Cómo utilizar eficazmente el informe de términos de búsqueda de Google Ads

El informe de términos de búsqueda es una vista específica dentro de su cuenta de Google Ads que enumera las frases exactas que los usuarios introdujeron en la Búsqueda de Google y que dieron lugar a la visualización de su anuncio. A diferencia del informe de palabras clave, que enumera las palabras clave por las que puja, este informe revela la intención del usuario. Sirve como puente entre los tipos de concordancia de palabras clave que ha elegido y la realidad del comportamiento de búsqueda del usuario. En una cuenta típica, es posible que descubra que, aunque su palabra clave “zapatillas de running” sea amplia, los usuarios en realidad buscan “zapatillas de running gratis” o “taller de reparación de zapatillas de running”, lo que puede no alinearse con sus objetivos comerciales.

Acceder a este informe es sencillo. Debe navegar a la pestaña Campañas, seleccionar su campaña o grupo de anuncios específico y hacer clic en el menú Insights y informes. Desde allí, puede ver la tabla de términos de búsqueda. Esta tabla muestra métricas críticas como impresiones, clics, costo y conversiones para cada consulta individual. Al realizar un seguimiento de estas métricas de rendimiento, puede identificar qué términos de búsqueda son rentables y cuáles agotan su presupuesto sin aportar valor. Es la forma más fiable de supervisar cómo están funcionando sus tipos de concordancia en la práctica.

Perfeccionar las palabras clave implica dos acciones principales: añadir nuevas palabras clave relevantes y filtrar las irrelevantes. Cuando vea un término de búsqueda que genere conversiones constantemente, debe añadirlo como palabra clave formal en su campaña. Esto le permite pujar de forma más agresiva y redactar textos de anuncios específicos para esa consulta de alto rendimiento. Por el contrario, si un término de búsqueda genera clics pero no ventas, debe añadirlo como palabra clave negativa. Este sencillo proceso evita que su presupuesto se gaste en usuarios que no son propensos a comprar su producto o servicio.

Este ciclo de limpieza manual es una práctica estándar para gestionar cualquier cuenta de búsqueda de pago. Por ejemplo, si una tienda de Shopify que vende muebles de jardín de alta gama gasta dinero en el término “muebles de jardín baratos”, es probable que la tasa de conversión sea baja porque la intención no coincide con el precio. Al añadir “baratos” como palabra clave negativa, la tienda se asegura de que sus anuncios solo se muestren a los usuarios que buscan artículos prémium o de alta calidad. Este proceso de perfeccionamiento mejora su nivel de calidad y reduce su coste medio por adquisición con el tiempo.

• Términos de alto volumen y baja conversión que indican una discrepancia en la intención.
• Términos de marca capturados por grupos de anuncios genéricos, lo que podría requerir una campaña de marca dedicada.
• Consultas específicas de cola larga que muestran necesidades ocultas de los clientes.
• Términos de búsqueda relacionados con la competencia que indican que sus anuncios aparecen para las marcas equivocadas.
• Términos de búsqueda irrelevantes que indican la necesidad de una gama más amplia de palabras clave negativas.

A menudo descubrirá que las palabras clave de concordancia amplia activan una gran variedad de términos de búsqueda, algunos de los cuales son muy útiles y otros totalmente inútiles. Un patrón común es ver fluctuaciones estacionales en los tipos de términos que los usuarios escriben en la barra de búsqueda. Al revisar el informe de términos de búsqueda semanalmente, puede adelantarse a estos cambios. Si nota un aumento repentino en una consulta irrelevante específica, puede abordarla inmediatamente en lugar de esperar a su revisión mensual de rendimiento. Esta constancia es lo que diferencia a las cuentas bien gestionadas de aquellas que sufren un desperdicio de gasto publicitario.

En Alien Road, utilizamos el informe de términos de búsqueda como un componente fundamental de nuestro proceso de auditoría y optimización para cada cliente. Durante nuestro compromiso inicial, realizamos una revisión exhaustiva de los datos de términos de búsqueda de los últimos 90 días para identificar victorias rápidas y exclusiones necesarias. Buscamos patrones en los que los términos de búsqueda indiquen que los tipos de concordancia de palabras clave actuales son demasiado laxos. Al endurecer estos tipos de concordancia y construir una lista completa de palabras clave negativas, nos aseguramos de que el gasto publicitario se centre exclusivamente en los clientes potenciales más relevantes.

Por ejemplo, en un proyecto típico para un cliente de generación de clientes potenciales, podríamos descubrir que están pujando por términos amplios que incluyen la palabra “gratis”. Esta palabra clave atraía a usuarios que buscaban plantillas gratuitas, no servicios de consultoría de pago. Al añadir “gratis” como palabra clave negativa, mejoramos inmediatamente la calidad de los clientes potenciales. Luego configuramos un programa recurrente para revisar estos informes todos los viernes, asegurando que la cuenta se mantenga limpia y eficiente. Este enfoque proactivo nos ayuda a mantener un alto rendimiento sin conjeturas manuales.

Debe añadir palabras clave negativas siempre que un término de búsqueda no refleje el producto o servicio que ofrece. Si un usuario busca “cómo arreglar X en casa” y usted vende un servicio profesional para X, ese clic rara vez es valioso. Al designar “cómo” o “arreglar” como palabras clave negativas, evita que estas consultas activen sus anuncios. Esto es especialmente importante para cuentas más pequeñas donde cada dólar del presupuesto cuenta. Puede añadir palabras clave negativas a nivel de campaña o de grupo de anuncios según lo específico que deba ser su segmentación.

Muchos anunciantes cometen el error de dejar el informe de términos de búsqueda intacto durante semanas. Esta es una oportunidad perdida para ahorrar dinero y mejorar la eficiencia. Si se encuentra gastando una parte importante de su presupuesto en consultas que contienen palabras relacionadas con la competencia, es posible que decida crear una campaña separada para los términos de la competencia. Esto le permite pujar de manera diferente y mostrar anuncios más relevantes para ese segmento de audiencia específico. Evalúe siempre la intención detrás de la consulta antes de decidir si excluirla o adoptarla como una nueva oportunidad.

El informe de términos de búsqueda es la prueba definitiva de su estrategia de tipos de concordancia de palabras clave. Si confía en gran medida en la concordancia amplia, verá una variedad mucho mayor de términos de búsqueda en su informe en comparación con el uso de concordancia de frase o exacta. Si el informe está lleno de consultas irrelevantes, es una señal clara de que debe cambiar a tipos de concordancia más restrictivos para esas palabras clave específicas. No necesita abandonar la concordancia amplia por completo, pero debe estar preparado para gestionar el informe de términos de búsqueda con más frecuencia para mantener estable el rendimiento de su campaña.

• Consulte el informe al menos una vez cada dos semanas para campañas más pequeñas.
• Revise el informe semanalmente para campañas con presupuestos más altos.
• Busque términos de búsqueda que tengan muchas impresiones pero cero clics.
• Supervise los términos de alto coste que carecen de conversiones.
• Utilice la función ‘Filtrar’ para ordenar por ‘Conversiones’ para identificar sus términos con mejor rendimiento.

Las consultas de bajo volumen suelen aparecer como “Otros” o “Otros términos de búsqueda” en su informe. Esto ocurre porque Google oculta algunas consultas para proteger la privacidad del usuario. No debe preocuparse por estos términos ocultos, ya que representan una fracción minúscula de su tráfico general. Concentre su energía en los términos de búsqueda que tengan suficiente volumen para proporcionar datos estadísticamente significativos. Si un término tiene solo una impresión y un clic, por lo general no vale la pena dedicar tiempo a añadirlo como palabra clave negativa. Concéntrese en las consultas que consumen un porcentaje significativo de su presupuesto diario.

Al ignorar el ruido y centrarse en las consultas de alto volumen, ahorra tiempo y mantiene la gestión de su cuenta manejable. Esta es una práctica común entre los compradores de medios profesionales que gestionan muchas campañas a la vez. El objetivo es alcanzar un estado en el que sus anuncios solo aparezcan para consultas directamente vinculadas a sus objetivos comerciales. Esto mantiene su tasa de clics alta y su coste por clic razonable. Es un ciclo simple y eficaz de comprobación, evaluación y ajuste que produce resultados a largo plazo.

Comience estableciendo una tarea recurrente para revisar el informe de términos de búsqueda todos los lunes por la mañana. Abra su campaña, filtre los resultados para mostrar los datos de los últimos 30 días y ordene la lista por gasto. Identifique los 20 términos de búsqueda más caros que no hayan dado lugar a una conversión. Añada los términos claramente irrelevantes como palabras clave negativas. Luego, busque términos que sean relevantes pero que aún no estén en su lista de palabras clave y añádelos como nuevas palabras clave. Al hacer esto todas las semanas, mejorará gradualmente la eficiencia de su campaña y se asegurará de que su presupuesto se invierta en los lugares correctos.

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