Amazon Vendor əməliyyat performansı satıcının Amazon ilə satış logistikasını necə idarə etdiyini izləyən standartlar dəstidir. O, Amazon metriklərinə qarşı PO təsdiqinin vaxtlı-vaxtında olmasını, tədarük müddətinin dəqiqliyini və çatdırılma uyğunluğunu ölçür. Bu sahələrdə yüksək standartların qorunub saxlanılması cərimələrin qarşısını alır və hesabınızın yaxşı vəziyyətdə qalmasını təmin edir. Performans göstəriciləriniz sabit qaldıqda, Amazon məhsullarınızı stokda saxlayaraq müştərilər üçün əlçatan etməyə daha çox meyilli olur.
Əməliyyat metrikləri niyə vendor hesabınız üçün çox vacibdir?
Əməliyyat metrikləri Amazon ilə münasibətlərinizin təməlidir. Əgər PO təsdiq müddətlərini qaçırsanız və ya çatdırılma tələblərinə cavab verməsəniz, Amazon chargeback kimi tanınan maliyyə cərimələri tətbiq edir. Bu xərclər mənfəət marjanızı azaldır və Amazona təchizat zəncirinizin etibarlı olmadığını göstərir. Tipik bir hesabda, bunları hər gün izləyən vendorlar hesabın dondurulmasına və ya satınalma sifarişlərinin məhdudlaşdırılmasına səbəb olan ümumi səhvlərdən qaça bilirlər. Bu metriklərə diqqət yetirməklə məhsullarınızın müştərilər üçün görünən olmasını və əməliyyat xərclərinizin hədəf diapazonunuzda qalmasını təmin edirsiniz.
Məqsəd ardıcıllıqdır. PO-ları səmərəli şəkildə idarə etdiyiniz zaman komandanızın cərimələrlə bağlı mübahisələrə sərf etdiyi vaxtı azaldırsınız. Amazon performansı xüsusi vaxt çərçivələri əsasında qiymətləndirir və bu meyarlardan geri qalmaq çox vaxt avtomatlaşdırılmış xəbərdarlıqlara səbəb olur. Bu gözləntilərin aydın başa düşülməsi anbar əməliyyatlarınızı Vendor Central portalının tələbləri ilə uzlaşdırmağa imkan verir. Bu rəqəmləri yaxşılaşdırmaq üçün atdığınız hər bir addım platformadakı biznesinizin ümumi sabitliyinə töhfə verir.
PO təsdiqinin vaxtlı-vaxtında olmasını necə yaxşılaşdıra bilərsiniz?
PO təsdiqi Amazonun izlədiyi ilk metriklərdən biridir. Satınalma sifarişini vendor müqavilənizdə göstərilən müddət ərzində təsdiqləməlisiniz. Bir çox vendor bunu idarə etmək üçün avtomatlaşdırılmış EDI bağlantısından istifadə edir ki, bu da insan səhmini azaldır və təsdiqin PO alındıqdan sonra dəqiqələr ərzində baş verməsini təmin edir. Əgər bunu əllə edirsinizsə, yeni sifarişləri yoxlamaq üçün ən azı gündə bir dəfə Vendor Central-a daxil olmalısınız.
Xəbərdarlıqların qurulması praktiki addımdır. PO qəbul etdiyiniz zaman komandanız dərhal stok mövcudluğunu yoxlamalıdır. Əgər bütün sifarişi yerinə yetirə bilmirsinizsə, istisnalar və ya gecikmiş sifarişlər barədə mümkün qədər tez portal vasitəsilə məlumat verməlisiniz. Dəqiq məlumatı erkən təqdim etmək Amazona performans xalınızı cərimələmədən planlaşdırmalarını tənzimləməyə imkan verir. Sifarişi yeniləmək üçün son dəqiqəyə qədər gözləmək metriklərinizə mənfi təsir göstərən ümumi bir haldır.
Ümumi çatdırılma uyğunluğu problemlərinin müqayisəsi
| Problemin Kateqoriyası | Ümumi Səbəb | Xala Təsiri |
|---|---|---|
| PO Təsdiqi | Sistemin gecikməsi və ya fasilələri | Etibarlılığa yüksək təsir |
| Tədarük Müddəti | Yanlış inventar planlaşdırılması | Məhsul əlçatanlığını azaldır |
| Çatdırılma Uyğunluğu | Yanlış etiketləmə və ya qablaşdırma | Birbaşa maliyyə cərimələri |
Performansınızda tədarük müddəti dəqiqliyinin rolu nədir?
Tədarük müddətinin dəqiqliyi malları çatdırmaq qabiliyyətinizi nə dərəcədə proqnozlaşdırdığınızı müəyyən edir. Əgər ardıcıl olaraq malları beş günə göndərə biləcəyinizi deyirsiniz, lakin əslində yeddi gün çəkirsinizsə, performans metrikləriniz zərər görəcək. Amazon bu məlumatdan öz təminat mərkəzlərində ehtiyatların nə vaxt artırılacağına qərar vermək üçün istifadə edir. Tədarük müddətləriniz qeyri-dəqiqdirsə, satışlarınız üçün pis olan stokun bitməsi və ya artıq inventar riski ilə üzləşirsiniz.
Tədarük müddətinin dəqiqliyini yaxşılaşdırmaq üçün keçmiş göndərmə məlumatlarınızı nəzərdən keçirməlisiniz. PO-nun alınması ilə malların həqiqətən göndərilməsi arasındakı vaxta baxın. Əgər davamlı boşluq taparsanız, Vendor Central-ın məhsul idarəetmə bölməsində tədarük müddəti ayarlarınızı tənzimləyin. Bu tənzimləmə Amazonun gözləntilərini real imkanlarınızla uyğunlaşdırmağa kömək edir.
Daha yaxşı çatdırılma uyğunluğu üçün yoxlama siyahısı
- Bütün çatdırılma etiketlərinin cari Amazon standartlarına cavab verdiyini yoxlayın.
- Sistemdə təqdim olunan qutu ölçülərinin fiziki əşyalarla uyğun olduğundan əmin olun.
- Yük götürüldükdən dərhal sonra daşıyıcınızın izləmə məlumatlarını təmin etdiyini yoxlayın.
- Qablaşdırma vərəqələrinizin tam olduğunu və göndərişə daxil edildiyini təsdiqləyin.
- Anbardan çıxmazdan əvvəl bütün palletləşdirilmiş göndərişlər üçün standart yoxlama prosedurundan istifadə edin.
Alien Road əməliyyat performansı izləməsini necə tətbiq edir?
Alien Road olaraq biz müştərilərimiz üçün bu performans metriklərini izləmək üçün sistemli yanaşmadan istifadə edirik. Biz təkrarlanan cərimələri müəyyən etmək üçün Vendor Central panelinin hərtərəfli auditi ilə başlayırıq. Xüsusi xəta kodlarını nəzərdən keçirməklə problemin PO təsdiqi, qeyri-dəqiq tədarük müddəti və ya etiketləmə xətaları ilə bağlı olduğunu dəqiq müəyyən edə bilərik. Daha sonra Amazonun tələblərinə uyğunlaşmaq üçün daxili anbar proseslərini təkmilləşdirmək məqsədilə müştəri ilə işləyirik.
Məsələn, tipik bir əməkdaşlıqda biz logistika komandası üçün hər hansı etiket çap olunmazdan əvvəl göndərmə sənədlərinin yaradılmasını və PO-ya qarşı yoxlanılmasını təmin etmək üçün yenilənmiş iş axını tövsiyə edə bilərik. Biz həmçinin irəliləyişi izləmək üçün müntəzəm hesabat intervalları təyin edirik. Bu diqqəti qorumaqla biz vendorlara mübahisəli cərimələrin sayını azaltmağa və zamanla ümumi hesab sağlamlığını yaxşılaşdırmağa kömək edirik.
Vendor hesabınız üçün bu həftə atılacaq addımlar
- Vendor Central-a daxil olun və son 30 gün üçün cərimə hesabatınızı ixrac edin.
- Cərimələrin əsas üç səbəbini müəyyənləşdirin və onların PO təsdiqi və ya çatdırılma ilə əlaqəli olub olmadığını müəyyən edin.
- Bu problemləri həll etmək üçün tələb olunan xüsusi iş axını dəyişikliklərini müzakirə etmək üçün komanda iclası planlaşdırın.
- Məhsul kataloqunuzda cari çatdırılma sürətinizə uyğun gəlmirsə, tədarük müddəti parametrlərinizi yeniləyin.
- Yeni PO-ları yoxlamaq və onları dərhal təsdiqləmək üçün təkrarlanan gündəlik təqvim xatırlatması təyin edin.
Tez-Tez Verilən Suallar
Səhv olduğunu düşündüyüm cərimələrlə mübahisə edə bilərəmmi?
Bəli, Vendor Central portalı vasitəsilə cərimələrlə mübahisə edə bilərsiniz. Siz çatdırılma sübutu və ya sifarişin təlimata uyğun olaraq düzgün idarə olunduğunu göstərən sənədlər kimi sübutlar təqdim etməlisiniz. Uğurlu ləğv şansınızı artırmaq üçün bu mübahisələri Amazon tərəfindən göstərilən vaxt çərçivəsində təqdim etmək vacibdir.
Performans metriklərim hədəfdən aşağı düşərsə nə olar?
Metrikləriniz hədəfdən aşağı düşərsə, çox güman ki, cərimələrin artımını və Amazondan potensial xəbərdarlıqları görəcəksiniz. Bəzi hallarda, performans uzun müddət zəif qalarsa, Amazon yeni məhsullar göndərmək qabiliyyətinizi məhdudlaşdıra və ya hesabınızı tamamilə dayandıra bilər. Bu rəqəmlərdən öndə olmaq belə nəticələrin qarşısını almağın ən yaxşı yoludur.
Əməliyyat performansı metriklərimi nə qədər tez-tez nəzərdən keçirməliyəm?
Əməliyyat performansı metriklərinizi həftədə ən azı bir dəfə yoxlamalısınız. Tez-tez aparılan nəzərdən keçirmələr problemləri əsas problemə çevrilmədən əvvəl tutmağa imkan verir. Əgər ayın sonuna qədər gözləsəniz, müəyyən cərimələrin əsas səbəbini müəyyən etməyi çətinləşdirə bilərsiniz ki, bu da gələcək üçün proseslərinizi düzəltməyi çətinləşdirir.
Vendor uyğunluğunu idarə etmək üçün avtomatlaşdırılmış alətlər varmı?
Bir çox vendor PO təsdiqi və çatdırılma bildirişlərini avtomatlaşdırmaq üçün EDI (Elektron Məlumat Mübadiləsi) xidmətlərindən istifadə edir. Bu alətlər məlumatların dəqiq və vaxtında ötürülməsini təmin etməyə kömək edir ki, bu da əl ilə görülən işləri azaldır. Xüsusi tələblərinizə əsasən bu inteqrasiyaları qurmaq üçün İT komandanızla və ya üçüncü tərəf təminatçısı ilə işləyə bilərsiniz.
Oxumağa davam edin: Amazon Ads · Amazon