Digitale Marketingkanäle sind Plattformen, die Marken nutzen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Zu diesen Plattformen gehören Suchmaschinen, soziale Medien, E-Mail und Websites. Sie tragen zur Markenbekanntheit, zum Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit sowie zur Generierung von Verkäufen bei.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen die sieben besten digitalen Marketingkanäle vor und erklären, wie Sie jeden einzelnen nutzen können, um Ihr Unternehmen auszubauen.
Social-Media-Marketing nutzt soziale Plattformen, um mit Kunden zu interagieren. Dies ist ein effektiver Weg, um Bekanntheit zu schaffen und eine loyale Community von Markenbotschaftern aufzubauen.
Es gibt weltweit mehr als 4,6 Milliarden aktive Social-Media-Nutzer. Jeder von ihnen verbringt durchschnittlich fast zweieinhalb Stunden pro Tag im Internet.
Schauen wir uns die Modemarke Pretty Little Thing an. Umar Kamani gründete das Unternehmen aus seinem Auto heraus. Er baute sein Geschäft zu einem Multi-Millionen-Dollar-Imperium aus, das fast 700 Millionen Dollar Umsatz generiert.
„Wir haben keine teuren stationären Einzelhandelsflächen und wir machen keine teure Fernsehwerbung. Stattdessen nutzen wir das Wunder der sozialen Medien“, – Umar Kamani
Der beste Inhalt ist relevanter Inhalt, der bei Ihrem Publikum Anklang findet. Pretty Little Thing hört seiner Zielgruppe zu und erstellt Inhalte rund um deren Probleme und Wünsche.
Sie nutzen verschiedene Modelle, um Inhalte anzupassen. Und kombinieren professionelle Produktbilder mit nutzergenerierten Inhalten, unterhaltsamen Clips und Gewinnspielen.
Sie nutzen Influencer, um neue Produkte zu bewerben (Prominente wie Molly-Mae Hague und Doja Cat tragen ihre Produkte). Sie binden Verbraucher ein, indem sie mehrmals täglich posten. Sie erstellen Inhalte, mit denen Menschen interagieren wollen, anstatt nur ein Produkt zu präsentieren. Sie nutzen Hashtags, um Inhalte zu bewerben. Sie steigern das Engagement durch Gewinnspiele. Sie setzen auf Experimente – als die Marke startete, war nichts verboten. Wie Sie Ihr Publikum in den sozialen Medien finden
Beginnen Sie damit, den Namen eines Konkurrenzunternehmens einzugeben. Sie sehen Kennzahlen wie das allgemeine Engagement und das Wachstum, die Zielgruppe und die Plattformen, auf denen sie veröffentlichen.
Wenn ein Konkurrent ein großes Social-Media-Publikum hat, ist das ein Zeichen dafür, dass Menschen, die diese Plattform nutzen, an Ihrer Branche interessiert sind. Das bedeutet, dass Sie eine Präsenz aufbauen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Sie können zum Beispiel die besten Beiträge eines Konkurrenten im gesamten Netzwerk sehen. Und Sie können sehen, welche Art von Beiträgen bei ihnen das meiste Engagement erzielen.
Möchten Sie Ihre soziale Präsenz nutzen, um die Markenbekanntheit zu steigern? Mit Ihrer Community interagieren? Website- oder andere Plattforminhalte bewerben? Verkäufe steigern?
Wenn Sie mit Ihrer Community kommunizieren möchten, beteiligen Sie sich im Kommentarbereich und veranstalten Sie Live-Streams. Wenn Sie Inhalte bewerben möchten, überlegen Sie, welche Botschaft Aufmerksamkeit erregt, damit die Leute auf Ihre Links klicken.
Und wenn Sie bereit sind zu veröffentlichen, können Sie ein Tool wie den Soziale Medien Poster verwenden, um Ihre Inhalte zu planen.
Vergessen Sie nicht, die Kommentare der Follower zu verfolgen und darauf zu antworten. Reagieren Sie immer auf gute und schlechte Kommentare. Das gibt den Kunden das Gefühl, dass Sie ihnen zuhören. Es zeigt ihnen auch, dass hinter der Marke echte Menschen stehen.
Sie können auch das Social Media Analytics Tool von Semrush verwenden, um Inhalte und Kanal-Performance zu bewerten.
Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, interne Analysemetriken für Ihre Facebook-, LinkedIn- und Instagram-Konten einzusehen. Dazu gehören Zielgruppendaten, Reichweite, Seitengefällt-mir-Angaben, Engagement und Beiträge.
Diese Daten helfen Ihnen zu bestimmen, was bei den Followern ankommt und wann Sie posten sollten, um die Kennzahlen zu verbessern.
SEO ist eng mit Content-Marketing verbunden. Wenn Sie kontinuierlich hochwertige Inhalte zu relevanten Themen erstellen, verbessert dies die Sichtbarkeit in der Suche, was den Website-Traffic erhöhen kann.
Sie müssen Ihre Website jedoch auch technisch effizient gestalten, damit Suchmaschinen-„Bots“ die Inhalte finden und entsprechend ranken können.
Überwachen Sie Ihre Website regelmäßig, um sicherzustellen, dass keine Probleme (wie defekte Links oder langsam ladende Inhalte) vorliegen, die das Ranking Ihrer Seiten behindern könnten.
Das Site Audit prüft jede Seite Ihrer Website auf Probleme (z. B. Seitengeschwindigkeit, Website-Code, Website-Sicherheit) und zeigt Ihnen, wie Sie diese beheben können.
Ein Beispiel für ein Site Audit, das das deutsche Fintech-Unternehmen Penta für seine Website durchgeführt hat. Ihr Team führt als Teil der SEO-Strategie wöchentliche Gesundheitschecks durch.
Es gibt viele Aufgaben, die Sie erledigen können, um Ihre Suchpräsenz zu verbessern – wir haben sogar eine vollständige SEO-Checkliste.
Fügen Sie diese Keywords dann in Ihre schriftlichen Inhalte, Bildbeschreibungen und Seiten-URLs ein, um Google zu helfen, zu verstehen, worum es bei Ihren Inhalten geht.
Nachdem Sie Inhalte auf Ihrer Website veröffentlicht haben, verlinken Sie auf relevante interne Seiten. Dies hilft sowohl Google als auch den Nutzern, auf Ihrer Website zu navigieren.
Der beste Weg, Backlinks zu gewinnen, ist die Erstellung ansprechender, teilbarer Inhalte. Wie originelle Forschung, ein umfassender Leitfaden oder sogar etwas Humorvolles.
Hinweis: Die Erstellung guter Inhalte ist ein hervorragender Ausgangspunkt, um Backlinks zu gewinnen. Spezifischere Strategien zum Gewinnen von Backlinks können Sie hier nachlesen.
Geben Sie Ihre Website in das PageSpeed Insights Tool von Google ein, um sicherzustellen, dass die Seitenladegeschwindigkeit Ihrer Seiten den Standards entspricht. Pflegen Sie eine einfache Website-Struktur, damit Suchmaschinen Webseiten leicht finden und crawlen können. Verwenden Sie das Mobile-Friendly-Test-Tool von Google, um zu sehen, wie einfach ein Besucher Ihre Website auf einem Smartphone oder Tablet nutzen kann.
Lesen Sie unseren Leitfaden für Anfänger zur Suchmaschinenoptimierung, um mehr über bewährte SEO-Praktiken zu erfahren.
Dies hilft Ihnen, personalisierte Nachrichten an Nutzer zu senden, die auf Ihr letztes Angebot reagiert haben, in einem bestimmten geografischen Gebiet leben, ein bestimmtes Produkt gekauft haben usw.
Um Besucher in Abonnenten zu verwandeln, bieten Sie ein klares Wertversprechen (d. h. den Hauptnutzen), warum eine Person ihre E-Mail-Adresse angeben sollte.
Zu sehen, dass andere Brian Dean vertrauen, hilft Besuchern, sich ebenfalls dazu geneigt zu fühlen. In diesem Fall nutzte er positive Bewertungen und die beliebten Websites, auf denen er vorgestellt wurde.
Die Überschrift erklärt den Besuchern, was für sie drin ist: „Erhalten Sie exklusive SEO-Tipps, die ich nur mit E-Mail-Abonnenten teile.“
Auch das Hubspot-Zitat ist stark. Es ist ein angesehenes Unternehmen in SEO-Kreisen, daher hat die Stimme des VPs viel Gewicht.
Die Einladung an die Nutzer, es „auszuprobieren“, beseitigt die Reibung, die ein Besucher bei der Anmeldung empfinden könnte. Niemand möchte einen weiteren Newsletter abonnieren, der den Posteingang verstopft.
Außerdem sind „SEO-Tipps“ für das Publikum von Backlinko sehr relevant. Nutzen Sie ein überzeugendes Angebot, das für Ihr Publikum relevant ist, um Käufe zu tätigen.
Sie können E-Mail-Adressen in einer Tabelle sammeln. Aber das ist zeitaufwendig und schwer zu verwalten, wenn Sie wachsen.
Wählen Sie stattdessen einen E-Mail-Marketing-Dienstleister. Unser Leitfaden zum E-Mail-Marketing enthält drei Optionen im Detail:
Jede Option ist einsteigerfreundlich. Sie helfen beim Sammeln von E-Mail-Adressen, beim Erstellen von E-Mail-Vorlagen und beim Planen von E-Mails, um Ihr Publikum zu erreichen.
Entscheiden Sie dann, was Sie mit E-Mail-Marketing erreichen möchten (z. B. Produkte/Dienstleistungen bewerben, mehr Menschen auf Ihre Tätigkeit aufmerksam machen, Menschen zum Kauf bei Ihnen animieren). Erstellen Sie einen Inhaltsplan, der auf Ihre Ziele abgestimmt ist.
15 % Rabatt bestätigen ihren Grund für die Anmeldung. Dies motiviert Abonnenten auch zum Kauf.
Plattformen ermöglichen es Ihnen, Willkommens-E-Mails zu entwerfen und zu planen, sodass sie automatisch gesendet werden, sobald sich jemand in Ihre Liste einträgt.
Erstellen Sie zwei Versionen jeder E-Mail, die Sie senden, das sogenannte A/B-Testing. Dies ermöglicht es Ihnen zu testen, womit das Publikum interagiert.
Durch das Testen von zwei verschiedenen E-Mail-Betreffzeilen können Sie die Öffnungsraten (wie viele Leute auf die E-Mail klicken) sehen und feststellen, was die Abonnenten bevorzugen.
Nach einer Weile werden Sie lernen, welche Inhalte am besten ankommen und bei wem sie ankommen. Segmentieren Sie diese Personen in verschiedene Gruppen und senden Sie ihnen E-Mails basierend auf ihren Interessen oder Aktivitäten.
Bezahlte Werbung ist ein Online-Werbemodell, bei dem Sie für die Platzierung von Anzeigen auf verschiedenen Plattformen bezahlen. Wenn Sie schnell wachsen wollen, können Anzeigen helfen.
Wie bei jedem Inhalt passen Sie Ihre Anzeigen mit datengestützten Elementen (Text, Bild, Design) an Ihr Publikum an. Je mehr Sie über deren Schmerzpunkte und Wünsche wissen, desto mehr Aufmerksamkeit können Sie erregen.
Das Video zeigt, wie einfach es ist, von Einwegplastik auf nachfüllbare Flaschen umzusteigen. Dies findet Anklang bei der Zielgruppe, die CO2-Emissionen reduzieren möchte, ohne ein Vermögen auszugeben.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, bezahlte Anzeigen für die Lead-Generierung oder den Verkauf zu nutzen. In unserem Leitfaden zur Online-Werbung analysieren wir jede davon.
Bezahlte Suche: Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen, die oben, rechts und unten auf den Suchergebnisseiten von Google (SERPs) angezeigt werden. Shopping-Anzeigen: Produktanzeigen, die in den Google-Suchergebnissen erscheinen. Bezahlte soziale Medien: Anzeigen, die in Social-Media-Feeds erscheinen (z. B. Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn und Quora). Display-Anzeigen: PPC-Anzeigen, die auf Websites, in Gmail und anderen Produkten des Google Display Network (GDN) erscheinen. Wie Sie mit bezahlter Werbung beginnen
Um die besten Chancen auf einen guten ROI zu haben, beginnen Sie mit Anzeigen, die auf dem Zielmarkt basieren.
Basieren Sie Ihre erste Zielgruppe darauf, wen Ihre engsten Konkurrenten ansprechen. Das Market Explorer Tool von Semrush hilft Ihnen dabei.
Sobald Sie diese Einblicke in die Zielgruppe erhalten haben, können Sie ein Tool wie AdClarity verwenden, um die Werbekampagnen Ihrer Konkurrenten zu untersuchen. Einschließlich ihrer geschätzten Ausgaben, Kaufmethoden, wo sie ihre Anzeigen schalten und sogar ihrer besten Anzeigen.
Sie können diese Daten auch verwenden, um Kunden erneut anzusprechen, die geklickt, aber die Transaktion nicht abgeschlossen haben (z. B. einen Kauf tätigen oder sich für eine Testversion anmelden).
Erstellen Sie zwei separate Versionen jeder Anzeige und lassen Sie sie gleichzeitig laufen, um zu sehen, welche am besten abschneidet.
Testen Sie jeweils ein Element (z. B. Bild, Überschrift, Button, Zielgruppenansprache). Zum Beispiel Klarna-Anzeigen, die verschiedene Produkte im Bild testen:
Führen Sie jeden Test mit demselben Budget durch, damit die Anzeigen über denselben Zeitraum laufen und dieselbe Anzahl von Personen erreichen.
Aber denken Sie daran, dass Anzeigen nur so lange laufen, wie Ihr Budget reicht. Sie müssen also ein Budget erstellen, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen.
Eine allgemeine Regel für Werbeausgaben sind 2–5 % des Umsatzes. Wenn Sie also 100.000 $ Umsatz erzielen, planen Sie 2.000–5.000 $ für Werbung ein.
Wenn Ihr Unternehmen noch jung ist, können Sie mit nur ein paar hundert Dollar pro Monat beginnen. Sie werden Ihre Follower erreichen und genügend Klicks erhalten, um eine Entscheidung über die Erhöhung oder Verringerung der Ausgaben zu treffen.
Da Menschen durchschnittlich 19 Stunden pro Woche Videos ansehen, ist Videomarketing eine Chance, die sich die meisten Unternehmen nicht entgehen lassen sollten.
Basierend auf diesem Interesse erstellten sie Videoanzeigen, um potenzielle Kunden zu erreichen. Die Anzeigen richteten sich an Kunst- und Handwerksbegeisterte sowie an Menschen auf dem Textilmarkt.
Innerhalb von sechs Monaten erreichte die Missouri Star Quilt Company über eine Million potenzielle Kunden und erzielte mehr als 14.000 Verkäufe. Sie wuchsen weiter und sammelten Millionen von Aufrufen und über 800.000 Abonnenten.
Das Beste daran? Sie taten dies mit einem bescheidenen Budget und null Video- oder Werbeerfahrung.
Ihre Videos machen die Marke menschlich. Echte Mitarbeiter präsentieren Videos, die Authentizität schaffen und jede Barriere zwischen Unternehmen und Kunde beseitigen.
Es baut auch Autorität auf. Die Leute schalten Tutorials ein, um zu lernen. Wenn ein Experte die Follower durch die Schritte führt, verbessert das ihre Erfahrung.
Aber nur das Erstellen von Videoinhalten garantiert nicht, dass Sie Ihre Aufrufe steigern. YouTube ist eine Suchmaschine und eine der größten neben Google, Bing und Yahoo.
Das bedeutet, dass Sie Videoinhalte optimieren müssen, damit sie gefunden werden, wenn Nutzer nach Ihrem Thema suchen. Ihre Titel und Videominiaturansichten müssen auch interessant genug sein, um darauf zu klicken.
Und jedes Video endet mit klaren Schritten, die beschreiben, was die Kunden als Nächstes tun sollen.
Wenn Follower Ihre Inhalte bis zum Ende ansehen, haben sie sie höchstwahrscheinlich genossen. Nutzen Sie ihre Begeisterung, um sie zu bitten, zu abonnieren, ein weiteres Video anzusehen oder Ihre Website zu besuchen.
Erfahren Sie in unseren Leitfäden zu YouTube und Video, wie Sie Trends finden, Video-SEO verbessern und mehr Aufrufe erzielen.
Glückliche Kunden sind das größte Kapital Ihrer Marke, da Menschen der Meinung ihrer Freunde und Familie mehr vertrauen als allem anderen.
Menschen sind soziale Wesen. Wir erzählen intuitiv anderen von guten Erfahrungen, damit auch sie diese genießen können.
Aber obwohl 83 % der Menschen sagen, dass sie bereit wären, ein neues Unternehmen an ein Unternehmen weiterzuempfehlen, das sie lieben, tut dies tatsächlich weniger als ein Drittel.
Zum Beispiel hat sich A Box of Stories mit ReferralCandy zusammengetan, um Rabatte zu erstellen, die Menschen dazu ermutigen, den Abonnementdienst ihren Freunden zu empfehlen.
Für jede erfolgreiche Empfehlung erhielten Kunden Rabatte auf ihre nächste Bestellung. Und ihre Freunde erhielten 25 % Rabatt auf ihre erste Bestellung.
Dies hielt die Kosten für bestehende Kunden niedrig, während neue Leute für den Dienst gewonnen wurden. Innerhalb von vier Monaten erzielte das Programm eine Rendite von 3000 % auf die Investition. Empfohlene Kunden machten mehr als 3 % aller Käufe aus.
Machen Sie es wertvoll, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen. Fragen Sie sich: Warum sollten Kunden anderen von Ihnen erzählen? Was haben sie davon?
Sie können Net Promoter Score (NPS)-Umfragen verwenden, um herauszufinden, wie wahrscheinlich es ist, dass Kunden Sie weiterempfehlen. Der NPS bittet Kunden, Sie auf einer Skala von 0 bis 10 zu bewerten (10 ist am positivsten).
Menschen sind beschäftigt, stellen Sie also eine einfache Frage, die nur sehr wenig Aufwand erfordert, um zu antworten.
Zum Beispiel: „Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 0 bis 10, dass Sie dieses Produkt oder diese Dienstleistung einem Freund empfehlen?“
Der Kunde erhält einen Rabatt, Treuepunkte oder Geld zurück für jeden Freund, den er empfiehlt. Der Freund nutzt einen ähnlichen Vorteil, um den ersten Kauf zu fördern.
Kunden sammeln Punkte, die gegen immer bessere Belohnungen eingetauscht werden können. Dies ist ein effektiver Weg, um Empfehlungen zu gewinnen.
Für fünf Empfehlungen erhält der Kunde kostenlosen Rasierschaum. Für 10 Empfehlungen erhalten sie einen Rasierer. Für 25 Empfehlungen ein Rasierset. Und für 50 Empfehlungen ein Jahr lang kostenlose Klingen.
um neue Kunden zu gewinnen. Influencer sind die Prominenten der Branche – Menschen mit Online-Followern, die in Ihrer Nische bekannt und respektiert sind.
Sie stellen dem Influencer einen einzigartigen Link oder Code zur Verfügung. Sie teilen diesen Code mit ihren Followern, die bei ihrem Kauf einen Rabatt erhalten.
Zum Beispiel arbeitet Squarespace mit YouTube-Influencern zusammen, um Kreative und Kleinunternehmer anzusprechen. Der YouTuber Ten Hundred bietet seinem Publikum 10 % Rabatt auf eine Squarespace-Website:
Machen Sie Empfehlungen einfach: Beschreiben Sie klar die Vorteile des Programms und was Kunden tun müssen, um Belohnungen zu verdienen. Bitten Sie zur richtigen Zeit um Empfehlungen: Fragen Sie Kunden, wann sie am glücklichsten sind, z. B. nachdem sie einen Kauf getätigt oder positiv mit Ihrer Marke interagiert haben. Überwachen Sie Empfehlungskampagnen, um die Ergebnisse zu bewerten: Testen Sie verschiedene Anreize, um herauszufinden, welche Belohnungen bei den Kunden am besten ankommen.
Sie können ein Empfehlungsmarketing-Tool wie Referral Rock, Referral Factory oder ReferralCandy verwenden, um wichtige Kennzahlen wie den auf Ihre Website verwiesenen Traffic, den Empfehlungsumsatz und die Anzahl der Kunden, die an Ihrem Programm teilnehmen, zu verfolgen.
Tipp: Unterteilen Sie Kunden basierend auf ihren Empfehlungsaktivitäten in Gruppen. Auf diese Weise können Sie aktive oder inaktive Teilnehmer an Belohnungsvorteile erinnern und sie dazu ermutigen, wieder einzusteigen.
Content-Marketing ist die Erstellung und Verbreitung von Inhalten (wie Blogs, Videos oder Social-Media-Beiträgen), um Kunden zu gewinnen und zu binden.
Dies ist eine immer wertvollere Taktik, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen, es für Ihre Marke zu interessieren und es daran zu erinnern, dass Sie existieren.
Content-Marketing ist ein beliebter Kanal, weil es Vertrauen und Markenkapital (wie die Marke wahrgenommen und bewertet wird) aufbaut.
Je mehr Menschen Ihnen vertrauen, desto eher werden sie Geschäfte mit Ihnen machen und dasselbe ihren eigenen Netzwerken erzählen.
Werfen wir einen Blick auf das Lebensmittelsicherheitsunternehmen LiberEat. CMO Michelle McClure wandte sich dem Content-Marketing zu, nachdem sie erkannte, dass Werbung langfristig keine nachhaltige Methode zur Neukundengewinnung sein würde.
Anschließend steuerte sie diese Konkurrenten über das Organic Research Tool, um die Liste der Ziel-Keywords einzugrenzen.
Danach nutzte McClure das Topic Research Tool, um herauszufinden, was Kunden in ihrer Nische wichtig ist.
Sie kombinierte diese Forschung mit Social Monitoring, um eine Liste nützlicher, unterhaltsamer und interessanter Themen für Artikel zu erstellen.
Die Ergebnisse waren erstaunlich: LiberEat steigerte seinen organischen Traffic innerhalb von drei Monaten um das Zehnfache und die Conversions um 25 %.
Anzeigen kurbelten die Nutzerakquise an. Aber um mit anderen Werbetreibenden zu konkurrieren, brauchten sie ein großes Budget. Content-Marketing erwies sich als kostengünstige Alternative.
Um mit der Erstellung von Inhalten zu beginnen, die Ihr Publikum ansprechen, benötigen Sie eine Marketingstrategie. Sie benötigen auch einen Ort, an dem Sie Ihre Marketingbemühungen definieren und organisieren können.
78 % der Vermarkter, die Content-Marketing für effektiv halten, haben eine dokumentierte Strategie. Diese beschreibt Ihr Ziel und was Sie mit Ihren Marketingbemühungen erreichen möchten.
Klar definierte Ziele. Segmentierung Ihrer Buyer Personas. Klar definierte Marken- und Produktpositionierung. Content-Marketing-Mission und Wertversprechen. Aktionsplan für die Art der Inhalte, die Sie erstellen, und wie Sie diese verbreiten.
Aber ein guter Ausgangspunkt ist es, Ihr Publikum zu erforschen und deren Schmerzpunkte zu identifizieren. Dann können Sie Inhalte planen, die ihre Fragen beantworten oder ihre Probleme lösen.
Verwenden Sie für den Anfang ein Keyword-Recherche-Tool wie das Keyword Magic Tool. Sie können sogar nach „Fragen“ filtern, um spezifische Inhaltsideen zu erhalten.
Aber es ist eine gute Idee, Ihre bestehenden Inhalte zu überprüfen, bevor Sie neue Teile veröffentlichen. Sie können Zeit und Ressourcen sparen, indem Sie die Seiten Ihrer Website regelmäßig aktualisieren.
Google Analytics, um Traffic, Absprungrate, beliebte Seiten und Conversions zu verfolgen. Das Social Media Analytics Tool, um die Präsenz in sozialen Medien bei Semrush zu verfolgen.
Ebenso, wenn die Daten zeigen, dass Kunden sich nicht mit einem Thema beschäftigen, können Sie die Idee stoppen, um Zeitverschwendung zu vermeiden.
Passende Leistung: KI-Marketingagentur