Marketinq kampaniyalarınız üçün Audience Insights-dən necə istifadə etməli
Hədəf onlayn auditoriyanızı həqiqətən tanıdığınızdan əminsinizmi? Marketinqin özü çətin bir elm deyil, lakin istehlakçı davranışı çox vaxt belə görünə bilər. Müştərilər bir çox dəyişkən amillərə əsaslanaraq seçim edirlər, onlardan bəziləri heç də aşkar deyil. Siz onların hərəkətlərini proqnozlaşdıra bilməzsiniz, lakin marketinq kampaniyanızı vaxtında optimallaşdırmaq üçün istehlakçı anlayışlarından istifadə edə bilərsiniz.
Veb sayt trafik məlumatlarını araşdırmaqla əvəzsiz anlayışlar əldə etmək olar. Hədəf auditoriyanız hansı jurnalları oxuyur? Sadiq müştəriləriniz hansı alternativləri nəzərdən keçirir? Onlar veb saytınızda ehtiyac duyduqlarını tapa bilirlərmi? Siz bu suallara və daha çoxuna Semrush Audience Insights hesabatı.
Aşağıda Semrush Audience məlumatlarının strateji biznes qərarlarınıza təsir edə biləcək anlayışlara gətirib çıxardığı bir neçə ssenari tapa bilərsiniz.
1. Ən az aşkar rəqiblərdən anlayışlar əldə edin
Premium brendlər adətən kütləvi bazarla rəqabət aparmırlar. Auditoriyanız sizin identifikasiya etdiyiniz bazara o qədər də əhəmiyyət verməsə də, onlar sadəcə bir polo köynək istəyirlər. Aşağıdakı qrafiklərdən gördüyümüz kimi, Ralph Lauren veb saytına daxil olan ziyarətçilərin bir hissəsi H&M-in təklif etdiklərinə baxmaqdan məmnundur.
Hesabatın Audience Insights hissəsinə keçin və Ralph Lauren və Lacoste auditoriyası tərəfindən ziyarət edilən daha çox geyim veb saytını tapmaq üçün onu filtrdən keçirin. Görəcəksiniz ki, onların bəziləri Nordstrom və ya Dillards kimi univermaqlarda alış-veriş etməyə qarşı deyillər.
Bu cür axtarışla siz radarınızda olmayan əlavə rəqibləri və ya potensial tərəfdaşları müəyyən edə bilərsiniz.
2. Əməkdaşlıq üçün tərəfdaş dairəsini genişləndirin
Bəzən müştərilər ilk baxışdan birbaşa əlaqəsi olmayan məhsul kateqoriyaları arasında seçim edirlər. Sephora kosmetikası, Pandora zinət əşyaları, Victoria’s Secret alt paltarları və Netflix abunəliyi praktik baxımdan bir-birini əvəz etmir, lakin onların hamısı bayram hədiyyəsi üçün əla variantlardır.
Belə üst-üstə düşmə əməkdaşlıq və ya birgə marketinq üçün mümkün tərəfdaşları göstərə bilər. Üst-üstə düşmə mütləq tammiqyaslı birgə brendinq layihəsi demək olmasa da, bu, sosial mediada keçirilən müsabiqələr üçün mükafat seçimi ola bilər. Öz məhsullarınızın təşviqindən əlavə, auditoriyanızı bəyənə biləcəkləri əlavə təkliflərlə təəssüratlandırmaq istəyə bilərsiniz.
Potensial tərəfdaşın təklifinizi qəbul edib-etməyəcəyini anlamaq üçün diaqramın müxtəlif seqmentlərinin üzərinə gələrək unikal və ortaq auditoriyanın həcmini müqayisə edə bilərsiniz. Məsələn, Netflix Sephora ilə 2.4 milyon ziyarətçini bölüşür, lakin onların unikal auditoriyaları 12.9 milyona qarşı 301.5 milyon təşkil edir.
Daha uyğun tərəfdaşlıqlar tapmağın başqa bir yolu hesabatın Audience Insights bölməsinə keçmək və “shared” (ortaq) və ya “excluding” (istisna) filtrlərindən istifadə etməkdir. Məsələn, həm Sephora, həm də Pandora müştəriləri tərəfindən ziyarət edilən veb saytları tapa və sonra yalnız müvafiq biznes kateqoriyalarına düşənləri saxlaya bilərsiniz.
Eyni şəkildə, “Exclude” (İstisna et) filtri rəqiblərinizin potensial müştəriləri tərəfindən ziyarət edilən, lakin sizin tərəfinizdən ziyarət edilməyən veb saytları tapmağa kömək edəcək. Sadəcə rəqiblərinizin URL-lərini daxil edin və özünüzü axtarışdan çıxarın.
Bu filtr seçimləri ilə siz mümkün tərəfdaşlıqlar zamanı daha məlumatlı qərarlar qəbul etməyə kömək edəcək daha konkret məlumatlar tapa bilərsiniz.
3. Media tərəfdaşlarınızı nəzərdən keçirin
Tutaq ki, siz bir neçə media platformasını müqayisə edirsiniz və hər ikisi nüfuzuna (və hədəf auditoriyasına) görə oxşar olan iki veb saytı nəzərdən keçirirsiniz. Hər ikisini nəzərə almalısınızmı? Brend siyasətinizin nə qədər cəsarətli olmasından asılı olaraq, auditoriya anlayışına əsaslanan bəzi qeyri-ənənəvi həlləri sınaya bilərsiniz.
Təsəvvür edin ki, keçmişdə biznes jurnalları ilə işləmisiniz. Onların oxucuları mütləq hədəf qrupunuza aiddir. Bununla belə, kampaniyanızın məqsədi əhatə dairəsidirsə, reklamları tam olaraq eyni istifadəçilərə göstərmək sizin maraqlarınıza uyğun olmaya bilər.
Siyahınızdan adətən xaric edilən media variantlarını yoxlayın. Mətbuat dəstlərində hədəf auditoriyanızın olduğunu iddia edən, lakin çox az kəsişməsi olan bir neçə platformanı nəzərdən keçirin.
Məsələn, kəşf edə bilərsiniz ki, GQ veb saytının ziyarətçiləri hədəf qrupunuzla eyni sosial-demoqrafik xüsusiyyətlərə malikdir. Audience Overlap sizə göstərir ki, bu müvafiq istifadəçilərə reklamlarınızla digər, daha ciddi jurnallarda çatılmamış ola bilər.
Kişi modası jurnalı şirkətin inkişafı haqqında uzun bir məqalə dərc etməyə bilər, lakin qəlibdən kənar yazmaqla yaradıcı bir eksperiment, əvvəlki marketinq kampaniyalarında əhatə olunmamış hədəf auditoriyanızın bir hissəsinə çatmağınıza kömək edə bilər.
Siz həmçinin ən geniş əhatə dairəsi üçün unikal auditoriyanın ən böyük payına malik olan mediada (Wallstreet Journal) və ya ən çox auditoriya üzvünü paylaşdığınız mediada (Newsweek) yerləşdirməni sınaya bilərsiniz. Bu, potensial müştərilərinizlə əlavə təmas nöqtəsi yaratmağa kömək edə bilər.
Audience Insights-in “Shared” (Ortaq) filtri Forbes və WSJ ilə eyni kateqoriyaya düşən və auditoriyanın çoxunu paylaşan daha çox media tapmağa kömək edəcək.
4. Medianın potensial əhatə dairəsini qiymətləndirin
Siz həmçinin veb saytınızın və media platformasının auditoriyalarını müqayisə edə bilərsiniz. Qrafiklər hər ikisini ziyarət edən istifadəçilərin sayını göstərəcək. Məqsədiniz yeni insanlara çatmaqdırsa, Audience Overlap-ın ən az olduğu resursla işləməyi düşünün.
Biz rəsmi Gucci veb saytının və üç moda nəşrinin auditoriyalarını müqayisə etdik. Elle daha ümumi qadın jurnalıdır, Vogue və Vanity Fair isə daha çox “yüksək təbəqə” üslubu haqqındadır. Gucci müştəriləri Elle ilə yanaşı Vanity Fair-i də oxuyurlar. Səbəbi nə olursa olsun, növbəti yerləşdirmələrinizi planlaşdırarkən bu yeni məlumatları nəzərə alın.
Bu yanaşma həmçinin GDN placements (Google Display Network reklamları) üçün də işləyir, çünki siz özünüz və potensial naşiriniz arasında auditoriya kəsişməsinin əhəmiyyətli olduğundan əmin olmalısınız.
5. Yerləşdirmələrinizi rəqiblərinizlə müqayisə edin
Siz həmçinin rəqiblərinizdən birinin (biz Prada və Armani-ni seçdik) eyni mediada necə təqdim olunduğunu yoxlaya bilərsiniz.
Gucci hələ də onlayn olaraq Elle-ni oxuyan ziyarətçilərin ən böyük faizinə malikdir. Bununla belə, rəqibiniz üçün əks mənzərəni müşahidə etsəniz, check their traffic sources.
Bu yolla siz ödənişli yerləşdirmələrin üstünlük təşkil edib-etmədiyini öyrənəcək və müqayisə edilə bilən mediada reklama daha çox sərmayə qoymağın məntiqli olub-olmadığını anlayacaqsınız.
6. Müştərilərinizin sevimli sosial şəbəkələrini tapın
Bugünkü internet istifadəçilərinin əksəriyyəti sosial mediada çox vaxt keçirir. Buna görə də veb sayt sahibləri biznes hesablarını tanıtmaq üçün uyğun şəbəkələr axtarırlar. Belə bir şəbəkə tapmaq üçün auditoriyanızla hər bir hədəf sosial media platforması arasındakı kəsişməni yoxlayın. Kəsişmə nə qədər böyükdürsə, seçilmiş ay ərzində həm saytınızı, həm də müəyyən bir sosial şəbəkəni bir o qədər çox istifadəçi ziyarət edir.
Bundan əlavə, bu hesabatdan rəqiblərinizin auditoriyasının hansı sosial şəbəkələrə üstünlük verdiyini tapmaq üçün istifadə edə bilərsiniz. Bu məlumatdan cəlbedici məzmun və ya sosial media reklamları ilə hesabınıza diqqət çəkmək üçün istifadə edin.
7. Regional bazarları araşdırın
Beynəlxalq brendə sahib olmaq, xüsusən də elektron ticarət kimi dəyişkən bir sənayedə mütləq rəqabət üstünlüyü deyil. Şirkəti müəyyən bir coğrafi bazarda inkişaf etdirmək üçün yerli əhaliyə daha yaxından nəzər salın.
Biz ASOS-u təhlil edəcəyik. Böyük Britaniyada bu pərakəndə satıcı Amazon və eBay ilə rəqabət aparır. Rusiyada vəziyyət fərqlidir; şirkət hədəf auditoriyasını yerli çoxbrendli onlayn mağazalar olan Lamoda və Wildberries ilə bölüşür. Gəlin görək istehlakçı anlayışları Audience Overlap bizə nə verə bilər.
Gördüyünüz kimi, Lamoda müştərilərinin daha çoxu ASOS-dan daha çox Wildberries-i ziyarət edir və Wildberries müştərilərinin daha çoxu ASOS-dan daha çox Lamoda-nı ziyarət edir. Rəqəmlərə daha yaxından nəzər salsaq, Lamoda-dan 328 min və Wildberries-dən 581 min ziyarətçi də ASOS-u ziyarət edib.
Bu o deməkdir ki, ASOS üçün Wildberries ilə rəqabət aparmaq (onların seçimini, çatdırılmasını və qiymət modelini təhlil etmək) Lamoda ilə rəqabət aparmaqdan demək olar ki, iki dəfə səmərəli ola bilər. Siz bu müştəri anlayışından mövqeləşdirmə və kommunikasiya strategiyaları sahəsində bazar araşdırmanızı davam etdirmək üçün bir işarə kimi istifadə edə bilərsiniz.
8. Nişdə lideri müəyyən edin
Həddindən artıq ümumi olmaq nadir hallarda yaxşı plandır, xüsusən də bir oyunçu artıq müəyyən bir niş daxilində bazar payının böyük hissəsinə sahib olduqda.
Tutaq ki, siz idman ayaqqabısı brendinin marketinq strategiyasını hazırlayırsınız. Siz əminsiniz ki, müxtəlif növ geyimlər təklif edən şirkətlər və idman ayaqqabıları üzrə ixtisaslaşan bir şirkət var. Sənaye liderləri ilə rəqabət aparmalı olacaqsınız? Yoxsa öz nişinizdə az-çox ardıcıl rəqabət aparmağa nail olacaqsınız? Gəlin görək Audience Overlap bəzi populyar brendlərlə bizə nə göstərir.
Nike-ın ağlınıza gələ biləcək demək olar ki, hər hansı bir idman ayaqqabısı satıcısı ilə əhəmiyyətli dərəcədə kəsişməsi var. Bu o deməkdir ki, Puma, Reebok və ya New Balance ayaqqabıları axtaran auditoriya da Nike almağı düşünür.
Rəqib brend üçün məhsul marketinqi və ya brend meneceri kimi, siz onların təkliflərini daha yaxından öyrənməyə, marketinq kampaniyalarını izləməyə və bəzi yanaşmalarını qiymətləndirməyə həvəsli ola bilərsiniz.
9. İddia edilən hədəf auditoriyalara (və mövcud mətbuat dəstlərinə) etibar etməyin
Əgər siz bir neçə veb saytın sahibisinizsə (və ya onların media platformalarında təşviqinə cavabdehsinizsə), mətbuat dəstinizdə təqdim etmək üçün etibarlı məlumatlara ehtiyacınız var. Müxtəlif hədəf qruplarına yönəlmiş nəşrlərə sahib olan Condé Nast Inc. nümunəsinə baxaq.
Siz güman edə bilərsiniz ki, Vogue, Glamour və W Magazine qadın jurnalları olduğu üçün bu saytlardakı bütün reklam fəaliyyətləri həmin demoqrafik qrupa yönəldilməlidir. Bununla belə, Audience Overlap fərqli bir mənzərə göstərir.
Reallıqda, bir çox istifadəçi Wired və GQ veb saytlarını da ziyarət edir. Bu qadınlar kişi jurnalının həyat tərzi bölməsi ilə maraqlanırlarmı? Ola bilsin ki, onlar sevgililərinə qarderoblarını yeniləməyə kömək edirlər. Qrafiklər sizə onların xüsusi niyyətini deməyəcək, lakin onlar gələcək reklamverənlər üçün mətbuat dəstinizə daxil edə biləcəyiniz dəyərli anlayışlar verə bilər.
10. Bazar mövqeyinin dinamikasını izləyin
Audience Overlap ilə siz bazardakı mövqelərinizin zamanla necə dəyişdiyini görə bilərsiniz. İki rəqib domen daxil edin və tendensiyanı müşahidə etmək üçün bir vaxt dövrü tabından digərinə keçin. Biz Covid-19-un iki böyük onlayn pərakəndə satıcı olan Walmart və Amazon arasında auditoriya tendensiyalarına necə təsir etdiyini öyrəndik.
Əvvəlcə, Birləşmiş Ştatlarda Covid-19 gəlməzdən əvvəl hər iki veb saytı ziyarət edən istifadəçilərin faizini yoxladıq. Sonra ABŞ ştatlarının əksəriyyətinin geniş Covid ötürülməsini bildirdiyi dövrə (aprel 2020) keçdik.
Onlayn alış-verişin artması səbəbindən Walmart və Amazon veb saytlarına ziyarətlərin kütləvi artımı ilə yanaşı, biz kəsişmə faizinin də artdığını müşahidə etdik.
2020-ci ilin yanvarında Walmart-ın veb saytını ziyarət edən istifadəçilərin 30.52%-i Amazon-u da ziyarət edib. Bu rəqəmləri cəmi dörd ay sonra, 2020-ci ilin apreli ilə müqayisə etsək, Walmart saytına daxil olan və Amazon-u da ziyarət edən istifadəçilərin sayının təxminən 12% artdığını görürük.
Növbəti addım digər rəqibləri yoxlamaq, bir vaxtlar sadiq olan auditoriyanızın ən əhəmiyyətli hissəsini qarşılayan rəqibi aşkar etmək və onların inkişaf və kommunikasiya strategiyalarından ən yaxşısını götürmək ola bilər.
Bir tendensiyanın qlobal və ya ölkəyə xas olub olmadığını müəyyən etmək üçün bir neçə ölkə üçün Audience Overlap-ı bir-bir müqayisə edə bilərsiniz. Bu, kampaniyanızı müəyyən bir bazarda gücləndirməyə və ya variantları dərindən öyrənib təkliflərinizi yenidən nəzərdən keçirməyə ehtiyacınız olub-olmadığı barədə sizə fikir verəcəkdir.
Nəticə
Audience Insights hesabatı potensial müştəriləriniz və tərəfdaşlarınızla necə daha yaxşı əlaqə qura biləcəyiniz barədə zəngin məlumat təqdim edir. Siz ondan rəqabətli araşdırma üçün, satışdan əvvəlki, reklam, media-alış və yenidən marketinq kampaniyalarınızı təchiz etmək və yeni bazarın potensialını qiymətləndirmək üçün istifadə edə bilərsiniz.
Audience Insights ilə yanaşı, Traffic Analytics aləti daha çox şey təklif edir. Ümumi traffic data for any website -dən tutmuş onun ən yaxşı səhifələrinə və alt domenlərinə, auditoriya davranışı göstəricilərinə qədər, alət sizə lazım olan bütün trafik məlumatlarını vahid idarə panelində təklif edir.
Əlaqəli xidmət: Reklam