A diferencia de Google Search Console, que proporciona datos detallados sobre cómo los usuarios descubren sus sitios web a través de la búsqueda orgánica (gratuita) de Google, Google Analytics se ocupa de todas las fuentes de tráfico. Incluye búsqueda paga, redes sociales y más.
Más allá de decirle cómo llegan los usuarios a su sitio, contiene datos que le indican qué hacen una vez que llegan. Esto incluye qué páginas ven y qué acciones realizan.
La razón es que Universal Analytics se configuró para dejar de procesar nuevos datos en cuentas estándar el 1 de julio de 2023. Por lo tanto, los especialistas en marketing comenzaron a adaptarse al nuevo Google Analytics 4.
Google Analytics mide las interacciones de los usuarios en un sitio web. Cada una de estas interacciones de usuario se denomina “evento” y se convierte en parte de los datos que puede ver en sus informes de Google Analytics.
Universal Analytics recopilaba datos a través de múltiples tipos de visitas. En la siguiente tabla, puede ver a la izquierda los diversos tipos de visitas de UA y a la derecha cómo se convirtieron a los datos basados en eventos de GA4.
El modelo de datos basado en eventos en GA4 significa que algunas métricas e informes ahora son diferentes en Google Analytics. Veremos esto con más detalle más adelante en esta guía cuando analicemos los conceptos básicos de Google Analytics.
Nota: Diferencias como estas son tan confusas para algunos especialistas en marketing que buscan alternativas a Google Analytics. Sin embargo, Google Analytics sigue siendo una herramienta increíblemente útil y poderosa para quienes aprenden a usarla.
El nivel de cuenta generalmente estaba vinculado a una organización. El nivel de propiedad estaba vinculado a una propiedad digital específica, como un sitio web o una aplicación. El nivel de vista era donde realmente se veían los datos.
La razón es que Google Analytics ahora puede combinar datos de un sitio web y una aplicación en una sola imagen unificada. Tanto el sitio web como la aplicación pueden tener sus propios flujos de datos únicos que crean una imagen completa del comportamiento del usuario dentro de la propiedad GA4.
¿Qué pasó en su sitio web? Puede ver cuántas páginas se vieron, cuántos enlaces se hicieron clic, cuántos videos se reprodujeron y mucho más. Google Analytics le mostrará con qué frecuencia ocurrieron estas interacciones.
¿Cuándo ocurrieron los diferentes eventos? Puede cambiar su rango de fechas para analizar los períodos de tiempo relevantes. También puede Comparar el rendimiento en diferentes períodos de tiempo para ver las tendencias año tras año o mes a mes.
¿De dónde vinieron sus visitantes? Puede ver qué fuentes contribuyeron con la mayor (y menor) cantidad de tráfico a su sitio. Echemos un vistazo al informe de “Descripción general de la adquisición” a continuación. Si observa la tabla del extremo derecho, puede ver que la gran mayoría del tráfico proviene de la búsqueda orgánica (tráfico gratuito de motores de búsqueda). Las redes sociales orgánicas y el correo electrónico contribuyen con un pequeño porcentaje del tráfico.
Cuando un usuario llega a un sitio donde está instalado este código de seguimiento, Google Analytics coloca una cookie (un pequeño archivo que recopila información sobre el usuario) en el navegador web de ese usuario. Esta actividad del visitante es lo que finalmente verá en los informes de Google Analytics.
Si ha utilizado Google Analytics anteriormente (con la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión), no verá la misma pantalla de bienvenida. Si este es su caso, haga clic en el icono de engranaje en la parte inferior izquierda de su pantalla para acceder al área de administración.
En este paso, también puede elegir qué información desea compartir con Google. Como “Soporte técnico” (personas que podrían ayudar con un problema técnico en el futuro) y “Expertos en cuentas” (personas que podrían contactarlo en el futuro con fines de venta).
Nota: Si no se siente cómodo cambiando el código de su sitio web, pida ayuda a un desarrollador. Además, algunos complementos de WordPress le permiten cambiar su encabezado sin editar directamente los archivos de plantilla del sitio web.
Consejo profesional: Puede ver fácilmente el mismo informe en su propia propiedad GA4. Simplemente haga clic en “Informes” en el panel de navegación izquierdo y luego seleccione “Páginas y pantallas” en el área de informes de “Interacción”.
Durante una sesión, un usuario puede realizar una serie de acciones. Como ver una página, descargar un archivo, reproducir un video, hacer clic en un enlace o completar un formulario.
Durante una sesión, un usuario puede interactuar con su sitio de varias maneras. Pueden descargar un archivo, reproducir un video, desplazarse hacia abajo en la página, hacer clic en un enlace o completar un formulario. Estas interacciones se denominan eventos.
Siempre que mantenga activado el interruptor de “Medición mejorada” durante la fase de configuración, también estará rastreando eventos de medición mejorados de forma predeterminada. Puede desactivar algunos de ellos en cualquier momento si no se ajustan a sus necesidades de medición. Si desea obtener más información ahora mismo, puede encontrar el enlace a la fuente de Google aquí.
También puede realizar un seguimiento de algunos eventos con su propio trabajo de configuración. Google proporcionará un nombre recomendado para que use para algunos de estos eventos. Google los llama “eventos recomendados”. Otros eventos que cree se denominan “eventos personalizados”. Los eventos recomendados y los eventos personalizados son similares en el sentido de que debe realizar todo el trabajo necesario para crearlos.
Nota: Si bien algunos eventos personalizados se pueden crear en la interfaz de Google Analytics, otros eventos personalizados requieren la ayuda de Google Tag Manager. Esta es una ventaja importante de usar Google Tag Manager con Google Analytics.
Si tiene un sitio web de comercio electrónico, su conversión más importante es probablemente una compra. Si tiene un sitio web que genera clientes potenciales, su conversión más importante podría ser el envío de un formulario de contacto.
Verá un desglose de cómo su sitio web obtiene tráfico. Basado en canales como búsqueda orgánica, directo (usuarios que llegan directamente a su sitio), referencia (usuarios que llegan a su sitio desde otro sitio), etc.
Puede ver que la búsqueda orgánica es su canal de tráfico más importante. Genera la mayor parte del tráfico y es responsable de la mayoría de las conversiones. Las redes sociales orgánicas atraen muy poco tráfico y no pueden generar ni una sola conversión.
Digamos que ha decidido que las redes sociales orgánicas podrían ser una oportunidad de crecimiento. Analizar qué páginas de destino de búsqueda orgánica generan la mayor cantidad de tráfico y conversiones sería un excelente punto de partida. Tal vez pueda crear una campaña social centrada en el contenido de esas páginas principales y crear una serie de publicaciones atractivas que ayuden a atraer tráfico a esas páginas.
Puede ver que la búsqueda paga tiene una cantidad relativamente alta de conversiones, pero una tasa de interacción más baja que la búsqueda orgánica. Puede asumir que las CTA en el texto de su anuncio de búsqueda paga funcionan bien.
Sin embargo, la certificación es opcional. La mayoría de los principiantes en Google Analytics obtienen más valor de la plataforma a largo plazo utilizándola regularmente para analizar el comportamiento del usuario y el rendimiento del tráfico.
Traffic Analytics resuelve este desafío modelando datos de la competencia basados en el comportamiento real del usuario de más de 200 millones de usuarios de Internet reales pero anónimos. Obtiene una imagen clara del tráfico web de sus principales competidores, para que pueda ver cómo se compara el rendimiento de su propio sitio.
Puede profundizar en las estadísticas de la audiencia y las páginas más populares para ver qué funciona para ellos. Con eso, puede aprender de sus mejores resultados y mejorar su propia estrategia.
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