Marketing-KPIs, die Sie überwachen sollten
Key Performance Indicators (KPIs) helfen Ihnen, Ihren Fortschritt zu messen. Der Begriff bezieht sich auf einen messbaren Wert, der angibt, wie effektiv ein Unternehmen seine wichtigsten Geschäftsziele erreicht.
KPIs werden verwendet, um den Erfolg von Organisationen beim Erreichen ihrer Ziele zu bewerten. Low-Level-KPIs konzentrieren sich auf Prozesse innerhalb von Abteilungen wie Marketing, Vertrieb, Personalwesen usw.
Die Marketingstrategie und die Bemühungen jedes Unternehmens sollten messbar sein, damit Unternehmen ihre Marketingleistung optimieren, ein angemessenes Marketingbudget zuweisen und effizienter mit anderen Teams zusammenarbeiten können.
Hier sind 20 Marketing-KPIs, die für jedes Unternehmen wichtig sind:
1. Umsatzwachstum
Der beste Weg, die Effektivität Ihrer Marketingstrategie zu messen, ist die Messung des Wachstums des Umsatzes. Mit dieser Kennzahl betrachten Sie, wie viel Ihres Gesamtumsatzes von Ihren Marketingstrategien beeinflusst wurde. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihrem Team den Wert seiner Bemühungen zu zeigen.
2. Leads
In ähnlicher Weise ist es hilfreich, die Anzahl der Leads zu kennen, die Ihr Vertriebsteam abgeschlossen hat. Mehr Leads bedeuten mehr Verkaufschancen und eine bessere Chance auf Umsatzwachstum.
Um besonders gründlich zu sein, berechnen Sie Ihre Sales-Qualified Leads (Leads, die basierend auf bestimmten abgeschlossenen Aktivitäten oder Lead-Scores als „verkaufsbereit“ gelten) und Sales-Accepted Leads (Leads, die das Vertriebsteam kontaktiert hat).
3. Customer Lifetime Value
Dieser KPI verfolgt den Umsatz, den ein Unternehmen von einem Kunden über dessen Lebensdauer erwarten kann. Dies ist eine gute Möglichkeit, den ROI Ihres Unternehmens zu messen und Ihr Geschäft besser zu planen.
Der Customer Lifetime Value wird auf verschiedene Weise mithilfe einer Formel berechnet, die je nach Ihren Anforderungen und den verfügbaren Daten variieren kann.
4. ROI des digitalen Marketings
Der Return on Investment bewertet die monatliche und jährliche Leistung. Die Verfolgung des ROI hilft Geschäftsinhabern, Strategien und Budgets für kommende Zeiträume zu planen.
Ihr Return on Investment gibt an, ob Sie Ihre Bemühungen fortsetzen oder eine bestimmte Marketingstrategie (abhängig von den Kosten) stoppen sollten.
5. Kundenakquisekosten
Dieser KPI bezieht sich auf die Kosten, die anfallen, um einen potenziellen Kunden zum Kauf zu überzeugen. Mit den Kundenakquisekosten kann ein Unternehmen abschätzen, wie viel es bei der Akquise jedes Kunden ausgibt, und entsprechend budgetieren.
Die Kundenakquisekosten werden normalerweise berechnet, indem die gesamten Marketinginvestitionen durch die Anzahl der akquirierten Kunden geteilt werden.
6. Reaktionszeit des Vertriebsteams
Die Messung, wie schnell Ihr Vertriebsteam auf Leads reagiert, kann zur Verbesserung des Kundendienstes oder des Verkaufsprozesses beitragen.
7. Verhältnis von Website-Traffic zu Website-Leads
Dieser KPI misst, wie viele Ihrer Website-Besucher in Leads umgewandelt werden. Er kann auch auf die Qualität des Traffics hinweisen, den Ihre Website generiert. Um dieses Verhältnis zu verbessern, konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der Conversion-Rate.
8. Verhältnis von Website-Leads zu Marketing Qualified Leads (MQL)
Verwenden Sie diesen KPI, um die Qualität der Leads zu verfolgen, die Ihre Marketingstrategien generieren. Dieses Verhältnis gibt die Anzahl der gesamten von Ihrer Website generierten Leads an, die zu Marketing Qualified Leads befördert werden. Wenn dieses Verhältnis niedrig ist, sollten Sie die Qualität Ihres Website-Traffics überwachen.
9. Verhältnis von Angeboten zu abgeschlossenen Kunden
Dies bezieht sich auf die Anzahl der Interessenten, die Ihr Vertriebsteam in Kunden umwandelt. Die Überwachung hilft Ihnen zu verstehen, wo Prozessverbesserungen erforderlich sind.
10. Website-Traffic
Dieser KPI misst die Anzahl der Personen, die Ihre Website besuchen. Besucher sind potenzielle Leads, die in Kunden umgewandelt werden können. Die Überwachung Ihres Website-Traffics hilft Ihnen, relevante Informationen über Ihre Website-Besucher zu sammeln, damit Sie Marketingkampagnen erstellen können, die die richtige Zielgruppe ansprechen.
Das Organic Traffic Insights-Tool kombiniert Ihre Daten von Google Analytics, Google Search Console und Semrush in einem einzigen Dashboard. Diese Daten umfassen Klickrate, Sitzungen und Volumen mit organischen Keywords und Rankings, die von Semrush und Google Search Console gefunden wurden.
11. Social Media Reichweite & Engagement
Social-Media-KPIs helfen Ihnen, Ihre Social-Media-Inhalte für Ihre Zielgruppe zu planen. Social-Media-Seiten wie Facebook und Twitter verfügen über integrierte Tools, die diese Informationen für Sie verfolgen und analysieren.
Es gibt jedoch auch andere Tools und Plattformen, die Ihnen helfen können, Ihre sozialen Profile zu überwachen und die Profile Ihrer Konkurrenten zu verfolgen.
Zum Beispiel umfasst das Social Media Toolkit ein Poster-Tool, das Social-Media-Beiträge planen kann (den Soziale Medien Poster), ein Tracking-Tool, das Einblicke in die Social-Media-Leistung von Ihnen und Ihren Konkurrenten bietet (den Social Media Tracker), und eine Plattform zum Erstellen und Verfolgen der Leistung von Social-Media-Anzeigen (Social Media Ads). Das Social Media Analytics-Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre internen analytischen Kennzahlen für Ihre Facebook-, LinkedIn- und Instagram-Kanäle einzusehen.
12. E-Mail-Marketing-Leistung
E-Mail-Marketingstrategien sind ein großartiger Booster für das Wachstum Ihres Unternehmens. Analysieren Sie die Öffnungsraten, Zustellungsraten, Abmelderaten, Weiterleitungen oder Freigaben und Klickraten Ihrer E-Mails, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie besser zu verbessern.
13. Inbound Link Building
Dieser KPI ist ein wichtiger Aspekt der SEO-Strategie. Je mehr Leute auf Ihre Website verlinken, desto mehr Traffic erhalten Sie. Inbound-Links können auch Ihre Rankings verbessern.
Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die Inbound-Links, die Ihre Website erhält, von seriösen und relevanten Domains stammen.
14. Landing Page Conversions
Erstellen Sie Ihre Website-Landingpages so, dass Ihr Angebot und Ihr CTA klar dargelegt werden. Überprüfen Sie von dort aus die Anzahl der Personen, die Ihre Landingpage besuchen, und wie viele tatsächlich konvertiert haben (angemeldet, etwas heruntergeladen usw.). Nutzen Sie geeignete SEO & CRO, wenn Sie Ihre Conversion-Rate verbessern möchten.
15. Blog-Beitragsbesuche
Dieser KPI misst das Engagement Ihrer Blog-Beiträge bei Ihren Kunden. Blog-Beiträge können den Traffic erhöhen, den Ihre Website generiert, daher ist es vorteilhaft, auf deren Qualität und Länge zu achten.
Sie können SEO-Tools verwenden, um organischen Traffic und Backlinks zu Ihren Blog-Beiträgen zu verfolgen und zu analysieren.
16. Mobile Traffic Leads und Conversion-Raten
Ist Ihre Website für Smartphones gut optimiert? Millionen von Nutzern surfen mit ihren Smartphones im Internet und es hat sich gezeigt, dass Google Websites bevorzugt, die für Mobiltelefone optimiert sind.
Sie sollten Informationen über die Anzahl der Besucher haben, die über mobile Geräte auf Ihre Website zugreifen. Sie sollten auf beliebte mobile Geräte, mobilen Traffic, die Anzahl der Lead-Conversions von mobilen Geräten usw. achten.
17. Organischer Traffic/Top-Fünf-Einstiegsseiten
Im digitalen Marketing möchten Unternehmen den Großteil ihres Traffics aus der organischen Suche, da dies die Anzahl der Personen zeigt, die die Website von selbst gefunden haben.
SEO-Optimierung erhöht Ihren organischen Traffic, stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre SEO-Strategie entsprechend verfeinern. Überprüfen Sie die Top-Fünf-Blog-Beiträge und Landingpages für Ihre Website und nutzen Sie diese, da sie die meisten Ihrer Website-Besucher bringen.
18. Net Promoter Score (NPS)
Dieser KPI misst die Kundenzufriedenheit. Er zeigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen würden, und kann Ihnen direktes Feedback und Einblicke von Ihren Kunden geben.
Hören Sie Ihren Kunden zu, um zu verstehen, was sie wirklich brauchen. Nutzen Sie diesen KPI, um sicherzustellen, dass Sie sie zufrieden stellen.
19. Follower-Wachstum
Einer der wichtigsten KPIs, die man in den sozialen Medien verfolgen sollte, ist das Follower-Wachstum Ihrer Konten. Normalerweise zielt Social-Media-Marketing darauf ab, die Markenbekanntheit und das Engagement des Publikums zu erhöhen. Ihre Follower-Anzahl ist eine einfache Möglichkeit sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Strategien Ihre Zielgruppe erreichen und begeistern.
Follows bedeuten, dass sie mehr von Ihrer Marke, Ihren Angeboten und Ihren Inhalten sehen möchten. Gesponserte Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, die Follower-Basis zu vergrößern.
20. Suchrankings
Suchmaschinenrankings sind einer der beliebtesten digitalen Marketing-KPIs. Sie werden immer die Platzierung Ihrer Website in den SERPs (Search Engine Result Pages) im Auge behalten wollen. Ihr Suchranking ist Ihre Chance, mehr organischen Traffic (d. h. Traffic, für den Sie nicht bezahlen müssen) zu gewinnen.
Um Ihre organische und bezahlte Position in den SERPs zu überwachen, können Sie the Position Tracking tool auf Semrush verwenden und die Leistung Ihrer Website verfolgen. Dieses Tool verfolgt, wo Ihre Website in den SERPs für Keywords Ihrer Wahl erscheint. Geben Sie Ihre Ziel-Keywords ein, und das Tool liefert eine Fülle von Daten, einschließlich Positionsänderungen, SERP-Funktionen, Wettbewerbern und den Top-Keywords, für die Sie ranken.
Fazit
Um Ihre digitale Marketingleistung im Laufe der Zeit zu überwachen, sollten Sie klare Geschäftsziele festlegen, Ihre Ziele identifizieren, Ihre wichtigsten KPIs etablieren und die geeigneten digitalen Marketing-Tools auswählen.
Überwachen Sie Ihre KPIs und ergreifen Sie Maßnahmen basierend auf den Daten, die Sie sehen. Sie vermeiden häufige Fehler, die digitale Vermarkter machen, indem Sie Ihre Leistung im Auge behalten.
Passende Leistung: KI-Marketingagentur