revizyonu içerdi. Üçüncü aşama agresif içerik genişletmeyi ve ölçeklendirilmiş Google Ads kampanyalarını tanıttı. Dördüncü aşama dönüşüm oranı optimizasyonuna ve sürekli otorite inşasına odaklandı.
Dönüş Noktası
Dönüş noktası, yeniden yapılandırılmış kategori sayfalarının Google tarafından tamamen taranıp indekslendiği dördüncü ayda gerçekleşti. Teknik hatalar sıfıra indiğinde ve sayfa hızları iyileştiğinde, organik gösterimler tek bir çeyrekte %65 arttı ve bu da bütünsel yol haritasının etkinliğini kanıtladı.
Reklam
Alien Road, Korkmaz’ın Google Ads ve Meta platformlarındaki ücretli medya hesaplarını yeniden yapılandırdı. Marka savunma kampanyalarını, paslanmaz çelik tencere setleri ve Türk kahvesi makineleri gibi yüksek niyetli genel ürün aramalarından ayırdık. Özel hedef kitle segmentleriyle eşleştirilmiş otomatik teklif stratejileri kullanarak boşa giden reklam harcamalarını ortadan kaldırdık. Bu hassas hedefleme, e-ticaret mağazasındaki günlük geliri ölçeklendirirken toplam edinme başına maliyeti düşürdü.
SEO
Organik arama stratejimiz, Türk mutfak gereçleri pazarındaki yüksek hacimli ticari sorguları hedefledi. Meta verileri optimize ettik, kategori açılış sayfası metinlerini yeniledik ve ürünler ile yorumlar için şema işaretlemesi (schema markup) uyguladık. Search Console verilerini kullanarak birbirini yiyen (cannibalizing) URL’leri belirledik ve otoriteyi ana sayfalara konsolide ettik. Ayrıca yaşam tarzı ve ev dekorasyonu yayınlarından yüksek kaliteli editoryal bağlantılar alarak alan adı otoritesini yükselttik ve markasız arama trafiğinde istikrarlı bir büyüme sağladık.
Web sitesi tasarımı
E-ticaret platformunun tam görsel ve yapısal yeniden tasarımını gerçekleştirdik. Yeni arayüz mobil uyumluluğa, kolaylaştırılmış ödeme akışlarına ve binlerce SKU için sezgisel navigasyona öncelik verdi. Ağır komut dosyalarını kaldırarak ve görsel varlıkları optimize ederek sayfa yükleme sürelerini 4.8 saniyeden 1.8 saniyeye indirdik. Net görsel hiyerarşiler ve belirgin güven göstergeleri sürtünme noktalarını doğrudan ele aldı ve sonuç olarak sepet terk etme oranı önemli ölçüde düştü.
Dijital pazarlama yönetimi
Alien Road, tüm kanalları birleşik bir takvim altında koordine ederek harici dijital pazarlama departmanı olarak görev yaptı. Gelir ilişkilendirmesini, desteklenen dönüşümleri ve kanal verimliliğini gerçek zamanlı olarak izlemek için kapsamlı GA4 panelleri oluşturduk. Haftalık senkronizasyon toplantıları, Korkmaz’ın çevrimdışı ürün lansmanları, promosyon takvimleri ve dijital kampanyaları arasında uyum sağladı. Bu kanallar arası orkestrasyon, mesajlaşmayı WhatsApp desteği, e-posta pazarlaması ve ücretli bannerlar genelinde tutarlı tuttu.
Neden işe yaradı
Kampanya, yüzeysel belirtileri tedavi etmek yerine yapısal kusurları ele aldığı için başarılı oldu. Teknik site mimarisini düzeltmek, arama motoru tarayıcılarının ürün kataloğunu verimli bir şekilde indekslemesine olanak tanıdı. Aynı zamanda, yüksek niyetli ücretli aramayı geniş kategori SEO’su ile eşleştirmek, kullanıcıları satın alma yolculuğunun her aşamasında yakaladı. Web arayüzünü yeniden inşa etmek sürtünmeyi ortadan kaldırdı ve artan trafiği gerçek e-ticaret işlemlerine dönüştürdü.
Organik trafikte gözle görülür iyileşmeler görmek ne kadar sürdü?
İlk teknik düzeltmeler ve izleme kurulumları birinci ayda tamamlandı. Organik trafikteki gözle görülür ivme, Google yeniden yapılandırılmış kategori mimarisini tamamen indeksledikten sonra dördüncü ay civarında başladı ve altıncı ile on ikinci aylar arasında önemli ölçüde hızlandı.
E-ticaret dönüşüm oranını iyileştirmek için hangi özel değişiklikler yapıldı?
Ödeme sürecini daha az adıma indirdik, belirgin güven rozetleri ve müşteri yorumları entegre ettik, mobil düzenleri optimize ettik ve sayfa yükleme hızlarını iyileştirdik. Bu güncellemeler sepet terk etme oranını azalttı ve genel dönüşüm oranını %1.1’den %2.4’e yükseltti.
Marka arama terimleri, genel ürün anahtar kelimeleriyle birlikte nasıl yönetildi?
Marka savunma kampanyalarını hem SEO hem de ücretli reklamlarda genel kategori hedeflemesinden ayırdık. Ticari marka terimlerini rakiplerin müdahalesinden korurken, tencere, züccaciye ve küçük ev aletleri için yüksek hacimli genel aramaları yakalamak adına yeni bütçe ayırdık ve içeriği optimize ettik.
Çalışma süresince ne tür bir raporlama yapısı sağlandı?
Korkmaz, gelir, trafik ve ROAS’ı izleyen otomatik gerçek zamanlı GA4 panelleri aldı. Ayrıca Alien Road, haftalık taktiksel raporlar sundu ve kararlaştırılan temel performans göstergelerine göre performansı değerlendirmek için aylık stratejik gözden geçirme toplantıları düzenledi.
