ChatGPT e-ticarət brendlərinə ən çox mətn ağırlıqlı, təkrarlanan işlərdə kömək edir: məhsul təsvirləri, müştəri xidməti cavabları, rəy təhlili, reklam variantları və ixracatın daxili təhlili. Bu, faktları yoxlayan bir şəxslə birlikdə qaralama və təhlil aləti kimi ən yaxşı şəkildə işləyir, çünki giriş məlumatı az olduqda məlumatlarınızda olmayan məhsul detallarını ifadə edə bilər.
Bu bələdçi gündəlik əməliyyatlarda özünü doğruldacaq istifadə hallarına, onları etibarlı edən quraşdırmaya və brendlərin çətinliyə düşdüyü məqamlara diqqət yetirir.
Hansı ChatGPT planı və ya girişinə ehtiyacınız var?
OpenAI, ChatGPT-ni istehlakçı və biznes tətbiqi kimi təklif edir, inzibati nəzarət və məlumatların idarə edilməsi öhdəliklərini əlavə edən komanda və müəssisə səviyyələri, həmçinin onu öz alətlərinizə daxil etmək üçün API ilə təmin edir. Yazı zamanı biznes səviyyələri müştəri məlumatlarının standart olaraq təlim üçün istifadə edilmədiyini bildirir; planınız üçün cari şərtləri yoxlayın.
Birdəfəlik tapşırıqlar üçün tətbiq kifayətdir. Yüzlərlə məhsul üzrə həyata keçirdiyiniz hər hansı bir iş üçün API-dən və ya onun üzərində qurulmuş bir alətdən istifadə edin ki, sorğu, girişlər və çıxışlar ardıcıl və qeydə alınmış olsun.
Strukturlaşdırılmış məlumatlardan məhsul təsvirləri
Ən çox yayılmış istifadə məhsul atributlarını oxunaqlı mətni çevirməkdir. Keyfiyyət girişdən asılıdır. Ona Shopify, WooCommerce və ya PIM-dən materiallar, ölçülər, qulluq təlimatları və istifadə halları daxil olmaqla atribut ixracını verin və yalnız bu faktlardan istifadə etməsini tapşırın.
- Sabit bir struktur verin: bir giriş cümləsi, üç fayda bəndi, spesifikasiyalar bloku
- Qadağan olunmuş iddiaları siyahıya alın (tibbi, ekoloji, sübutsuz “ən yaxşı”)
- Boş olan atributlar üçün onları uydurmaq əvəzinə “ÇATIŞMAYIR” çıxışını tələb edin
- Dərc etməzdən əvvəl hər partiyadan bir nümunəni nəzərdən keçirmək üçün bir şəxs təyin edin
Məsələn, 800 SKU-ya malik ev tekstili mağazası bir gün ərzində bütün kolleksiya üçün təsvirlər hazırlaya bilər, sonra nəzərdən keçirmə vaxtını boş səhifədən yazmaqdansa, dəqiqliyə sərf edə bilər.
Müştəri xidməti qaralamaları
ChatGPT ümumi biletlərə cavabları hazırlaya bilər: sifarişim haradadır, bunu necə qaytara bilərəm, bu ölçü kiçikdirmi. Onu yardım mərkəzinizin məzmunu və sifariş statusu ilə əlaqələndirin və göndərməzdən əvvəl agentlərin təsdiqləməsinə və ya redaktə etməsinə icazə verin. Zendesk, Gorgias və Freshdesk kimi yardım masaları bilet görünüşü daxilində bunu edən AI xüsusiyyətlərinə və ya inteqrasiyalara malikdir.
Tam avtomatik cavablar sifariş izləmə və siyasət sualları üçün məqbuldur. Şikayətlər, zədələnmiş mallar və pulla bağlı hər hansı bir məsələ bir şəxsə yönəldilməlidir.
ChatGPT məhsul rəylərini necə təhlil edə bilər?
Rəylər satınalma qrupuna nadir hallarda çatan məhsul rəylərini ehtiva edir. Bir kateqoriya üçün rəyləri ixrac edin və ChatGPT-dən şikayətləri və tərifləri mövzuya görə, saylar və nümunə sitatlarla qruplaşdırmağı xahiş edin. Məlumat təhlili xüsusiyyəti CSV fayllarını birbaşa oxuya bilər.
Sayları yoxlayın. Modellər uzun siyahıları ümumiləşdirərkən səhv saya bilər, buna görə də ondan hər mövzunun arxasındakı rəy ID-lərini çıxarmasını və bir neçəsini yoxlamasını xahiş edin. Dəyər, bir neçə yuyulmadan sonra zəncirin qırılması kimi təkrarlanan şikayət kimi tapmayacağınız mövzuları üzə çıxarmaqdadır.
Reklam mətni və kreativ sınaq
Google Ads cavab verən axtarış reklamları və Meta reklamları üçün ChatGPT simvol məhdudiyyətləri daxilində çoxlu başlıq və təsvir variantları yarada bilər. Faydalı intizam, eyni ideyanın iyirmi versiyası əvəzinə qiymət, davamlılıq, çatdırılma sürəti və ya sosial sübut kimi xüsusi bir bucağı sınaqdan keçirən variantlar istəməkdir.
- Brifinq: məhsul, auditoriya, hər partiya üçün bir bucaq, simvol məhdudiyyətləri
- Çıxış: bucağa görə qruplaşdırılmış variantlar, hər biri məhdudiyyətlər daxilində
- Nəzərdən keçirmə: dəstəkləyə bilmədiyiniz iddiaları silin, siyasət məsələlərini yoxlayın
- Sınaq: fərdi sözləri deyil, bucaqları bir-birinə qarşı sınaqdan keçirin
ChatGPT alıcıların məhsulları tapmasına təsir edirmi?
Bəli, getdikcə daha çox. ChatGPT axtarışı və onun alış-veriş xüsusiyyətləri veb məzmununa və tacir məlumatlarına əsaslanaraq şəkillər, qiymətlər və keçidlərlə məhsul təkliflərini göstərir. OpenAI tacirlər üçün məhsulların necə görünə biləcəyi, o cümlədən məhsul lentləri haqqında məlumat dərc edib. Artıq təmiz strukturlaşdırılmış məlumatlara, tam məhsul səhifələrinə və orijinal rəylərə malik olan brendlər daha yaxşı mövqedədir.
Praktik addımlar: səhifələrinizdə Məhsul sxemini dəqiq saxlayın, ChatGPT axtarışında görünmək istəyirsinizsə robots.txt-də OAI-SearchBot-un bloklanmadığından əmin olun, qiymətləri və mövcudluğu cari saxlayın və alıcıların söhbətdə verdiyi suallara cavab verən məhsul səhifələri yazın.
Daxili təhlil və planlaşdırma
Satış ixracını yükləyin və kateqoriya üzrə tendensiyaları, məhsul üzrə qaytarılma dərəcələrini və ya kanal üzrə marjanı soruşun. ChatGPT elektron cədvəli diaqramlara və ilkin müşahidələrə çevirməkdə sürətlidir. Bunlara fərziyyə kimi baxın: hərəkətə keçməzdən əvvəl analitika və ya BI alətinizdə vacib rəqəmləri təsdiqləyin.
Alien Road e-ticarət üçün ChatGPT-ni necə tətbiq edir
Tipik bir əməkdaşlıqda komandamız məzmun və məlumat auditi ilə başlayır: hansı məhsul səhifələri zəifdir, lentdə hansı atributlar çatışmır və müştərinin komandası həftəlik hansı tapşırıqları təkrarlayır. ChatGPT işi yalnız mənbə məlumatları tamamlandıqda faydalıdır, buna görə də lenti düzəltmək çox vaxt ilk növbədə gəlir.
Daha sonra yüksək həcmli tapşırıqlar üçün API əsaslı iş axınları qururuq, adətən məhsul təsvirləri və reklam variantları, sabit sorğular, qadağan olunmuş iddialar siyahısı və nəzərdən keçirmə növbəsi ilə. Alış-veriş görünürlüyü üçün biz kroler girişi, strukturlaşdırılmış məlumat və lent keyfiyyətini yoxlayırıq və müştərinin məhsullarının görünüb-görünmədiyini və necə göründüyünü görmək üçün ChatGPT axtarışında məhsul sorğularını sınaqdan keçiririk.
Hesabat ölçə biləcəyimiz şeylərdə əvvəl və sonranı müqayisə edir: məzmuna sərf olunan vaxt, üzvi trafik və yenidən yazılmış səhifələrdə konvertasiya və sınaqdan keçirilmiş bucağa görə reklam performansı.
Hörmət edilməli məhdudiyyətlər
- Məlumat çatışmadıqda spesifikasiyaları uydura bilər; boşluqları qeyd etməyə məcbur edin
- Siz təqdim etmədiyiniz müddətcə stokunuzu, qiymətlərinizi və ya siyasətlərinizi bilmir
- Mətn yüzlərlə məhsul üzrə ümumi ifadələrə doğru sürüşə bilər; strukturu kateqoriyaya görə dəyişdirin
- Hər hansı bir AI alətinə göndərilən müştəri məlumatları məxfilik siyasətinizə və yerli qanunlara, məsələn, Türkiyədə KVKK və ya Aİ-də GDPR-ə uyğun olmalıdır
AI məhsul məzmunu nə qədər nəzərdən keçirilməlidir?
Başlanğıcda hər partiya üçün nəzərdən keçirməyi planlaşdırın, sonra səhv dərəcələri aşağı düşdükdə nümunə götürməyə keçin. Praktik qayda ilk iki partiya üçün hər çıxışı, sonra beşdə birini yoxlamaq və sorğu, model və ya məlumat mənbəyi dəyişdikdə tam nəzərdən keçirməyə qayıtmaqdır.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Zəif məhsul səhifələri olan bir kateqoriya seçin. Onun atributlarını ixrac edin, yalnız bu faktlardan istifadə edən və çatışmayanları qeyd edən bir sorğu yazın və on məhsul üçün qaralamalar yaradın. Onları məhsulları ən yaxşı bilən şəxslə nəzərdən keçirin, nəyin düzəldilməli olduğunu qeyd edin və kataloqun qalan hissəsinə toxunmazdan əvvəl sorğunu tənzimləyin.
Oxumağa davam edin: AI Marketinq Agentliyi · AI Marketinq