Səbətdən imtina ilə bağlı yenidən hədəfləmə səhvləri çox vaxt reklamverənlər avtomatlaşdırılmış mesajlarını mağaza ziyarətçilərinin faktiki davranışları ilə uyğunlaşdıra bilmədikdə baş verir. Tipik bir e-ticarət mağazası yüksək trafikə malikdir, lakin bir çox istifadəçi məhsulları almadan səbətdə qoyub gedir. Əgər yenidən hədəfləmə kampaniyalarınız hər ziyarətçiyə eyni ümumi reklamı göstərirsə, çox güman ki, alışın qarşısını alan xüsusi maneələri aradan qaldırmaq şansını əldən verirsiniz. Yanaşmanızı təkmilləşdirmək vaxtlama, müvafiq mesajlaşma və auditoriyanın xaric edilməsi üzərində qurulmuş aydın strategiya tələb edir.
Niyə yenidən hədəfləmə auditoriyanız çox genişdir?
Yenidən hədəfləmədə əsas səhv hər bir ziyarətçiyə sanki eyni niyyətə malikmiş kimi yanaşmaqdır. Əsas səhifəyə baxan insanları səbətinə bahalı məhsul əlavə edənlərlə qruplaşdırdıqda, mesajın təsirini azaldırsınız. Məhsulun xüsusiyyətlərini müqayisə etmək üçün on dəqiqə vaxt sərf edən istifadəçiyə bir dəfə klikləyib çıxan şəxsdən fərqli bir yanaşma lazımdır. Tipik bir hesabda, səbət dəyərinə və ya xüsusi məhsul kateqoriyasına görə seqmentasiya daha dəqiq təkliflər verməyə imkan verir. Büdcəyə qənaət etmək və reklam xərclərinin gəlirliliyini artırmaq üçün son 30 gün ərzində artıq alış etmiş istifadəçiləri xaric edə bilərsiniz.
Geniş auditoriyadan istifadə reklam yorğunluğuna gətirib çıxarır, bu zaman istifadəçilər dəyər görmədən markanızı çox tez-tez görürlər. Əgər yüksək təəssürat, lakin aşağı klik nisbətləri müşahidə edirsinizsə, reklam panelinizdəki auditoriya təriflərinizi yoxlayın. Hədəfləmənizi yalnız səbətə əlavə etmə hadisəsini işə salan, lakin təşəkkür səhifəsinə çatmayanlarla məhdudlaşdırın. Bu sadə düzəliş reklam büdcənizin alış etməkdə ciddi olmayan təsadüfi baxış keçirənlərə deyil, daha yüksək niyyətli istifadəçilərə yönəldilməsini təmin edir.
Reklam tezliyi dönüşüm nisbətinizə necə təsir edir?
Yüksək tezlik israf edilmiş reklam büdcəsinin əsas günahkarıdır. Bir çox reklamverən görünürlüyün satışı artırdığına inanaraq kampaniyalarını reklamları mümkün qədər tez-tez göstərməyə qurur. Lakin, eyni reklamı gündə beş dəfə eyni istifadəçiyə göstərmək çox vaxt hərəkətə deyil, narahatlığa səbəb olur. Həddindən artıq tezlik markanızı müdaxiləedici göstərir ki, bu da potensial müştərilərlə uzunmüddətli nüfuzunuza zərər verə bilər.
Tezliyi idarə etmək üçün reklam idarəetmə platformanızda mövcud olan kampaniya limitlərindən istifadə edin. Gündəlik tezlik limiti, məsələn, istifadəçi başına gündə iki və ya üç təəssürat təyin etmək, auditoriyanı yormadan məlumatlılığı qorumağa kömək edir. Tezlik göstəricilərinizi həftəlik izləyin; əgər tezliyin dörddən yuxarı qalxdığını görürsünüzsə, yaradıcı aktivlərinizi dəyişməyi düşünün. Təzə vizuallar və ya fərqli məhsul mətni, istifadəçi marka adını bir neçə dəfə görmüş olsa belə, kampaniyanı cəlbedici saxlaya bilər.
Dinamik reklamlarınızda düzgün məhsulu göstərirsinizmi?
Dinamik məhsul reklamları faydalıdır, çünki onlar istifadəçinin geridə qoyduğu dəqiq məhsulu göstərir. Əgər məhsul lentiniz köhnəlibsə və ya şəkillər çatışmırsa, bu reklamlar qeyri-peşəkar görünəcək və məhsul səhifəsinə olan keçidi poza bilər. Məlumat lentinizin cari inventar səviyyələri ilə uyğunlaşması üçün ən azı 24 saatda bir yeniləndiyindən əmin olun. Stokda olmayan məhsulu göstərmək müştərini daimi itirməyin sürətli yoludur.
Həmçinin, yenidən hədəfləmədə göstərilən məhsulların qiymət nöqtəsini nəzərə alın. Əgər yalnız tərk edilmiş ən bahalı məhsulları göstərirsinizsə, büdcəyə həssas olan istifadəçiləri qorxuda bilərsiniz. Daha yaxşı yanaşma tərk edilmiş məhsulun və oxşar, daha ucuz alternativlərin qarışığını nümayiş etdirməkdir. Bu, istifadəçiyə seçimlər təqdim edir və orijinal məhsulun cari büdcələrindən kənarda olduğuna qərar versələr belə, onları markanızla bağlı saxlayır.
Yenidən hədəfləmə strategiyalarının müqayisəsi
| Strategiya növü | Diqqət sahəsi | Ən yaxşı təcrübə |
|---|---|---|
| Ümumi yenidən hədəfləmə | Marka məlumatlılığı | Tezliyi aşağı saxlayın |
| Səbətdən imtina | Alış niyyəti | Dəqiq məhsulları göstərin |
| Müştəri saxlama | Ömürlük dəyər | Son alıcıları xaric edin |
Reklam yaradıcılığı və mesajlaşma ilə bağlı hansı səhvlər baş verir?
Səbətdən imtina reklamlarında istifadə olunan mesajlaşma geri qayıtmaq üçün aydın bir səbəb təqdim etməlidir. Bir çox reklamverən ‘Siz bir şeyi unutdunuz’ kimi ümumi mətndən istifadə edir ki, bu da çox vaxt marağı cəlb edə bilmir. Bunun əvəzinə, ümumi sürtünmə nöqtələrini həll edən təklifləri sınayın. Əgər pulsuz çatdırılma və ya məhdud müddətli endirim təklif edirsinizsə, bu məlumatın reklam mətninizdə qabarıq olduğundan əmin olun. Əgər istifadəçi qiymətə görə tərk edibsə, kiçik bir həvəsləndirmə sifarişi tamamlamaq üçün lazım olan son təkan ola bilər.
Dizayn ardıcıllığı bir çox markanın mübarizə apardığı başqa bir sahədir. Reklamınız etibar hissi yaratmaq üçün veb saytınız kimi görünməli və hiss olunmalıdır. Əgər istifadəçi reklama klikləyib tamamilə fərqli görünən bir səhifəyə gələrsə, zərərli bir linkə kliklədiyini düşünə bilər. Məhsulun yüksək keyfiyyətli şəkillərindən istifadə edin, loqonuzu daxil edin və marka rənglərinizi bütün yaradıcı aktivlərdə ardıcıl saxlayın. Bu, tanınmanı artırır və klikdən sonra çıxma ehtimalını azaldır.
Yaradıcı strategiyanız üçün yoxlama siyahısı:
- Detalları aydın göstərən yüksək keyfiyyətli məhsul şəkillərindən istifadə edin.
- ‘Satınalmanızı tamamlayın’ kimi aydın bir hərəkətə çağırış daxil edin.
- Qaytarma siyasətləri və ya dəstək kimi unikal satış nöqtələrini vurğulayın.
- Daha çox klik gətirəni görmək üçün müxtəlif mətn variantlarını sınayın.
- Açılış səhifəsinin reklamdakı məhsulla uyğun olduğundan əmin olun.
Alien Road yenidən hədəfləmə strategiyalarını necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştərilərimiz üçün yenidən hədəfləməni qurarkən texniki dəqiqliyə və istifadəçi davranışına diqqət yetiririk. Tipik bir işdə, izləmə pikselinin hər brauzerdə səbətə əlavə etmə hadisəsini düzgün işə saldığından əmin olmaq üçün auditi ilə başlayırıq. Əgər izləmə qüsurludursa, yenidən hədəfləmə hovuzunuz natamam və ya qeyri-dəqiq olacaq, bu da zəif reklam performansına gətirib çıxaracaq. Daha sonra mesajlaşmanın vaxtında olmasını təmin etmək üçün səbətin tərk edildiyi vaxta əsasən xüsusi auditoriya seqmentləri qururuq.
Komandamız reklam yaradıcılığını və lent sağlamlığını müntəzəm cədvəl üzrə nəzərdən keçirir. Biz müəyyən məhsul kateqoriyalarının daha yüksək imtina nisbətlərinə malik olduğu nümunələri axtarırıq və bunun qiymət, çatdırılma xərcləri və ya texniki ödəniş problemləri ilə bağlı olub-olmadığını araşdırırıq. Reklam performansı məlumatlarını saytın istifadəyə yararlılığı ilə əlaqələndirərək, müştərilərimizə sadəcə daha çox reklam göstərmək üçün pul ödəmək əvəzinə, imtinanın kök səbəbini düzəltməyə kömək edirik. Bu, müştərilərimizə ümumi marketinq büdcələrindən daha çox dəyər əldə etməyə kömək edir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Siz cari kampaniyalarınızı bu gün audit etməklə başlaya bilərsiniz. Yenidən hədəfləmə səylərinizi təmizləmək üçün bu addımları izləyin:
- Son alıcıları silmək üçün auditoriya xaric etmə siyahılarınızı yoxlayın.
- Tezlik parametrlərinizi nəzərdən keçirin və gündəlik 3 təəssürat limiti təyin edin.
- Məhsul lentinizi hər hansı səhv və ya stokda olmayan məhsullar üçün yoxlayın.
- Performansı yoxlamaq üçün xüsusi endirim təklifi ilə yeni reklam dəsti yaradın.
- İzləmə pikselinizin bütün ödəniş səhifələrində aktiv olduğundan əmin olun.
Tez-tez verilən suallar
İstifadəçini nə qədər müddət yenidən hədəfləməliyəm?
Əksər e-ticarət biznesləri üçün 14-30 günlük pəncərə standartdır. 30 gündən sonra istifadəçinin baxdığı xüsusi məhsulu almaq niyyəti əhəmiyyətli dərəcədə azalır. Pəncərənizi xüsusi məhsul dövrünüzə əsasən tənzimləmək büdcənizi hələ də dönüşüm ehtimalı yüksək olan istifadəçilərə yönəltməyə kömək edir.
Reklamda endirim təklif etmək daha yaxşıdır?
Burada sınaq lazımdır. Bəzi auditoriyalar endirimlərə yaxşı cavab verir, digərləri isə sosial sübut və ya məhsul xüsusiyyətləri haqqında məlumatla motivasiya ola bilər. Bir reklam dəstinin kiçik bir endirim təklif etdiyi, digərinin isə məhsul dəyərinə diqqət yetirdiyi bir sınaq keçirin ki, hansının sizin xüsusi mağazanız üçün daha yaxşı nəticələr verdiyini görəsiniz.
Niyə yenidən hədəfləmə reklamlarım heç bir təəssürat almır?
Bu, adətən auditoriyanızın ölçüsü çox kiçik olduğu üçün baş verir. Reklam platformaları çox vaxt reklam göstərməzdən əvvəl siyahıda minimum istifadəçi sayını tələb edir. Əgər saytınızın trafiki azdırsa, auditoriyanızı yalnız səbəti tərk edənləri deyil, hər hansı məhsula baxan insanları əhatə edəcək şəkildə genişləndirməli ola bilərsiniz.
Masaüstü və mobil üçün eyni reklamlardan istifadə etməliyəmmi?
Mobil və masaüstü istifadəçiləri saytlarla fərqli qarşılıqlı əlaqədə olurlar. Daha qısa mətn və daha aydın düymələrlə mobil üçün xüsusi reklamlar yaratmaq çox vaxt faydalıdır. Mobil ekranlar daha kiçik olduğundan, şəkillərinizin optimallaşdırıldığından və hərəkətə çağırışın digər sayt elementlərinə təsadüfi klikləmədən asanlıqla toxunula biləcəyindən əmin olun.
Yenidən hədəfləməmin həqiqətən işlədiyini necə bilə bilərəm?
Reklam panelinizdəki dönüşüm atributuna baxın. Reklam xərclərinin gəlirliliyi və əldəetmə başına xərc kimi göstəricilərə diqqət yetirin. Əgər bu rəqəmlər mənfəət marjalarınızla müqayisədə sağlamdırsa, yenidən hədəfləməniz çox güman ki, müsbət töhfə verir. Həmçinin, yenidən hədəfləmənin ümumi müştəri səyahətində necə rol oynadığını görmək üçün köməkçi dönüşümləri yoxlayın.