ChatGPT, marketinq komandalarının layihələndirmə, tədqiqat, analiz və vizual işlər üçün istifadə etdiyi OpenAI-ın ümumi təyinatlı köməkçisidir. Onun əsas riskləri qeyri-dəqiq cavablar, məxfi məlumatların ifşası, müəllif hüquqları və brend problemləri, həmçinin yoxlanılmamış nəticələrin müştərilərə və ya ictimaiyyətə çatmasıdır. Geniş istifadədən əvvəl razılaşdırılmış qısa idarəetmə qaydaları, komandanın işini ləngitmədən bu problemlərin əksəriyyətinin qarşısını alır.
Marketinq komandasında ChatGPT-ni nə riskli edir?
ChatGPT-dən istifadəyə başlamaq asandır və risklərin sürətlə yayılmasının səbəbi də məhz budur. Brauzeri olan hər kəs saniyələr ərzində müştəri brifini, müştəri siyahısını və ya mətbuat üçün hazırlanmış layihəni ona daxil edə bilər. Alət nadir hallarda adi biznes tapşırıqlarından imtina edir və cavabları qısa bir baxışla keçəcək qədər axıcıdır.
Risk nadir hallarda bir dramatik uğursuzluq olur. Bu, bir çox kiçik uğursuzluqların cəmidir: bloq yazısında uydurulmuş statistika, reklam başlığında rəqibin ticarət nişanı, şəxsi hesaba daxil edilmiş məxfi gəlir rəqəmi, doğma dildə danışanlar üçün qəribə səslənən tərcümə edilmiş şüar. İdarəetmə bu nümunələri erkən mərhələdə aşkar etməkdən ibarətdir.
ChatGPT-nin əsas məhdudiyyətləri hansılardır?
Dəqiqlik
ChatGPT yanlış, lakin inandırıcı bəyanatlar verə bilər; bu davranış tez-tez hallüsinasiya adlanır. O, mənbələri uydura, rəqəmləri səhv sitat gətirə və platforma qaydalarını yanlış ifadə edə bilər. Veb axtarışı və fayl analizi funksiyaları bunu azaldır, lakin tamamilə aradan qaldırmır və model tapdığı mənbələri səhv oxuya bilər.
Bilik hüdudları
Modellərin təlim kəsilmə tarixi var. Brauzer olmadan, ChatGPT köhnəlmiş reklam platforması funksiyalarını və ya alqoritm dəyişikliklərini təsvir edə bilər. Brauzerlə istifadə edildikdə isə keyfiyyət tapdığı səhifələrdən asılıdır.
Kontekst və yaddaş
Uzun söhbətlər və böyük sənədlər detalların gözdən qaçırılmasına səbəb ola bilər. Yaddaş funksiyaları seçimləri söhbətlər arasında daşıya bilər ki, bu da faydalıdır, lakin istifadəçilər nəyin saxlandığını və onu necə təmizləməyi bilməlidirlər.
Mühakimə və zövq
Model sizə demədiyiniz müddətcə brendinizi, müştərinizin daxili siyasətini və ya yerli mədəni həssaslıqları bilmir. Standart nəticələr ümumi səslənməyə meyllidir ki, bu da brendin unikallığına zərər verir və kütləvi istehsal olunmuş məzmun kimi görünə bilər.
Ardıcıllıq
Eyni sorğu fərqli cavablar verə bilər. Bu, beyin fırtınası üçün yaxşıdır, lakin təkrarlana bilən standart tələb edən hər hansı bir iş üçün problemdir.
Hansı məlumat riskləri diqqət tələb edir?
Məlumat idarəetmənin ən vacib olduğu sahədir. OpenAI müxtəlif məlumat şərtləri ilə fərqli planlar təklif edir. Bu yazının yazıldığı vaxtda ChatGPT Team, Enterprise və Edu, həmçinin API kimi biznes məhsulları standart olaraq modelləri təlim etmək üçün istifadə edilmir, istehlakçı hesablarında isə söhbətlərin təlim üçün istifadə edilib-edilmədiyinə nəzarət edən parametr var. Şərtlər dəyişir, buna görə də cari siyasəti və parametrləri özünüz yoxlayın.
Aİ və ya Türkiyənin fərdi məlumatları ilə işləyən komandalar üçün GDPR və KVKK tətbiq olunur. Müştəri ixracını hər hansı xarici alətə daxil etmək, hüquqi əsas və çox vaxt məlumatların emalı müqaviləsi tələb edən məlumat ötürülməsidir. Müştəri müqavilələri həmçinin məxfi materialların üçüncü tərəf AI xidmətləri ilə paylaşılmasını qadağan edə bilər.
İlk növbədə hansı idarəetmə qaydalarını müəyyən etməlisiniz?
Bir səhifəlik siyasətlə başlayın. Beş qayda əsasları əhatə edir.
1. Yalnız təsdiqlənmiş hesablar
Şirkət işi, admin nəzarəti olan ChatGPT Team və ya Enterprise kimi şirkət iş sahəsində aparılır. Şəxsi hesablar müştəri və ya şirkət məlumatları üçün istifadə edilmir.
2. Aydın məlumat işıqforu
- Yaşıl: ictimai məlumat və öz dərc etdiyiniz məzmun sərbəst istifadə edilə bilər.
- Sarı: daxili planlar və şəxsi olmayan kampaniya məlumatları yalnız təsdiqlənmiş iş sahəsində istifadə edilə bilər.
- Qırmızı: fərdi məlumatlar, etimadnamələr, müqavilələr və məxfi müştəri rəqəmləri anonimləşdirilmədikdə və ya xüsusi olaraq təsdiqlənmədikdə daxil edilmir.
3. Komandadan çıxmazdan əvvəl yoxlayın
Dərc ediləcək, müştəriyə göndəriləcək və ya xərcləmə qərarı vermək üçün istifadə ediləcək hər hansı nəticənin adlandırılmış insan yoxlayıcısı olmalıdır. Yoxlayıcı faktları, rəqəmləri, iddiaları, tonu və hüquqi məsələləri yoxlayır.
4. Təsdiqlənməmiş faktlar və ya mənbələr yoxdur
Statistika, sitatlar, platforma məhdudiyyətləri və hüquqi bəyanatlar istifadədən əvvəl ilkin mənbə ilə yoxlanılmalıdır. Mənbə tapılmadıqda, iddia silinir.
5. Qeydiyyat və açıqlama
AI dəstəkli əhəmiyyətli nəticələrin sadə jurnalını aparın: nə istehsal olundu, hansı alətlə və kim tərəfindən yoxlanıldı. AI istifadəsinin necə açıqlanacağı barədə müştərilərlə razılaşın və mövzu ilə bağlı müqavilə bəndlərinə hörmət edin.
Bəs müəllif hüquqları və brend təhlükəsizliyi haqqında nə demək olar?
Yaradılmış mətn və şəkillər praktik suallar doğurur. OpenAI-ın şərtləri nəticə hüquqlarını istifadəçiyə verir, lakin bu, nəticənin mövcud işlərlə oxşarlıqdan azad olduğuna zəmanət vermir və sırf maşın tərəfindən yaradılmış material üçün müəllif hüquqlarının qorunması bir çox yurisdiksiyada məhduddur. Loqolar, şüarlar və kampaniya vizualları kimi yüksək dəyərli aktivlər üçün insan yaradıcılığı mülkiyyəti daha təhlükəsiz yoldur.
Brend təhlükəsizliyi üçün, nəticələrin rəqib ticarət nişanlarından istifadə etmədiyini, dəstəkləyə bilməyəcəyiniz müqayisəli iddialar irəli sürmədiyini və ya nəticələr vəd etmədiyini yoxlayın. Reklam qaydaları mətni kimin yazmasından asılı olmayaraq tətbiq olunur.
Bunu qəbulu dayandırmadan necə tətbiq edə bilərsiniz?
Qadağa kimi hiss olunan qaydalar nəzərə alınmır. Daha yaxşı tətbiq belə görünür:
- Öz işinizdən yaxşı və pis nümunələri göstərən bir saatlıq sessiya keçirin.
- Məlumat qaydaları daxil edilmiş ümumi tapşırıqlar üçün sorğu şablonlarını paylaşın.
- Hər komandadan bir nəfəri suallar üçün əsas şəxs təyin edin.
- Siyasəti hər rüb nəzərdən keçirin və alətlər və ya qanunlar dəyişdikdə onu yeniləyin.
- Uğurları qeyd edin: yoxlayıcı uydurulmuş statistika tapdıqda, bunu uğursuzluq kimi deyil, dərs kimi paylaşın.
Alien Road bu qaydalar çərçivəsində ChatGPT-ni necə tətbiq edir
Tipik bir işdə ChatGPT tədqiqatı, ilkin layihələri, məzmun planlarını, məlumatların təmizlənməsini və yaradıcı beyin fırtınasını dəstəkləyir. Kəşfiyyat müştərinin öz AI siyasətini və müqavilə şərtlərini oxumaqla başlayır, sonra hansı materialın emal edilə biləcəyi və hansı hesabda ediləcəyi barədə razılaşma ilə davam edir.
Quraşdırma, təlimi deaktiv edilmiş biznes iş sahəsindən və müştərinin brend səsini, qadağan edilmiş ifadələri və fakt yoxlama qaydalarını ehtiva edən paylaşılan layihə təlimatlarından istifadə edir. Müştərinin fərdi məlumatları alətdən kənarda qalır.
Ölçmə həm səmərəliliyi, həm də keyfiyyəti əhatə edir: hər nəticə üçün vaxt, redaktorun düzəliş turları və yoxlama zamanı tapılan faktiki düzəlişlərin sayı. Düzəlişlər sorğuları təkmilləşdirmək üçün qeydə alınır.
Hesabat müştəriyə AI dəstəyinin harada istifadə edildiyini bildirir və dərc edilmiş hər bir parçanın adlandırılmış redaktor tərəfindən ilkin mənbələrə qarşı yoxlanıldığını təsdiqləyir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Yuxarıdakı beş qaydadan istifadə edərək bir səhifəlik ChatGPT siyasətinizi hazırlayın və cümə günü komanda ilə paylaşın. Sonra hər bir aktiv hesabı yoxlayın: şirkət işini biznes iş sahəsinə köçürün, məlumat parametrlərini nəzərdən keçirin və müştəri fayllarını şəxsi söhbətlərdən silin. Bu iki addım bir həftə ərzində risklərin əksəriyyətini aradan qaldırır.
Oxumağa davam edin: AI Marketinq Agentliyi · AI Marketinqi