Eventbrite aumentó el tráfico un 100% con la experiencia de búsqueda de eventos en Google

Publicado el 8 de mayo de 2018

Desafío

Eventbrite es la plataforma de tecnología de eventos más grande del mundo, impulsando millones de eventos en más de 180 países y territorios. Su equipo de optimización de motores de búsqueda (SEO) comenzó a usar
datos estructurados de Eventos
en su sitio web en 2015 para aumentar la visibilidad en línea y la capacidad de descubrimiento de los eventos de los creadores. Esto los preparó perfectamente para participar en la nueva experiencia de búsqueda de eventos de Google en dispositivos móviles cuando se lanzó en mayo de 2017. “Habíamos visto una gran tracción a través de nuestros esfuerzos de SEO”, dice Allen Jilo, gerente de producto de Eventbrite. “Alrededor del momento en que Google comenzó a aprovechar el marcado de schema.org para eventos, notamos que los eventos aparecían en los resultados de búsqueda de una manera diferente. Estábamos interesados en trabajar más estrechamente con Google para escalar eso”.

Solución

La nueva experiencia de búsqueda, que aprovecha los datos estructurados de Eventos , ayuda a los usuarios a encontrar eventos a través de la Búsqueda de Google y otros productos como Google Maps. Además, los resultados de búsqueda enriquecidos a menudo incluyen funciones interactivas avanzadas, que permiten a los usuarios realizar ciertas acciones (como ver detalles del evento) mientras aún están en la Búsqueda. Por ejemplo, si un usuario busca “conciertos en Denver”, aparece una experiencia inmersiva de descubrimiento de eventos en los mercados donde la búsqueda enriquecida de eventos está activa.

El equipo de SEO de Eventbrite siguió la documentación de eventos de Google al implementar datos estructurados de Eventos más ampliamente en su sitio web. Trabajando con una plantilla base, “el tiempo de implementación real no fue nada largo”, dice Jilo. El equipo solo hizo pequeños ajustes a sus datos estructurados después, y descubrió que la experiencia de eventos era extremadamente escalable. Ahora, cualquier evento publicado en Eventbrite tiene un marcado de datos estructurados, y a los consumidores en los EE. UU. se les mostrarán los resultados de búsqueda enriquecidos, lo que les permitirá navegar y descubrir más fácilmente cosas para hacer. Eventbrite también utilizó Search Console
y la Herramienta de prueba de datos estructurados para eliminar cualquier error en los datos de marcado.

Después de agregar las propiedadesde datos estructurados recomendadas por Google, el equipo realizó pruebas en varias páginas de eventos. “Debido a los datos estructurados, Google pudo mostrar la fecha del evento, el lugar y otros detalles clave para hacer que la información se destacara de otros resultados de búsqueda”, dice Jilo. “Inicialmente, no estábamos seguros de qué beneficios veríamos”.

Resultado

Múltiples proyectos de SEO en curso pueden dificultar la determinación exacta de qué resulta en un aumento del tráfico, las conversiones o las ventas. Pero Eventbrite cree que la experiencia de búsqueda de eventos de Google ha sido efectiva. Jilo delinea cuidadosamente los resultados: “En el mes posterior a la implementación de la nueva experiencia de búsqueda, vimos un aumento de aproximadamente el 100 por ciento en el crecimiento interanual típico del tráfico de la Búsqueda de Google a nuestras páginas de listado de eventos, según Google Analytics”. La experiencia de búsqueda enriquecida “definitivamente ha sido útil para generar tráfico y obtener ventas adicionales de boletos”.

“En dos o tres semanas comenzamos a ver una diferencia visual en nuestros resultados de búsqueda de eventos en Google”, dice Jilo. “La experiencia de búsqueda de Google definitivamente ayuda a atraer más miradas a las páginas de eventos. Y cuando esas personas se convierten, se traduce en ventas incrementales de boletos para nuestros creadores de eventos”.

Habiendo implementado datos estructurados de Eventos en sus páginas principales de descubrimiento, Eventbrite espera mantener esta funcionalidad en cualquier nuevo tipo de página de descubrimiento. “Ciertamente buscaremos agregar datos estructurados de Eventos en esas páginas también”, dice Jilo. “La experiencia de búsqueda de Google para eventos definitivamente ha sido un paso positivo”.