Les canaux de marketing numérique sont des plateformes que les marques utilisent pour promouvoir leurs produits et services. Ces plateformes incluent les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les e-mails et les sites web. Ils contribuent à la notoriété de la marque, à l’établissement de la confiance et de la crédibilité, et à la génération de ventes.
Dans cet article, nous vous présenterons les sept meilleurs canaux de marketing numérique et nous vous expliquerons comment utiliser chacun d’eux pour développer votre entreprise.
Le marketing sur les réseaux sociaux utilise des plateformes sociales pour interagir avec les clients. C’est un moyen efficace de créer de la notoriété et de développer une communauté fidèle d’ambassadeurs de marque.
Il y a plus de 4,6 milliards d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux dans le monde. Chacun d’eux passe en moyenne près de deux heures et demie par jour sur Internet.
Regardons la marque de mode Pretty Little Thing. Umar Kamani a fondé l’entreprise depuis sa voiture. Il a transformé son entreprise en un empire multimilliardaire générant près de 700 millions de dollars de revenus.
« Nous n’avons pas de locaux commerciaux coûteux et nous ne faisons pas de publicité télévisée coûteuse. Au lieu de cela, nous utilisons le miracle que sont les réseaux sociaux », – Umar Kamani
Le meilleur contenu est un contenu pertinent qui résonne avec votre public. Pretty Little Thing écoute son public et crée du contenu autour de ses problèmes et de ses désirs.
Ils utilisent différents modèles pour adapter le contenu. Et combinent des images de produits professionnelles avec du contenu généré par les utilisateurs, des clips amusants et des cadeaux.
Ils utilisent des influenceurs pour promouvoir de nouveaux produits (des célébrités comme Molly-Mae Hague et Doja Cat portent leurs produits). Ils engagent les consommateurs en publiant plusieurs fois par jour. Ils créent du contenu avec lequel les gens veulent interagir plutôt que de simplement présenter un produit. Ils utilisent des hashtags pour promouvoir le contenu. Ils augmentent l’engagement grâce à des cadeaux. Ils acceptent l’expérimentation – lorsque la marque a démarré, rien n’était interdit. Comment trouver votre public sur les réseaux sociaux
Commencez par saisir le nom d’une entreprise concurrente. Vous verrez des mesures telles que l’engagement global et la croissance, l’audience générale et les plateformes sur lesquelles ils publient.
Si un concurrent a une large audience sur les réseaux sociaux, c’est un signe que les personnes qui utilisent cette plateforme sont intéressées par votre secteur. Cela signifie que vous devez créer une présence pour rester compétitif.
Par exemple, vous pouvez voir les meilleures publications d’un concurrent sur l’ensemble du réseau. Et vous pouvez voir quel type de publications génère le plus d’engagement pour eux.
Vous souhaitez utiliser votre présence sociale pour accroître la notoriété de la marque ? Interagir avec votre communauté ? Promouvoir du contenu de site web ou d’autres plateformes ? Augmenter les ventes ?
Si vous souhaitez communiquer avec votre communauté, participez à la section des commentaires et organisez des diffusions en direct. Si vous souhaitez promouvoir du contenu, réfléchissez au message qui attirera l’attention pour que les gens cliquent sur vos liens.
Et une fois que vous êtes prêt à publier, vous pouvez utiliser un outil comme Réseaux sociaux Poster pour planifier votre contenu.
N’oubliez pas de suivre les commentaires des abonnés et d’y répondre. Répondez toujours aux bons et aux mauvais commentaires. Cela permet aux clients de savoir que vous les écoutez. Cela leur montre également qu’il y a de vraies personnes derrière la marque.
Vous pouvez également utiliser l’outil Social Media Analytics de Semrush pour évaluer le contenu et les performances des canaux.
Cet outil vous permet de consulter des mesures analytiques internes pour vos comptes Facebook, LinkedIn et Instagram. Notamment les données d’audience, la portée, les mentions « J’aime » de la page, l’engagement et les publications.
Ces données vous aideront à déterminer ce qui résonne avec les abonnés et quand publier pour améliorer les mesures.
Le SEO est étroitement lié au marketing de contenu. Si vous créez régulièrement du contenu de haute qualité sur des sujets pertinents, cela contribuera à améliorer la visibilité dans les recherches, ce qui peut augmenter le trafic du site web.
Mais vous devez également rendre votre site web techniquement efficace afin que les « bots » des moteurs de recherche puissent trouver le contenu et le classer en conséquence.
Surveillez régulièrement votre site web pour vous assurer qu’il n’y a aucun problème (comme des liens brisés ou du contenu qui se charge lentement) qui pourrait empêcher vos pages d’être classées.
Le Site Audit vérifiera chaque page de votre site web à la recherche de problèmes (par exemple, vitesse de page, code du site web, sécurité du site web) et vous indiquera comment les résoudre.
Un exemple de Site Audit que l’entreprise allemande de technologie financière Penta a effectué pour son site web. Son équipe effectue des contrôles de santé hebdomadaires dans le cadre de sa stratégie SEO.
Il existe de nombreuses tâches que vous pouvez effectuer pour améliorer votre présence dans les recherches – nous avons même une liste de contrôle SEO complète.
Ensuite, incluez ces mots-clés dans votre contenu écrit, vos descriptions d’images et vos URL de page pour aider Google à comprendre de quoi traite votre contenu.
Après avoir publié du contenu sur votre site, créez des liens vers des pages internes pertinentes. Cela aide à la fois Google et les utilisateurs à naviguer sur votre site.
La meilleure façon de gagner des backlinks est de créer du contenu attrayant et partageable. Comme des recherches originales, un guide complet ou même quelque chose d’humoristique.
Remarque : Créer du bon contenu est un excellent début pour gagner des backlinks. Vous pouvez en savoir plus sur des stratégies plus spécifiques pour gagner des backlinks ici.
Entrez votre site web dans l’outil PageSpeed Insights de Google pour vous assurer que la vitesse de chargement de vos pages répond aux normes. Maintenez une structure de site web simple afin que les moteurs de recherche puissent facilement trouver et explorer les pages web. Utilisez l’outil Mobile-Friendly Test de Google pour voir avec quelle facilité un visiteur peut utiliser votre site web sur un smartphone ou une tablette.
Lisez notre guide pour débutants sur l’optimisation des moteurs de recherche pour en savoir plus sur les meilleures pratiques SEO.
Cela vous aide à envoyer des messages personnalisés aux utilisateurs qui ont répondu à votre dernière offre, vivent dans une zone géographique spécifique, ont acheté un produit spécifique, etc.
Pour convertir les visiteurs en abonnés, proposez une proposition de valeur claire (c’est-à-dire l’avantage principal) sur la raison pour laquelle une personne devrait donner son adresse e-mail.
Voir que d’autres font confiance à Brian Dean aide les visiteurs à se sentir enclins à faire de même. Dans ce cas, il a utilisé des témoignages positifs et les sites web populaires sur lesquels il a été présenté.
Le titre explique aux visiteurs ce qu’ils y gagnent : « Obtenez des conseils SEO exclusifs que je ne partage qu’avec les abonnés par e-mail. »
La citation de Hubspot est également puissante. C’est une entreprise respectée dans les cercles SEO, donc la voix du vice-président a beaucoup de poids.
Inviter les utilisateurs à « essayer » élimine la friction qu’un visiteur pourrait ressentir lors de l’inscription. Personne ne veut s’abonner à une autre newsletter qui encombrera sa boîte de réception.
De plus, les « conseils SEO » sont très pertinents pour le public de Backlinko. Utilisez une offre attrayante qui est pertinente pour votre public pour effectuer des achats.
Vous pouvez collecter des adresses e-mail dans une feuille de calcul. Mais cela prend du temps et est difficile à gérer à mesure que vous grandissez.
Choisissez plutôt un fournisseur de services de marketing par e-mail. Notre guide sur le marketing par e-mail contient trois options en détail :
Chaque option est adaptée aux débutants. Ils aident à collecter des adresses e-mail, à créer des modèles d’e-mail et à planifier des e-mails pour atteindre votre public.
Ensuite, décidez de ce que vous voulez obtenir du marketing par e-mail (par exemple, promouvoir des produits/services, faire connaître davantage ce que vous faites, encourager les gens à acheter chez vous). Créez un plan de contenu qui correspond à vos objectifs.
Une réduction de 15 % valide leur raison de s’inscrire. Cela motive également les abonnés à effectuer des achats.
Les plateformes vous permettent de concevoir et de planifier des e-mails de bienvenue afin qu’ils soient envoyés automatiquement lorsque quelqu’un s’inscrit sur votre liste.
Créez deux versions de chaque e-mail que vous envoyez, ce qu’on appelle un test A/B. Cela vous permet de tester avec quoi le public interagit.
En testant deux lignes d’objet d’e-mail différentes, vous pouvez voir les taux d’ouverture (combien de personnes cliquent sur l’e-mail) et voir ce que les abonnés préfèrent.
Après un certain temps, vous apprendrez quel contenu résonne le mieux et avec qui il résonne. Segmentez ces personnes en différents groupes et envoyez-leur des e-mails en fonction de leurs intérêts ou de leurs activités.
La publicité payante est un modèle de publicité en ligne où vous payez pour placer des publicités sur diverses plateformes. Si vous voulez grandir rapidement, les publicités peuvent aider.
Comme pour tout contenu, adaptez vos publicités à votre public avec des éléments basés sur des données (texte, image, design). Plus vous en savez sur leurs points faibles et leurs désirs, plus vous pouvez attirer leur attention.
La vidéo montre à quel point il est simple de passer du plastique à usage unique aux bouteilles rechargeables. Cela résonne avec son public cible, qui souhaite aider à réduire les émissions de CO2 sans dépenser une fortune.
Il existe plusieurs façons d’utiliser les publicités payantes pour la génération de leads ou les ventes. Dans notre guide sur la publicité en ligne, nous analysons chacune d’entre elles.
Recherche payante : publicités au paiement par clic (PPC) qui apparaissent en haut, à droite et en bas des pages de résultats des moteurs de recherche (SERPs) de Google. Publicités Shopping : publicités de produits qui apparaissent dans les résultats de recherche Google. Réseaux sociaux payants : publicités qui apparaissent dans les flux des réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn et Quora). Publicités display : publicités PPC qui apparaissent sur les sites web, Gmail et d’autres produits du Réseau Display de Google (GDN). Comment commencer avec la publicité payante
Pour avoir les meilleures chances d’obtenir un bon retour sur investissement, commencez par des publicités basées sur le marché cible.
Basez votre première audience sur qui vos concurrents les plus proches ciblent. L’outil Market Explorer de Semrush vous aide à le faire.
Une fois que vous obtenez ces informations sur l’audience, vous pouvez utiliser un outil comme AdClarity pour rechercher les campagnes publicitaires de vos concurrents. Y compris leurs dépenses estimées, leurs méthodes d’achat, où ils publient leurs publicités et même leurs meilleures publicités.
Vous pouvez également utiliser ces informations pour recibler les clients qui ont cliqué mais n’ont pas terminé la transaction (par exemple, effectuer un achat ou s’inscrire à un essai).
Créez deux versions distinctes de chaque publicité et exécutez-les en même temps pour voir laquelle fonctionne le mieux.
Testez un élément à la fois (par exemple, image, titre, bouton, ciblage d’audience). Par exemple, les publicités Klarna qui testent différents produits dans l’image :
Effectuez chaque test avec le même budget, afin que les publicités soient diffusées pendant la même période et atteignent le même nombre de personnes.
Mais n’oubliez pas que les publicités ne dureront que tant que votre budget le permettra. Vous devez donc créer un budget pour obtenir des résultats significatifs.
Une règle générale pour les dépenses publicitaires est de 2 à 5 % du chiffre d’affaires. Donc, si vous gagnez 100 000 $ de ventes, allouez 2 000 à 5 000 $ pour la publicité.
Si votre entreprise est encore jeune, vous pouvez commencer avec seulement quelques centaines de dollars par mois. Vous atteindrez vos abonnés et obtiendrez suffisamment de clics pour prendre une décision sur l’augmentation ou la diminution des dépenses.
Comme les gens regardent en moyenne 19 heures de vidéo par semaine, le marketing vidéo est une opportunité que la plupart des entreprises ne peuvent pas se permettre de manquer.
Sur la base de cet intérêt, ils ont créé des publicités vidéo pour atteindre des clients potentiels. Les publicités ciblaient les amateurs d’art et d’artisanat ainsi que les personnes sur le marché du textile.
En six mois, Missouri Star Quilt Company a atteint plus d’un million de clients potentiels et a réalisé plus de 14 000 ventes. Ils ont continué à croître, accumulant des millions de vues et plus de 800 000 abonnés.
La meilleure partie ? Ils l’ont fait avec un budget modeste et aucune expérience en vidéo ou en publicité.
Leurs vidéos humanisent la marque. De vrais employés présentent des vidéos qui créent de l’authenticité et éliminent toute barrière entre l’entreprise et le client.
Cela renforce également l’autorité. Les gens regardent des tutoriels pour apprendre. Lorsqu’un expert guide les abonnés à travers les étapes, cela améliore leur expérience.
Mais le simple fait de créer du contenu vidéo ne garantit pas que vous augmenterez vos vues. YouTube est un moteur de recherche et l’un des plus grands aux côtés de Google, Bing et Yahoo.
Cela signifie que vous devez optimiser le contenu vidéo pour qu’il soit trouvé lorsque les utilisateurs recherchent votre sujet. Vos titres et miniatures vidéo doivent également être suffisamment intéressants pour cliquer.
Et chaque vidéo se termine par des étapes claires décrivant ce que les clients doivent faire ensuite.
Si les abonnés regardent votre contenu jusqu’au bout, il est fort probable qu’ils l’aient apprécié. Profitez de leur enthousiasme pour leur demander de s’abonner, de regarder une autre vidéo ou de visiter votre site web.
Apprenez comment trouver des tendances, améliorer le SEO vidéo et obtenir plus de vues dans nos guides sur YouTube et la vidéo.
Les clients heureux sont le plus grand atout de votre marque, car les gens font confiance aux opinions de leurs amis et de leur famille plus que tout autre chose.
Les humains sont des êtres sociaux. Nous racontons intuitivement aux autres nos bonnes expériences afin qu’ils puissent aussi en profiter.
Mais bien que 83 % des gens disent qu’ils seraient prêts à recommander une nouvelle entreprise à une entreprise qu’ils aiment, moins d’un tiers le fait réellement.
Par exemple, A Box of Stories s’est associé à ReferralCandy pour créer des réductions qui encouragent les gens à recommander le service d’abonnement à leurs amis.
Pour chaque recommandation réussie, les clients ont obtenu des réductions sur leur prochaine commande. Et leurs amis ont obtenu 25 % de réduction sur leur première commande.
Cela a maintenu les coûts bas pour les clients existants tout en attirant de nouvelles personnes vers le service. En quatre mois, le programme a généré un retour sur investissement de 3000 %. Les clients recommandés ont représenté plus de 3 % de tous les achats.
Faites en sorte qu’il soit intéressant de recommander votre entreprise. Demandez-vous : pourquoi les clients devraient-ils parler de vous aux autres ? Qu’y gagnent-ils ?
Vous pouvez utiliser des enquêtes Net Promoter Score (NPS) pour savoir quelle est la probabilité que les clients vous recommandent. Le NPS demande aux clients de vous noter sur une échelle de 0 à 10 (10 étant le plus positif).
Les gens sont occupés, alors posez une question simple qui demande très peu d’efforts pour répondre.
Par exemple : « Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez ce produit ou service à un ami ? »
Le client reçoit une réduction, des points de fidélité ou de l’argent en retour pour chaque ami qu’il recommande. L’ami utilise un avantage similaire pour encourager le premier achat.
Les clients accumulent des points qui peuvent être échangés contre des récompenses de plus en plus intéressantes. C’est un moyen efficace de gagner des parrainages.
Pour cinq parrainages, le client reçoit de la crème à raser gratuite. Pour 10 parrainages, ils obtiennent un rasoir. Pour 25 parrainages, un kit de rasage. Et pour 50 parrainages, un an de lames gratuites.
pour attirer de nouveaux clients. Les influenceurs sont les célébrités de l’industrie – des personnes avec des abonnés en ligne qui sont connues et respectées dans votre niche.
Vous fournissez à l’influenceur un lien ou un code unique. Ils partagent ce code avec leurs abonnés, qui obtiennent une réduction sur leur achat.
Par exemple, Squarespace collabore avec des influenceurs YouTube pour cibler les créatifs et les propriétaires de petites entreprises. Le YouTuber Ten Hundred offre à son public 10 % de réduction sur un site web Squarespace :
Facilitez les parrainages : décrivez clairement les avantages du programme et ce que les clients doivent faire pour gagner des récompenses. Demandez des parrainages au bon moment : demandez aux clients quand ils sont les plus heureux, par exemple après avoir effectué un achat ou interagi positivement avec votre marque. Surveillez les campagnes de parrainage pour évaluer les résultats : testez différents incitatifs pour trouver les récompenses qui résonnent le mieux avec les clients.
Vous pouvez utiliser un outil de marketing de parrainage comme Referral Rock, Referral Factory ou ReferralCandy pour suivre les mesures clés telles que le trafic renvoyé vers votre site web, les revenus de parrainage et le nombre de clients qui rejoignent votre programme.
Conseil : divisez les clients en groupes en fonction de leurs activités de parrainage. De cette façon, vous pouvez rappeler aux participants actifs ou inactifs les avantages des récompenses et les encourager à revenir.
Le marketing de contenu est la création et la distribution de contenu (comme des blogs, des vidéos ou des publications sur les réseaux sociaux) pour attirer et fidéliser les clients.
C’est une tactique de plus en plus précieuse pour capter l’attention de votre public, l’intéresser à votre marque et lui rappeler que vous existez.
Le marketing de contenu est un canal populaire car il renforce la confiance et le capital de marque (la façon dont la marque est perçue et valorisée).
Plus les gens vous font confiance, plus ils seront susceptibles de faire affaire avec vous et de dire la même chose à leurs propres réseaux.
Regardons l’entreprise de sécurité alimentaire LiberEat. La CMO Michelle McClure s’est tournée vers le marketing de contenu après avoir réalisé que la publicité ne serait pas une méthode durable pour acquérir de nouveaux clients à long terme.
Ensuite, elle a dirigé ces concurrents via l’outil Organic Research pour réduire la liste des mots-clés cibles.
Après cela, McClure a utilisé l’outil Topic Research pour savoir ce qui est important pour les clients dans sa niche.
Elle a combiné cette recherche avec la surveillance sociale pour créer une liste de sujets utiles, divertissants et intéressants pour les articles.
Les résultats ont été étonnants : LiberEat a multiplié son trafic organique par dix en trois mois et a augmenté les conversions de 25 %.
Les publicités ont stimulé l’acquisition d’utilisateurs. Mais pour rivaliser avec d’autres annonceurs, ils avaient besoin d’un gros budget. Le marketing de contenu s’est avéré être une alternative rentable.
Pour commencer à créer du contenu qui attire votre public, vous avez besoin d’une stratégie marketing. Vous avez également besoin d’un endroit pour définir et organiser vos efforts marketing.
78 % des spécialistes du marketing qui considèrent que le marketing de contenu est efficace ont une stratégie documentée. Cela détaille votre objectif et ce que vous voulez réaliser avec vos efforts marketing.
Objectifs clairement définis. Segmentation de vos Buyer Personas. Positionnement de marque et de produit clairement défini. Mission et proposition de valeur du marketing de contenu. Plan d’action pour le type de contenu que vous allez créer et comment vous allez le diffuser.
Mais un bon point de départ est d’étudier votre public et d’identifier ses points faibles. Ensuite, vous pouvez planifier du contenu qui répond à ses questions ou résout ses problèmes.
Pour commencer, utilisez un outil de recherche de mots-clés comme Keyword Magic Tool. Vous pouvez même filtrer par « Questions » pour obtenir des idées de contenu spécifiques.
Mais c’est une bonne idée de revoir votre contenu existant avant de publier de nouvelles pièces. Vous pouvez économiser du temps et des ressources en mettant régulièrement à jour les pages de votre site web.
Google Analytics pour suivre le trafic, le taux de rebond, les pages populaires et les conversions. L’outil Social Media Analytics pour suivre la présence sur les réseaux sociaux chez Semrush.
De même, si les données montrent que les clients ne s’engagent pas sur un sujet, vous pouvez arrêter l’idée pour éviter de perdre du temps.
Service associé: Agence marketing IA