La segmentación de gestión de Amazon Posts es el trabajo de poner sus Amazon Posts frente a compradores que probablemente compren, eligiendo las etiquetas de categoría de producto correctas, vinculando los ASIN correctos y publicando contenido que coincida con donde aparecen los Posts: su feed de marca, páginas de detalles de productos, feeds de productos relacionados y feeds de categorías. Los Posts son gratuitos para vendedores registrados en la marca en los mercados compatibles, por lo que la segmentación se trata de relevancia, no de pujas.
A diferencia de Sponsored Products, no puede elegir palabras clave o audiencias directamente. Amazon decide la ubicación. Lo que usted controla son las señales: qué productos etiqueta, qué categoría asocia Amazon con el post y si el contenido obtiene clics y seguidores.
¿Dónde aparecen realmente los Amazon Posts?
Los Posts aparecen en varios lugares. En el feed de su marca, al que se accede a través de su Brand Store o el enlace del nombre de la marca. En sus propias páginas de detalles de productos, en un carrusel de Posts de la marca. En páginas de detalles de productos de la competencia y relacionados, en feeds que Amazon construye a partir de artículos similares. Y en feeds basados en categorías en la aplicación móvil de Amazon.
Los feeds de productos relacionados y de categorías son donde los nuevos compradores lo ven. Ese alcance depende de la categoría que Amazon asigne. Cuando crea un Post, Amazon sugiere categorías de productos basadas en los productos vinculados; puede editarlas. Elegir categorías precisas y específicas es lo más parecido que tienen los Posts a la segmentación por audiencia.
- Feed de marca: fans existentes y personas que buscaron su marca.
- Sus páginas de detalles: compradores que ya lo están considerando.
- Páginas de productos relacionados: compradores que buscan artículos similares, incluidos competidores.
- Feeds de categorías: compradores que navegan en la aplicación.
¿Cómo configura la segmentación en el generador de Posts?
Vaya a posts.amazon.com e inicie sesión con su cuenta de Seller Central o Vendor Central. Cree un Post, suba una imagen (o video corto donde sea compatible), escriba un pie de foto y etiquete hasta el número permitido de productos. Luego revise las etiquetas de categoría que sugiere Amazon.
Los productos que etiqueta impulsan la categoría. Si etiqueta una manguera de jardín y un juego de macetas en un Post, Amazon puede asignar una categoría amplia de “Jardín”. Etiquete un solo tipo de producto por Post cuando desee una ubicación precisa, y use una imagen de estilo de vida que muestre ese producto claramente.
- Etiquete primero el producto más relevante para la imagen.
- Revise las categorías sugeridas; elimine las que no encajen.
- Mantenga el pie de foto corto y específico; aparece debajo de la imagen en un feed.
- Programe los Posts para publicar algunos por semana en lugar de muchos en un día.
¿Qué contenido atrae a los compradores que convierten?
Los Posts aparecen en un feed de desplazamiento, por lo que compiten con las imágenes de estilo de vida de otras marcas. El contenido que funciona muestra el producto en uso, en un entorno que el comprador reconoce. Una linterna de camping colgada en una tienda de campaña por la noche dice más que la misma linterna sobre fondo blanco.
Los pies de foto deben dar una razón para tocar. Un caso de uso específico (“Ilumina una tienda de campaña para 4 personas con una carga, por ejemplo en configuración baja”) funciona mejor que un eslogan. Las directrices de Amazon prohíben precios, lenguaje de descuento, referencias a competidores y reseñas de clientes en los Posts, así que mantenga los pies de foto objetivos.
- Estilo de vida en contexto: producto en uso, personas opcionales.
- Primeros planos de detalles: textura, costuras, materiales.
- Antes y después, donde sea honesto y permitido.
- Uso estacional: el mismo producto enmarcado para la temporada, sin fechas ni ofertas.
¿Qué métricas le dicen si la segmentación está funcionando?
El panel de control de Posts informa impresiones, interacción (clics en el Post), tasa de interacción y seguidores. Las impresiones le dicen si Amazon está colocando el Post. La tasa de interacción le dice si los compradores correctos lo ven. Los seguidores le dicen si quieren más de la marca.
Si las impresiones son bajas, la categoría o los productos etiquetados pueden ser demasiado estrechos o la cuenta puede ser nueva en Posts; el alcance generalmente aumenta a medida que publica constantemente. Si las impresiones son altas pero la interacción es baja, la imagen o categoría no coincide con la audiencia que la ve. Cambie una variable a la vez.
Los Posts no informan ventas directas. Para estimar el impacto, observe las sesiones en los ASIN etiquetados en Business Reports y compare semanas con mucha publicación frente a semanas más tranquilas, teniendo en cuenta los cambios de anuncios y precios.
Leer la tasa de interacción de manera justa
La tasa de interacción varía según la categoría y el tipo de imagen, así que compare con su propio historial en lugar de con un número de un foro. Por ejemplo, si sus Posts promedian una cierta tasa de interacción en los últimos dos meses, trate cualquier cosa muy por encima como un ganador para repetir, y cualquier cosa muy por debajo como una prueba que perdió.
¿Cómo encaja la segmentación de Posts con los anuncios pagados?
Los Posts llegan a los compradores en páginas relacionadas y de la competencia sin costo por clic, lo que los convierte en un complemento barato para la segmentación de productos de Sponsored Display. Use los Posts para probar qué imágenes y ángulos obtienen interacción, luego use los ganadores en creatividades de Sponsored Brands donde paga por la ubicación.
Lo inverso también funciona. Si un anuncio de video de Sponsored Brands funciona bien, corte un fotograma fijo de él para un Post. La biblioteca de contenido crece sin nuevas sesiones de fotos.
¿Qué errores limitan el alcance de los Posts?
Reutilizar la imagen principal del producto es el más común. Las imágenes principales son tomas con fondo blanco diseñadas para resultados de búsqueda. En un feed de estilo de vida parecen anuncios y se pasan de largo. El segundo es publicar en ráfagas: veinte Posts una semana y ninguno durante un mes. La publicación constante le da a Amazon más datos para colocar bien los Posts.
El tercero es etiquetar demasiados productos no relacionados en un Post. Dispersa las señales de categoría y el Post termina en feeds amplios con poca relevancia.
Un calendario de publicación que no agote al equipo
Una marca pequeña puede mantener tres Posts por semana con una sesión de fotos al mes. Fotografíe cada producto estrella en cuatro entornos, edite doce imágenes en una sesión y prográmelas durante el mes. Rote los productos para que el feed no muestre el mismo artículo tres días seguidos. Mantenga una hoja simple con la fecha, el ASIN etiquetado, la categoría que asignó Amazon y la tasa de interacción después de siete días. Después de dos meses, la hoja le dice qué entornos y categorías repetir, que es lo más parecido que ofrecen los Posts a un informe de audiencia. Retire los estilos de imagen que se sitúen en la parte inferior de la hoja dos veces.
Dónde empezar esta semana
Elija sus dos ASIN más vendidos. Para cada uno, reúna cuatro imágenes de estilo de vida que muestren el producto en uso real, y escriba un pie de foto de una oración para cada uno con un caso de uso específico.
Publique un Post por día durante los próximos ocho días, cada uno etiquetando un solo tipo de producto, y verifique la categoría sugerida antes de publicar. Después de dos semanas, abra el panel de control de Posts, compare la tasa de interacción entre los ocho y planifique la siguiente ronda en torno a los dos mejores resultados.
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