¿Qué es el contenido de marca?

¿Qué es el contenido de marca?

Los anuncios no suelen conmover al público.

Pero lo son por contenido de marca.

En esta guía, veremos qué es el contenido de marca, por qué es importante y algunos excelentes ejemplos de contenido de marca. Además, cómo puede aprovecharlo en beneficio de su empresa.

El contenido de marca es contenido que usted crea en asociación con un editor o anunciante para transmitir los valores e ideas de su empresa de manera que conecten con el público. Lo que puede aumentar el conocimiento de la marca.

Como este ejemplo de la empresa de tecnología Lenovo:

El contenido de marca es diferente de los enfoques de marketing convencionales.

¿Por qué?

Porque en lugar de ofrecer únicamente información centrada en productos o servicios, inspira emoción y hace pensar a la gente. Y evita atacar al espectador con tácticas de venta agresivas.

En otras palabras, hace que las personas sientan que no les están vendiendo nada.

Por lo tanto, es más probable que los espectadores compartan e interactúen con el contenido.

El contenido de marca también puede definirse por algunas de sus características principales. Y eso:

Conecta con los consumidores a nivel emocional
Establece la identidad y personalidad de una marca como algo más que una simple empresa.
Genera conversaciones mediante la creación de contenido agradable y que se puede compartir que genera participación.
Promueve los valores de la marca sobre los productos o servicios.
Emplea herramientas y técnicas de narración para tejer una narrativa.
Genera valor al brindarles a los consumidores algo que desean, como humor o entretenimiento.
Suele ser colaborativo y asociarse con celebridades, profesionales, personas influyentes o usuarios.
Qué no es el contenido de marca

Según lo que acabamos de ver anteriormente, puede ver que el contenido de marca adopta un enfoque de marketing matizado.

Eso significa que el contenido de marca no se centra en productos y servicios. Y el marketing de contenidos de marca no suele adoptar la forma de:

Comerciales
Banners publicitarios en los que se puede hacer clic
Publicidad en ventanas emergentes

El contenido de marca se diferencia de la colocación de productos, el marketing de contenidos y la publicidad convencional en varios aspectos.

Exploremos las distinciones.

Contenido de marca versus colocación de producto

La colocación de productos no cuenta una historia como lo hace el contenido de marca.

Si bien un producto puede aparecer en un vehículo narrativo como un programa de televisión o una película, la historia realmente no trata sobre el producto de ninguna manera.

Y la colocación del producto hace que el producto sea obvio al colocarlo al frente y al centro. Algunos contenidos de marca no presentan el producto claramente. O incluso en absoluto.

Contenido de marca frente a marketing de contenidos

El marketing de contenidos es un término general que cubre la creación de todo tipo de contenido (como los ejemplos que se muestran a continuación) y su distribución para generar conocimiento e interés por su marca.

El contenido de marca podría ser un componente del plan de marketing de contenidos más amplio de una marca.

Contenido de marca frente a publicidad tradicional

La publicidad tradicional tiene como objetivo promocionar directamente un producto o servicio a través de pancartas, anuncios emergentes, anuncios de televisión y otros métodos.

A continuación se muestra un ejemplo de publicidad tradicional:

Pero es posible que el contenido de marca ni siquiera mencione el producto o servicio. Y en su lugar, céntrese en una historia, idea o valor que los clientes eventualmente asociarán con el producto o servicio.

¿Por qué es importante el contenido de marca?

El marketing de contenidos de marca es importante porque es una inversión a largo plazo en el futuro de su marca. Y si se hace bien, fortalece la lealtad del cliente, inspira el marketing de boca en boca y genera clientes potenciales.

El contenido de marca tiene el poder de cambiar la percepción que la gente tiene de una empresa.

Veamos un ejemplo.

Una empresa de alimentos para mascotas llamada Bark & Meow se asocia con un cineasta para crear una serie de videos cortos sobre la adopción de mascotas en refugios locales. E incluye entrevistas con dueños de mascotas y voluntarios de refugios que hablan sobre el impacto que tiene la adopción.

Bark & Meow comparte estos videos en sus cuentas de redes sociales. Y anima a los espectadores a participar y comentar sus propias historias de adopción.

Ahora, cuando la gente escucha el nombre Bark & Meow, tiene impresiones positivas de una marca que se preocupa por las mascotas de los refugios.

Cuando los clientes conectan con un mensaje como este, se vuelven leales a la marca. Y hablar con otros sobre ello.

La próxima vez que esos clientes estén listos para realizar una compra, es más probable que vuelvan a esa marca. Porque ya creen en ello.

Por qué conocer a su audiencia es clave para un contenido de marca eficaz

Debe comprender a su audiencia para crear contenido de marca relevante e impactante.

Esto implica analizar:

Las creencias, valores e ideales de su audiencia
Lo que entretiene a tu audiencia
Temas que le interesan a su audiencia
Qué canales y tipos de contenido prefiere su audiencia
Figuras, personalidades y personajes con los que su audiencia se identifica
Formas en que su producto o servicio puede satisfacer una necesidad o llenar un vacío
Y mucho más

Por ejemplo, la serie de videos cortos Generation Impact de HP hace un gran trabajo al identificar lo que le importa a la audiencia de la marca.

Cada episodio de Generation Impact destaca a un joven que está «utilizando la tecnología para hacer del mundo un lugar mejor». HP habla directamente con las personas que compran sus productos: usuarios de tecnología, estudiantes,

y jóvenes profesionales.

Si no está seguro de por dónde empezar, utilice Market Explorer para empezar a obtener información sobre su público objetivo.

Abra la herramienta y seleccione la pestaña «Analizar categoría».

Luego, seleccione su categoría y haga clic en «Investigar un mercado».

Primero verá un informe general que proporciona una visión de alto nivel de su mercado.

A continuación, haga clic en la pestaña «Público».

Ahora puede ver información sobre los datos demográficos, socioeconómicos, intereses y más de esta audiencia.

Con esta información, puede comenzar a generar ideas sobre conceptos de contenido de marca que estén igualmente alineados con sus clientes y los objetivos de su marca.

Conozca sus estadísticas de tráfico

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Cómo crear contenido de marca atractivo

Aquí tienes una guía paso a paso que puede ayudarte a empezar a crear contenido de marca que te ayude a conectar con el público y a construir tu identidad de marca:

1. Identifique lo que su marca quiere decir

Es importante definir exactamente qué es su marca y qué representa. Porque informa los temas y mensajes que utilizará en el contenido que crea su marca.

Si no puede expresar los valores, el tono y la identidad de su marca con convicción, es hora de volver a la mesa de dibujo.

Para identificar lo que su marca quiere decir, aquí hay algunas preguntas para comenzar:

¿Qué distingue a tu marca?
¿Qué problemas puede resolver tu marca?
¿Qué quieres que piense la gente cuando escuche el nombre de la marca?
¿Qué tono debe utilizar tu contenido?
¿Cómo quieres que tu contenido haga sentir a la gente?
¿Qué debería inspirar tu contenido a la gente a hacer?

Si tiene personas claramente definidas (como la que se muestra a continuación), puede hacer referencia a ellas para ayudar a responder algunas de estas preguntas.

Definir claramente lo que quieres decir desde el principio te encaminará hacia el logro de tus objetivos.

2. Cree contenido que le hable directamente a las personas

Un buen contenido de marca pone al cliente en primer lugar basándose en la autenticidad y el atractivo emocional. Porque eso es lo que resuena entre los clientes y clientes potenciales.

Los métodos publicitarios tradicionales dicen: “Aquí está mi producto. Dale me gusta y cómpralo”.

El contenido de marca dice: “Me preocupo por ti. Hablemos.»

Pero para realmente conectar y generar confianza con las personas, es necesario respaldar los valores que promueve su campaña.

Podemos mirar nuevamente el ejemplo de la marca de alimentos para mascotas Bark & Meow desde arriba.

A través de su serie de videos, la empresa posicionó su marca como partidaria de las adopciones en refugios. Digamos que los clientes también vieron a Bark & Meow donando alimentos a refugios locales y donando dinero a organizaciones de rescate de animales.

Esto se alinearía completamente con los valores de la marca.

Pero, ¿qué pasaría si la marca llegara a un acuerdo comercial con una fábrica de cachorros? ¿O se asoció con una granja que violó las leyes de crueldad animal?

Esto socavaría la reputación que Bark & Meow trabajó para cultivar.

La conclusión es que el contenido de marca debe dirigirse a la audiencia a un nivel emocional. Pero también habla con autenticidad.

3. Cuente una historia

El contenido de su marca debe contar una historia.

¿Por qué?

Porque una historia es memorable y muchas veces te enseña algo. Y una historia es algo que querrás compartir con los demás.

El contenido de marca consiste en perfeccionar el arte de contar historias de marca.

Como cualquier buena narrativa, el contenido de tu marca debe tener:

Personajes a los que apoyar
Una introducción apasionante
Eventos que inspiran emoción
Conflictos y resolución
Un final que hace que las personas sientan que han aprendido algo.

Piense en el ejemplo de Generación Impacto del que hablamos anteriormente.

El episodio uno contó con Jay Jay Patton. Ella y su padre fundaron Unlock Academy, un programa de capacitación para ayudar a los jóvenes a aprender a codificar.

Ella es una heroína a la que hay que animar. Y alguien que inspira acción.

Este ejemplo puede inspirarte a contar tu propia historia.

4. Colaborar con las personas adecuadas

La colaboración le brinda los medios para llegar a una audiencia más amplia que la que su marca podría alcanzar por sí sola.

Asociarse con un influencer, una empresa, un anunciante o un editor tiene muchas ventajas. Pero debes asegurarte de seleccionar a los colaboradores adecuados con quienes trabajar.

Cuando trabaje con personas influyentes, elija asociaciones que cumplan con estos criterios:

Un gran número de seguidores
Un seguimiento entre sus consumidores objetivo
Valores que se alinean con tu marca
Contenido auténtico y de alta calidad.

Al trabajar con editores y anunciantes, también es importante asociarse con empresas que comparten los valores de su marca. O al menos no están asociados con valores opuestos.

Observar el trabajo anterior de un editor o anunciante puede ayudar a determinar si son una buena opción para su marca.

Explorar las redes sociales es un buen lugar para comenzar a buscar asociaciones.

Influencer Analytics es una gran herramienta para esto.

Abra la aplicación, vaya a la pestaña «Descubrimiento de influencers» y seleccione una plataforma de redes sociales.

Luego verás una larga lista de personas influyentes. Puede limitarlos con filtros basados en el número de suscriptores, idioma, país y mucho más.

Luego puede hacer clic en perfiles individuales para obtener más información sobre ellos. Y decida si quiere asociarse con ellos.

5. Sepa qué evitar

identificación

Antes de sumergirse en la creación de contenido de marca, asegúrese de evitar algunos de los mayores obstáculos.

Quiere que el contenido de su marca sea enfocado y efectivo. Entonces conecta con el público.

Aquí hay algunas cosas que debe evitar.

No hagas de tu producto el personaje principal
No crees una historia sin considerar profundamente a la audiencia
No utilices narrativas que sean insistentes, sermoneadoras, antagónicas o demasiado controvertidas.
No intentes generar conversaciones sobre un producto en lugar de sobre tu marca.
No copie las ideas de otra empresa sólo porque les funcionó
No intentes saltar a un tema que ya no es relevante
No hagas que tu contenido sea demasiado especializado o técnico
No se lo digas a la gente, muéstraselo

Y, por último, no cometa el error de pensar que el contenido de marca aumentará los ingresos de la empresa de la noche a la mañana.

Recuerde, esta es una inversión en el futuro de su marca. Y puede llevar tiempo ver resultados mensurables.

Por lo tanto, piense en el contenido de marca como una forma continua de respaldar la visibilidad de la marca de su empresa.

Formas de distribuir el contenido de su marca

El contenido de su marca no debería ser un esfuerzo de un solo canal. Al utilizar una variedad de canales y medios, puede llegar a una audiencia más amplia.

Es fácil centrarse únicamente en plataformas de redes sociales como Instagram, TikTok, X, Facebook, Snapchat, YouTube, etc. Y el contenido de marca en Instagram es una de las principales formas en que las empresas cuentan sus historias en la actualidad.

Pero no ignore otros canales como:

Su página web
Correo de propaganda
Medios pagados
Eventos en vivo
relaciones públicas
Publicación de invitado

Y no se olvide de reutilizar el contenido para satisfacer las necesidades de los diferentes canales. De esta manera, puedes reciclar un tema en una variedad de formatos.

Analice el impacto de su contenido de marca

Deberá evaluar el rendimiento para determinar si el contenido de su marca tiene éxito.

Al analizar el éxito de su estrategia de contenido de marca, busque algunas métricas confiables (que diferirán según el formato):

Vistas totales
Número de usuarios únicos
Comentarios del usuario
acciones sociales
uso de hashtags
Menciones de marca
Cambio porcentual en seguidores/suscriptores
Conversiones
Tiempo de permanencia
Confirmación de asistencia al evento
Descargas
Clics en enlaces

Todos estos datos se pueden utilizar para informar y optimizar futuras estrategias de contenido.

Puede utilizar Google Analytics 4 para realizar un seguimiento del tráfico general y del comportamiento de los usuarios. Para brindarle información sobre cómo las audiencias interactúan con su contenido de marca.

Y Media Monitoring te permite realizar un seguimiento de lo que la gente dice sobre tu marca en línea.

Vea lo que dice la gente sobre su marca

con monitoreo de medios

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Buenos ejemplos de contenido de marca

Consulte estos ejemplos de contenido de marca para inspirarse.

Ganando terreno: documental sobre la lucha por la tierra negra de John Deere

La empresa de maquinaria agrícola John Deere se asoció con el productor ejecutivo Al Roker para producir este documental de 2023 sobre la propiedad de tierras de los negros en los Estados Unidos.

El título de la película está vinculado a la campaña “Gain Ground” de John Deere, una campaña de marketing con eslóganes que alientan a los agricultores a “Ganar terreno en su operación”.

Y fue una extensión de la Coalición LEAP de John Deere, una iniciativa iniciada por la empresa en 2020 para apoyar a los agricultores negros.

Loki el perro lobo Colaboración de Mercedes-Benz

Para promocionar el SUV Mercedes-Benz GLS, el fabricante de automóviles se asoció con la celebridad de Instagram Loki the Wolfdog (@Loki_The_Wolfdog) y su compañera humana Kelly Lund.

Hashtags como #journey y #roadtrip se combinaron con imágenes del híbrido perro-lobo explorando las montañas. Y usaron ese vehículo Mercedes para llegar allí.

La popular campaña en las redes sociales también incluyó una experiencia de 360°. Fue una experiencia de video interactiva de realidad virtual que permitió a los espectadores explorar el paisaje nevado de Colorado con Loki y el GLS.

La película Barbie de Mattel

Una de las películas más importantes de 2023 fue un ejemplo exitoso de marketing de contenidos de marca.

Basada en la famosa muñeca, Barbie era un entretenimiento de marca que atraía a una amplia gama de grupos demográficos.

Y la película trataba sobre algo más que vender juguetes.

La película restableció la imagen de marca Barbie. Colocar el juguete junto a grandes temas como la imperfección, la autoaceptación y el empoderamiento.

Fuente: Película de Barbie

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