Metricas de amazon storefront esenciales para tu tienda

Amazon llama a la función Stores. Usted la construye en Seller Central o Vendor Central bajo Stores, usando plantillas y mosaicos para imágenes, video, texto y cuadrículas de productos. Las páginas pueden reflejar su catálogo: una página de inicio, luego páginas para categorías, bestsellers o colecciones estacionales.

A diferencia de una página de detalles del producto, el Storefront no contiene anuncios de la competencia ni productos patrocinados de otras marcas. Eso lo convierte en un destino útil para el tráfico externo y para campañas de Sponsored Brands, donde usted controla toda la experiencia después del clic.

Los datos de rendimiento se encuentran en el panel de Stores bajo Insights. Amazon informa estos números clave, cada uno para un rango de fechas que usted elija:

• Visitantes diarios: visitantes únicos a la tienda en un día, sumados durante el período.
• Vistas: vistas totales de página en todas las páginas de la tienda.
• Vistas por visitante: qué tan profundamente navega la gente.
• Ventas: ventas estimadas generadas por los visitantes dentro de una ventana de atribución de 14 días después de su visita a la tienda.
• Unidades vendidas: unidades estimadas de la misma atribución.
• Pedidos y ventas por visitante, que ayudan a comparar períodos de diferentes niveles de tráfico.

Insights también desglosa el tráfico por fuente y por página, y estos desgloses son de donde provienen la mayoría de las decisiones.

Etiquetas de fuente de tráfico

Amazon atribuye las visitas a fuentes como Amazon orgánico (la línea de marca en una página de producto, búsqueda), anuncios de Sponsored Brands y tráfico externo. Para enlaces externos, puede crear etiquetas de fuente dentro del constructor de Stores, por ejemplo, una para Instagram, una para correo electrónico y una para un influencer. Las visitas que llegan a través de cada URL etiquetada se reportan por separado, por lo que puede saber qué canal envía compradores en lugar de navegadores.

Los números brutos de visitantes son fáciles de inflar con anuncios. Estas proporciones dicen más sobre la tienda en sí:

• Ventas por visitante: el número único más claro para la efectividad de la tienda. Compárelo a lo largo de los meses y entre fuentes de tráfico.
• Vistas por visitante: una cifra cercana a uno sugiere que los visitantes aterrizan y se van; una cifra más alta sugiere que la navegación está haciendo su trabajo.
• Ventas a nivel de página: qué páginas generan ventas atribuidas y cuáles son visitadas pero nunca conducen a compras.
• Comportamiento similar al rebote en páginas de aterrizaje: visitas altas a una página con muy pocas vistas posteriores señalan contenido débil o el tráfico incorrecto.

Por ejemplo, una marca de utensilios de cocina podría encontrar que su etiqueta de Instagram envía muchos visitantes con bajas ventas por visitante, mientras que su etiqueta de correo electrónico envía menos visitantes que compran con mucha más frecuencia. Eso no significa que Instagram sea inútil; significa que la página de aterrizaje de Instagram probablemente debería ser una página de producto enfocada en lugar de la página de inicio completa de la tienda.

Las campañas de Sponsored Brands pueden apuntar a la tienda o a una página específica de la tienda. En la consola de publicidad verá clics, gasto, ventas atribuidas y métricas de nuevos clientes para esas campañas. Store Insights luego muestra lo que hicieron los visitantes dentro de la tienda.

Léalos juntos. Si una campaña de Sponsored Brands tiene una tasa de clics saludable pero las páginas de la tienda muestran pocas vistas posteriores, el anuncio está bien y la página de aterrizaje es el cuello de botella. Si ambos son débiles, revise primero las palabras clave y el creativo.

Amazon Attribution para canales fuera de Amazon

Amazon Attribution, disponible para vendedores y proveedores registrados en la marca, crea etiquetas de seguimiento para Google Ads, Meta, correo electrónico y otros canales externos. Informa clics, vistas de página de detalles, adiciones al carrito y compras. Utilizado junto con las etiquetas de fuente de la tienda, da una imagen más completa de cómo el marketing externo impulsa las ventas de Amazon.

La estructura tiene un efecto directo en las vistas por visitante y las ventas por visitante. Una tienda que refleja cómo piensan los compradores sobre su gama funciona mejor que una que refleja sus códigos de almacén.

• Página de inicio: una breve declaración de marca, una imagen o video principal, bestsellers y enlaces a cada página de categoría.
• Páginas de categoría: una por cada grupo de productos significativo, con un titular claro y una cuadrícula de productos ordenada por popularidad.
• Páginas de colección o caso de uso: por ejemplo, ‘Regalos por menos de 50’ o ‘Kit de inicio’, que funcionan bien como páginas de aterrizaje de anuncios.
• Página de novedades: actualizada con cada lanzamiento, dando a los visitantes que regresan algo nuevo.
• Página de acerca de o historia de la marca: opcional, pero útil para marcas que compiten por valores o procedencia.

Mantenga la navegación superficial, idealmente no más de tres niveles, y nombre las páginas con las palabras que los clientes usan en la búsqueda. Use los mosaicos de cuadrícula de productos de la tienda en lugar de imágenes estáticas de productos, porque las cuadrículas muestran el precio en vivo, la calificación y la disponibilidad y permiten a los compradores agregar artículos a su cesta.

Los mosaicos de video pueden ayudar, pero deben ganarse su lugar. Póngalos donde expliquen algo que las imágenes no pueden, como cómo se pliega un producto o cómo suena. Una tienda con video de reproducción automática en cada sección se carga lentamente en dispositivos móviles, y ese costo aparece en los mismos datos de Insights que está usando para juzgarlo.

Los cambios en la tienda también pasan por la moderación de Amazon antes de publicarse, así que planifique las páginas estacionales con una semana o más de antelación a la fecha en que necesita que estén en vivo.