Contrairement à la Google Search Console, qui fournit des données détaillées sur la façon dont les utilisateurs découvrent vos sites Web via la recherche organique (gratuite) de Google, Google Analytics s’occupe de toutes les sources de trafic. Cela inclut la recherche payante, les réseaux sociaux et plus encore.
Au-delà de vous dire comment vos utilisateurs arrivent sur votre site, il contient des données qui vous disent ce qu’ils font une fois qu’ils y sont. Cela inclut les pages qu’ils consultent et les actions qu’ils effectuent.
La raison en est que Universal Analytics a été configuré pour cesser de traiter les nouvelles données sur les comptes standard le 1er juillet 2023. Les spécialistes du marketing ont donc commencé à s’adapter au nouveau Google Analytics 4.
Google Analytics mesure les interactions des utilisateurs sur un site Web. Chacune de ces interactions utilisateur est appelée « événement » et devient une partie des données que vous pouvez voir dans vos rapports Google Analytics.
Universal Analytics collectait des données via plusieurs types de visites. Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez voir à gauche les différents types de visites UA et à droite comment ils ont été convertis en données basées sur les événements de GA4.
Le modèle de données basé sur les événements dans GA4 signifie que certaines métriques et certains rapports sont désormais différents dans Google Analytics. Nous examinerons cela plus en détail plus loin dans ce guide lorsque nous aborderons les bases de Google Analytics.
Remarque : Des différences comme celles-ci sont si déroutantes pour certains spécialistes du marketing qu’ils recherchent des alternatives à Google Analytics. Cependant, Google Analytics reste un outil incroyablement utile et puissant pour ceux qui apprennent à l’utiliser.
Le niveau de compte était généralement lié à une organisation. Le niveau de propriété était lié à une propriété numérique spécifique, comme un site Web ou une application. Le niveau de vue était l’endroit où les données étaient réellement visualisées.
La raison en est que Google Analytics peut désormais combiner les données d’un site Web et d’une application en une seule image unifiée. Le site Web et l’application peuvent avoir leurs propres flux de données uniques qui créent une image complète du comportement de l’utilisateur au sein de la propriété GA4.
Que s’est-il passé sur votre site Web ? Vous pouvez voir combien de pages ont été consultées, combien de liens ont été cliqués, combien de vidéos ont été lues et bien plus encore. Google Analytics vous montrera à quelle fréquence ces interactions ont eu lieu.
Quand les différents événements ont-ils eu lieu ? Vous pouvez modifier votre plage de dates pour analyser les périodes pertinentes. Vous pouvez également Comparez les performances sur différentes périodes pour voir les tendances d’une année sur l’autre ou d’un mois sur l’autre.
D’où viennent vos visiteurs ? Vous pouvez voir quelles sources ont contribué le plus (et le moins) à votre trafic. Regardons le rapport « Aperçu de l’acquisition » ci-dessous. En regardant le tableau tout à droite, vous pouvez voir que la grande majorité du trafic provient de la recherche organique (trafic gratuit provenant des moteurs de recherche). Les réseaux sociaux organiques et les e-mails contribuent à un faible pourcentage du trafic.
Lorsqu’un utilisateur arrive sur un site où ce code de suivi est installé, Google Analytics place un cookie (un petit fichier qui collecte des informations sur l’utilisateur) dans le navigateur Web de cet utilisateur. Cette activité des visiteurs est ce que vous verrez finalement dans les rapports Google Analytics.
Si vous avez déjà utilisé Google Analytics (avec l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter), vous ne verrez pas le même écran de bienvenue. Si c’est votre cas, cliquez sur l’icône d’engrenage en bas à gauche de votre écran pour accéder à la zone d’administration.
À cette étape, vous pouvez également choisir les informations que vous souhaitez partager avec Google. Comme le « Support technique » (personnes susceptibles d’aider en cas de problème technique futur) et les « Experts de compte » (personnes susceptibles de vous contacter à des fins de vente à l’avenir).
Remarque : Si vous n’êtes pas à l’aise pour modifier le code de votre site Web, demandez l’aide d’un développeur. De plus, certains plugins WordPress vous permettent de modifier votre en-tête sans modifier directement les fichiers de modèle du site Web.
Conseil de pro : Vous pouvez facilement voir le même rapport dans votre propre propriété GA4. Cliquez simplement sur « Rapports » dans le volet de navigation de gauche, puis sélectionnez « Pages et écrans » dans la zone de rapport « Interaction ».
Au cours d’une session, un utilisateur peut effectuer une série d’actions. Comme consulter une page, télécharger un fichier, lire une vidéo, cliquer sur un lien ou remplir un formulaire.
Au cours d’une session, un utilisateur peut interagir avec votre site de différentes manières. Il peut télécharger un fichier, lire une vidéo, faire défiler la page vers le bas, cliquer sur un lien ou remplir un formulaire. Ces interactions sont appelées événements.
Tant que vous gardez l’interrupteur « Mesure améliorée » activé pendant la phase de configuration, vous suivez également les événements de mesure améliorés par défaut. Vous pouvez en désactiver certains à tout moment s’ils ne correspondent pas à vos besoins de mesure. Si vous souhaitez en savoir plus dès maintenant, vous pouvez trouver le lien vers la source de Google ici.
Vous pouvez également suivre certains événements avec votre propre travail de configuration. Google fournira un nom recommandé pour certains de ces événements. Google les appelle « événements recommandés ». Les autres événements que vous créez sont appelés « événements personnalisés ». Les événements recommandés et les événements personnalisés sont similaires dans la mesure où vous devez effectuer tout le travail nécessaire pour les créer.
Remarque : Bien que certains événements personnalisés puissent être créés dans l’interface Google Analytics, d’autres événements personnalisés nécessitent l’aide de Google Tag Manager. C’est un avantage important de l’utilisation de Google Tag Manager avec Google Analytics.
Si vous exploitez un site Web de commerce électronique, votre conversion la plus importante est probablement un achat. Si vous exploitez un site Web qui génère des prospects, votre conversion la plus importante pourrait être l’envoi d’un formulaire de contact.
Vous verrez une ventilation de la façon dont votre site Web obtient du trafic. Basé sur des canaux tels que la recherche organique, direct (utilisateurs arrivant directement sur votre site), référent (utilisateurs arrivant sur votre site depuis un autre site), etc.
Vous pouvez voir que la recherche organique est votre canal de trafic le plus important. Il génère la majeure partie du trafic et est responsable de la plupart des conversions. Les réseaux sociaux organiques attirent très peu de trafic et ne peuvent générer aucune conversion.
Disons que vous avez décidé que les réseaux sociaux organiques pourraient être une opportunité de croissance. Examiner quelles pages de destination de recherche organique génèrent le plus de trafic et de conversions serait un excellent point de départ. Peut-être pouvez-vous créer une campagne sociale axée sur le contenu de ces pages principales et créer une série de publications attrayantes qui aideront à générer du trafic vers ces pages.
Vous pouvez voir que la recherche payante a un nombre relativement élevé de conversions, mais un taux d’interaction inférieur à celui de la recherche organique. Vous pouvez supposer que les CTA dans le texte de votre annonce de recherche payante fonctionnent bien.
Cependant, la certification est facultative. La plupart des débutants sur Google Analytics tirent davantage de valeur de la plateforme à long terme en l’utilisant régulièrement pour analyser le comportement des utilisateurs et les performances du trafic.
Traffic Analytics résout ce défi en modélisant les données des concurrents basées sur le comportement réel des utilisateurs de plus de 200 millions d’utilisateurs Internet réels mais anonymes. Vous obtenez une image claire du trafic Web de vos principaux concurrents, afin que vous puissiez voir comment les performances de votre propre site se comparent.
Vous pouvez approfondir les statistiques d’audience et les pages les plus populaires pour voir ce qui fonctionne pour eux. Avec cela, vous pouvez apprendre de leurs meilleurs résultats et améliorer votre propre stratégie.
Service associé: Agence marketing IA