Marketinq Kampaniyalarınız üçün Tamaşaçı Anlayışlarından Necə İstifadə Etməli

Marketinq Kampaniyalarınız üçün Tamaşaçı Anlayışlarından Necə İstifadə Etməli

Hədəf onlayn auditoriyanızı hiss etdiyinizə əminsinizmi? Marketinqin özü raket elmi deyil, lakin istehlakçı davranışı bunu hiss edə bilər. Müştərilər bir çox dəyişkən amillərə əsaslanaraq seçim edirlər, bəziləri heç də açıq deyil. Onların hərəkətlərini təxmin edə bilməzsiniz, lakin marketinq kampaniyanızı vaxtında optimallaşdırmaq üçün istehlakçıların fikirlərindən istifadə edə bilərsiniz.

Əvəzsiz fikirlər veb-sayt trafik məlumatlarını araşdırmaqdan əldə edilə bilər. Hədəf auditoriyanız hansı jurnalları oxuyur? Sadiq müştəriləriniz hansı alternativləri nəzərdən keçirir? Veb saytınızda ehtiyac duyduqlarını tapırlar? Bu və bir çox digər suallara Semrush Audience Insights hesabatının köməyi ilə cavab verə bilərsiniz.

Aşağıda Semrush Audience məlumatlarının strateji biznes qərarlarınızı məlumatlandıra biləcək fikirlərə səbəb olduğu bir neçə ssenari tapa bilərsiniz.

1. Ən az aşkar rəqiblərdən anlayışlar əldə edin

Premium brendlər adətən kütləvi bazarla rəqabət aparmır. Baxmayaraq ki, auditoriyanız tanıdığınız bazara o qədər də əhəmiyyət verməsə də – onlar sadəcə polo köynək istəyirlər. Aşağıdakı qrafiklərdən də gördüyümüz kimi, Ralph Lauren veb saytına daxil olan ziyarətçilərin bir hissəsi H&M-in təklif etdiyi şeylərə nəzər salmaqda tamamilə yaxşıdır.

Hesabatın Audience Insights hissəsinə enin və Ralph Lauren və Lacoste auditoriyası tərəfindən ziyarət edilən daha çox geyim veb-saytlarını tapmaq üçün onu filtrləyin. Görəcəksiniz ki, onlardan bəziləri Nordstrom və ya Dillards kimi mağazalardan alış-veriş etməkdən çəkinmirlər.

Bu cür axtarışla siz radarınızda olmayan əlavə rəqibləri və ya potensial tərəfdaşları təyin edə bilərsiniz.

2. Əməkdaşlıq üçün tərəfdaşlar dairəsini genişləndirin

Bəzən müştərilər ilk baxışdan birbaşa əlaqəsi olmayan məhsul kateqoriyaları arasında seçim edirlər. Sephora kosmetikası, Pandora zərgərlik məmulatları, Victoria’s Secret alt paltarı və Netflix abunəliyi praktiki baxımdan bir-birini əvəz edə bilməz – lakin onların hamısı bayram hədiyyəsi üçün əla seçimlər yaradır.

Bu cür üst-üstə düşmə əməkdaşlıq və ya birgə marketinq üçün mümkün tərəfdaşları göstərə bilər. Üst-üstə düşmə mütləq tam miqyaslı ko-brendinq layihəsini nəzərdə tutmasa da, bu, sosial mediada tiraj üçün mükafat seçimi ola bilər. Öz məhsullarınız üçün təqdimatlardan başqa, izləyicilərinizi bəyənə biləcəkləri əlavə təkliflərlə heyran etmək istəyə bilərsiniz.

Potensial partnyorun təklifinizi qəbul edib-etməyəcəyini anlamaq üçün qrafikin müxtəlif seqmentlərinin üzərinə sürüşdürərək unikal və paylaşılan auditoriyanın həcmini müqayisə edə bilərsiniz. Məsələn, Netflix Sephora ilə 2,4 milyon ziyarətçi paylaşır, lakin onların unikal auditoriyası 12,9 milyona qarşı 301,5 milyon təşkil edir.

Daha uyğun tərəfdaşlıqlar tapmağın başqa bir yolu hesabatın Auditoriya Təhlilləri bölməsinə keçmək və “paylaşılan” və ya “xarici” filtrlərdən istifadə etməkdir. Məsələn, həm Sephora, həm də Pandora müştərilərinin ziyarət etdiyi veb saytları tapa bilərsiniz və sonra yalnız müvafiq biznes kateqoriyalarına aid olanları saxlaya bilərsiniz.

Eyni şəkildə, “Xarid et” filtri sizin deyil, rəqiblərinizin perspektivləri tərəfindən ziyarət edilən veb saytları tapmağa kömək edəcək. Sadəcə olaraq rəqiblərinizin URL-lərini yazın və özünüzü axtarışdan kənarlaşdırın.

Bu filtrləmə seçimləri ilə siz mümkün tərəfdaşlıqlara gəldikdə daha çox məlumatlı qərarlara səbəb ola biləcək daha konkret məlumat tapa bilərsiniz.

3. Media Partnyorlarınızı nəzərdən keçirin

Deyək ki, siz bir neçə media platformasını müqayisə edirsiniz və iki veb-saytı nəzərdən keçirirsiniz – hər ikisi eyni reputasiya (və hədəf auditoriyası). Hər ikisini düşünməlisən? Brend siyasətinizin nə qədər cəsarətli olmasından asılı olaraq, siz auditoriya anlayışına əsaslanan bəzi qeyri-ənənəvi həlləri sınaya bilərsiniz.

Təsəvvür edin ki, keçmişdə biznes jurnalları ilə işləmisiniz. Onların oxucuları mütləq sizin hədəf qrupunuza aiddir. Bununla belə, kampaniyanızın məqsədinə çatmaq olarsa, reklamları tam olaraq eyni istifadəçilərə göstərmək sizin maraqlarınıza uyğun olmaya bilər.

Adətən siyahınızdan çıxarılan media seçimlərini yoxlayın. Mətbuat dəstlərində hədəf auditoriyanızın olduğunu iddia edən, lakin çox az üst-üstə düşən bir neçə platformaya nəzər salın.

Məsələn, GQ vebsaytının ziyarətçilərinin hədəf qrupunuzla eyni sosial-demoqrafik xüsusiyyətlərə malik olduğunu aşkar edə bilərsiniz.Auditoriya Üst-üstə düşməsi sizə göstərir ki, bu uyğun istifadəçilər, ehtimal ki, başqa, daha ciddi jurnallardakı reklamlarınızla əlaqə saxlamayıb.

Kişi moda jurnalının şirkətin inkişafı ilə bağlı uzun müddət oxunması çətin olsa da, qutudan kənarda yazmaqla yaradıcı təcrübə, hədəf auditoriyanızın əvvəlki marketinq kampaniyalarında əhatə olunmayan hissəsinə çatmağınıza kömək edə bilər.

Siz həmçinin ən geniş əhatə dairəsi (Wallstreet Journal) və ya ən çox auditoriya üzvlərini paylaşdığınız (Newsweek) üçün unikal auditoriyanın ən böyük payına malik mediada yerləşdirməni sınaya bilərsiniz. Bu, potensial müştərilərinizlə əlavə əlaqə nöqtəsi yaratmağınıza kömək edə bilər.

Audience Insights “Paylaşılan” filtri sizə Forbes və WSJ ilə eyni kateqoriyaya aid olan və auditoriyanın əksəriyyətini paylaşan daha çox media tapmağa kömək edəcək.

4. Kütləvi informasiya vasitələrinin potensial imkanlarını qiymətləndirin

Siz həmçinin veb saytınızdan və media platformasından auditoriyanı müqayisə edə bilərsiniz. Qrafiklər sizə hər ikisini ziyarət edən istifadəçilərin sayını göstərəcək. Məqsədiniz yeni insanlara çatmaqdırsa, ən az auditoriya ilə üst-üstə düşdüyünüz resursla işləməyi düşünün.

Biz rəsmi Gucci vebsaytının və üç moda nəşrinin auditoriyasını müqayisə etdik. Elle daha ümumi qadın jurnalıdır, Vogue və Vanity Fair isə daha çox ‘yuxarı sinif’ üslubu haqqında olur. Gucci müştəriləri Elle və Vanity Fair-i oxuyurlar. Səbəbi nə olursa olsun, növbəti yerləşdirmələrinizi planlaşdırarkən bu yeni məlumatları nəzərə alın.

Bu yanaşma GDN yerləşdirmələriniz (Google Display Network reklamları) üçün də işləyir, çünki siz və gələcək naşiriniz arasında auditoriyanın üst-üstə düşdüyünə əmin olmalısınız.

5. Yerləşdirmələrinizi Rəqiblərin Yerləşdirmələri ilə Müqayisə edin

Rəqiblərinizdən birinin (biz Prada və Armani seçdik) eyni mediada necə təqdim olunduğunu da yoxlaya bilərsiniz.

Gucci hələ də onlayn Elle oxuyan ziyarətçilərin ən böyük faizinə malikdir. Bununla belə, rəqibiniz üçün əks mənzərəni müşahidə etmisinizsə, onların trafik mənbələrini yoxlayın.

Bu yolla siz ödənişli yerləşdirmələrin üstünlük təşkil edib-etmədiyini öyrənəcək və müqayisə oluna bilən mediada reklamlara daha çox sərmayə qoymağın mənası olub olmadığını anlayacaqsınız.

6. Müştərilərinizin Sevimli Sosial Şəbəkələrini Tapın

Müasir internet istifadəçilərinin əksəriyyəti sosial mediada çox vaxt keçirir. Buna görə veb sayt sahibləri biznes hesablarını tanıtmaq üçün uyğun şəbəkələr axtarırlar. Belə bir şəbəkə tapmaq üçün auditoriyanız və hədəf sosial media platformalarının hər biri arasında üst-üstə düşməyi yoxlayın. Üst-üstə düşmə nə qədər böyükdürsə, seçilmiş ay ərzində həm saytınıza, həm də müəyyən sosial şəbəkəyə daha çox istifadəçi daxil olur.

Bundan əlavə, siz bu hesabatdan istifadə edərək rəqiblərinizin hansı sosial şəbəkələrə üstünlük verdiyini öyrənə bilərsiniz. Bəzi cəlbedici məzmun və ya sosial media reklamları ilə hesabınıza diqqəti cəlb etmək üçün bu məlumatdan istifadə edin.

7. Regional bazarları araşdırın

Beynəlxalq brendə sahib olmaq, xüsusən də elektron ticarət kimi qeyri-sabit sənayedə mütləq rəqabət üstünlüyü deyil. Şirkəti müəyyən bir coğrafi bazarda inkişaf etdirmək üçün yerli əhaliyə daha yaxından nəzər salın.

ASOS-u təhlil edəcəyik. Böyük Britaniyada bu pərakəndə satış şirkəti Amazon və eBay ilə rəqabət aparır. Rusiyada vəziyyət başqadır; şirkət hədəf auditoriyasını yerli multibrend onlayn mağazalar, Lamoda və Wildberries ilə bölüşür. Gəlin görək, Audience Overlap bizə istehlakçı fikirləri nə verə bilər.

Gördüyünüz kimi, Lamoda-nın ASOS-dan daha çox müştərisi Wildberries-ə, ASOS-dan daha çox Wildberries müştərisi isə Lamoda-ya baş çəkir. Rəqəmlərə daha yaxından nəzər salsaq, Lamoda-dan 328k ziyarətçi və Wildberries-dən 581k ziyarətçi də ASOS-u ziyarət edib.

Bu o deməkdir ki, ASOS üçün Wildberries ilə rəqabət aparmaq (seçimi, çatdırılması və qiymət modelini təhlil etmək) Lamoda ilə rəqabət aparmaqdan demək olar ki, iki dəfə səmərəli ola bilər. Siz yerləşdirmə və kommunikasiya strategiyaları sahəsində bazar araşdırmalarınızı davam etdirmək üçün bu müştəri anlayışından bir işarə kimi istifadə edə bilərsiniz.

8. Nişdə Lideri müəyyən edin

Çox ümumi olmaq nadir hallarda yaxşı bir plandır, xüsusən bir oyunçu müəyyən bir niş daxilində bazar payının əksəriyyətinə artıq sahib olduqda.

Tutaq ki, siz idman ayaqqabısı markasının marketinq strategiyasını inkişaf etdirirsiniz. Dəqiq bilirsiniz ki, müxtəlif növ geyimlər təklif edən və idman ayaqqabısı üzrə ixtisaslaşmış şirkətlər var. Sənaye liderləri ilə rəqabət aparmalı olacaqsınız? Yoxsa nişinizdə daha çox və ya daha az ardıcıl rəqabət aparmağa nail olacaqsınız? Gəlin görək Audience Overlap bir neçə məşhur brendlə bizə nə göstərir.

Nike demək olar ki, hər hansı bir idman ayaqqabısı satıcısı ilə əhəmiyyətli dərəcədə üst-üstə düşür. Bu o deməkdir ki, Puma, Reebok və ya New Balance ayaqqabılarını axtaran izləyicilər də Nike almağı düşünürlər.

Rəqib brend üçün məhsul marketinqi və ya brend meneceri olaraq siz onların təkliflərini daha yaxından öyrənmək, marketinq kampaniyalarını izləmək və bəzi yanaşmalarını qiymətləndirmək üçün motivasiya ola bilərsiniz.

9. Hədəf auditoriyasına (və mövcud mətbuat dəstlərinə) etibar etməyin

Əgər siz bir neçə veb-saytın sahibisinizsə (və ya onların media platformalarında təbliğinə cavabdehsinizsə), mətbuat dəstinizdə təqdim etmək üçün etibarlı məlumatlara ehtiyacınız var. Müxtəlif hədəf qruplarına yönəlmiş nəşrlərə sahib olan Condé Nast Inc.-in nümunəsinə baxaq.

Güman edə bilərsiniz ki, Vogue, Glamour və W Magazine qadın jurnalları olduğundan, bu saytlardakı bütün reklam fəaliyyətləri həmin demoqrafik hədəfə yönəldilməlidir. Bununla belə, Audience Overlap  fərqli şəkil göstərir.

Əslində, çox sayda istifadəçi Wired və GQ veb saytlarına da baş çəkir. Bu qadınlar kişi jurnalının həyat tərzi bölməsi ilə maraqlanırmı? Ola bilsin ki, onlar sevgililərinə qarderoblarını yeniləməkdə kömək edirlər. Qrafiklər sizə onların xüsusi niyyətlərini bildirməyəcək, lakin onlar sizə gələcək reklamçılar üçün mətbuat dəstinizə daxil edə biləcəyiniz dəyərli fikirlər verə bilər.

10. Bazar Mövqesinin Dinamikası Monitorinqi

Audience Overlap ilə siz bazarda mövqelərinizin necə dəyişdiyini görə bilərsiniz

zamanla. İki rəqib domeni daxil edin və trendi müşahidə etmək üçün bir zaman aralığından digərinə keçin. Covid-19-un iki böyük onlayn pərakəndə satış şirkəti olan Walmart və Amazon arasındakı auditoriya meyllərinə necə təsir etdiyini öyrəndik.

Birincisi, ABŞ-a Covid-19 gəlməmişdən əvvəl hər iki veb saytı ziyarət edən istifadəçilərin faizini yoxladıq. Sonra ABŞ-ın əksər ştatlarının geniş yayılmış Covid ötürülməsi barədə məlumat verdiyi dövrə keçdik (Aprel 2020).

Onlayn alış-verişin artması səbəbindən Walmart və Amazon veb-saytlarına ziyarətlərin kütləvi artması ilə yanaşı, üst-üstə düşmə faizində də artım müşahidə etdik.

2020-ci ilin yanvar ayında Walmart-ın veb-saytını ziyarət edən istifadəçilərin 30,52%-i Amazon-u da ziyarət edib. Bu rəqəmləri 2020-ci ilin aprel ayı ilə müqayisə etsək, cəmi dörd ay sonra Amazon-u ziyarət edən Walmart saytının ziyarətçilərinin sayının təxminən 12% artdığını aşkar edirik.

Növbəti addım digər rəqibləri yoxlamaq, bir vaxtlar sadiq auditoriyanızın ən əhəmiyyətli hissəsini qarşılayanı aşkar etmək və onların inkişaf və ünsiyyət strategiyalarından ən yaxşısını götürmək ola bilər.

Trendin qlobal və ya ölkəyə xas olduğunu müəyyən etmək üçün bir neçə ölkə üçün Auditoriya Üst-üstə düşməsini bir-bir müqayisə edə bilərsiniz. Bu, müəyyən bir bazarda kampaniyanızı gücləndirməyiniz və ya variantları dərindən öyrənməyiniz və təkliflərinizə yenidən baxmağınız barədə fikir verəcəkdir.

Nəticə

Audience Insights hesabatı potensial müştəriləriniz və tərəfdaşlarınızla necə daha yaxşı əlaqə qura biləcəyiniz haqqında çoxlu məlumat təqdim edir. Siz ondan rəqabətqabiliyyətli araşdırmalar, satış öncəsi, reklam, media alışı və remarketinq kampaniyalarınızı təchiz etmək və yeni bazarın potensialını qiymətləndirmək üçün istifadə edə bilərsiniz.

Audience Insights ilə yanaşı, Traffic Analytics alətinin təklif edə biləcəyi daha çox şey var. Alət istənilən vebsayt üçün ümumi trafik məlumatından tutmuş, onun ən yaxşı səhifələrinə və alt domenlərinə və tamaşaçı davranışı ölçülərinə qədər, bir paneldə sizə lazım olan bütün trafik məlumatlarını təqdim edir.

Tags:

Leave A Comment