В отличие от Google Search Console, которая предоставляет подробные данные о том, как пользователи находят ваши сайты через органический (бесплатный) поиск Google, Google Analytics работает со всеми источниками трафика. Сюда входят платный поиск, социальные сети и многое другое.
Помимо информации о том, как пользователи попадают на ваш сайт, он содержит данные о том, что они делают, оказавшись на нем. Это включает в себя просмотр страниц и совершаемые действия.
Причина в том, что Universal Analytics была настроена на прекращение обработки новых данных в стандартных аккаунтах 1 июля 2023 года. Поэтому маркетологи начали адаптироваться к новой Google Analytics 4.
Google Analytics измеряет взаимодействие пользователей на веб-сайте. Каждое из этих взаимодействий называется «событием» и становится частью данных, которые вы можете видеть в своих отчетах Google Analytics.
Universal Analytics собирала данные с помощью нескольких типов обращений. В таблице ниже вы можете увидеть слева различные типы обращений UA, а справа — как они были преобразованы в данные GA4 на основе событий.
Модель данных на основе событий в GA4 означает, что некоторые показатели и отчеты в Google Analytics теперь отличаются. Мы рассмотрим это более подробно далее в этом руководстве, когда будем разбирать основы Google Analytics.
Примечание: Подобные различия настолько сбивают с толку некоторых маркетологов, что они ищут альтернативы Google Analytics. Однако Google Analytics по-прежнему остается невероятно полезным и мощным инструментом для тех, кто учится им пользоваться.
Уровень аккаунта обычно был связан с организацией. Уровень ресурса был связан с конкретным цифровым активом, таким как веб-сайт или приложение. Уровень представления был местом, где данные фактически просматривались.
Причина в том, что Google Analytics теперь может объединять данные с веб-сайта и приложения в единую картину. И веб-сайт, и приложение могут иметь свои собственные уникальные потоки данных, которые создают полную картину поведения пользователей в рамках ресурса GA4.
Что произошло на вашем веб-сайте? Вы можете увидеть, сколько страниц было просмотрено, сколько ссылок было нажато, сколько видео было воспроизведено и многое другое. Google Analytics покажет вам, как часто происходили эти взаимодействия.
Когда происходили различные события? Вы можете изменить диапазон дат для анализа соответствующих периодов времени. Вы также можете Сравнивайте производительность за разные периоды времени, чтобы увидеть тенденции в годовом или месячном исчислении.
Откуда пришли ваши посетители? Вы можете увидеть, какие источники внесли наибольший (и наименьший) вклад в ваш трафик. Давайте взглянем на отчет «Обзор привлечения» ниже. Если вы посмотрите на таблицу в крайнем правом углу, вы увидите, что подавляющее большинство трафика поступает из органического поиска (бесплатный трафик из поисковых систем). Органические социальные сети и электронная почта вносят небольшой процент в трафик.
Когда пользователь попадает на сайт, где установлен этот код отслеживания, Google Analytics размещает файл cookie (небольшой файл, собирающий информацию о пользователе) в веб-браузере этого пользователя. Эта активность посетителей — то, что вы в конечном итоге увидите в отчетах Google Analytics.
Если вы уже использовали Google Analytics ранее (с адресом электронной почты, который вы используете для входа), вы не увидите тот же экран приветствия. Если это ваш случай, нажмите на значок шестеренки в левом нижнем углу экрана, чтобы получить доступ к области администратора.
На этом этапе вы также можете выбрать, какой информацией вы хотите поделиться с Google. Например, «Техническая поддержка» (люди, которые могут помочь с технической проблемой в будущем) и «Эксперты по аккаунтам» (люди, которые могут связаться с вами в будущем для целей продаж).
Примечание: Если вам неудобно изменять код вашего веб-сайта, обратитесь за помощью к разработчику. Кроме того, некоторые плагины WordPress позволяют изменять заголовок без прямого редактирования файлов шаблона веб-сайта.
Совет профессионала: Вы можете легко увидеть тот же отчет в своем собственном ресурсе GA4. Просто нажмите «Отчеты» на левой панели навигации, а затем выберите «Страницы и экраны» в области отчетов «Взаимодействие».
Во время сеанса пользователь может выполнить ряд действий. Например, просмотреть страницу, скачать файл, воспроизвести видео, нажать на ссылку или заполнить форму.
Во время сеанса пользователь может взаимодействовать с вашим сайтом различными способами. Он может скачать файл, воспроизвести видео, прокрутить страницу вниз, нажать на ссылку или заполнить форму. Эти взаимодействия называются событиями.
Пока вы держите переключатель «Улучшенная статистика» включенным во время этапа настройки, вы также по умолчанию отслеживаете события улучшенной статистики. Вы можете отключить некоторые из них в любое время, если они не соответствуют вашим потребностям в измерении. Если вы хотите узнать больше прямо сейчас, вы можете найти ссылку на источник Google здесь.
Вы также можете отслеживать некоторые события с помощью собственной работы по настройке. Google предоставит рекомендуемое имя, которое вы можете использовать для некоторых из этих событий. Google называет их «рекомендуемыми событиями». Другие события, которые вы создаете, называются «специальными событиями». Рекомендуемые события и специальные события похожи в том смысле, что вам нужно проделать всю работу, необходимую для их создания.
Примечание: Хотя некоторые специальные события можно создать в интерфейсе Google Analytics, другие специальные события требуют помощи Google Tag Manager. Это важное преимущество использования Google Tag Manager с Google Analytics.
Если вы управляете веб-сайтом электронной коммерции, ваша самая важная конверсия — это, вероятно, покупка. Если вы управляете веб-сайтом, который генерирует лиды, вашей самой важной конверсией может быть отправка контактной формы.
Вы увидите разбивку того, как ваш веб-сайт получает трафик. На основе таких каналов, как органический поиск, прямой (пользователи, приходящие непосредственно на ваш сайт), реферальный (пользователи, приходящие на ваш сайт с другого сайта) и т. д.
Вы можете видеть, что органический поиск — ваш самый важный канал трафика. Он направляет большую часть трафика и отвечает за большинство конверсий. Органические социальные сети привлекают очень мало трафика и не могут обеспечить ни одной конверсии.
Допустим, вы решили, что органические социальные сети могут быть возможностью для роста. Изучение того, какие целевые страницы органического поиска приносят больше всего трафика и конверсий, было бы отличной отправной точкой. Возможно, вы сможете создать социальную кампанию, ориентированную на контент этих топовых страниц, и создать серию привлекательных публикаций, которые помогут привлечь трафик на эти страницы.
Вы можете видеть, что платный поиск имеет относительно большое количество конверсий, но более низкий коэффициент взаимодействия, чем органический поиск. Вы можете предположить, что CTA в тексте вашего объявления платного поиска работают хорошо.
Однако сертификация не является обязательной. Большинство новичков в Google Analytics получают больше пользы от платформы в долгосрочной перспективе, регулярно используя ее для анализа поведения пользователей и эффективности трафика.
Traffic Analytics решает эту задачу, моделируя данные конкурентов на основе реального поведения более 200 миллионов реальных, но анонимных интернет-пользователей. Вы получаете четкую картину веб-трафика ваших главных конкурентов, чтобы вы могли видеть, как показатели вашего собственного сайта соотносятся с ними.
Вы можете более подробно изучить статистику аудитории и самые популярные страницы, чтобы увидеть, что работает для них. Благодаря этому вы можете учиться у их лучших исполнителей и улучшать свою собственную стратегию.
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ