Amazon A+ Content es la sección de descripción mejorada que los propietarios de marcas pueden añadir a las páginas de detalles del producto, reemplazando el texto plano con imágenes, tablas comparativas y módulos de texto estructurados. Para usarlo, registre su marca en Amazon Brand Registry, abra el A+ Content Manager en Seller Central (menú Publicidad), elija Basic o Premium A+, cree módulos, aplique el contenido a los ASIN y envíelo para su revisión.
¿Quién puede usar A+ Content?
A+ Content está disponible para vendedores que son propietarios de marcas aprobados en Amazon Brand Registry y para proveedores a través de Vendor Central. Los vendedores que utilizan una marca que no poseen no pueden crear contenido para esa marca. Una vez registrado, A+ Content es gratuito para publicar en Basic A+ en la mayoría de los mercados.
Premium A+ añade módulos más grandes y más interactivos. La elegibilidad ha dependido históricamente de tener una Brand Story publicada en todos los ASIN del catálogo de la marca y un historial de proyectos A+ aprobados. Verifique los criterios actuales en el A+ Content Manager, ya que Amazon los ha cambiado con el tiempo.
Paso 1: planifique antes de abrir el constructor
Un buen A+ Content responde a las preguntas que los compradores hacen antes de comprar. Reúnalas primero.
- Lea las reseñas y preguntas de los clientes del producto, y las de dos o tres competidores.
- Enumere las cinco principales objeciones o dudas: tamaño, compatibilidad, materiales, uso, cuidado.
- Anote las características que diferencian su producto, con pruebas como certificaciones.
- Decida qué otros productos de su gama incluir en una tabla comparativa para venta cruzada.
Escriba el contenido en un documento simple antes de diseñar las imágenes. Es mucho más rápido corregir el mensaje en el texto que en los gráficos terminados.
Paso 2: abra el A+ Content Manager
En Seller Central, vaya a Publicidad, luego a A+ Content Manager, y elija Empezar a crear contenido A+. Elija Descripción mejorada del producto para A+ estándar o Premium A+ si es elegible. También verá la opción de crear una Brand Story, que aparece como un carrusel sobre el A+ Content y se comparte entre los ASIN.
Dé al proyecto un nombre interno claro, como ‘Kettle-1.7L-Steel-v2’, y elija el idioma para el mercado.
Paso 3: ¿qué módulos debería elegir?
Basic A+ permite hasta cinco módulos por página; Premium A+ permite más. Los módulos incluyen combinaciones de imagen y texto, diseños de múltiples imágenes, imagen única con barra lateral, especificaciones técnicas y tablas comparativas. Una estructura que funciona para muchos productos:
- Módulo 1: una imagen de banner de ancho completo que muestra el producto en uso, con un titular corto sobre el beneficio principal.
- Módulo 2: tres o cuatro imágenes con texto corto, cada una cubriendo una característica clave.
- Módulo 3: una imagen con texto detallado que aborda la principal objeción, como el tamaño o la compatibilidad.
- Módulo 4: especificaciones técnicas o una vista de lo que hay en la caja.
- Módulo 5: una tabla comparativa con hasta seis de sus propios productos, vinculando a los compradores con ASIN relacionados.
Por ejemplo, una marca que vende hervidores de acero inoxidable podría usar la tabla comparativa para mostrar la capacidad, el material, el tiempo de ebullición y los ajustes de temperatura en sus cuatro modelos, ayudando a los compradores a elegir en lugar de irse.
Paso 4: prepare las imágenes según las especificaciones
Cada módulo enumera las dimensiones de imagen requeridas en el constructor, como 970 x 600 píxeles para el módulo de imagen de encabezado estándar y 970 x 300 para el banner grande. Prepare las imágenes exactamente en esos tamaños para evitar recortes, guárdelas como JPG o PNG dentro del límite de tamaño de archivo establecido y añada texto alternativo (palabras clave) para cada imagen según lo permita el constructor.
- Haga que el texto dentro de las imágenes sea lo suficientemente grande para leerlo en un teléfono; la mayoría de los compradores ven en dispositivos móviles.
- Evite repetir las imágenes principales del listado; A+ debería añadir nueva información.
- Mantenga los colores y fuentes de la marca consistentes en todos los módulos.
- No coloque precios, promesas de envío, reseñas u ofertas de tiempo limitado en las imágenes; esto infringe las directrices de A+.
Paso 5: escriba texto que siga las directrices
Amazon rechaza el A+ Content que infringe sus directrices. Las razones comunes incluyen afirmaciones como ‘el más vendido’ o ‘número uno’, comparaciones con otras marcas, reclamaciones de garantía que no están permitidas, referencias a precios o promociones, datos de contacto y enlaces a sitios externos. Mantenga el texto factual y específico, y verifique la ortografía, ya que los errores tipográficos son una razón frecuente de rechazo.
Paso 6: aplique a los ASIN y envíe
En el paso Aplicar ASIN, añada los productos a los que pertenece el contenido. Las variaciones en la misma familia pueden compartir A+ Content si el contenido se adapta a todas ellas. Previsualice las vistas de escritorio y móvil, luego envíe para su aprobación. La revisión suele tardar hasta siete días hábiles, y Amazon enumerará las razones si el contenido es rechazado para que pueda corregirlo y volver a enviarlo.
¿Cómo mide si el A+ Content funciona?
Amazon ha ofrecido análisis de A+ Content y pruebas A/B a través de Gestionar tus experimentos en Brand Registry. Úselos juntos.
- Gestionar tus experimentos: pruebe dos versiones de A+ Content en ASIN elegibles con suficiente tráfico y deje que Amazon divida a los visitantes entre ellas.
- Informes de negocio: compare el porcentaje de sesiones por unidad (tasa de conversión) antes y después de publicar, ajustando por estacionalidad y cambios de precio.
- Análisis de A+ Content donde esté disponible, mostrando vistas e indicadores de conversión para ASIN con A+.
Realice experimentos durante todo el período recomendado. Terminar una prueba antes de tiempo porque una versión parece ir por delante después de unos días a menudo elige al ganador equivocado.
Iterar en lugar de reemplazar
Trate el A+ Content como una página viva. Después de una prueba, mantenga la versión ganadora, cambie un módulo y pruebe de nuevo. Durante algunos ciclos, construye una página formada por evidencia en lugar de por la primera idea de diseño.
Errores comunes en A+ Content
- Usar imágenes diseñadas para escritorio con texto pequeño e ilegible.
- Repetir los puntos de viñeta palabra por palabra.
- Dejar fuera la tabla comparativa, perdiendo una venta cruzada fácil.
- Añadir afirmaciones que provocan el rechazo y retrasan la publicación.
- Aplicar una página A+ genérica a productos muy diferentes.
Brand Story y A+ trabajan juntos
El carrusel de Brand Story se sitúa sobre el A+ Content y aparece en cada ASIN al que se aplica. Úselo para lo que es cierto para toda la marca: origen, valores, familias de productos y enlaces a su Tienda. Mantenga el A+ Content para lo que es específico del producto. Dividir ambos de esta manera evita repetir el mismo mensaje de marca dos veces en una página y deja más módulos A+ para los detalles del producto. Una Brand Story con tarjetas que enlazan a páginas de categoría en su Tienda de Amazon también da a los compradores una ruta al resto de su gama sin abandonar su marca.
Por dónde empezar esta semana
Elija su ASIN con más tráfico sin A+ Content, o el que tenga la tasa de conversión más débil. Lea sus últimas 50 reseñas y preguntas de clientes, escriba las cinco dudas principales en un documento y redacte cinco módulos que las respondan. Publique, luego configure una prueba de Gestionar tus experimentos una vez que tenga una segunda versión. Esa es la forma de usar Amazon A+ Content como una herramienta de ventas medible en lugar de como decoración.
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