So nutzen Sie Audience Insights für Ihre Marketingkampagnen
Sind Sie sicher, dass Sie ein Gefühl für Ihre Online-Zielgruppe haben? Marketing selbst ist keine Raketenwissenschaft, aber das Verbraucherverhalten kann sich durchaus so anfühlen. Kunden treffen Entscheidungen basierend auf vielen volatilen Faktoren, von denen einige überhaupt nicht offensichtlich sind. Sie können ihr Handeln nicht vorhersagen, aber Sie können Verbraucher-Insights nutzen, um Ihre Marketingkampagne zeitnah zu optimieren.
Unschätzbare Erkenntnisse können aus der Untersuchung von Website-Traffic-Daten gewonnen werden. Welche Magazine liest Ihre Zielgruppe? Welche Alternativen ziehen Ihre treuen Kunden in Betracht? Finden sie auf Ihrer Website, was sie brauchen? Diese Fragen und viele mehr können Sie mit Hilfe des Semrush Audience Insights Bericht.
Nachfolgend finden Sie mehrere Szenarien, in denen Semrush Audience-Daten zu Erkenntnissen führen, die Ihre strategischen Geschäftsentscheidungen beeinflussen könnten.
1. Gewinnen Sie Erkenntnisse von den am wenigsten offensichtlichen Wettbewerbern
Premiummarken konkurrieren normalerweise nicht mit dem Massenmarkt. Obwohl Ihre Zielgruppe sich vielleicht nicht so sehr für den Markt interessiert, mit dem Sie sich identifizieren, wollen sie einfach nur ein Poloshirt. Wie wir aus den untenstehenden Grafiken sehen, haben einige Besucher, die die Ralph Lauren-Website besucht haben, kein Problem damit, sich anzusehen, was H&M zu bieten hat.
Gehen Sie zum Bereich Audience Insights des Berichts und filtern Sie ihn, um weitere Bekleidungs-Websites zu finden, die von der Zielgruppe von Ralph Lauren und Lacoste besucht werden. Sie werden sehen, dass einige von ihnen nichts dagegen hätten, in Kaufhäusern wie Nordstrom oder Dillards einzukaufen.
Mit dieser Art der Suche können Sie zusätzliche Wettbewerber oder potenzielle Partner identifizieren, die möglicherweise nicht auf Ihrem Radar sind.
2. Erweitern Sie das Spektrum der Partner für die Zusammenarbeit
Manchmal wählen Kunden zwischen Produktkategorien, die auf den ersten Blick keine direkte Verbindung haben. Sephora-Kosmetik, Pandora-Schmuck, Victoria’s Secret-Dessous und ein Netflix-Abonnement sind in der Praxis nicht austauschbar, aber alle sind großartige Optionen für ein Weihnachtsgeschenk.
Solche Überschneidungen können auf mögliche Partner für eine Zusammenarbeit oder Co-Marketing hinweisen. Während die Überschneidung nicht unbedingt ein umfassendes Co-Branding-Projekt impliziert, könnte sie die Wahl der Preise für eine Verlosung in den sozialen Medien sein. Neben Werbeaktionen für Ihre eigenen Produkte möchten Sie Ihr Publikum vielleicht mit zusätzlichen Angeboten beeindrucken, die ihnen gefallen könnten.
Um zu verstehen, ob der potenzielle Partner Ihren Vorschlag annehmen wird, können Sie das Volumen der einzigartigen und gemeinsamen Zielgruppe vergleichen, indem Sie mit der Maus über die verschiedenen Segmente des Diagramms fahren. Netflix teilt sich beispielsweise 2,4 Mio. Besucher mit Sephora, aber ihre einzigartigen Zielgruppen machen 301,5 Mio. gegenüber 12,9 Mio. aus.
Eine weitere Möglichkeit, relevantere Partnerschaften zu finden, besteht darin, zum Bereich Audience Insights des Berichts zu gehen und die Filter „shared“ (geteilt) oder „excluding“ (ausschließend) zu verwenden. Sie können beispielsweise die Websites finden, die sowohl von Sephora- als auch von Pandora-Kunden besucht werden, und dann nur diejenigen behalten, die in relevante Geschäftskategorien fallen.
Auf die gleiche Weise hilft Ihnen der „Exclude“-Filter dabei, die Websites zu finden, die von den Interessenten Ihrer Wettbewerber besucht werden, aber nicht von Ihren. Geben Sie einfach die URLs Ihrer Rivalen ein und schließen Sie sich selbst von der Suche aus.
Mit diesen Filteroptionen können Sie spezifischere Informationen finden, die zu fundierteren Entscheidungen bei möglichen Partnerschaften führen können.
3. Überprüfen Sie Ihre Medienpartner
Nehmen wir an, Sie vergleichen mehrere Medienplattformen und ziehen zwei Websites in Betracht, die beide in Bezug auf Ruf (und Zielgruppe) ähnlich sind. Sollten Sie beide in Betracht ziehen? Je nachdem, wie mutig Ihre Markenpolitik ist, können Sie einige unkonventionelle Lösungen basierend auf Audience Insights ausprobieren.
Stellen Sie sich vor, Sie haben in der Vergangenheit mit Wirtschaftsmagazinen gearbeitet. Deren Leser gehören definitiv zu Ihrer Zielgruppe. Wenn das Ziel Ihrer Kampagne jedoch Reichweite ist, ist es möglicherweise nicht in Ihrem besten Interesse, Anzeigen genau denselben Nutzern zu zeigen.
Überprüfen Sie die Medienoptionen, die normalerweise von Ihrer Liste ausgeschlossen sind. Ziehen Sie mehrere Plattformen in Betracht, die behaupten, Ihre Zielgruppe in ihren Pressemappen zu haben, aber kaum Überschneidungen aufweisen.
Sie könnten beispielsweise entdecken, dass die Besucher der GQ-Website die gleichen soziodemografischen Merkmale wie Ihre Zielgruppe aufweisen. Audience Overlap zeigt Ihnen, dass diese relevanten Nutzer wahrscheinlich nicht durch Ihre Anzeigen in anderen, seriöseren Magazinen erreicht wurden.
Während ein Herrenmodemagazin wahrscheinlich keinen langen Artikel über Unternehmensentwicklung veröffentlichen wird, könnte ein kreatives Experiment mit unkonventionellem Schreiben Ihnen helfen, den Teil Ihrer Zielgruppe zu erreichen, der in früheren Marketingkampagnen nicht abgedeckt wurde.
Sie können auch eine Platzierung in dem Medium mit dem größten Anteil an der einzigartigen Zielgruppe für die breiteste Reichweite (Wallstreet Journal) oder dem Medium, mit dem Sie die meisten Zielgruppenmitglieder teilen (Newsweek), ausprobieren. Dies kann Ihnen helfen, einen zusätzlichen Berührungspunkt mit Ihren potenziellen Kunden zu schaffen.
Der „Shared“-Filter von Audience Insights hilft Ihnen dabei, mehr Medien zu finden, die in dieselbe Kategorie wie Forbes und WSJ fallen und den Großteil der Zielgruppe teilen.
4. Schätzen Sie die potenzielle Reichweite der Medien
Sie können auch die Zielgruppen Ihrer Website und einer Medienplattform vergleichen. Die Grafiken zeigen Ihnen die Anzahl der Nutzer, die beide besucht haben. Wenn Ihr Ziel darin besteht, neue Leute zu erreichen, ziehen Sie eine Zusammenarbeit mit der Ressource in Betracht, mit der Sie die geringste Audience Overlap haben.
Wir haben die Zielgruppen der offiziellen Gucci-Website und drei Modepublikationen verglichen. Elle ist eher ein allgemeines Frauenmagazin, während Vogue und Vanity Fair eher auf den „Upper-Class“-Stil ausgerichtet sind. Gucci-Kunden lesen sowohl Elle als auch Vanity Fair. Was auch immer der Grund sein mag, berücksichtigen Sie diese neuen Daten bei der Planung Ihrer nächsten Platzierungen.
Dieser Ansatz funktioniert auch für Ihre GDN placements (Google Display Network-Anzeigen), da Sie sicherstellen müssen, dass die Zielgruppenüberschneidung zwischen Ihnen und Ihrem potenziellen Publisher signifikant ist.
5. Vergleichen Sie Ihre Platzierungen mit denen der Wettbewerber
Sie können auch überprüfen, wie einer Ihrer Rivalen (wir haben Prada und Armani gewählt) in denselben Medien präsentiert wird.
Gucci hat immer noch den größten Prozentsatz an Besuchern, die auch Elle online lesen. Wenn Sie jedoch das gegenteilige Bild für Ihren Wettbewerber beobachtet haben, check their traffic sources.
Auf diese Weise finden Sie heraus, ob bezahlte Platzierungen überwiegen, und verstehen, ob es sinnvoll ist, mehr in Werbung in vergleichbaren Medien zu investieren.
6. Finden Sie die bevorzugten sozialen Netzwerke Ihrer Kunden
Die Mehrheit der heutigen Internetnutzer verbringt viel Zeit in sozialen Medien. Deshalb suchen Website-Betreiber nach geeigneten Netzwerken, um ihre Geschäftskonten zu bewerben. Um ein solches Netzwerk zu finden, überprüfen Sie die Überschneidung zwischen Ihrer Zielgruppe und jeder der Ziel-Social-Media-Plattformen. Je größer die Überschneidung, desto mehr Nutzer besuchen im ausgewählten Monat sowohl Ihre Website als auch ein bestimmtes soziales Netzwerk.
Darüber hinaus können Sie diesen Bericht verwenden, um herauszufinden, welche sozialen Netzwerke die Zielgruppe Ihrer Wettbewerber bevorzugt. Nutzen Sie diese Informationen, um mit ansprechenden Inhalten oder Social-Media-Anzeigen Aufmerksamkeit auf Ihr Konto zu lenken.
7. Erforschen Sie regionale Märkte
Der Besitz einer internationalen Marke ist nicht unbedingt ein Wettbewerbsvorteil, insbesondere in einer so volatilen Branche wie dem E-Commerce. Um das Unternehmen in einem bestimmten geografischen Markt zu entwickeln, schauen Sie sich die Einheimischen genauer an.
Wir werden ASOS analysieren. In Großbritannien konkurriert dieser Einzelhändler mit Amazon und eBay. In Russland ist die Situation anders; das Unternehmen teilt seine Zielgruppe mit lokalen Multi-Brand-Onlineshops, Lamoda und Wildberries. Mal sehen, welche Verbraucher-Insights Audience Overlap uns geben kann.
Wie Sie sehen, besuchen mehr Kunden von Lamoda Wildberries als ASOS, und mehr Wildberries-Kunden besuchen Lamoda als ASOS. Wenn wir uns die Zahlen genauer ansehen, haben 328.000 Besucher von Lamoda und 581.000 Besucher von Wildberries auch ASOS besucht.
Das bedeutet, dass es für ASOS fast doppelt so effizient sein könnte, gegen Wildberries zu konkurrieren (deren Auswahl, Lieferung und Preismodell zu analysieren), als gegen Lamoda. Sie könnten diese Kunden-Insight als Zeichen dafür nutzen, Ihre Marktforschung im Bereich Positionierung und Kommunikationsstrategien fortzusetzen.
8. Definieren Sie den Marktführer in einer Nische
Zu allgemein zu sein ist selten ein guter Plan, insbesondere wenn ein Akteur bereits den Großteil des Marktanteils in einer bestimmten Nische besitzt.
Nehmen wir an, Sie entwickeln die Marketingstrategie einer Sportschuhmarke. Sie wissen sicher, dass es Unternehmen gibt, die verschiedene Arten von Kleidung anbieten, und eines, das auf Turnschuhe spezialisiert ist. Müssen Sie mit den Branchenführern konkurrieren? Oder werden Sie es schaffen, einen mehr oder weniger konsistenten Wettbewerb in Ihrer Nische zu haben? Mal sehen, was Audience Overlap uns bei einigen beliebten Marken zeigt.
Nike hat eine signifikante Überschneidung mit fast jedem Sportschuhverkäufer, an den Sie denken können. Das bedeutet, dass die Zielgruppe, die nach Schuhen von Puma, Reebok oder New Balance sucht, auch den Kauf von Nike in Betracht zieht.
Als Produktmarketing- oder Markenmanager für eine konkurrierende Marke fühlen Sie sich vielleicht motiviert, deren Angebote genauer zu studieren, deren Marketingkampagnen zu überwachen und einige ihrer Ansätze zu bewerten.
9. Verlassen Sie sich nicht auf angegebene Zielgruppen (und bestehende Pressemappen)
Wenn Sie Eigentümer mehrerer Websites sind (oder für deren Werbung auf Medienplattformen verantwortlich sind), benötigen Sie valide Daten, die Sie in Ihrer Pressemappe präsentieren können. Schauen wir uns das Beispiel von Condé Nast Inc. an, das Publikationen besitzt, die auf verschiedene Zielgruppen ausgerichtet sind.
Sie könnten annehmen, dass, da Vogue, Glamour und W Magazine Frauenmagazine sind, alle Werbeaktivitäten auf diesen Websites auf diese demografische Gruppe ausgerichtet sein sollten. Jedoch zeigt Audience Overlap ein anderes Bild.
In der Realität besuchen nicht wenige Nutzer auch die Websites von Wired und GQ. Interessieren sich diese Frauen für den Lifestyle-Bereich des Männermagazins? Möglicherweise helfen sie ihren Freunden, ihre Garderobe aufzupeppen. Die Grafiken verraten Ihnen nicht ihre spezifische Absicht, aber sie können Ihnen wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Werbetreibende liefern, die Sie in Ihre Pressemappe aufnehmen können.
10. Überwachen Sie die Dynamik der Marktposition
Mit Audience Overlap können Sie sehen, wie sich Ihre Positionen auf dem Markt im Laufe der Zeit verändern. Geben Sie zwei konkurrierende Domains ein und wechseln Sie von einem Zeitraum-Tab zum anderen, um den Trend zu beobachten. Wir haben untersucht, wie Covid-19 die Zielgruppentrends zwischen Walmart und Amazon, zwei großen Online-Händlern, beeinflusst hat.
Zuerst haben wir den Prozentsatz der Nutzer überprüft, die beide Websites vor der Ankunft von Covid-19 in den Vereinigten Staaten besucht haben. Dann sind wir zu dem Zeitraum übergegangen, in dem die meisten US-Bundesstaaten eine weit verbreitete Covid-Übertragung meldeten (April 2020).
Neben einem massiven Anstieg der Besuche auf den Websites von Walmart und Amazon aufgrund der Zunahme des Online-Shoppings bemerkten wir auch einen Anstieg des Überschneidungsprozentsatzes.
Im Januar 2020 besuchten 30,52 % der Nutzer, die die Website von Walmart besuchten, auch Amazon. Wenn wir diese Zahlen mit April 2020 vergleichen, nur vier Monate später, entdecken wir, dass die Anzahl der Walmart-Website-Besucher, die auch Amazon besuchten, um fast 12 % gestiegen ist.
Der nächste Schritt könnte sein, andere Wettbewerber zu überprüfen, denjenigen zu enthüllen, der den bedeutendsten Teil Ihrer einst treuen Zielgruppe willkommen geheißen hat, und das Beste aus deren Entwicklungs- und Kommunikationsstrategien zu übernehmen.
Sie können Audience Overlap für mehrere Länder nacheinander vergleichen, um festzustellen, ob ein Trend global oder länderspezifisch ist. Es gibt Ihnen eine Vorstellung davon, ob Sie Ihre Kampagne in einem bestimmten Markt stärken oder die Optionen tiefgreifend studieren und Ihre Angebote überarbeiten müssen.
Fazit
Der Audience Insights-Bericht bietet eine Fülle von Informationen darüber, wie Sie besser mit Ihren potenziellen Kunden und Partnern in Kontakt treten können. Sie können ihn für Wettbewerbsforschung verwenden, um Ihre Pre-Sales-, Werbe-, Media-Buying- und Remarketing-Kampagnen auszustatten und das Potenzial eines neuen Marktes abzuschätzen.
Neben Audience Insights hat das Traffic Analytics-Tool noch viel mehr zu bieten. Von allgemeinen traffic data for any website bis hin zu seinen Top-Seiten und Subdomains sowie Metriken zum Zielgruppenverhalten bietet das Tool alle Traffic-Daten, die Sie benötigen, in einem einzigen Dashboard.
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