Amazon A+ Content est la section de description améliorée que les propriétaires de marque peuvent ajouter aux pages de détails des produits, remplaçant le texte brut par des images, des tableaux comparatifs et des modules de texte structurés. Pour l’utiliser, inscrivez votre marque au registre des marques Amazon (Amazon Brand Registry), ouvrez le gestionnaire de contenu A+ (A+ Content Manager) dans Seller Central (menu Publicité), choisissez Basic ou Premium A+, créez des modules, appliquez le contenu aux ASIN et soumettez-le pour examen.
Qui peut utiliser A+ Content ?
A+ Content est disponible pour les vendeurs qui sont des propriétaires de marque approuvés dans Amazon Brand Registry, et pour les fournisseurs via Vendor Central. Les vendeurs utilisant une marque dont ils ne sont pas propriétaires ne peuvent pas créer de contenu pour cette marque. Une fois inscrit, A+ Content est gratuit à publier pour Basic A+ sur la plupart des places de marché.
Premium A+ ajoute des modules plus grands et plus interactifs. L’éligibilité a historiquement dépendu de l’existence d’une Brand Story publiée sur tous les ASIN du catalogue de la marque et d’un historique de projets A+ approuvés. Vérifiez les critères actuels dans le A+ Content Manager, car Amazon les a modifiés au fil du temps.
Étape 1 : planifiez avant d’ouvrir le constructeur
Un bon A+ Content répond aux questions que les acheteurs se posent avant d’acheter. Rassemblez-les d’abord.
- Lisez les avis et les questions des clients sur le produit, ainsi que ceux de deux ou trois concurrents.
- Listez les cinq principales objections ou doutes : taille, compatibilité, matériaux, utilisation, entretien.
- Notez les caractéristiques qui différencient votre produit, avec des preuves telles que des certifications.
- Décidez quels autres produits de votre gamme inclure dans un tableau comparatif pour la vente croisée.
Rédigez le contenu dans un document simple avant de concevoir les images. Il est beaucoup plus rapide de corriger le message dans le texte que dans des graphiques finis.
Étape 2 : ouvrez le A+ Content Manager
Dans Seller Central, allez dans Publicité, puis A+ Content Manager, et choisissez Commencer à créer du contenu A+. Choisissez Description améliorée du produit pour A+ standard ou Premium A+ si vous êtes éligible. Vous verrez également l’option de créer une Brand Story, qui apparaît sous forme de carrousel au-dessus du A+ Content et est partagée entre les ASIN.
Donnez au projet un nom interne clair, tel que ‘Kettle-1.7L-Steel-v2’, et choisissez la langue pour la place de marché.
Étape 3 : quels modules devriez-vous choisir ?
Basic A+ permet jusqu’à cinq modules par page ; Premium A+ en permet davantage. Les modules incluent des combinaisons d’images et de texte, des mises en page à plusieurs images, une image unique avec barre latérale, des spécifications techniques et des tableaux comparatifs. Une structure qui fonctionne pour de nombreux produits :
- Module 1 : une image de bannière pleine largeur montrant le produit en cours d’utilisation, avec un titre court sur le principal avantage.
- Module 2 : trois ou quatre images avec un texte court, chacune couvrant une caractéristique clé.
- Module 3 : une image avec un texte détaillé répondant à l’objection principale, comme la taille ou la compatibilité.
- Module 4 : spécifications techniques ou une vue de ce qui est dans la boîte.
- Module 5 : un tableau comparatif avec jusqu’à six de vos propres produits, renvoyant les acheteurs vers des ASIN associés.
Par exemple, une marque vendant des bouilloires en acier inoxydable pourrait utiliser le tableau comparatif pour montrer la capacité, le matériau, le temps d’ébullition et les réglages de température sur ses quatre modèles, aidant les acheteurs à choisir plutôt que de partir.
Étape 4 : préparez les images selon les spécifications
Chaque module liste les dimensions d’image requises dans le constructeur, comme 970 x 600 pixels pour le module d’image d’en-tête standard et 970 x 300 pour la grande bannière. Préparez les images exactement à ces tailles pour éviter le recadrage, enregistrez-les au format JPG ou PNG dans la limite de taille de fichier indiquée, et ajoutez un texte alternatif (mots-clés) pour chaque image comme le permet le constructeur.
- Rendez le texte à l’intérieur des images suffisamment grand pour être lu sur un téléphone ; la plupart des acheteurs consultent sur mobile.
- Évitez de répéter les images principales de la fiche produit ; A+ devrait ajouter de nouvelles informations.
- Gardez les couleurs et les polices de la marque cohérentes entre les modules.
- Ne placez pas de prix, de promesses d’expédition, d’avis ou d’offres à durée limitée dans les images ; cela enfreint les directives A+.
Étape 5 : rédigez un texte qui respecte les directives
Amazon rejette le A+ Content qui enfreint ses directives. Les raisons courantes incluent des affirmations telles que ‘meilleure vente’ ou ‘numéro un’, des comparaisons avec d’autres marques, des réclamations de garantie non autorisées, des références aux prix ou aux promotions, des coordonnées et des liens vers des sites externes. Gardez le texte factuel et spécifique, et vérifiez l’orthographe, car les fautes de frappe sont une raison fréquente de rejet.
Étape 6 : appliquez aux ASIN et soumettez
À l’étape Appliquer les ASIN, ajoutez les produits auxquels le contenu appartient. Les variantes de la même famille peuvent partager le A+ Content si le contenu convient à toutes. Prévisualisez les vues bureau et mobile, puis soumettez pour approbation. L’examen prend généralement jusqu’à sept jours ouvrables, et Amazon listera les raisons si le contenu est rejeté afin que vous puissiez le corriger et le soumettre à nouveau.
Comment mesurer si le A+ Content fonctionne ?
Amazon a proposé des analyses A+ Content et des tests A/B via Gérer vos expériences dans Brand Registry. Utilisez-les ensemble.
- Gérer vos expériences : testez deux versions de A+ Content sur des ASIN éligibles avec suffisamment de trafic et laissez Amazon répartir les visiteurs entre elles.
- Rapports commerciaux : comparez le pourcentage de sessions par unité (taux de conversion) avant et après la publication, en ajustant pour la saisonnalité et les changements de prix.
- Analyses A+ Content là où elles sont disponibles, montrant les vues et les indicateurs de conversion pour les ASIN avec A+.
Effectuez des tests pendant toute la période recommandée. Terminer un test prématurément parce qu’une version semble être en tête après quelques jours choisit souvent le mauvais gagnant.
Itérez plutôt que de remplacer
Traitez le A+ Content comme une page vivante. Après un test, gardez la version gagnante, changez un module et testez à nouveau. Sur quelques cycles, vous construisez une page façonnée par des preuves plutôt que par la première idée de conception.
Erreurs courantes dans A+ Content
- Utiliser des images conçues pour le bureau avec un texte petit et illisible.
- Répéter les points de la liste mot pour mot.
- Oublier le tableau comparatif, manquant une vente croisée facile.
- Ajouter des affirmations qui déclenchent un rejet et retardent la publication.
- Appliquer une page A+ générique à des produits très différents.
Brand Story et A+ fonctionnent ensemble
Le carrousel Brand Story se place au-dessus du A+ Content et apparaît sur chaque ASIN auquel il est appliqué. Utilisez-le pour ce qui est vrai pour toute la marque : origine, valeurs, familles de produits et liens vers votre boutique. Gardez le A+ Content pour ce qui est spécifique au produit. Diviser les deux de cette manière évite de répéter le même message de marque deux fois sur une page et laisse plus de modules A+ pour les détails du produit. Une Brand Story avec des cartes renvoyant vers des pages de catégorie dans votre boutique Amazon donne également aux acheteurs un chemin vers le reste de votre gamme sans quitter votre marque.
Par où commencer cette semaine
Choisissez votre ASIN avec le plus de trafic sans A+ Content, ou celui avec le taux de conversion le plus faible. Lisez ses 50 derniers avis et questions clients, écrivez les cinq principaux doutes dans un document et rédigez cinq modules qui y répondent. Publiez, puis configurez un test Gérer vos expériences une fois que vous avez une deuxième version. C’est ainsi qu’il faut utiliser Amazon A+ Content comme un outil de vente mesurable plutôt que comme une décoration.
Continuez à lire : Amazon A+ Content · Amazon