Açılış uğurlu oldu, yeni müştərilər və kofe həvəskarları ilə dolu idi. Sosial mediada bir neçə izləyici topladınız. Lakin zaman keçdikcə fərq etdiniz ki, bir çox müştərilər sizin açılışınızdan əvvəl tanıdıqları kofe dükanlarına yenidən baş çəkməyə başlayıblar.
İndi isə nəyi səhv etdiyinizi düşünürsünüz. İnsanların kofesi xoşuna gəlmir? Xidmət yüksək səviyyədə deyildi?
Hər qəpik bu kofe dükanının açılışına yatırılmışdı. Marketinq büdcəniz demək olar ki, yoxdur. Biznesi ayaqda saxlamaq üçün isə müştərilərə ehtiyacınız var.
Kofe dünyasında bu qədər rəqib olduğu halda, Sunrise Joe-nun sadiq müştərilərinə çevriləcək kofe həvəskarları icmasını necə yarada bilərsiniz?
Cavab budur: inkişaf etmək üçün lazım olan müştəriləri geri qaytarmaq üçün sosial media marketinqinin gücündən istifadə edin.
Kiçik müəssisələr sosial media marketinqi dünyasına daxil olarkən böyük çətinliklərlə üzləşirlər. Bu, xüsusilə məhdud büdcələrlə çətin ola bilər.
Bu altı praktiki addım brendin tanınmasını yaratmaq və sosial media vasitəsilə potensial müştərilər cəlb etmək üçün əsl dönüş nöqtəsi ola bilər. İstədiyiniz nəticələri əldə etməyə başlamaq üçün bu bələdçiyə əməl edin.
Niyə sosial media marketinqi kiçik biznes üçün vacibdir
Sosial mediada böyüyərkən, kiçik biznes sahibi üçün brendin tanınmasını yaratmaqdan çox, əldə edilən izləyicilərin sayına diqqət yetirmək asandır.
Sosial media marketinqi, əldə etməyə çalışdığınız brendin tanınmasını yaratmaq üçün ucuz, üzvi bir yol ola bilər. Bu, sadiq və aktiv olan az sayda izləyici üçün belə doğrudur.
Buna görə də biz inanırıq ki, hər bir kiçik biznes sahibi bu müştəriləri cəlb etmək və tanınmanı artırmaq üçün sosial mediadan istifadə etməyi öyrənməlidir.
Sosial media vasitəsilə nəticə əldə etməyə doğru addım
Əgər Sunrise Joe sürətli başlanğıc istəyirsə, ilk növbədə ağıllı məzmun strategiyası haqqında düşünməli və cəlbedicilik səviyyəsini artırmağa diqqət yetirməlidir.
Sunrise Joe vəziyyətində, kiçik marketinq büdcəsi ilə belə nəticə əldə etmək mümkündür. Bu, bizim tövsiyələrimizə əməl etməyi və sosial media idarəetmə platformamızdan istifadə etməyi tələb edir.
Təsəvvür edin ki, Semrush Social sosial media marketinqi strategiyanızın əsas proseslərini avtomatlaşdırmaq üçün yaradılmış bütöv bir departamentdir.
İndi ki, sosial medianın vacibliyini müzakirə etdik — və sizə kiçik bir başlanğıc verdik — gəlin Sunrise Joe-nun sosial media oyununu necə təkmilləşdirə biləcəyinə baxaq.
Addım 1: Rəqiblərin uğurlu strategiyalarını kəşf edin
Sunrise Joe-nun sosial mediasını işə salmaq — və ya mövcud sosial media kanallarının işini yaxşılaşdırmaq — üçün ilk addım rəqiblərin bu nişdə nəyin işə yaradığını anlamaqdır.
Sosial media platformalarının təhlili
Bu qədər sosial platforma ilə Sunrise Joe üçün hansının uyğun olduğunu anlamaq çətindir. Bununla belə, biznes rəqiblər üçün hansı sosial media platformalarının yaxşı işlədiyini təhlil edə və bu müşahidələri sosial media strategiyası üçün başlanğıc nöqtəsi kimi istifadə edə bilər. Bu məqalədə biz Caribou Coffee, Blue Bottle, Panera Bread və Costa Coffee kimi sənaye ilə bağlı rəqibləri və nişləri nəzərdən keçirəcəyik.
Sunrise Joe həmçinin rəqiblərini və hansı sosial platformalara diqqət yetirməli olduğunu anlamaq üçün Sosial media Tracker-dən istifadə edə bilər.
Aşağıdakı ekran görüntüsündə «auditoriya» göstəricilərini öyrənərək, Sunrise Joe görəcək ki, rəqiblərin əksəriyyətinin Facebook-da çoxlu sayda izləyicisi var, lakin Instagram kimi platformalarda daha azdır.
Bununla belə, Tracker-də «cəlbedicilik» göstəricilərini təhlil edərkən, izləyici sayına baxmayaraq, bütün rəqiblərin Instagram-da cəlbediciliyi xeyli yüksəkdir.
Rəqiblərin sosial mediasına və onların göstəricilərinə baxaraq, Sunrise Joe müxtəlif platformalardakı cəlbediciliyi müqayisə edə və hansında daha yaxşı nəticələr əldə edə biləcəyinə qərar verə bilər.
Bu ekran görüntülərinə əsaslanaraq, belə nəticəyə gələ bilərik ki, Instagram sosial mediada mövcudluq yaratmaq üçün yəqin ki, ən yaxşı platformadır, çünki burada cəlbedicilik daha yüksəkdir.
Kofe sənayesində yüksək rəqabət şəraitində Sunrise Joe sadəcə sosial kanallarında fincandakı qəhvəyi maye şəkli ilə #coffee heşteqindən istifadə etməməlidir. Bu, onu digər brendlərdən fərqləndirməyəcək.
Bunun əvəzinə, biznes rəqiblərinin məzmun və heşteqlərlə nə etdiyini, həmçinin hansıların ən çox cəlbedicilik yaratdığını araşdırmalıdır. Düzgün araşdırmalar Sunrise Joe-nun məzmununun nə qədər yaradıcı olması və hansı heşteqlərdən istifadə etməli olduğunu müəyyən etməyə kömək edəcək.
Görürük ki, ən populyar yazılardan biri KitKat ilə məhsul inteqrasiyasıdır. Növbəti iki populyar yazı yerli mağaza haqqındadır və Pasxanı qeyd edir.
Sunrise Joe rəqiblərinin ən yaxşı yazılarını təhlil edə və oxşar paylaşımlar yaratmaq üçün onların uğurlu ideyalarından istifadə edə bilər. Beləliklə, onlar minimum xərclə cəlbediciliyi potensial olaraq yaxşılaşdıra bilərlər.
Ən yaxşı heşteqləri tapmaq üçün Sunrise Joe həmçinin Panera Bread-in son bir ildəki ən yaxşı heşteqlərini görmək üçün Tracker-dəki «Heşteqlər» sekmesine daxil ola bilər. Bunu müşahidə edərək, kafelər əsasən bayramlarla və ya öz brendləri ilə bağlı heşteqlərdən istifadə edirlər.
Ən uyğun heşteqlərin seçilməsi çox vacibdir. Əgər Sunrise Joe yüksək cəlbediciliyə malik bir yazıda #NationalCookieDay kimi başqa bir yerli heşteq görsə, o, gələcək yazılarında eyni heşteqdən istifadə edə və yazının eyni dərəcədə uğurlu olub-olmayacağını yoxlaya bilər.
Maksimum cəlbedicilik əldə etmək haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün sosial mediada rəqabətli anlayışları necə əldə etmək barədə məqaləmizə baxın.
Ola bilsin ki, Sunrise Joe hələ reklam üçün hazır deyil. Lakin biznesin kiçik reklam büdcəsi varsa, sosial media reklamları yaxşı seçim ola bilər.
Bu reklam kampaniyalarının ən yaxşı nəticələri göstərdiyinə əmin olmaq üçün Sunrise Joe rəqiblərinin reklam kampaniyalarını təhlil etməlidir. Facebook Ad Library bütün Meta texnologiyalarında aktiv reklam kampaniyalarını izləmək üçün əla yerdir.
Panera Bread reklamlarını təhlil edərkən görürük ki, onlar məhdud təkliflər və endirimlərlə Sip Club-ı təbliğ edirlər. Sunrise Joe belə reklamlarla tanış ola və öz strategiyasına oxşar məzmunu tətbiq edərək onları nümunə kimi istifadə edə bilər.
Addım 2: Məzmun strategiyasının yaradılması
İndi ki, Sunrise Joe rəqibləri, istifadə ediləcək sosial kanallar və nəzərə alınmalı imkanlar haqqında təsəvvür əldə edib, cəlbedicilik yaratmaq üçün uğurlu strategiya hazırlamağın vaxtı gəldi.
Bu, yalnız sözlər və şəkillərdən ibarət olmamalıdır. Sosial media strategiyası hazırlayarkən müxtəlif məzmun növlərini nəzərdən keçirin. Budur bəzi ideyalar:
Müəyyən bir platformaya diqqət yetirin
Birincisi, Sunrise Joe təbliğat üçün ən yaxşı sosial platformaları seçməlidir. Hər platforma cəlbedicilik baxımından ən yaxşı nəticəni verməyəcək. Bir anda hamısını əhatə etməyə çalışmaqdansa, bir platformaya diqqət yetirmək daha yaxşıdır. Uyğun platformaları seçmək üçün brend 1-ci addımda müzakirə etdiyimiz kimi, nə ilə tanınmaq istədiyini anlamalıdır. Digər variant isə sadəcə hər platforma ilə təcrübə aparmaqdır.
Məsələn, əgər Sunrise Joe latte-art ilə tanınmaq istəyirsə, vizual məzmunun daha çox cəlbedicilik qazandığı Instagram və ya TikTok-da daha yaxşı işləyəcək. Digər tərəfdən, biznes mətn yazıları, bloqlar, digər resurslar, videolar və şəkillər paylaşmağı planlaşdırırsa, Facebook əla variant ola bilər. Əgər Sunrise Joe bir neçə güclü söz paylaşmaq istəyirsə, Twitter onun güclü tərəfi ola bilər.
Hər halda, Sunrise Joe nə ilə fərqlənmək istədiyini müəyyən etməli və bundan sosial platformalarda öz xeyrinə istifadə etməlidir.
Ölçülə bilən məqsədlər qoyun
Dəqiq biznes məqsədlərinin yaradılması Sunrise Joe-ya düzgün yolda qalmağa və qarşıya qoyulan məqsədlərə çatmağa kömək edəcək. Məqsədlər həmçinin biznesin hesabatlılığını təmin edir.
Məqsədlər sadə ola bilər — üç ay ərzində hər gün paylaşmaq və ya hər həftə sosial media haqqında məqalə oxumaq.
Digər məqsədlər daha ölçülə bilən ola bilər — ilk ildə sosial mediada cəlbediciliyi 10% artırmaq və ya ikinci rübə qədər 200 izləyici toplamaq.
Məzmun üçün ideyaların əldə edilməsi
Məzmun ideyaları hazırlayarkən nədən başlamağı bilmək çətin ola bilər. Əgər heç vaxt sosial mediada biznes idarə etməmisinizsə, yeni və aktual məzmun ideyaları tapmaq və trendləri izləmək öhdəsindən gəlinməz bir vəzifə kimi görünə bilər.
Semrush Social Media Poster-dəki Content Ideas sekmesi Sunrise Joe-ya həm kofe sənayesindəki rəqiblərdən, həm də sənaye xəbərlərindən məzmunu nəzərdən keçirməyə imkan verir. Bu sekmede Sunrise Joe məzmun ideyalarının yaradılmasına kömək etmək üçün digər mənbələrdən beşə qədər RSS kanalı əlavə edə bilər.
Məzmun təqviminin yaradılması
Sosial medianı genişləndirməyə çalışarkən, paylaşımlarla improvizasiya işə yaramayacaq. Əslində, məzmunu yolda yaratmaq təqvim təşkil etməkdən daha çox vaxt aparacaq. Məzmunu planlaşdırmağa vaxt ayıraraq, daha səmərəli işləyəcəksiniz.
Məzmun təqvimi yaratmağın ən yaxşı, sadə və ucuz yollarından biri Google və ya Excel cədvəlindən istifadə etməkdir. Bu üsul, hazırda paylaşımları planlaşdırmaq üçün alət istifadə edilmirsə, faydalıdır.
İlin hər ayı üçün birinci sekmeni dublikat edin (yanvar 2022, fevral 2022, mart 2022 və s.)
Sunrise Joe həmçinin vaxta qənaət etmək üçün bütün kanallarda məzmunu eyni vaxtda planlaşdırmaq və dərc etmək üçün Semrush Social Media Poster-dən istifadə edə bilər.
Bu alətlə biznes platformalar arasında keçid etmədən məzmunu bir neçə kanalda eyni vaxtda və optimal vaxtda asanlıqla dərc edərək vaxta qənaət edə bilər. Poster həmişə yazının nə vaxt dərc edildiyini, planlaşdırılıbsa, dərc edilməyibsə və hansı platformada planlaşdırıldığını göstərir.
Məzmun yaratmağa başlayın! Bilirik ki, bunu demək etməkdən daha asan ola bilər. Lakin sosial mediada məzmun yaratmaq üçün imkanlar sonsuzdur.
Məzmun yaratmağın bir neçə aşkar yolu var — qrafika yaratmaq, bloqlarınıza keçidlər dərc etmək və ya üçüncü tərəf mənbələrinə keçidlər. Lakin kanallarınızı daha maraqlı edə biləcək qeyri-ənənəvi məzmun yaratma formaları da mövcuddur.
Məsələn, Sunrise Joe beş ulduzlu rəyi götürüb onu qrafikaya çevirə bilər, hansını ki, sonra sosial mediada yaymaq olar.
Məzmunun yaradılması həm də istifadə olunan platformadan asılıdır. Məsələn, Instagram-dakı şəkillər adətən kvadratdır. TikTok və ya Instagram reels üçün videolar üfüqi deyil, şaquli olmalıdır.
Instagram və TikTok üçün daha uyğun ola bilən Sunrise Joe, mikro-bloqlarla Instagram üçün kvadrat qrafik dizaynlara və ya TikTok və Instagram reels üçün videolara diqqət yetirməlidir.
Məzmun yaratmaq əvvəlcə çətin görünə bilər. Lakin məzmun yaratmaqda ilk addımı atdıqdan sonra yaradıcı proses daha asan olacaq.
Süni intellekt — bu işdə sizə kömək edə biləcək yeni texnologiyadır. Pulsuz AI Social Media Post Generator populyar mövzuları ən yaxşı sosial məzmuna çevirərək daha geniş auditoriyaya çıxmağınıza kömək edə bilər.
Sosial media üçün məzmun yaratma yollarının daha ətraflı siyahısı üçün sosial media üçün cəlbedici məzmun yaratmağın 11 yolu məqaləmizə baxın.
Məzmunun paylanması sosial media strategiyasının vacib hissəsidir. Məsələn, Sunrise Joe ən cəlbedici məzmuna sahib ola bilər. Lakin biznes hələ də hədəf auditoriyasına çatmaq üçün onu müxtəlif kanallara yaymalıdır.
Pik saatlarda dərc edin: Semrush Social-dakı məlumatlar istifadəçilərin sosial mediada nə vaxt ən aktiv olduqları haqqında məlumat verir ki, onlara çata biləsiniz.
Heşteqləri unutmayın: Cəlbediciliyi artırmaq üçün uyğun və brendləşdirilmiş heşteqlər əlavə edin. Onları Semrush Social Media Tracker-də tapmaq asandır.
Məzmunun paylanması ritmini tapmaq bir-iki ay çəkə bilər, lakin bu prosesi sadələşdirəcək bir məsləhət: yeni aya başlamazdan əvvəl oturub məzmunu planlaşdırmaq üçün bir neçə saat ayırın.
Ümumiyyətlə, məzmunun paylanmasını təkbaşına öhdənizə götürməyin. Lazım gələrsə, bu prosesi sadələşdirmək üçün digər əməkdaşları və ya biznes tərəfdaşlarını cəlb edin.
Addım 5: Auditoriyanızla qarşılıqlı əlaqədə olun
Hədəf auditoriyası ilə qarşılıqlı əlaqə şirkətin müştərilərinə qayğısını nümayiş etdirmək üçün həlledici əhəmiyyət kəsb edir. Əla sosial media strateqi auditoriyanı dinləməyi və reputasiyanı idarə etməyi əhatə edir.
Sunrise Joe müsbət və mənfi qeydlərə və şərhlərə cavab verməli, istifadəçilərlə qısa söhbətlər aparmalı və qeyd edildiyi məzmunu paylaşmalıdır.
Şərhləri və qeydləri idarə etməyin ən sadə və ucuz yollarından biri hər kanal üçün bildirişləri nəzərdən keçirməyə gündə bir saat vaxt ayırmaqdır. Bu, həmçinin brendin heşteqlərini nəzərdən keçirməyi və ya Google xəbərlərində, Instagram Discovery və ya TikTok Discovery-də «Sunrise Joe» axtarışını əhatə edə bilər.
Addım 6: Sosial mediada nəticələri təhlil edin
Biznes heç vaxt sosial mediada irəliləyişini təhlil etməyi dayandırmamalıdır. Daimi müşahidələr nəyin işə yaradığını, nəyin yaramadığını anlamağa, cəlbediciliyin azalması üçün həll yolları tapmağa və təkmilləşdirmə imkanlarını aşkar etməyə kömək edə bilər.
Nəticələri təhlil etmək vaxtı gəldikdə, Semrush Social Media Analysis aləti sosial kanalların necə işlədiyi haqqında məlumat verə bilər. Sonra o, hər bir məlumat parçasını kanaldan asılı olaraq kateqoriyalara bölür.
Məsələn, Facebook təhlili bölməsində Sunrise Joe auditoriyası, qeydləri, səhifə bəyənmələri, cəlbedicilik və yazıları haqqında məlumat görə bilər.
Sonra Sunrise Joe Facebook yazılarının vahid görünüşdə necə işlədiyini qiymətləndirməlidir. Alət istifadəçilərin Facebook-da hansı saatlarda ən aktiv olduqlarını, izləyicilərinin harada olduqlarını, həmçinin onların cinsini və yaşını göstərir.
Sosial media analitikasından alınan məlumatlardan sosial media strategiyanızı düzəltmək üçün istifadə edin. Bu, brendə alqoritmlərdə, xəbərlərdə və sosial media trendlərindəki daimi dəyişikliklərə uyğunlaşmağa imkan verəcək.
Rəqiblərlə müqayisə
Sunrise Joe həmçinin rəqiblərlə müqayisə aparmaq üçün Social Media Tracker-dəki hər kanaldan alınan məlumatlardan istifadə edə bilər.
Bunun üçün rəqiblərin müxtəlif platformalardakı fəaliyyətini müəyyən etmək üçün Social Media Tracker-in «İcmal» sekmesindəki hesabatdan istifadə edin.
Rəqiblərin strategiyalarındakı hər hansı dəyişikliklər haqqında müntəzəm bildirişlər almaq üçün Sunrise Joe müxtəlif məlumatlarla hesabatlar qura bilər.
Auditoriyaya diqqət və ünsiyyətdə ardıcıllıq Sunrise Joe kimi kiçik biznes üçün güclü icma yaratmağa kömək edə bilər. Səmimi qarşılıqlı əlaqə, istifadəçilərin emosiyalarına müraciət, SMART məqsədlərin qoyulması və daimi təhlil daha yaxşı cəlbediciliyə və brendin tanınmasının artmasına gətirib çıxara bilər.
Alıcının qərarı onun Sunrise Joe-nun sosial media hesabında gördükləri ilə sıx bağlı ola bilər. Buna görə də istifadəçilərlə rezonans doğuran cəlbedici məzmun yaratmaq və yaymaq vacibdir.
Sosial media marketinqi üçün düzgün alətlər Sunrise Joe və ya sosial mediada nəticə əldə etməyə çalışan hər hansı digər kiçik biznes üçün buna çatmağa kömək edəcək.
Semrush Social kiçik bizneslərə vaxtı səmərəli idarə etməyə, pula qənaət etməyə və sosial mediada real nəticələr əldə etməyə kömək edən platformadır.
Semrush kimi alətlər və Sunrise Joe-nun marketinq təcrübəsi ilə bu kiçik biznes sosial mediada böyük təsir göstərə bilər. Etməli olduğunuz tək şey başlamaqdır.
Əlaqəli xidmət: AI Marketinq Agentliyi