Si tienes una aplicación y la tienes listada en la Play Store (Google) y en la App Store (Apple), probablemente ya te hayas adentrado en los pormenores de la optimización para estas plataformas.
Sin embargo, las recomendaciones de los libros de texto pueden no ser suficientes. Por eso nos asociamos con MobileAction, una herramienta reconocida para la Optimización de la App Store y la adquisición de usuarios móviles, desarrollador de la aplicación Mobile App Insights en el Alien Road App Center, para analizar las mejores prácticas de las aplicaciones que logran entrar en el top 10 en la App Store y la Play Store.
Estudio de Optimización de la App Store: Aspectos destacados
Todo buen contenido tiene un adelanto, así que revelaremos algunos de los hallazgos más interesantes de nuestro estudio. Echa un vistazo a nuestros descubrimientos más convincentes y sumérgete en el estudio completo:
La App Store parece tener un panorama más diverso cuando se trata de desarrolladores de aplicaciones. La Play Store suele presentar menos competidores en las categorías analizadas.
El conocimiento de marca es el factor de éxito subyacente para tu aplicación. Tanto los usuarios de iOS como los de Android tienden a usar nombres de marca cuando buscan varias aplicaciones.
Las reseñas, a diferencia de las calificaciones, parecen tener una correlación directa con las clasificaciones. Los usuarios de la Play Store son generalmente más generosos con las reseñas: la aplicación promedio dentro del top 10 en la Play Store obtiene 267 mil reseñas, mientras que en la App Store, esa cifra baja a 31.7 mil.
Las aplicaciones que clasifican en las posiciones #1 tienen más probabilidades de tener una palabra clave objetivo dentro de su nombre de aplicación.
¿Adivinas qué tienda de aplicaciones presenta aplicaciones con más MB? Correcto, es la App Store. Una aplicación promedio de iOS es tres veces más grande que una aplicación de Android. ¿Tiene esto algún impacto en las clasificaciones? Es contraintuitivo, pero las aplicaciones más pesadas ocupan posiciones más altas en ambas tiendas.
¿Qué es la Optimización de la App Store?
La Optimización de la App Store (ASO) es un enfoque orgánico para aumentar la visibilidad de tu aplicación en las principales tiendas de aplicaciones. Todo a través de la optimización.
Piénsalo como SEO, solo que para la Play Store (dispositivos Android) y la App Store (dispositivos iOS).
Al igual que la búsqueda de Google, las dos tiendas de aplicaciones más grandes mantienen sus factores de clasificación en secreto. Pero el consenso general entre los especialistas en ASO es que las clasificaciones de las aplicaciones pueden verse influenciadas por:
*Nota: La Play Store y la App Store tienen enfoques diferentes para indexar palabras clave. La primera considera todo el contenido (incluidos el título y las descripciones), mientras que la segunda también indexa las palabras clave añadidas a un campo de palabras clave designado y al subtítulo de la aplicación.
Hemos analizado cada variable para desentrañar el alcance de su influencia en las clasificaciones y para identificar las mejores prácticas que puedes usar para darle a tu aplicación un impulso potencial de visibilidad.
Metodología del Estudio ASO
Junto con el equipo de MobileAction, definimos una lista de categorías tanto de la Play Store como de la App Store. Hemos identificado seis categorías donde ASO juega el papel más importante: Finanzas, Comida y Bebida, Juegos, Salud y Fitness, Redes Sociales y Compras.
Para cada categoría, el equipo de MobileAction extrajo las 100 palabras clave más populares, mientras que nuestro trabajo fue:
Elegir las 10 aplicaciones mejor clasificadas para cada palabra clave tanto en la App Store como en la Play Store.
Recopilar una serie de métricas y características para un análisis posterior (nombre de la aplicación, desarrollador, características del icono, fecha de la última actualización de la aplicación, tamaño de la aplicación, descripción, categoría, capturas de pantalla, reseñas y calificaciones).
Características de representación: impacto potencial en las clasificaciones de todo, desde el nombre de la aplicación y el subtítulo hasta la descripción y los iconos.
Optimización de la App Store: Examinando las aplicaciones de mejor rendimiento
Aunque son similares, la Play Store y la App Store tienen cada una sus peculiaridades. Por lo tanto, hemos separado nuestro estudio en dos partes clave:
Ahora, veamos qué es lo que da forma al rendimiento de primer nivel de las 10 aplicaciones mejor clasificadas dentro de sus categorías.
Analizando ASO para la App Store (iOS)
¿Cómo afectan los factores impulsados por el usuario a las clasificaciones de las aplicaciones?
Nuestro análisis muestra que las calificaciones no determinan la posición de una aplicación dentro del top 10. De hecho, las calificaciones promedio para las aplicaciones que logran entrar en el top 3 tienden a ser más bajas que para las aplicaciones que clasifican por debajo de la posición 3.
Si piensas que tus clasificaciones se retrasan porque te falta una calificación de 5 estrellas, estás equivocado. La calificación promedio de la aplicación para las posiciones 1 a 5 es de aproximadamente 3.3 estrellas.
Las aplicaciones en la categoría de Salud y Fitness tienden a obtener las calificaciones más altas de los usuarios; su promedio está cerca de las 4 estrellas. La única categoría que muestra una caída significativa en la satisfacción del usuario es Comida y Bebida: los promedios aquí ni siquiera llegan a las 3 estrellas.
En cuanto a la dinámica de calificación frente a la posición de la aplicación, podemos ver que varias categorías muestran tendencias algo mixtas. Mientras que las aplicaciones de Comida y Bebida devuelven una imagen más coherente (cuanto más bajas son las calificaciones, más bajas son las clasificaciones), las aplicaciones de Finanzas y Redes Sociales presencian una tendencia inversa.
Consejo profesional: Aunque la App Store no parece preocuparse mucho por las calificaciones al clasificar aplicaciones, los usuarios sí prestan atención. Por lo tanto, aunque las calificaciones no impactan directamente en el rendimiento de las aplicaciones, podrían tener un impacto indirecto, influyendo en las conversiones, lo que a su vez afecta tus clasificaciones.
A diferencia de las calificaciones, las reseñas tienen una correlación más directa con las clasificaciones. Nuestros datos muestran que cuantas más reseñas tienes, más alta es la posición que ocupas.
Como puedes ver, con las reseñas, los promedios tienden a mostrar una gran discrepancia con los valores medianos. Esto implica que algunas aplicaciones devuelven muchas más reseñas que el resto. Por lo tanto, son los números medianos los que deberías estar mirando aquí.
Por categoría, las aplicaciones de Juegos atraen la mayor cantidad de comentarios de los usuarios, con un promedio de 9 mil reseñas. La categoría que muestra el volumen más bajo de reseñas es Salud y Fitness, nuestro líder en calificaciones.
Cuando miramos el emparejamiento de reseñas-posición, es la categoría de Juegos una vez más la que presencia una fuerte disminución en las clasificaciones debido a una caída en los comentarios de los usuarios. Otras categorías muestran patrones más uniformes, sin caídas dramáticas.
¿Cómo afecta la forma en que presentas tu aplicación a la posición?
En promedio, los nombres de las aplicaciones en la App Store tienen alrededor de 21 caracteres y tienen unas 4 palabras de longitud.
Las categorías con más palabras son Salud y Fitness y Finanzas (27 caracteres), mientras que las aplicaciones de Comida y Bebida prefieren mantener las cosas más concisas (18 caracteres).
Cuando se trata de la evaluación de impacto, no detectamos ninguna correlación entre la longitud del nombre y la posición. Como puedes ver en el gráfico a continuación, los conteos de caracteres tienden a permanecer casi iguales independientemente de los cambios de posición.
Ahora, ¿cambia algo cuando miramos la presencia de palabras clave dentro del título de la aplicación?
Por ejemplo, si la palabra clave objetivo es “citas”, ¿las aplicaciones que incluyen “citas” en su nombre clasifican más alto que las que no lo hacen?
Para evaluar esto, hemos diseñado una métrica que evalúa el nivel de similitud entre una palabra clave y el título. Tenemos una coincidencia completa cuando la métrica llega a 1, y ninguna coincidencia cuando el valor baja a 0. Nota que solo para esta parte, excluimos las palabras clave de marca para evitar una situación en la que, por ejemplo, una búsqueda de “Instagram” traiga a Instagram en la primera posición.
Podemos notar que las aplicaciones que ocupan la primera posición suelen tener una coincidencia cercana con la palabra clave objetivo. Esto significa que será mejor que incluyas una palabra clave dentro del nombre de tu aplicación si quieres ganar la posición #1.
Otra observación que hicimos es que muchas aplicaciones incluyen caracteres especiales (por ejemplo, “Drop The Number: Merge Puzzle”, “Color Merge Blast – 2048 balls”). Así que recopilamos los símbolos principales que aparecen en los títulos de las aplicaciones.
Las mejores aplicaciones suelen incluir “-“, “:” y “&” en el nombre de su aplicación. Las aplicaciones de Redes Sociales y Finanzas usan símbolos especiales con más frecuencia que otras categorías.
Nuestro análisis mostró que alrededor del 80% de todas las aplicaciones dentro de la App Store cuentan con un subtítulo especial.
Normalmente, los subtítulos tienen de 4 a 5 palabras de longitud, y no hay mucha discrepancia entre las categorías. Tampoco detectamos cambios significativos en el uso de subtítulos de una posición a otra.
Aunque sabemos que la App Store no considera tu descripción cuando considera palabras clave, el número de palabras en tu descripción parece afectar tu posición.
Nuestros datos mostraron que cuanto más bajas son las aplicaciones en las clasificaciones, menos palabras tienen en su descripción.
Además, notamos que las aplicaciones usan las descripciones como un lugar para diferentes llamadas a la acción (CTA), todo para atraer a los usuarios a instalar la aplicación.
La tabla a continuación resume los CTA más frecuentes utilizados en las descripciones de diferentes categorías de aplicaciones:
Consejo profesional: Si tu aplicación cae en una de estas categorías, verifica dos veces si tu descripción presenta algunas de estas frases. Si no, intenta añadir al menos algunos CTA de esta tabla, y mira si notas algún cambio positivo.
Pueden ser muy minimalistas, pero a veces los desarrolladores usan visuales complejos con muchos colores.
En general, los iconos de las aplicaciones suelen presentar alrededor de cuatro colores, siendo el blanco el color más popular en todas las categorías (más del 20% de las aplicaciones usan el blanco como color principal); el resto de la paleta varía de una categoría a otra.
Por ejemplo, el segundo color más popular de las aplicaciones de Juegos es el marrón. Las aplicaciones de Finanzas prefieren tonos azulados. Las aplicaciones de Comida y Bebida tienen gusto por el rojo, usando colores carmesí más que cualquier otra categoría que analizamos.
¿Cómo influyen las características técnicas en el rendimiento de las aplicaciones?
Hemos analizado los tamaños de las aplicaciones en MB para evaluar la correlación entre el tamaño de la aplicación y las clasificaciones, y los hallazgos fueron contraintuitivos.
Notamos una ligera disminución en el tamaño promedio de la aplicación con la posición. Probablemente sea alguna funcionalidad mejorada la que hace que las aplicaciones de “mayor peso” obtengan posiciones más altas en la App Store, pero no podemos decir con seguridad si son los gráficos, más funciones o algo más lo que contribuye al aumento del tamaño.
La aplicación promedio en la App Store tiene un tamaño de 174 MB. Las aplicaciones dentro de la categoría de Juegos, sin embargo, son mucho más “pesadas” que otras (427 MB). Eso no es sorprendente, ya que muchas aplicaciones modernas de juegos suelen tener gráficos más complejos que las tiendas o los mensajeros.
Pensarías que estar actualizado es algo que la App Store tiene en cuenta al clasificar aplicaciones. Nuestros datos muestran que es cierto para las primeras dos o tres posiciones.
Al analizar el alcance completo de las aplicaciones, sin embargo, notamos que algunas aplicaciones se actualizaron por última vez en 2017. Esto implica que la fecha de actualización de la aplicación no es tan importante, ya que incluso las aplicaciones más antiguas pueden llegar al top 10.
Como los promedios podrían devolver una visión inexacta (después de todo, algunas aplicaciones no han visto actualizaciones en años), miramos los valores medianos para calcular cuántos días habían pasado desde la última actualización. Normalmente toma 21 días lanzar mejoras para todas las aplicaciones mejor clasificadas en general, con las aplicaciones de Finanzas presentando actualizaciones más frecuentes.
Una aplicación puede ser gratuita para descargar o tener un precio. Incluso si es gratuita para descargar, puede contener compras dentro de la aplicación como una cuenta pro o un plan pagado que puedes comprar dentro de la aplicación (tiene una etiqueta de “compras dentro de la aplicación”).
Las aplicaciones 100% gratuitas generalmente no ganan dinero con las aplicaciones en sí. Estas son las aplicaciones de tiendas electrónicas o entregas de comida, sistemas de pago o bancos en línea, los servicios a través de los cuales compras algún otro producto. Estas también pueden incluir aplicaciones que ganan dinero con anuncios insertados en la interfaz de la aplicación.
La mayoría de las aplicaciones dentro de las categorías de Salud y Fitness, Redes Sociales y Juegos son gratuitas para descargar pero tienen compras internas. Las aplicaciones de las categorías de Finanzas, Comida y Bebida y Compras tienden a ser totalmente gratuitas de usar. Juegos es la categoría con el mayor número de aplicaciones que requieren cualquier pago dentro de la aplicación o una descarga pagada.
En cuanto a cualquier influencia en las clasificaciones, nuestros datos no mostraron correlación entre la posición de la aplicación y el modelo de precios.
¿Qué tan diverso es el panorama de desarrolladores de aplicaciones dentro de la App Store?
Para evaluar cuántos desarrolladores son ‘responsables’ de las aplicaciones que vemos para cada categoría, miramos los resultados de búsqueda y el número de desarrolladores presentados.
Nuestros hallazgos muestran que las categorías de Juegos, Finanzas y Comida y Bebida tienden a tener más competidores compitiendo por los primeros puestos. El panorama de Salud y Fitness y Compras parece tener líderes más dominantes, con ABISHKKING poseyendo más del 30% de todas las aplicaciones en la primera categoría y H&M poseyendo más del 18% de las aplicaciones en la segunda.
Miramos las 10 palabras clave principales para cada categoría, y vimos que las palabras clave más populares son aquellas que tienen que ver con marcas.
Los datos anteriores implican que las personas buscan marcas de aplicaciones específicas con más frecuencia que las que buscan una función o acción específica. Esto solo significa que una inversión en conocimiento de marca puede ser de gran ayuda al promocionar tu aplicación.
Analizando ASO para la Play Store (Android)
¿Cómo afectan los factores impulsados por el usuario a las clasificaciones de las aplicaciones?
Al igual que la App Store, la Play Store no parece poner demasiado énfasis en las calificaciones al clasificar aplicaciones. Pero los promedios de calificación tienden a ser más altos.
La aplicación promedio en las posiciones 1 a 5 tiene una calificación de 4 estrellas en la Play Store (frente a las 3.3 estrellas de la App Store).
En cuanto a la influencia de las calificaciones en el rendimiento orgánico de las aplicaciones en la Play Store, parece que las clasificaciones no bajan con la caída de las calificaciones.
Cuando se trata de reseñas, los patrones de clasificación son una vez más similares a los de la App Store. Las reseñas parecen afectar las clasificaciones, y en gran medida cuando miramos la primera posición.
Mirando los valores medianos (ya que algunas aplicaciones tienen un volumen increíblemente alto de reseñas), podemos ver que las aplicaciones que llegan a la primera posición tienden a tener casi el triple del número de reseñas en comparación con las aplicaciones de la siguiente clasificación.
A diferencia de la App Store, donde las aplicaciones de juegos atraen el mayor número de reseñas, los usuarios de la Play Store dejan comentarios principalmente para las aplicaciones de Redes Sociales. El conteo promedio de reseñas para esta categoría es de 39 mil.
Al mirar el impacto de las reseñas en las clasificaciones, solo vemos una disminución significativa en la posición frente a las reseñas dentro de las categorías de Redes Sociales y Juegos, especialmente en las 2 primeras posiciones. Para otras categorías, la caída es menos notable.
En general, los usuarios de Android parecen dejar más reseñas en todas las categorías en comparación con las estadísticas de iOS. La aplicación promedio en la Play Store obtiene alrededor de 267 mil reseñas, mientras que en la App Store, es de 31.7 mil.
¿Cómo afecta la forma en que presentas tu aplicación a la posición?
La aplicación promedio mejor clasificada en la Play Store tiene alrededor de 28 caracteres y cuatro palabras en su nombre.
Las aplicaciones de Salud y Fitness tienden a tener los nombres más largos, con un promedio de 28 caracteres, al igual que en la App Store.
En cuanto a cualquier influencia de la longitud del título en las clasificaciones, hay alguna diferencia entre las categorías. Las aplicaciones de Salud y Fitness, Redes Sociales y Juegos muestran un ligero aumento en las posiciones con un nombre de aplicación más largo. Las aplicaciones de Finanzas, Compras y Comida y Bebida no parecen mostrar ninguna correlación entre el rendimiento y la longitud del título.
Como la Play Store indexa todo el contenido de la aplicación para palabras clave, ¿significa esto que podemos detectar una dependencia más cercana entre incluir una palabra clave en el título y las clasificaciones? Veamos.
Al igual que en la App Store, la similitud entre el nombre de la aplicación y la palabra clave es más fuerte en la posición superior. Es decir, añadir una palabra clave al nombre de tu aplicación es siempre una buena idea si quieres competir por el puesto #1. Pero la cercanía de esa similitud parece ser algo menor en la Play Store que en la App Store, lo cual es curioso dado lo diferente que las dos tiendas de aplicaciones abordan la indexación de palabras clave.
En cuanto a los símbolos más comunes dentro de los nombres de las aplicaciones, son exactamente los mismos que en la App Store: “-“, “:” y “&”. Las aplicaciones de Redes Sociales y Finanzas usan caracteres especiales más que nada. Y, en general, las aplicaciones de la Play Store usan símbolos dentro de su título más que en la App Store.
Las aplicaciones que clasifican en la posición #1 tienen el mayor número de palabras dentro de su descripción. Desde las posiciones 2-10, no pudimos ver ninguna tendencia decreciente, lo que significa que a menos que estemos hablando de esa posición superior, realmente no importa cuántas palabras se incluyan en la descripción.
Similar a la App Store, las descripciones de las aplicaciones de la Play Store tienen alrededor de 300 palabras, siendo las aplicaciones de Salud y Fitness más verbosas (más de 400 palabras).
Cuando se trata de varios CTA dentro de las descripciones, las aplicaciones de la Play Store tienden a usarlos con más frecuencia que en la App Store. Pero en cuanto a la redacción real, no varía mucho entre las dos plataformas.
Al igual que en la App Store, los iconos de las aplicaciones de la Play Store suelen tener cuatro colores, siendo el blanco el color más popular. Pero entonces, la imagen difiere mucho.
En la Play Store, las aplicaciones de Salud y Fitness tienen más morado, y las aplicaciones de Comida y Bebida parecen añadir más tonos verdes.
Mientras que el icono permanece igual en ambas tiendas, el top 10 en las tiendas presenta diferentes aplicaciones, de ahí la discrepancia.
¿Cómo influyen las características técnicas en el rendimiento de las aplicaciones?
Las aplicaciones de mejor rendimiento en la Play Store parecen ser más “ligeras” de lo que son en la App Store. Si el promedio de esta última está en 174 MB, las aplicaciones de Android tienen alrededor de 60 MB de tamaño.
La aplicación promedio en la Play Store tiene 22 días entre actualizaciones; esto es un día más que el promedio para las aplicaciones de iOS.
Cuando se trata de los primeros puestos, sin embargo, parece que la Play Store se preocupa por la “frescura” de la aplicación un poco más que la App Store. Las aplicaciones que logran entrar en la posición #1 tienden a tener las actualizaciones más recientes.
Las aplicaciones más actualizadas de la App Store suelen estar dentro de la categoría de Finanzas. En la Play Store, son las aplicaciones de Redes Sociales las que presentan más actualizaciones. A diferencia de la App Store, las aplicaciones de Finanzas en Android tienen el mayor número de días entre el lanzamiento de mejoras.
Desde una vista de pájaro, la Play Store presenta más aplicaciones gratuitas que su contraparte de iOS. Incluso detectamos que algunas aplicaciones tienen un precio en la App Store pero son gratuitas en Android.
Los patrones generales, sin embargo, son consistentes en todas las tiendas. Las aplicaciones de Salud y Fitness, Redes Sociales y Juegos suelen ser gratuitas para descargar pero tienen compras internas. Las aplicaciones de las categorías de Finanzas, Comida y Bebida y Compras tienden a ser totalmente gratuitas, ya que ganan vendiendo su producto en lugar de la aplicación en sí.
¿Qué tan diverso es el panorama de desarrolladores de aplicaciones dentro de la Play Store?
La Play Store parece ser menos competitiva que la App Store cuando se trata de la diversidad de desarrolladores.
En todas las categorías, vemos más dominio de ciertos jugadores, con la única excepción de las categorías de Redes Sociales y Comida y Bebida. En Salud y Fitness, Leap Fitness Group tiene alrededor del 35% de la cuota de aplicaciones dentro de la industria. En Juegos, Electronic Arts posee alrededor del 23% de todas las aplicaciones de juegos.
Cuando se trata de la forma en que las personas buscan aplicaciones, los usuarios de Android parecen estar tan enfocados en los nombres de marca como los usuarios de iOS. Por lo tanto, ya sea que estés promocionando tu aplicación en la Play Store o en la App Store, es el conocimiento de marca lo que te ayuda a ganar la carrera.
Ahora te toca a ti
Ahora que sabes más sobre la optimización ASO y qué hace que las aplicaciones de mejor rendimiento clasifiquen de la manera en que lo hacen, aquí tienes una lista de verificación final que resume los hallazgos de nuestro estudio ASO y destaca los descubrimientos más accionables:
Las reseñas tienen un impacto más directo en tus clasificaciones que las calificaciones. Así que no te desanimes cuando veas esas 4 estrellas. Las aplicaciones líderes en sus categorías tampoco llegan a las 5 estrellas. Averigua el número promedio de reseñas para las mejores aplicaciones en tu industria e intenta alcanzar ese punto de referencia, o puede ser un factor decisivo.
Sé creativo y añade descripciones más largas para tu aplicación. Puede que no importe mucho para las clasificaciones más bajas, pero las descripciones de las aplicaciones en las 3 primeras posiciones presentan más palabras.
No olvides añadir CTA convincentes a tus descripciones. Varían de una industria a otra, pero si lees cuidadosamente nuestro estudio, empezarás a notar algunos patrones; por ejemplo, las aplicaciones financieras tienden a resaltar la seguridad, las aplicaciones de juegos preparan a los usuarios para un desafío, mientras que algunas otras categorías quieren convencer a los usuarios de que son “las mejores”.
El tamaño de la aplicación no es un problema. De hecho, las mejores aplicaciones tienden a ser más “pesadas” que el resto. Así que no dudes en añadir más gráficos y otras características que creas que añaden MB a tu aplicación; ni la App Store ni la Play Store parecen molestarse.
Cuando se trata de clasificaciones, tu modelo de precios no importa. Mientras tanto, explora la competencia y explora sus modelos de monetización. Porque aunque las tiendas aún puedan darte esas clasificaciones, los usuarios podrían ser más sensibles a los precios.
No lances actualizaciones por el bien de las actualizaciones. En cuanto a las clasificaciones, tu fecha de última actualización tiene poco impacto. ‘Si no está roto, no lo arregles’, pero si ves problemas con la experiencia del usuario y otros problemas, las actualizaciones son imprescindibles.
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