Un Amazon Storefront es una tienda de marca gratuita y de varias páginas alojada en Amazon, disponible para vendedores y proveedores inscritos en el Registro de marcas de Amazon. Le da a una marca su propia URL en Amazon, un diseño personalizado con imágenes, videos y cuadrículas de productos, y un lugar para agrupar productos por categoría o caso de uso. Las mejores prácticas que aumentan las ventas son una navegación clara, imágenes que se pueden comprar, actualizaciones rápidas para gamas estacionales y el uso de datos de tráfico de Storefront para decidir qué cambiar.
¿Quién puede crear un Amazon Storefront?
Para crear un Storefront, necesita una inscripción activa en el Registro de marcas de Amazon, lo que requiere una marca registrada o pendiente en los países donde vende. Tanto los vendedores externos en Seller Central como los proveedores de primera mano en Vendor Central pueden crear uno. No hay tarifa por el Storefront en sí.
Lo construye en el generador de tiendas, que se encuentra en Tiendas > Gestionar tiendas en Seller Central, o a través de la consola de Amazon Ads. Cada Storefront pasa por moderación antes de publicarse, y cada cambio posterior se revisa nuevamente. La revisión suele tardar un día más o menos, pero planifique con más tiempo antes de eventos pico como Prime Day o Black Friday.
¿Cómo está estructurado un Storefront?
Un Storefront está hecho de páginas, y cada página está hecha de mosaicos. Amazon proporciona plantillas (Marquee, Cuadrícula de productos, Escaparate) que puede personalizar, o puede comenzar desde una página en blanco.
- Encabezado de marca: logotipo y una imagen o video principal en la parte superior, que se muestra en cada página.
- Barra de navegación: enlaces a hasta tres niveles de subpáginas, por ejemplo, Inicio > Cuidado de la piel > Humectantes.
- Mosaicos: imagen, imagen con texto, video, producto, cuadrícula de productos, galería, imagen que se puede comprar y productos más vendidos o recomendados.
- Los mosaicos de productos extraen información de precio en vivo, disponibilidad e insignia Prime del listado, por lo que se mantienen precisos.
La mayoría de los Storefronts fuertes tienen una página de inicio que explica la marca en una pantalla, páginas de categoría que reflejan cómo los compradores piensan sobre la gama, y una o dos páginas construidas alrededor de casos de uso o paquetes.
Mejores prácticas para la estructura y la navegación
Organice las páginas según la decisión del comprador, no según sus códigos de producto internos. Una marca de café podría tener páginas para granos enteros, molidos, cápsulas y equipos, además de una página “Encuentra tu tueste” agrupada por sabor. Un comprador que llega desde un anuncio patrocinado debe llegar al producto correcto en dos toques.
Mantenga la navegación superficial. Dos niveles suelen ser suficientes para gamas de menos de cien productos. Los árboles más profundos ocultan productos, especialmente en dispositivos móviles, donde la navegación se colapsa en un menú. Nombre las páginas como buscan los clientes (“Zapatillas de correr”, no “Gama de rendimiento FW26”).
¿Qué contenido funciona mejor en un Storefront?
Los Storefronts se comportan más como una página de destino que como un catálogo. El contenido que responde preguntas y muestra el producto en uso tiende a funcionar mejor que repetir imágenes de listado.
Imágenes de estilo de vida que se pueden comprar
Los mosaicos de imágenes que se pueden comprar le permiten etiquetar hasta varios productos dentro de una foto. Una toma de habitación estilizada para una marca de artículos para el hogar, con cada artículo en el que se puede hacer clic, muestra escala y contexto que las fotos de listado con fondo blanco no pueden.
Video corto
Los mosaicos de video se reproducen automáticamente sin sonido en muchas ubicaciones. Manténgalos cortos, muestre el producto en los primeros segundos y agregue superposiciones de texto, porque muchos compradores no encenderán el sonido.
Comparación y orientación
Si su gama tiene varios productos similares, una imagen de comparación simple (tamaño, capacidad, caso de uso) reduce la confusión y las devoluciones. Mantenga el texto en las imágenes lo suficientemente grande como para leerlo en la pantalla de un teléfono.
Especificaciones de imagen a seguir: Amazon recomienda imágenes principales de al menos 3000 x 600 píxeles para el ancho de escritorio, y los mosaicos tienen sus propias dimensiones mínimas que se muestran en el generador. Siempre verifique la vista previa móvil, ya que los mosaicos se apilan de manera diferente allí.
¿Cómo dirige el tráfico a un Amazon Storefront?
Un Storefront no atrae mucho tráfico por sí solo. Los compradores llegan a él a través del enlace del nombre de la marca en las páginas de detalles del producto (“Visite la tienda X”), pero la mayor parte del crecimiento proviene de enviar personas allí deliberadamente.
- Los anuncios de Sponsored Brands pueden aterrizar en una página de Storefront en lugar de en un solo producto. Haga coincidir la página de destino con la palabra clave: un anuncio de “proteína vegana” debe aterrizar en la página vegana.
- El tráfico externo de redes sociales, correo electrónico e influencers puede apuntar a la URL del Storefront. Agregue etiquetas de Amazon Attribution para medirlo, y el Bono de referencia de marca puede aplicarse a ventas externas calificadas.
- Las publicaciones (feed de estilo social de Amazon) pueden enlazar a productos y aumentar el número de seguidores en el Storefront.
- Use la URL corta personalizada (amazon.com/yourbrand) en insertos de empaque y material impreso.
Medir lo que hace el Storefront
El panel de Stores Insights muestra visitas, visitantes, vistas por visita, ventas atribuidas al Storefront dentro de una ventana de 14 días y unidades vendidas, desglosadas por página y fuente de tráfico. Los enlaces externos etiquetados aparecen como fuentes separadas.
Preguntas útiles para hacer sobre los datos cada mes:
- ¿Qué páginas reciben visitas pero pocas ventas? Los productos o el diseño en esa página probablemente necesiten trabajo.
- ¿Qué parte del tráfico proviene de anuncios frente a enlaces de marca orgánicos? Un Storefront que depende completamente del tráfico pagado caerá cuando los presupuestos se pausen.
- ¿Las vistas por visita caen en dispositivos móviles? Las páginas largas con imágenes de texto grandes a menudo frustran a los compradores de teléfonos.
- ¿Qué mosaicos se hacen clic? Mueva los mosaicos más fuertes hacia arriba y elimine los que nadie usa.
Errores comunes de Storefront a evitar
Muchos Storefronts se construyen una vez en el lanzamiento y luego se dejan solos. Los productos agotados permanecen en las cuadrículas, los banners estacionales permanecen durante meses y los nuevos productos nunca aparecen. Eso señala negligencia a los compradores.
Otros problemas frecuentes incluyen copiar el diseño del sitio web de la marca tan de cerca que el texto se vuelve ilegible en dispositivos móviles, agregar afirmaciones que la moderación rechaza (como “más vendido” sin prueba, o afirmaciones de salud), y poner cada producto en la página de inicio para que nada destaque. Cada rechazo retrasa la siguiente actualización, así que lea las pautas creativas de Amazon Stores antes de enviar.
Una lista de verificación mensual de Storefront
Revise esta lista una vez al mes y antes de los principales eventos de ventas:
- Elimine o reemplace los productos agotados en las cuadrículas.
- Actualice la imagen principal para la temporada o promoción actual.
- Agregue nuevos productos a las páginas de categoría correctas.
- Verifique la vista previa móvil de cada página.
- Revise Stores Insights para páginas con muchas visitas y pocas ventas.
- Confirme que las campañas de Sponsored Brands aterricen en las páginas correspondientes.
- Programe las páginas de eventos (Prime Day, Black Friday) con al menos dos semanas de anticipación para permitir la moderación.
Por dónde empezar esta semana
Si está inscrito en el Registro de marcas pero no tiene un Storefront, cree una versión simple ahora: una página de inicio con una imagen principal, un video corto de la marca y cuadrículas de productos para sus dos categorías principales. Envíelo, luego apunte una campaña de Sponsored Brands hacia él. Si ya tiene un Storefront, abra Stores Insights, encuentre la página con más visitas y menos ventas, y vuelva a trabajar esa página primero. Una corrección enfocada en una página generalmente enseña más que un rediseño completo.
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