Amazon Enhanced Brand Content, désormais appelé A+ Content, ne peut pas être ciblé comme le sont les publicités. Chaque acheteur sur une page produit voit les mêmes modules. Le ciblage ici signifie choisir à qui le contenu est destiné, en utilisant les termes de recherche, les avis et les données de retour, puis en testant des versions via Manage Experiments afin que la page s’adresse à l’acheteur le plus susceptible d’acheter.
Pourquoi ne pouvez-vous pas cibler directement le A+ Content ?
Le A+ Content fait partie de la page de détail, et la page de détail est partagée par tous ceux qui y arrivent. Amazon ne vous permet pas de montrer un module aux clients qui reviennent et un autre aux nouveaux visiteurs. Ce que vous pouvez contrôler, c’est le trafic qui arrive et le message qui l’accueille.
Cela change le travail. Au lieu de demander “qui voit cela ?”, demandez “qui arrive, et de quoi ont-ils besoin pour décider ?”. La réponse vient de vos sources de trafic : termes de recherche, publicités, liens externes et clics de comparaison depuis les pages des concurrents.
Qui atterrit réellement sur votre page ?
Commencez par les données, pas par les suppositions. Trois rapports vous disent l’essentiel de ce que vous devez savoir.
- Brand Analytics, Search Query Performance : les termes qui apportent des impressions, des clics et des achats à chaque ASIN.
- Rapport sur les termes de recherche Sponsored Products : les requêtes auxquelles vos publicités ont correspondu, avec les données de conversion.
- Avis des clients et tableau de bord Voice of the Customer : ce que les acheteurs ont aimé, ce qui les a déçus et pourquoi certains ont retourné le produit.
Supposons qu’un vendeur de bouteille d’eau isotherme constate que “bouteille d’eau étanche” convertit bien tandis que “bouteille d’eau pour enfants” génère des clics mais peu de ventes. Cela vous indique que l’acheteur qui convertit se soucie des fuites, et que les parents arrivent mais ne trouvent pas ce dont ils ont besoin. Ces deux idées façonnent les modules A+.
Comment rédiger des modules A+ pour l’acheteur qui convertit ?
Une fois que vous savez qui convertit, construisez la page autour de leurs questions. Chaque module doit répondre à une préoccupation.
Commencez par l’objection principale
Le premier module sous les points clés doit aborder la raison pour laquelle les gens hésitent. Pour la bouteille d’eau, c’est la fuite dans un sac. Une image lifestyle de la bouteille à l’envers dans un sac d’ordinateur portable, avec une courte légende sur la conception du joint, fait plus qu’une bannière de marque générique.
Utilisez le tableau comparatif pour votre propre gamme
Le module de tableau comparatif est le meilleur outil pour orienter les acheteurs qui sont arrivés sur la mauvaise taille ou variante. Listez vos propres produits côte à côte avec les attributs que les acheteurs recherchent : capacité, poids, compatibilité lave-vaisselle, type de couvercle. Un acheteur qui voulait une bouteille plus petite peut la trouver sans quitter votre marque.
Rédigez du texte d’image pour mobile
La majeure partie du trafic Amazon est mobile, et le texte à l’intérieur des images devient illisible lorsqu’il est petit. Gardez les superpositions à quelques grands mots et placez les détails dans les champs de texte du module, ce qui donne également à Amazon une copie lisible.
Qu’en est-il du Premium A+ Content ?
Premium A+ ajoute des modules vidéo, des points chauds, des carrousels et des images plus grandes. Les règles d’éligibilité ont changé au fil du temps, et Amazon l’a montré aux marques remplissant certaines conditions telles qu’une Brand Story publiée et des soumissions A+ récentes. Vérifiez le A+ Content Manager dans Seller Central pour voir si votre marque est qualifiée.
Les modules premium sont utiles lorsque le produit nécessite une démonstration, par exemple une poussette pliable ou un gadget de cuisine avec plusieurs accessoires. Pour un produit simple, des modules standard bien faits suffisent généralement.