Bereitstellung besserer Produktinformationen für Käufer

Freitag, 26. Februar 2021

Die Mission von Google ist es, die Informationen der Welt zu organisieren, und die Organisation von Produktinformationen für Käufer und Händler ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Mission. Im vergangenen Jahr haben wir mehrere neue Möglichkeiten eingeführt, mit denen Marken und Händler ihre Produkte auf Google listen können, sei es auf Google Search über ein Produktwissenspanel oder auf dem Shopping-Tab.

Um Benutzern zu helfen, Ihre Inhalte und Produkte in Search optimal zu finden, empfehlen wir Websites, erwähnte Produkte klar zu kennzeichnen.

In den folgenden Abschnitten geben wir Herstellern, Händlern und Publishern Richtlinien an die Hand, wie sie sicherstellen können, dass Google die Produkte versteht, die sie verkaufen oder auf die sie verweisen.

Wie Google Produkte online und offline identifiziert

Google stützt sich auf genaue und vertrauenswürdige Produktdaten, um für Käufer verfügbare Produkte präzise zu identifizieren.

Wir empfehlen die Bereitstellung einer klaren Produktidentifizierung, da dies Google hilft, Angebote Produkten und Produkte relevanten Suchanfragen zuzuordnen. Sie können das Verständnis von Produkten durch Google verbessern, indem Sie eindeutige Produktkennzeichnungen wie GTIN™ (Global Trade Item Number), Herstellernummern (MPNs) und Markennamen verwenden. Bei der Verwendung von Produktkennzeichnungen empfehlen wir, dass diese bewährten Praktiken gefolgt wird:

• Eindeutigkeit: Jedes Produkt sollte über eine eindeutige Kennzeichnung verfügen, die konsistent und genau im gesamten Ökosystem geteilt werden kann und ein Produkt sowohl in der physischen als auch in der digitalen Welt des Handels identifiziert.
• Überprüfbarkeit: Die Identität eines Produkts (z. B. wer der Hersteller ist) und andere Produktdaten sollten durch eine vertrauenswürdige Quelle überprüfbar sein. Dies ermöglicht es Marktplätzen, über globale Register – die Organisationen, die die Kennzeichnungen ausgestellt und verwaltet haben – zu überprüfen, ob Produktdaten genau und vollständig sind.
• Globale Reichweite: Da E-Commerce die Welt vernetzter macht, trägt die Verwendung eines Identifikationssystems, das weltweit im gesamten Ökosystem genutzt werden kann, dazu bei, dass die Produktidentifikation für Stakeholder in allen Ländern nahtlos bleibt.

Google hat die Verwendung von GTINs im Jahr 2015 als Standard übernommen damit Händler online mehr Kunden erreichen können.

Für Produkte, die über eine Vielzahl von Verkäufern und Marktplätzen verkauft werden, bietet die Registrierung von Produkten beim GS1 Global Trade Item Number (GTIN)-System international anerkannte Standardkennzeichnungen zur eindeutigen Identifizierung von Produkten sowohl in physischen Geschäften als auch auf E-Commerce-Plattformen. Die Registrierung ermöglicht es Verbrauchern, die Herkunft des Produkts zu identifizieren.

Tipps für Marken und Hersteller

Marken und Hersteller können Produktdaten einreichen über Google Manufacturer Centerund im Rahmen dieses Prozesses die Produktinformationen teilen, um die Produkte für Google eindeutig zu identifizieren. Nachfolgend finden Sie einige Tipps, um sicherzustellen, dass Google die von Ihnen bereitgestellten Daten versteht:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte über GTINs verfügen: Ihre Produkte müssen über eindeutige Globale Handelsidentifikationsnummern (GTINs) verfügen, um das Manufacturer Center nutzen zu können. Um zu erfahren, wie Sie Ihren Produkten GTINs zuweisen, besuchen Sie die GS1-Website in Ihrer Region.
• Verwenden Sie Produktkennzeichnungen nicht wieder: GTINs sollten niemals für mehrere Produkte gemeinsam genutzt werden; ein einzelnes Produkt sollte klar einer einzigen GTIN zugeordnet werden. Die Wiederverwendung von GTINs kann dazu führen, dass Katalogdaten von Marktplätzen veraltet und inkonsistent werden, was Verwirrung stiftet. Wenn Sie Produktkennzeichnungen aus nicht autorisierten Quellen beziehen (z. B. Kennzeichnungen, die im Rahmen von Insolvenzverfahren verkauft werden), gehen Sie das Risiko ein, die Identität auf der Grundlage eines zuvor registrierten Produkts oder Unternehmens aufzubauen.
• Befolgen Sie Best Practices für Produktkennzeichnungen bei Sonderanfertigungen: In bestimmten Situationen (z. B. bei Kunsthandwerk, an Anpassungen anpassbaren Produkten oder Einzelstücken) kann eine Marke einen proprietären Ansatz zur Lösung der Produktidentität wählen, indem sie ihre Produkte mit eindeutigen Lagerhaltungsnummern (SKUs) oder Herstellernummern (MPNs) verwaltet. Der Schlüssel liegt hier darin, dass Hersteller die Prinzipien rund um Eindeutigkeit, Überprüfbarkeit und globale Reichweite einbinden, um sicherzustellen, dass die Vorteile von Produktkennzeichnungen zum tragen kommen.

Tipps für Händler und Drittanbieter

Händler sollten auf ihren Websites eine genaue Produktidentifizierung sicherstellen. Zusätzlich zu den allgemeinen Richtlinien zu GTINempfiehlt Google:

• Reichen Sie hochwertige Produktdaten ein: Übermitteln Sie strukturierte Daten an Google in einem Produkt-Feed oder fügen Sie strukturierte Daten-Markup zu Ihrer Website hinzu.
• Geben Sie eine GTIN an, sofern GTINs vorhanden sind: Händler müssen GTINs angeben, wenn sie Produkte verkaufen, die über GTINs verfügen. Die GTIN kann sowohl im Produkt-Feed als auch in den strukturierten Daten der Seite enthalten sein. Wenn ein Produkt keine GTIN hat, sollten sich Händler und Drittanbieter auf Marken- und Herstellernummern verlassen, um das Produkt zu identifizieren.
• Verwenden Sie gültige und eindeutige GTINs: Verwenden Sie bestehende GTINs nicht für ein neues Produkt wieder. Händler sollten keine GTINs erfinden und ihre eigenen GTINs nicht bei GS1 registrieren, es sei denn, sie sind auch der Hersteller des Produkts.

Tipps für Online-Publisher

Wenn Publisher Inhalte erstellen, wie etwa das Bewerten von Produkten oder das Teilen der neuesten Angebote für ein bestimmtes Produkt, ist es wichtig, dass die Produkte in diesen Bewertungen genau identifiziert werden. Dies ermöglicht es Benutzern, diese Bewertungen bei der Suche nach Produkten auf Google zu finden. Google empfiehlt:

• Verwenden Sie exakte Produktnamen: Publisher sollten den exakten Namen der auf der Seite erwähnten Produkte nennen. Dies macht es Benutzern und Suchmaschinen leichter, genau zu verstehen, auf welches Produkt verwiesen wird.
• Verwenden Sie strukturierte Daten: Wir empfehlen das Hinzufügen von strukturierten Dateneinschließlich der GTIN bei der Produktbewertung. Dies erleichtert es Suchmaschinen besser zu verstehen, wann Ihre Seiten in der Suche angezeigt werden sollen.
• Verwenden Sie gültige und eindeutige GTINs: GTINs sollten niemals erfunden oder von anderen Produkten „ausgeliehen“ werden, nur um eine GTIN-Kennzeichnung für den Inhalt bereitzustellen.

Die Produktidentität ist im Handel von entscheidender Bedeutung, da sie sicherstellt, dass Unternehmen und Verbraucher den Ursprung und die eindeutige Identität eines Produkts genau verstehen. Dies gilt auch für das Web und die Google Search, wo ein genaues Verständnis eines Produkts hilft, das richtige Produkt zur richtigen Zeit dem richtigen Benutzer anzuzeigen.

Bei Fragen oder Kommentaren können Sie vorbeischauen in unseren Search Central-Hilfeforenoder uns kontaktieren über unsere anderen Kanäle.

Veröffentlicht von Randy Rockinson, Product Manager für Produktdaten, Google Shopping