Una guía para usar los recursos de Google Ads para una mejor visibilidad

La principal ventaja de utilizar recursos es el aumento del espacio publicitario. Cuando Google muestra su anuncio, elige una combinación de recursos disponibles que predice que mejorarán el rendimiento. Esto significa que su anuncio podría mostrar un número de teléfono para un usuario móvil, un pin de ubicación para alguien que busca cerca de su tienda física o enlaces a sitios específicos que conducen directamente a sus páginas de productos. Debido a que estos elementos hacen que su anuncio sea más informativo, a menudo dan como resultado tasas de clics más altas. Una tasa de clics más alta puede influir en su nivel de calidad, que es una métrica clave en el proceso de subasta. Al proporcionar más contexto antes de que el usuario haga clic, filtra el tráfico irrelevante y atrae a usuarios que tienen más probabilidades de estar interesados en su oferta. Por ejemplo, una marca minorista que realiza una oferta de temporada podría usar recursos de promoción para resaltar un descuento, asegurando que los usuarios vean la oferta claramente antes de decidir hacer clic.

Otro beneficio es la experiencia de usuario mejorada que brindan estos detalles adicionales. Si un usuario busca un servicio local, ver un número de teléfono o una dirección física genera confianza instantáneamente y proporciona un camino directo hacia la conversión. No necesita pagar extra para agregarlos a su cuenta, ya que son parte de la funcionalidad estándar de la plataforma. El sistema los rota automáticamente según lo que espera que funcione mejor para una consulta específica o un perfil de usuario. Esta automatización ayuda a mantener un mensaje coherente al tiempo que permite que el sistema se adapte a diferentes intenciones de búsqueda. Debido a que puede administrarlos a nivel de cuenta, campaña o grupo de anuncios, tiene la flexibilidad de adaptar la información al segmento de audiencia específico al que se dirige con sus anuncios.

Elegir los recursos adecuados depende de su modelo de negocio y de sus objetivos. Si opera una tienda de comercio electrónico, debe centrarse en recursos que destaquen sus productos y ofertas específicas. Los recursos de enlaces de asientos (sitelinks), por ejemplo, son esenciales para dirigir el tráfico a categorías como ‘Novedades’ o ‘Más vendidos’. Los recursos de fragmentos estructurados también son útiles para enumerar características específicas o tipos de productos que ofrece, como ‘Marca: Nike, Adidas, Puma’. Para los proveedores de servicios locales, los recursos de ubicación y llamadas son fundamentales. Estos garantizan que los clientes puedan encontrar su oficina o comunicarse con usted por teléfono de inmediato. Las campañas de generación de clientes potenciales a menudo se benefician de los recursos de formularios de clientes potenciales, que permiten a los usuarios enviar su información de contacto directamente desde la página de resultados de búsqueda sin visitar una página de destino (landing page). El uso de una combinación de estos elementos garantiza que su anuncio siga siendo informativo en diferentes dispositivos e intenciones de usuario.

• Recursos de enlaces a sitios (Sitelinks): Dirija a los usuarios a páginas específicas de su sitio web como ‘Contáctenos’ o ‘Compre ahora’.
• Recursos de llamadas: Agregue un número de teléfono a su anuncio para fomentar llamadas directas de usuarios móviles.
• Recursos de ubicación: Muestre la dirección de su negocio y la distancia al usuario para impulsar el tráfico peatonal.
• Recursos de fragmentos estructurados: Resalte aspectos específicos de sus productos o servicios, como modelos o estilos.
• Recursos de texto destacado (Callouts): Agregue texto corto y descriptivo como ‘Envío gratis’ o ‘Soporte 24/7’ para resaltar el valor.
• Recursos de promoción: Muestre una venta específica o un código de descuento directamente dentro del texto del anuncio.
• Recursos de formularios de clientes potenciales: Recopile información del usuario directamente dentro de la interfaz del anuncio de búsqueda.

Para comenzar a usar estas funciones, inicie sesión en su cuenta de Google Ads y navegue hasta el menú ‘Anuncios y recursos’ (‘Ads & assets’) ubicado en la barra de navegación izquierda. Desde allí, seleccione ‘Recursos’ (‘Assets’) para ver una lista de todos los tipos disponibles. Al hacer clic en el botón azul más, puede crear un nuevo recurso. Se le pedirá que elija el nivel en el que desea aplicar el recurso: cuenta, campaña o grupo de anuncios. Aplicarlos a nivel de cuenta es la forma más fácil de garantizar que la información básica, como un número de teléfono, se incluya en todas sus campañas. Sin embargo, si tiene diferentes campañas para diferentes productos, debe crear recursos a nivel de campaña para garantizar que el mensaje siga siendo relevante para el producto específico que se anuncia.

Una vez que haya seleccionado el tipo de recurso y el nivel, complete los campos obligatorios. Por ejemplo, si está configurando un enlace a un sitio, deberá proporcionar el texto del enlace, dos líneas de descripción y la URL final. Verifique siempre que las URL sean correctas y conduzcan a una página funcional en su sitio. Después de guardar, el sistema iniciará el proceso de revisión para garantizar que sus recursos cumplan con las políticas de publicidad. Este es un procedimiento estándar y normalmente toma menos de un día hábil. Después de la aprobación, los recursos serán elegibles para mostrarse con sus anuncios. Puede monitorear su rendimiento consultando la tabla ‘Recursos’, que muestra impresiones, clics y datos de conversión para cada elemento individual, lo que le permite ver cuáles generan los mejores resultados.

En Alien Road, nuestro enfoque para el uso de recursos implica una auditoría exhaustiva de la configuración actual del cliente. Comenzamos revisando el texto del anuncio existente para identificar brechas donde la información adicional podría mejorar el recorrido del usuario. Para un cliente típico de comercio electrónico, priorizamos la configuración de recursos de promoción durante las temporadas de alto tráfico para resaltar los descuentos, mientras mantenemos los enlaces a sitios actualizados para que coincidan con el inventario de productos actual. Creemos en proporcionar suficiente información para ayudar a los usuarios a tomar una decisión, razón por la cual a menudo agregamos al menos cuatro recursos de texto destacado por campaña para enfatizar puntos de venta únicos como devoluciones gratuitas o entrega rápida. Nuestro equipo monitorea los datos de rendimiento en el panel mensualmente para eliminar los recursos de bajo rendimiento y reemplazarlos por otros nuevos y relevantes.

También nos enfocamos en la alineación entre el texto del recurso y el contenido de la página de destino. Si un recurso promete un descuento, la página de destino debe mostrar claramente ese descuento inmediatamente al llegar. Esta coherencia reduce las tasas de rebote y mejora la calidad general del tráfico. Para las empresas locales, nos aseguramos de que los recursos de ubicación estén vinculados correctamente a un Perfil de Empresa de Google, lo que ayuda a mostrar mapas precisos e información de distancia. Realizamos un seguimiento del impacto de conversión de estos recursos mediante el uso de etiquetas de seguimiento de conversiones en el sitio web, lo que nos permite atribuir acciones específicas a los anuncios que presentaban estos elementos. Al mantener una biblioteca de recursos limpia y actualizada, nos aseguramos de que los anuncios de nuestros clientes sigan siendo relevantes y útiles para su público objetivo durante todo el ciclo de vida de la campaña.

Un error común es usar texto genérico o irrelevante en los recursos de texto destacado. Como tiene un recuento de caracteres limitado, debe ser específico. En lugar de usar ‘Gran servicio’, use ‘Soporte al cliente 24/7’ o ‘Técnicos certificados’. Otro error es no actualizar los recursos de promoción después de que finaliza una venta. Esto puede generar frustración para los usuarios que hacen clic en un anuncio esperando un descuento que ya no está activo. Establezca siempre fechas de inicio y finalización para los recursos de promoción durante el proceso de configuración para evitar este problema. Además, no sature sus anuncios agregando demasiados recursos a la vez. Si bien el sistema elige los mejores, tener docenas de recursos de baja calidad puede dificultar la administración y el análisis del rendimiento.

• Evite usar información duplicada en sus enlaces a sitios y descripciones.
• Asegúrese de que todas las URL estén activas y no conduzcan a páginas de error 404.
• Verifique que sus números de teléfono sean precisos y estén verificados en sus recursos de llamadas.
• Establezca fechas de fin para ofertas temporales para evitar textos de anuncios engañosos.
• Use texto único para diferentes textos destacados para proporcionar una variedad de información.
• Monitoree la pestaña de rendimiento para identificar recursos que no están recibiendo clics.
• Mantenga actualizada su información de ubicación si su negocio se muda o cambia de horario.

El análisis de rendimiento debe ser una parte regular de su rutina. En la vista ‘Recursos’ de su panel, puede ver una tabla que desglosa las métricas de cada elemento. Busque la vista ‘Tabla’ para comparar impresiones y clics. Si un recurso tiene una tasa de clics baja, considere reescribir el texto para que sea más convincente o relevante para el grupo de anuncios. También es útil mirar la columna ‘Asociación’ para ver qué campaña o grupo de anuncios está utilizando qué recurso. Esto le ayuda a comprender if ciertos recursos funcionan mejor para productos específicos o categorías de servicios. No se sienta presionado a eliminar recursos solo porque tienen impresiones bajas, ya que el sistema puede estar priorizando otros que considera más relevantes para las subastas actuales.