Amazon Enhanced Brand Content, ahora llamado A+ Content, no puede segmentarse de la misma forma que los anuncios. Cada comprador en una página de producto ve los mismos módulos. La segmentación aquí significa elegir para quién está escrito el contenido, utilizando términos de búsqueda, reseñas y datos de devoluciones, y luego probar versiones a través de Manage Experiments para que la página hable al comprador con más probabilidades de comprar.
¿Por qué no se puede segmentar el A+ Content directamente?
El A+ Content es parte de la página de detalles, y la página de detalles es compartida por todos los que llegan a ella. Amazon no le permite mostrar un módulo a los clientes que regresan y otro a los visitantes primerizos. Lo que sí puede controlar es el tráfico que llega y el mensaje que lo recibe.
Eso cambia el trabajo. En lugar de preguntar “¿quién ve esto?”, pregunte “¿quién llega y qué necesita para decidir?”. La respuesta proviene de sus fuentes de tráfico: términos de búsqueda, anuncios, enlaces externos y clics de comparación desde páginas de la competencia.
¿Quién está aterrizando realmente en su página?
Empiece con datos, no con suposiciones. Tres informes le dicen la mayor parte de lo que necesita saber.
- Brand Analytics, Search Query Performance: los términos que generan impresiones, clics y compras para cada ASIN.
- Informe de términos de búsqueda de Sponsored Products: las consultas que coincidieron con sus anuncios, con datos de conversión.
- Reseñas de clientes y el panel de Voice of the Customer: qué les gustó a los compradores, qué les decepcionó y por qué algunos devolvieron el producto.
Supongamos que un vendedor de una botella de agua aislada ve que “botella de agua a prueba de fugas” convierte bien, mientras que “botella de agua para niños” genera clics pero pocas ventas. Eso le dice que al comprador que convierte le preocupan las fugas, y que los padres están llegando pero no encuentran lo que necesitan. Ambas ideas dan forma a los módulos A+.
¿Cómo escribe módulos A+ para el comprador que convierte?
Una vez que sepa quién convierte, construya la página en torno a sus preguntas. Cada módulo debe responder a una preocupación.
Lidere con la objeción principal
El primer módulo debajo de los puntos clave debe abordar la razón por la que la gente duda. Para la botella de agua, eso es que se filtre en una bolsa. Una imagen de estilo de vida de la botella boca abajo en una bolsa de portátil, con un breve pie de foto sobre el diseño del sello, hace más que un banner de marca genérico.
Utilice la tabla comparativa para su propia gama
El módulo de tabla comparativa es la mejor herramienta para dirigir a los compradores que llegaron al tamaño o variante incorrectos. Enumere sus propios productos uno al lado del otro con los atributos que buscan los compradores: capacidad, peso, aptitud para lavavajillas, tipo de tapa. Un comprador que quería una botella más pequeña puede encontrarla sin abandonar su marca.
Escriba texto de imagen para móviles
La mayor parte del tráfico de Amazon es móvil, y el texto dentro de las imágenes se vuelve ilegible cuando es pequeño. Mantenga las superposiciones en unas pocas palabras grandes y coloque los detalles en los campos de texto del módulo, lo que también le da a Amazon una copia legible.
¿Qué pasa con el Premium A+ Content?
Premium A+ añade módulos de vídeo, puntos de acceso, carruseles e imágenes más grandes. Las reglas de elegibilidad han cambiado con el tiempo, y Amazon lo ha mostrado a marcas que cumplen ciertas condiciones, como una Brand Story publicada y envíos recientes de A+. Consulte el A+ Content Manager en Seller Central para ver si su marca califica.
Los módulos premium son útiles cuando el producto necesita demostración, por ejemplo, un cochecito plegable o un utensilio de cocina con varios accesorios. Para un producto simple, los módulos estándar bien hechos suelen ser suficientes.