Media relations və ictimaiyyətlə əlaqələr tez-tez bir-birinin əvəzinə istifadə olunur, lakin onlar brend kommunikasiyası daxilində iki fərqli sahəni təmsil edir. İctimaiyyətlə əlaqələr bir təşkilatın ictimaiyyət tərəfindən necə qəbul edildiyini idarə etmək üçün ümumi strateji təcrübədir, media relations isə jurnalistlər, redaktorlar və yayım prodüserləri vasitəsilə işıqlandırılma qazanmağa yönəlmiş xüsusi taktiki funksiyadır. Bu struktur fərqini anlamaq marketinq komandalarına resursları effektiv şəkildə bölüşdürməyə, düzgün əlaqələri qurmağa və qazanılmış media yerləşdirməsini daha geniş brend reputasiyasının idarə edilməsi ilə qarışdırmadan düzgün biznes nəticələrini ölçməyə kömək edir.
İctimaiyyətlə əlaqələr nədir?
İctimaiyyətlə əlaqələr bir təşkilatın özü və hədəf auditoriyası arasında qarşılıqlı anlaşma yaratmaq üçün istifadə etdiyi hər bir kommunikasiya kanalını əhatə edir. Bu təcrübə daxili kommunikasiyaları, böhran reaksiyasını, investorlarla əlaqələri, icma ilə işi, tədbir sponsorluqlarını və maraqlı tərəflərlə mesajlaşmanı əhatə edir. İctimaiyyətlə əlaqələr strategiyası şirkətin bütün ekosisteminə baxır və işçinin daxili qeydi oxuması və ya müştərinin rəhbər şəxsin paneldə çıxışını görməsindən asılı olmayaraq səsin ardıcıl qalmasını təmin edir. Əsas məqsəd brend kapitalını uzun müddət ərzində qorumaq və gücləndirməkdir.
Şirkət yeni məhsul xəttini işə saldıqda, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis investorlara, cari istifadəçilərə, sənaye analitiklərinə və geniş ictimaiyyətə müraciət edən hərtərəfli çərçivə qurur. Bu, hər bir qrup üçün fərqli mesajlaşma bucaqlarının hazırlanmasını tələb edir. Məsələn, investorlar bazarın genişlənməsi və gəlirlilik göstəriciləri ilə maraqlanır, icma üzvləri isə yerli iş yerlərinin yaradılması və davamlılıq təcrübələri ilə maraqlanırlar. İctimaiyyətlə əlaqələr bu rəqabət aparan hekayələri vahid korporativ hekayədə tarazlaşdırır.
Media relations nədir?
Media relations diqqəti tamamilə jurnalistlərə və xəbər təşkilatlarına yönəldir. Media relations sahəsində çalışan mütəxəssislər reportyorlarla əlaqələr qurur, hekayə ideyaları təklif edir, müsahibələr təşkil edir və qəzetlərdə, jurnallarda, sənaye nəşrlərində və yayım seqmentlərində məhsul rəyləri və ya xüsusi materiallar təmin edirlər. Bu funksiya ciddi şəkildə əməliyyat və münasibət xarakterlidir, təklif göndərən ilə xəbər otağının qapıçısı arasında qarşılıqlı etimada əsaslanır. Media relations mütəxəssisləri günlərini sənaye xəbərlərini oxumaq, reportyorların fəaliyyətini izləmək və təklifləri xüsusi redaksiya təqvimlərinə uyğunlaşdırmaqla keçirirlər.
Daha geniş ictimaiyyətlə əlaqələr kampaniyalarından fərqli olaraq, media relations uğuru məqalə yerləşdirmələri, sənaye başlıqlarında səs payı və nüfuzlu xəbər domenlərindən backlink əldə edilməsi kimi birbaşa nəticələrlə ölçür. Əgər texnologiya bloqu proqram təminatı yeniləməsinin ətraflı icmalını dərc edirsə, bu qələbə birbaşa media relations komandasına aiddir. İş sürətli, yüksək hədəfli və xəbər mühakiməsindən və vaxtlamadan çox asılıdır.
İki intizam arasındakı əsas struktur fərqləri
Media relations-ı ictimaiyyətlə əlaqələrdən ayırmanın ən asan yolu birincini ikincinin alt qrupu kimi görməkdir. İctimaiyyətlə əlaqələr ana kateqoriyadır, media relations isə onun daxilində fəaliyyət göstərən alt intizamdır. Lakin fərqlər iyerarxiyadan daha dərindir. Onlar müxtəlif gündəlik tapşırıqları, fərqli bacarıq dəstlərini və marketinq büdcələrinin necə xərcləndiyini müəyyən edən ayrı-ayrı əsas performans göstəricilərini əhatə edir.
- Əhatə dairəsi: İctimaiyyətlə əlaqələr işçilər, investorlar və icmalar daxil olmaqla bütün maraqlı tərəfləri əhatə edir; media relations isə yalnız jurnalistlərə və xəbər orqanlarına yönəlir.
- Kanallar: İctimaiyyətlə əlaqələr sahib olunan, paylaşılan və qazanılmış kanallardan istifadə edir; media relations isə demək olar ki, tamamilə qazanılmış media işıqlandırılmasına əsaslanır.
- Zaman qrafiki: İctimaiyyətlə əlaqələr layihələri çox vaxt rüblük və ya illik strateji dövrlərdə işləyir; media relations isə gündəlik xəbər dövrləri və sənaye tendensiyaları üzərində fəaliyyət göstərir.
- Metriklər: İctimaiyyətlə əlaqələr əhval-ruhiyyə təhlilini və maraqlı tərəflərin etimadını izləyir; media relations isə xüsusiyyət saylarını, jurnalist əlaqələrini və media təəssüratlarını izləyir.
Media relations və ictimaiyyətlə əlaqələr necə üst-üstə düşür?
Tərifləri fərqli olsa da, media relations və ictimaiyyətlə əlaqələr əsas şirkət mərhələlərində daim kəsişir. Şirkət əsas rəhbərlik dəyişikliyini və ya illik maliyyə hesabatını elan etməyə hazırlaşdıqda, ictimaiyyətlə əlaqələr strategiyası əsas mesajı və vaxtlamanı müəyyən edir, media relations komandası isə maliyyə jurnalistləri və biznes reportyorları ilə əlaqəni həyata keçirir.
Böhran zamanı bu üst-üstə düşmə daha da nəzərə çarpır. İctimaiyyətlə əlaqələr komandası gözləmə bəyanatları hazırlayır və icra şurasına hüquqi və əməliyyat riskləri barədə məsləhət verir, media relations komandası isə reportyorların sorğularını cavablandırır, müsahibələr planlaşdırır və daxil olan şərh sorğularını idarə edir. İctimaiyyətlə əlaqələr üçün möhkəm qoruyucu maneələr olmadan, media relations səyləri istiqamətdən məhrum olur. Effektiv media relations icrası olmadan, ictimaiyyətlə əlaqələr strategiyaları daxili sənədlər daxilində ilişib qalır və heç vaxt ictimaiyyətə çatmır.
Biznesinizə hazırda hansı intizam lazımdır?
Media relations-a, ümumi ictimaiyyətlə əlaqələrə və ya hər ikisinin birləşməsinə investisiya qoymağa qərar vermək cari biznes yetkinliyinizdən və bazar mövqeyinizdən asılıdır. İlkin mərhələdə olan startaplar çox vaxt baza brend məlumatlılığını yaratmaq və üçüncü tərəfin təsdiqi ilə etibarlılıq qurmaq üçün media relations-a ehtiyac duyurlar. Əgər potensial müştərilər kateqoriyanızı axtarır və nüfuzlu sənaye nəşrlərində sizin haqqınızda heç nə yazılmadığını görürlərsə, konversiya dərəcələriniz zərər görəcək.
Mürəkkəb tənzimləyici mühitlərlə, çoxsaylı məhsul xətləri ilə və ya qlobal işçi qüvvəsi ilə məşğul olan yetkin müəssisələr tam miqyaslı ictimaiyyətlə əlaqələrə ehtiyac duyurlar. Bu təşkilatlar böhran kommunikasiyası çərçivələrinə, işçi cəlb etmə kampaniyalarına və reportyorlara hekayələr təklif etməkdən daha çox maraqlı tərəflərin idarə edilməsinə ehtiyac duyurlar. Məsələn, dəyişən bank qaydalarını idarə edən fintech şirkəti hökumətlə əlaqələri və investor etimadını idarə etmək üçün ictimaiyyətlə əlaqələrə, istehlakçı tətbiqini təşviq etmək üçün isə media relations-a ehtiyac duyur.
Alien Road PR və media relations-ı necə tətbiq edir
Alien Road-da kampaniyalarımız müştərilərin brend bütövlüyünü qurban vermədən ölçülə bilən görünürlük əldə etmələrini təmin etmək üçün hər iki intizamı birləşdirir. İlkin kəşf mərhələmizdə biz müştərinin cari bazar mövqeyini qiymətləndirir, keçmiş media işıqlandırılmasını nəzərdən keçirir və diqqət tələb edən əsas maraqlı tərəf qruplarını müəyyən edirik. Tipik B2B SaaS müştərisi üçün biz ictimaiyyətlə əlaqələr çərçivəsi vasitəsilə aydın mesajlaşma sütunları qurmaqla başlayırıq.
Təməl mesajlaşma təsdiqləndikdən sonra komandamız hədəflənmiş media relations icrasına keçir. Biz fərdiləşdirilmiş reportyor siyahıları hazırlayır, qısa təkliflər yazır və yüksək səviyyəli texnologiya nəşrlərində müvafiq yerləşdirmələri təmin etmək üçün sənaye tendensiyalarını izləyirik. Əməkdaşlıq boyunca biz həm keyfiyyətli reputasiya dəyişikliklərini, həm də yönləndirmə trafiki və qazanılmış backlinklər kimi kəmiyyət göstəricilərini izləyir, aylıq performans məlumatlarına əsasən təklif strategiyamızı tənzimləyirik.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Cari kommunikasiya səylərinizi yoxlamaq istəyirsinizsə, təbliğat fəaliyyətlərinizi daha geniş reputasiya idarəetmə tapşırıqlarınızdan ayırmaqla başlayın. Son üç marketinq kampaniyanızı nəzərdən keçirin və aldığınız hər bir işıqlandırmanı kateqoriyalara ayırın. Səylərinizin yalnız xəbər qeydləri qazanmağa yönəldiyini və ya daxili maraqlı tərəflərə və müştəri saxlamağa da müraciət etdiyini yoxlayın.
- Keçən il ərzində hansı jurnalistlərin brendinizi işıqlandırdığını görmək üçün mövcud media işıqlandırılmasını yoxlayın.
- Potensial alıcılardan kənarda, investorlar, tərəfdaşlar və işçilər daxil olmaqla əsas auditoriya qruplarınızı müəyyən edin.
- Qazanılmış media yerləşdirmələri ilə uzunmüddətli brend əhval-ruhiyyəsi göstəriciləri üçün ayrı məqsədlər qoyun.
- Ümumi şirkət yeniləmələri əvəzinə reportyorlara əsl dəyər təklif etdiklərindən əmin olmaq üçün təklif bucaqlarınızı təkmilləşdirin.
Oxumağa davam edin: PR Xidmətləri · Rəqəmsal PR