Snapchat reklamlarının ROI’si, Snap Pixel ve Conversions API aracılığıyla satın almaları veya diğer değerli eylemleri Snapchat’e geri izleyerek ölçülen, maliyete oranla bir kampanyanın getirdiği kârdır. Güvenilir bir rakam görmek için doğru etkinlik takibine, belirtilmiş bir ilişkilendirme penceresine ve dönüşümlerdeki gelir değerlerine ihtiyacınız vardır. Bunlar yerindeyken, getiriyi artıran kaldıraçlar kitle kurulumu, teklif hedefi ve her şeyden önemlisi insanların uygulamayı kullanma biçimine göre yapılmış dikey kreatiflerdir.
Snapchat’in kitlesi gençlere yöneliktir ve insanlar uygulamayı esas olarak arkadaşlarına mesaj göndermek, Hikayeleri ve Spotlight’ı izlemek için kullanırlar. Reklamlar bu içeriklerin arasında görünür. Bu bağlam, neyin işe yaradığını ve sonuçların nasıl okunması gerektiğini şekillendirir.
Snapchat’te ROI, ROAS’tan nasıl farklıdır?
ROAS, satın alma değerleri gönderildikten sonra Snapchat Ads Manager’ın raporlayabileceği, reklam harcamasına bölünmüş gelirdir. ROI daha ileri gider ve ürün maliyetlerini, nakliyeyi, iadeleri ve ücretleri çıkarır. 2.5’lik bir ROAS, yüksek marjlı bir marka için kârlı, düşük marjlı bir marka için ise zarar ettirici olabilir.
Önce başabaş ROAS’ınızı hesaplayın: değişken maliyetlerden sonraki brüt marjınızın bire bölümü. Marjınız yüzde 40 ise, ilk siparişte başabaş noktasına ulaşmak için 2.5’lik bir ROAS’a ihtiyacınız vardır. Bunun üzerindeki her şey, tekrar eden satın almalar dikkate alınmadan önce kârdır.
Güvenebileceğiniz bir takibi nasıl kurarsınız?
- Snap Pixel’i Shopify Snapchat uygulaması, Google Tag Manager veya doğrudan kod aracılığıyla her sayfaya yükleyin.
- Standart etkinlikleri takip edin: PAGE_VIEW, VIEW_CONTENT, ADD_CART, START_CHECKOUT ve PURCHASE, satın almalarda fiyat ve para birimi ile.
- Conversions API (CAPI)’yi kurun, böylece etkinlikler sunucunuzdan Snap’e ulaşır ve tekilleştirme için paylaşılan bir etkinlik kimliği gönderin.
- Etkinlik hacmi ve hatalar için Snapchat Ads Manager’daki Etkinlik Yöneticisini kontrol edin.
- Uygulamalar için bir mobil ölçüm ortağı bağlayın ve Snapchat’i ortak entegrasyonu olarak etkinleştirin.
- Raporlanan satın almaları mağaza verilerinizle haftalık olarak karşılaştırın.
Platform ve mağazanız büyük bir farkla uyuşmuyorsa, bütçe kararları vermeden önce takibi düzeltin.
Hangi ilişkilendirme penceresini kullanmalısınız?
Snapchat, tıklamalar (eski terminolojide swipe-ups olarak adlandırılır) ve görüntülemeler için ilişkilendirme pencereleri seçmenize olanak tanır. Birçok reklamveren, Snapchat’e atfedilen dönüşümlerin önemli bir kısmının görüntüleme yoluyla olduğunu, yani kullanıcının reklamı görüp tıklamadan satın aldığını fark eder. Bunlar gerçektir, ancak tıklama yoluyla dönüşümlerden daha az kesindir.
Tıklama ve görüntüleme dönüşümlerini ayrı ayrı raporlayın. Raporlar genelinde 28 günlük tıklama ve 1 günlük görüntüleme gibi tutarlı bir pencere kullanın ve hangisini kullandığınızı belirtin. Meta veya TikTok ile karşılaştırırken, pencereleri mümkün olduğunca hizalayın, aksi takdirde karşılaştırma bir kanalı daha üstün gösterecektir.
Snapchat’te getiriyi ne artırır?
Uygulama için oluşturulmuş kreatif
Sesli, hızlı açılışları olan ve kameraya konuşan bir kişinin olduğu tam ekran dikey video, genellikle yeniden kullanılan TV reklamlarından veya statik görsellerden daha iyi performans gösterir. İlk iki saniye, izleyicinin izlemeye devam edip etmeyeceğine karar verir. Birçok marka, kreatiflerle çalışır veya reklamların yerel görünmesini sağlamak için Snapchat’in kendi araçlarını kullanır.
Hedef tabanlı teklif verme
Snapchat, satın almalar, uygulama yüklemeleri veya diğer etkinlikler için hedef tabanlı teklif verme sunar. Yeterli dönüşüm verisi gönderdikten sonra, satın almalar için teklif vermek genellikle getiriyi artırır, çünkü sistem tıklama olasılığı olan kişilerden ziyade satın alma olasılığı olan kişileri arar.
Kitle kurulumu
Otomatik hedefleme veya geniş demografik aralıklarla geniş başlayın, satın alanlardan oluşturulmuş benzer bir kitle ekleyin ve site ziyaretçileri ve etkileşimli kullanıcılar için ayrı bir yeniden hedefleme kampanyası yürütün. Çok dar ilgi alanları, teslimatı sınırlama ve maliyetleri artırma eğilimindedir.
Düşük ROI’yi nasıl teşhis edersiniz?
Huniyi çalıştırın ve nerede kırıldığını bulun.
- Düşük kaydırma oranı: kreatif dikkat çekmiyor veya harekete geçirici mesaj zayıf.
- İyi kaydırma oranı, yüksek hemen çıkma oranı: açılış sayfası mobilde yavaş veya reklama uymuyor.
- Çok sayıda sepete ekleme, az satın alma: ödeme sürtünmesi, nakliye maliyetleri veya ödeme seçenekleri.
- Satın almalar iyi ama ROAS düşük: sipariş değeri düşük; paketleri veya minimum sipariş tekliflerini test edin.
- Güçlü görüntüleme, zayıf tıklama: kampanya başka bir yerde dönüşen bir farkındalık yaratıyor olabilir; marka aramayı ve doğrudan trafiği kontrol edin.
Zaman içinde getiriyi takip etmeye dair bir örnek
Öğrencilere satış yapan bir giyim markasının Snapchat’te sabit bir aylık bütçe harcadığı açıklayıcı bir vakayı düşünün. İlk ayda, 1 günlük tıklama penceresinde platform ROAS’ı düşük görünür ve ekip harcamaları kısmayı düşünür. CAPI’yi yükledikten, ayrı ayrı raporlanan 28 günlük tıklama ve 1 günlük görüntüleme penceresine geçtikten ve ödeme sırasında müşterilere markayı nereden duyduklarını soran bir anket sorusu ekledikten sonra resim değişir. Müşterilerin önemli bir kısmı Snapchat’ten bahseder ve 28 günlük tıklama ROAS’ı başabaş noktasının üzerinde oturur. Harcama kalır ve kreatif testleri başlar.
Ders, Snapchat’teki ROI’nin genellikle kısa pencereler ve yalnızca tarayıcı takibi ile hafife alındığıdır.
ROI’yi paydaşlara nasıl raporlarsınız?
Net bir aylık rapor; harcamaları, satın almaları, geliri, tıklama ROAS’ını, görüntüleme ROAS’ını, satın alma başına maliyeti ve başabaş ROAS çizgisini gösterir. Mağazanız tanımlayabiliyorsa yeni müşterilerin yüzdesini ekleyin. Sonuçlarıyla birlikte bir veya iki kreatif örneği ekleyin, çünkü paydaşlar reklamları gördüklerinde performansı genellikle daha iyi anlarlar.
Tekrar eden satın almanın önemli olduğu kohortları takip edin. Ocak ayında Snapchat’te edinilen bir müşteri Mart ayında tekrar satın alabilir. Platformunuz destekliyorsa, edinme kanalına göre müşteri başına 90 günlük geliri raporlayın.
Artış testleri
Bütçeler büyüdüğünde, Snapchat’in aksi takdirde gerçekleşmeyecek satışları artırıp artırmadığını sorun. Snap, satış ekibi aracılığıyla artış çalışmaları sunar ve daha basit bir yaklaşım coğrafi tutmadır: birkaç hafta boyunca karşılaştırılabilir bir bölgedeki harcamaları duraklatın ve satış trendlerini reklamların çalışmaya devam ettiği bölgelerle karşılaştırın. Sonuç kabadır, ancak atfedilen sayıların gerçek dünya kontrolüdür.
Sıklık ve kreatif yorgunluğu
Snapchat kitleleri kısa bir oturumda çok sayıda reklam görür ve yorgunluk hızla başlar. Kampanya başına sıklığı ve her kreatif için kaydırma oranı trendini izleyin. Bir kreatifin kaydırma oranı bir veya iki hafta boyunca sürekli düştüğünde, bütçeyi artırmak yerine onu değiştirin. Basit bir alışkanlık yardımcı olur: her iki haftada bir iki yeni kreatif hazırlayın, böylece her zaman döndürülecek taze bir şey olsun ve eski kazananları silmek yerine duraklatılmış tutun, böylece onları daha sonra geri getirebilirsiniz.
Bu hafta nereden başlamalı
Başabaş ROAS’ınızı hesaplayın ve her grafikte sabit bir çizgi olarak raporunuza ekleyin. Ardından hem Snap Pixel hem de Conversions API’nin değerlerle satın alma etkinlikleri gönderdiğini ve bunların tekilleştirildiğini kontrol edin.
Alien Road’daki Snapchat reklam ekibimiz, takip ve kreatif planlarını bu yaklaşım etrafında oluşturur. Raporu her ay aynı formatta tutun, böylece trendleri karşılaştırmak kolay olur. Önce dürüstçe ölçün; Snapchat’teki çoğu getiri sorunu, performans sorunu olmadan önce raporlama sorunudur.
Okumaya devam edin: Snapchat Ads · Sosyal Medya Pazarlaması