Оптимизация приложений в app store: опыт лидеров рынка

Оптимизация в App Store (ASO) — это органический подход к повышению видимости вашего приложения в основных магазинах приложений. Все через оптимизацию.

Думайте об этом как о SEO, только для Play Store (устройства Android) и App Store (устройства iOS).

Как и в поиске Google, два крупнейших магазина приложений держат свои факторы ранжирования в секрете. Но общее мнение среди специалистов по ASO заключается в том, что на рейтинг приложений могут влиять:

*Примечание: Play Store и App Store имеют разные подходы к индексации ключевых слов. Первый учитывает весь контент (включая название и описания), в то время как второй также индексирует ключевые слова, добавленные в специальное поле для ключевых слов и подзаголовок приложения.

Мы рассмотрели каждую переменную, чтобы раскрыть степень их влияния на рейтинг и определить лучшие практики, которые вы можете использовать, чтобы потенциально повысить видимость вашего приложения.

Методология исследования ASO

Вместе с командой MobileAction мы определили список категорий как для Play Store, так и для App Store. Мы выделили шесть категорий, в которых ASO играет наибольшую роль: Финансы, Еда и напитки, Игры, Здоровье и фитнес, Социальные сети и Покупки.

Для каждой категории команда MobileAction выбрала 100 самых популярных ключевых слов, а наша работа заключалась в следующем:

Выбрать 10 лучших приложений для каждого ключевого слова как в App Store, так и в Play Store.

Собрать ряд метрик и характеристик для дальнейшего анализа (название приложения, разработчик, особенности иконки, дата последнего обновления приложения, размер приложения, описание, категория, скриншоты, отзывы и оценки).

Функции представления: потенциальное влияние на рейтинг всего, от названия и подзаголовка приложения до описания и иконок.

Наш анализ показывает, что оценки не определяют позицию приложения в топ-10. На самом деле, средние оценки приложений, которые попадают в топ-3, как правило, ниже, чем у приложений, занимающих позиции ниже 3-й.

Если вы думаете, что ваш рейтинг отстает из-за отсутствия 5-звездочной оценки, вы ошибаетесь. Средняя оценка приложения для позиций с 1 по 5 составляет около 3,3 звезды.

Приложения в категории «Здоровье и фитнес» обычно получают самые высокие оценки от пользователей; их средний показатель близок к 4 звездам. Единственная категория, которая показывает значительное снижение удовлетворенности пользователей, — это «Еда и напитки» — средние показатели здесь даже не дотягивают до 3 звезд.

Что касается динамики оценок по сравнению с позицией приложения, мы видим, что различные категории показывают несколько смешанные тенденции. В то время как приложения «Еда и напитки» дают более последовательную картину — чем ниже оценки, тем ниже рейтинг, — приложения «Финансы» и «Социальные сети» демонстрируют обратную тенденцию.

Совет от профи: Хотя App Store, по-видимому, не слишком заботится об оценках при ранжировании приложений, пользователи обращают на них внимание. Поэтому, хотя оценки не влияют напрямую на производительность приложений, они могут оказывать косвенное влияние, влияя на конверсии, что, в свою очередь, влияет на ваш рейтинг.

В отличие от оценок, отзывы имеют более прямую корреляцию с рейтингом. Наши данные показывают, что чем больше у вас отзывов, тем более высокую позицию вы занимаете.

Как видите, средние показатели отзывов имеют большое расхождение с медианными значениями. Это означает, что некоторые приложения получают гораздо больше отзывов, чем остальные. Поэтому здесь стоит смотреть на медианные числа.

В разрезе категорий игровые приложения привлекают наибольшее количество отзывов пользователей, в среднем 9 тысяч отзывов. Категория, которая показывает наименьший объем отзывов, — это «Здоровье и фитнес», наш лидер по оценкам.

Когда мы смотрим на пару «отзывы-позиция», именно категория «Игры» снова демонстрирует резкое снижение рейтинга из-за падения обратной связи от пользователей. Другие ниши показывают более ровные закономерности, без резких спадов.

В среднем названия приложений в App Store содержат около 21 символа и состоят примерно из 4 слов.

Самые многословные категории — «Здоровье и фитнес» и «Финансы» (27 символов), в то время как приложения «Еда и напитки» предпочитают быть более краткими (18 символов).

Что касается оценки влияния, мы не обнаружили корреляции между длиной названия и позицией. Как видно из графика ниже, количество символов имеет тенденцию оставаться почти одинаковым независимо от изменений позиции.

Теперь, меняется ли что-то, когда мы смотрим на наличие ключевых слов в названии приложения?

Например, если целевое ключевое слово — «dating», занимают ли приложения, включающие «dating» в свое название, более высокие позиции, чем те, которые этого не делают?

Для оценки этого мы разработали метрику, которая оценивает уровень сходства между ключевым словом и названием. Мы имеем полное совпадение, когда метрика достигает 1, и отсутствие совпадения, когда значение падает до 0. Обратите внимание, что только для этой части мы исключили брендовые ключевые слова, чтобы избежать ситуации, когда, например, поиск по запросу «Instagram» выводит Instagram на первую позицию.

Мы можем заметить, что приложения, занимающие верхнюю позицию, обычно имеют близкое соответствие целевому ключевому слову. Это означает, что вам лучше включить ключевое слово в название вашего приложения, если вы хотите занять 1-е место.

Еще одно наблюдение, которое мы сделали, заключается в том, что многие приложения включают специальные символы (например, «Drop The Number: Merge Puzzle», «Color Merge Blast – 2048 balls»). Поэтому мы собрали самые популярные символы, появляющиеся в названиях приложений.

Топовые приложения обычно включают «-», «:» и «&» в свое название. Приложения «Социальные сети» и «Финансы» используют специальные символы чаще, чем другие категории.

Наш анализ показал, что около 80% всех приложений в App Store имеют специальный подзаголовок.

Обычно подзаголовки состоят из 4–5 слов, и между категориями нет большого расхождения. Мы также не заметили значительных изменений в использовании подзаголовков от одной позиции к другой.

Хотя мы знаем, что App Store не учитывает ваше описание при рассмотрении ключевых слов, количество слов в вашем описании, по-видимому, влияет на вашу позицию.

Наши данные показали, что чем ниже рейтинг приложений, тем меньше слов в их описании.

Также мы заметили, что приложения используют описания как место для различных призывов к действию (CTA) — все для того, чтобы побудить пользователей установить приложение.

В таблице ниже суммированы наиболее частые CTA, используемые в описаниях различных категорий приложений:

Совет от профи: Если ваше приложение относится к одной из этих категорий, дважды проверьте, содержит ли ваше описание некоторые из этих фраз. Если нет, попробуйте добавить хотя бы несколько CTA из этой таблицы и посмотрите, заметите ли вы какие-либо положительные сдвиги.

Они могут быть очень минималистичными, но иногда разработчики используют сложные визуальные эффекты с большим количеством цветов.

В целом, иконки приложений обычно содержат около четырех цветов, причем белый является самым популярным цветом во всех категориях (более 20% приложений используют белый как основной цвет); остальная палитра варьируется от ниши к нише.

Например, второй по популярности цвет приложений «Игры» — коричневый. Приложения «Финансы» предпочитают синеватые оттенки. Приложения «Еда и напитки» имеют пристрастие к красному, используя малиновые цвета чаще, чем любая другая категория, которую мы проанализировали.

Мы рассмотрели размеры приложений в МБ, чтобы оценить корреляцию между размером приложения и рейтингом, и результаты оказались нелогичными.

Мы заметили небольшое уменьшение среднего размера приложения с изменением позиции. Вероятно, именно улучшенная функциональность позволяет «более тяжелым» приложениям занимать более высокие позиции в App Store, но мы не можем сказать наверняка, графика ли это, больше функций или что-то еще, что способствует увеличению размера.

Среднее приложение в App Store имеет размер 174 МБ. Приложения в категории «Игры», однако, намного «тяжелее» других (427 МБ). Это неудивительно, так как многие современные игры обычно имеют более сложную графику, чем магазины или мессенджеры.

Вы могли бы подумать, что актуальность — это то, что App Store учитывает при ранжировании приложений. Наши данные показывают, что это верно для первых двух-трех позиций.

Однако при анализе всего спектра приложений мы заметили, что некоторые приложения последний раз обновлялись еще в 2017 году. Это означает, что дата обновления приложения не так важна, поскольку даже старые приложения могут попасть в топ-10.

Поскольку средние значения могут давать неточную картину (в конце концов, некоторые приложения не видели обновлений годами), мы посмотрели на медианные значения, чтобы рассчитать, сколько дней прошло с момента последнего обновления. Обычно требуется 21 день, чтобы выпустить улучшения для всех топовых приложений в целом, причем приложения «Финансы» выпускают обновления чаще.

Приложение может быть бесплатным для скачивания или иметь ценник. Даже если оно бесплатное для скачивания, оно может содержать встроенные покупки, такие как профессиональный аккаунт или платный план, который вы можете купить внутри приложения (у него есть тег «встроенные покупки»).

100% бесплатные приложения обычно не зарабатывают деньги на самих приложениях. Это приложения интернет-магазинов или доставки еды, платежных систем или онлайн-банков — сервисов, через которые вы покупаете какой-то другой продукт. Сюда также могут входить приложения, которые зарабатывают деньги на рекламе, вставленной в интерфейс приложения.

Большинство приложений в категориях «Здоровье и фитнес», «Социальные сети» и «Игры» бесплатны для скачивания, но имеют внутренние покупки. Приложения из категорий «Финансы», «Еда и напитки» и «Покупки» обычно полностью бесплатны в использовании. «Игры» — это категория с наибольшим количеством приложений, требующих какой-либо оплаты внутри приложения или платной загрузки.

Что касается какого-либо влияния на рейтинг, наши данные не показали корреляции между позицией приложения и моделью ценообразования.

Чтобы оценить, сколько разработчиков «отвечают» за приложения, которые мы видим для каждой категории, мы посмотрели на результаты поиска и количество представленных разработчиков.

Наши результаты показывают, что категории «Игры», «Финансы» и «Еда и напитки» имеют тенденцию к тому, чтобы больше конкурентов боролись за верхние строчки. Ландшафт «Здоровье и фитнес» и «Покупки» кажется имеющим более доминирующих лидеров, при этом ABISHKKING владеет более чем 30% всех приложений в первой категории, а H&M владеет более чем 18% приложений во второй.

Мы посмотрели на 10 лучших ключевых слов для каждой категории и увидели, что самые популярные ключевые слова — это те, которые связаны с брендами.

Приведенные выше данные подразумевают, что люди ищут конкретные бренды приложений чаще, чем ищут конкретную функцию или действие. Это означает лишь то, что инвестиции в узнаваемость бренда могут иметь большое значение при продвижении вашего приложения.

Так же, как и App Store, Play Store, по-видимому, не делает слишком большого упора на оценки при ранжировании приложений. Но средние оценки, как правило, выше.

Среднее приложение на позициях с 1 по 5 имеет рейтинг 4 звезды в Play Store (против 3,3 звезды в App Store).

Что касается влияния оценок на органическую производительность приложений в Play Store, похоже, что рейтинг не падает при снижении оценок.

Когда дело доходит до отзывов, закономерности ранжирования снова похожи на таковые в App Store. Отзывы действительно влияют на рейтинг, и в значительной степени, когда мы смотрим на верхнюю позицию.

Глядя на медианные значения (поскольку некоторые приложения имеют невероятно большой объем отзывов), мы видим, что приложения, попадающие на первую позицию, имеют почти в три раза больше отзывов по сравнению со следующими по рейтингу приложениями.

В отличие от App Store, где игровые приложения привлекают наибольшее количество отзывов, пользователи Play Store в основном оставляют отзывы для приложений «Социальные сети». Среднее количество отзывов для этой категории составляет 39 тысяч.

При рассмотрении влияния отзывов на рейтинг мы видим значительное снижение позиции по сравнению с отзывами только в категориях «Социальные сети» и «Игры», особенно на первых 2 позициях. Для других категорий падение менее заметно.

В целом, пользователи Android, по-видимому, оставляют больше отзывов во всех категориях по сравнению со статистикой iOS. Среднее приложение в Play Store получает около 267 тысяч отзывов, тогда как в App Store это 31,7 тысячи.

Среднее топовое приложение в Play Store имеет около 28 символов и четыре слова в своем названии.

Приложения «Здоровье и фитнес» обычно имеют самые длинные названия, в среднем 28 символов, так же, как и в App Store.

Что касается какого-либо влияния длины названия на рейтинг, существует некоторая разница между категориями. Приложения «Здоровье и фитнес», «Социальные сети» и «Игры» действительно показывают небольшое увеличение позиций с более длинным названием приложения. Приложения «Финансы», «Покупки» и «Еда и напитки» не показывают корреляции между производительностью и длиной названия.

Поскольку Play Store индексирует весь контент приложения по ключевым словам, означает ли это, что мы можем заметить более тесную зависимость между включением ключевого слова в название и рейтингом? Давайте посмотрим.

Так же, как и в App Store, сходство между названием приложения и ключевым словом сильнее на самой верхней позиции. Это означает, что добавление ключевого слова в название вашего приложения — всегда хорошая идея, если вы хотите побороться за 1-е место. Но близость этого сходства, по-видимому, несколько ниже в Play Store, чем в App Store, что любопытно, учитывая, насколько по-разному два магазина приложений подходят к индексации ключевых слов.

Что касается самых распространенных символов в названиях приложений, они точно такие же, как и в App Store: «-», «:» и «&». Приложения «Социальные сети» и «Финансы» используют специальные символы больше всего. И, в целом, приложения Play Store используют символы в своем названии больше, чем в App Store.

Приложения, занимающие 1-е место, имеют наибольшее количество слов в своем описании. С позиций 2-10 мы не смогли увидеть никакой тенденции к снижению, что означает, что если мы не говорим об этой верхней позиции, на самом деле не имеет значения, сколько слов включено в описание.

Подобно App Store, описания приложений Play Store содержат около 300 слов, причем приложения «Здоровье и фитнес» более многословны (400+ слов).

Когда дело доходит до различных CTA в описаниях, приложения Play Store имеют тенденцию использовать их чаще, чем в App Store. Но что касается фактической формулировки, она не сильно варьируется между двумя платформами.

Так же, как и в App Store, иконки приложений Play Store обычно имеют четыре цвета, причем белый является самым популярным цветом. Но затем картина сильно отличается.

В Play Store приложения «Здоровье и фитнес» имеют больше фиолетового, а приложения «Еда и напитки», по-видимому, добавляют больше зеленых оттенков.

Хотя иконка остается такой же в обоих магазинах, топ-10 в магазинах содержит разные приложения, отсюда и расхождение.

Самые эффективные приложения в Play Store кажутся «легче», чем в App Store. Если средний показатель последнего составляет 174 МБ, то приложения для Android имеют размер около 60 МБ.

Среднее приложение в Play Store имеет 22 дня между обновлениями; это на один день больше, чем в среднем для приложений iOS.

Однако, когда дело доходит до верхних позиций, кажется, что Play Store заботится о «свежести» приложения немного больше, чем App Store. Приложения, которые попадают на 1-ю позицию, как правило, имеют самые последние обновления.

Самые актуальные приложения App Store обычно находятся в категории «Финансы». В Play Store именно приложения «Социальные сети» имеют больше обновлений. В отличие от App Store, приложения «Финансы» на Android имеют наибольшее количество дней между выпуском улучшений.

С высоты птичьего полета Play Store предлагает больше бесплатных приложений, чем его аналог для iOS. Мы даже заметили, что некоторые приложения имеют ценник в App Store, но бесплатны на Android.

Однако общие закономерности согласуются во всех магазинах. Приложения «Здоровье и фитнес», «Социальные сети» и «Игры» обычно бесплатны для скачивания, но имеют внутренние покупки. Приложения из категорий «Финансы», «Еда и напитки» и «Покупки» обычно полностью бесплатны, так как они зарабатывают на продаже своего продукта, а не самого приложения.

Play Store кажется менее конкурентоспособным, чем App Store, когда речь идет о разнообразии разработчиков.

Во всех категориях мы видим больше доминирования определенных игроков, за единственным исключением ниш «Социальные сети» и «Еда и напитки». В «Здоровье и фитнес» Leap Fitness Group имеет около 35% доли приложений в отрасли. В «Играх» Electronic Arts владеет около 23% всех игровых приложений.

Когда дело доходит до того, как люди ищут приложения, пользователи Android, по-видимому, так же сосредоточены на названиях брендов, как и пользователи iOS. Поэтому, продвигаете ли вы свое приложение в Play Store или App Store, именно узнаваемость бренда помогает вам выиграть гонку.