حركة مرور الموقع الإلكتروني هي الدم الحيوي للعديد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
لكن كيف تفحصها بالفعل؟
والأهم من ذلك، كيف تحسنها لنمو عملك؟
هذا هو ما يتعلق به هذا الدليل.
في هذه المقالة، سنغطي كيفية فحص حركة مرور موقعك الإلكتروني وحركة مرور مواقع المنافسين. بالإضافة إلى نصائح لتحسين حركة المرور لموقعك الإلكتروني.
لكن أولاً، دعونا نستعرض بعض الأساسيات.
فهم حركة مرور الموقع الإلكتروني
حركة مرور الموقع الإلكتروني هي عدد الأشخاص الذين يزورون ويتفاعلون مع موقعك الإلكتروني عادةً خلال فترة زمنية محددة. مثل كل شهر أو سنة.
قياس حركة مرور الموقع الإلكتروني يتضمن عدة مؤشرات رئيسية. هذه المؤشرات تخبرك بأمور مهمة حول أداء الموقع الإلكتروني وكيفية استخدامه من قبل الناس.
بناءً على الأداة التي تستخدمها، قد تُسمى هذه المؤشرات بأسماء مختلفة، لكن بعض الأكثر شيوعًا تشمل:
- الزيارات/الجلسات: يظهر هذا عدد المرات التي يصل فيها الزوار إلى الموقع الإلكتروني خلال فترة زمنية محددة. يعطيك نظرة عامة على حركة المرور الإجمالية التي يتلقاها الموقع الإلكتروني. لذا إذا زار شخص واحد الموقع 10 مرات، فإن ذلك يُحسب كـ10 جلسات.
- الزوار الفريدون: يمثل الزوار الفريدون عدد الأفراد المميزين الذين زاروا الموقع الإلكتروني خلال فترة معينة. لذا، على الرغم من أن الموقع قد يكون لديه 1,000 زيارة، إلا أن 600 منها فقط قد تكون فريدة.
- مشاهدات الصفحات: يخبرك هذا بعدد المرات التي تم فيها عرض صفحة على الموقع الإلكتروني من قبل الزوار. استخدم هذا المؤشر لمعرفة الصفحات الأكثر شعبية على الموقع الإلكتروني وتحديد المحتوى ذي الأداء الضعيف.
- معدل الارتداد: هذا هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يزورون الموقع الإلكتروني ثم يغادرون قبل إكمال إجراء محدد، مثل النظر في أكثر من صفحة واحدة. معدل الارتداد العالي ليس دائمًا مشكلة، حيث يمكن أن يشير ببساطة إلى أن الزائر وجد ما كان يبحث عنه، لكنه يمكن أن يشير أحيانًا إلى مشكلات في جودة المحتوى أو تجربة المستخدم.
- مدة الجلسة المتوسطة: يكشف هذا عن الوقت المتوسط الذي يقضيه الزوار على الموقع الإلكتروني خلال كل جلسة. إذا وجد الزوار قيمة في الموقع الإلكتروني، فمن المحتمل أن يبقوا عليه لفترة أطول.
- مصادر الحركة: يظهر هذا كيف وصل الزوار إلى الموقع الإلكتروني. يمكن تصنيف مصادر الحركة كعضوية (من نتائج البحث العضوية في محركات البحث)، مباشرة (مثل كتابة عنوان URL)، حركة إحالة (روابط من مواقع أخرى)، وسائل التواصل الاجتماعي، أو عبر الإعلانات المدفوعة.
- معدل التحويل: هذا هو عدد الزوار للموقع الإلكتروني الذين قاموا بما أردت منهم القيام به. على سبيل المثال، شراء شيء ما، ملء نموذج، أو التسجيل في نشرة إخبارية.
- صفحات الخروج: يخبرك هذا بالصفحة الأخيرة التي كان الزوار عليها قبل مغادرة الموقع الإلكتروني. يمكن أن يساعد هذا في تحديد المشكلات أو المناطق التي تحتاج إلى تحسين لتقليل انخفاض الزوار.
- بيانات الجهاز والموقع: معرفة الأجهزة والمواقع التي يستخدمها الناس للوصول إلى الموقع الإلكتروني يمكن أن تساعد في جعله يعمل بشكل أفضل على أجهزة مختلفة ولوصول إلى الناس في مناطق محددة.
- بيانات الديموغرافيا: تخبرك بمزيد من التفاصيل عن الأشخاص الذين يزورون الموقع الإلكتروني، مثل عمرهم، جنسهم، اهتماماتهم، إلخ. تساعد هذه المعلومات في ضمان أن المحتوى ذو صلة بالناس الذين تريد الوصول إليهم.
يمكن لهذه المؤشرات أن توفر الرؤى التي تحتاجها لإصلاح ما يحتاج إلى إصلاح، تحسين تجربة المستخدم، وجذب المزيد من الناس لاستخدام موقعك الإلكتروني.
لماذا تفحص حركة مرور الموقع الإلكتروني؟
فحص حركة المرور على الويب أمر حاسم لمراقبة موقعك الإلكتروني ومواقع المنافسين.
إليك السبب:
بالنسبة لموقعك الإلكتروني، يساعد قياس حركة مرور الموقع الإلكتروني في القيام بثلاثة أمور أساسية:
- فهم أداء موقعك الإلكتروني
- الوصول إلى أهدافك
- فهم العائد على الاستثمار (ROI) لجهود التسويق الخاصة بك
أولاً، فهم حركة مرور موقعك الإلكتروني سيساعدك على فهم مدى جودة أداء موقعك الإلكتروني.
تحتاج إلى معرفة كم عدد الأشخاص الذين زاروا موقعك الإلكتروني، ومن أين جاءوا، وكيف يستخدمونه. ثم ستعرف مدى جودة حملات التسويق الخاصة بك واستراتيجية المحتوى.
ثانيًا، تتبع حركة مرور الموقع الإلكتروني يساعدك على قياس تقدمك نحو أهداف محددة.
بشكل عام، كلما زادت حركة المرور ذات الصلة، زادت العملاء المحتملون والمبيعات التي ستحصل عليها.
وأخيرًا، يمكنك رؤية القنوات أو الحملات التي تجلب أكبر قدر من حركة المرور والمبيعات. ثم يمكنك الاستفادة الجيدة من ميزانيتك و الحصول على ROI أفضل.
من المهم أيضًا الإبقاء على عينيك على عدد الأشخاص الذين يزورون مواقع المنافسين.
معرفة حركة مرور المنافسين تسمح لك بتحديد معايير لموقعك الخاص.
إذا كانوا يحصلون على حركة مرور أكبر بشكل ملحوظ، فقد يشير ذلك إلى أنهم يفعلون شيئًا صحيحًا يمكنك التعلم منه. أو أن هناك مجالًا للتحسين في استراتيجياتك الخاصة.
كيفية فحص حركة مرور الموقع الإلكتروني لموقعك
فحص حركة مرور موقعك الإلكتروني أمر سهل. يمكن لعدد من الأدوات وفاحصي حركة المرور المساعدة.
دعونا ننظر إلى أفضل الطرق لفحص حركة مرور موقعك الإلكتروني.
Google Analytics
Google Analytics هي واحدة من أكثر الأدوات شعبية لتتبع حركة المرور على الويب. اقرأ هذا الدليل لتعلم كيفية إعدادها بشكل صحيح.
باختصار، هناك شيئان تحتاج إلى القيام بهما:
- التسجيل في حساب Google Analytics (إذا لم يكن لديك واحد)
- إضافة كود تتبع Google Analytics إلى موقعك الإلكتروني. يجمع هذا الكود معلومات عن الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني ويرسلها إلى حساب Google Analytics الخاص بك.
بمجرد تشغيل كود التتبع، ستبدأ Google Analytics في التقاط بيانات عن موقعك الإلكتروني.
ملاحظة: قد يستغرق معالجة البيانات من 24 إلى 48 ساعة.
استكشاف بيانات Google Analytics
بعد إعداد Google Analytics، يمكنك الحصول على الكثير من المعلومات عن موقعك الإلكتروني.
إليك ما يجب البحث عنه:
مصادر الحركة: انظر كيف يجد الناس موقعك الإلكتروني، مثل من خلال البحث العضوي، الزيارات المباشرة، مواقع الإحالة، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الإعلانات المدفوعة.
يمكنك العثور على هذه المعلومات بالذهاب إلى “التقارير” > “الاكتساب” > “اكتساب الحركة.”
مؤشرات التفاعل: انظر إلى مؤشرات مثل وقت التفاعل المتوسط وعدد الصفحات المعروضة لكل جلسة لترى كيف يستخدم الناس موقعك الإلكتروني.
ابحث عن هذه المؤشرات بالذهاب إلى “التقارير” > “التفاعل” > “نظرة عامة.”
ديموغرافيا الجمهور: انظر إلى العمر، الجنس، الاهتمامات، والموقع للأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني.
لجمع وعرض هذه البيانات، تحتاج إلى تمكين Google Signals. ومع ذلك، هناك آثار عتبة تأتي مع هذا، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على البيانات التي تراها. لهذا السبب، يجب على العديد من المستخدمين أن يكونوا حذرين بشأن تمكين هذه الميزة.
اذهب إلى “التقارير” > “المستخدم” > “سمات المستخدم” > “نظرة عامة.”
رؤى حركة المرور العضوية في Semrush
يمكن لأداة رؤى حركة المرور العضوية في Semrush أن تعطيك الكثير من المعلومات عن حركة المرور العضوية لموقعك الإلكتروني.
إليك كيفية استخدامها:
افتح الأداة وأدخل عنوان URL لموقعك الإلكتروني. ثم اضغط على “الحصول على رؤى.”
ستطلب منك الأداة ربط حسابي Google Analytics وGoogle Search Console الخاصين بك.
بعد إكمال جميع خطوات التكوين، ستقدم لك الأداة معلومات مفصلة عن حركة البحث العضوية الخاصة بك. مثل المستخدمين الجدد، الجلسات المتفاعلة، وقت التفاعل المتوسط، ومعدل التفاعل.
