Les erreurs coûteuses d’optimisation des fiches produits Amazon sont rarement les plus spectaculaires. Une fiche avec une image cassée ou un titre manquant est évidente et corrigée en une journée. Les erreurs qui drainent réellement le budget sont celles qui laissent la page parfaitement correcte tout en envoyant le mauvais trafic, en répondant à la mauvaise question ou en supprimant silencieusement vos propres variantes. Elles survivent pendant des années parce que rien à l’écran ne semble cassé et parce que l’argent qu’elles coûtent apparaît comme un coût publicitaire des ventes légèrement plus élevé plutôt que comme un message d’erreur.
Ce qui suit est la liste que nous parcourons lors des audits, à peu près dans l’ordre de fréquence avec laquelle nous trouvons chacune. Ce sont toutes des choses que vous pouvez vérifier vous-même cette semaine. Les solutions sont concrètes, et la plupart d’entre elles sont des modifications plutôt que des projets, ce qui est la partie encourageante : l’écart entre une fiche médiocre et une bonne fiche consiste généralement en quelques heures de décisions que personne n’a encore prises.
Bourrage de mots-clés qui achète les mauvais clics
Les titres remplis de chaque terme vaguement lié restent les plus courants des erreurs d’optimisation des fiches produits Amazon. Le dommage n’est pas esthétique. Les termes larges et non pertinents attirent les acheteurs à la recherche de quelque chose d’adjacent, ces acheteurs ne convertissent pas, et votre fiche accumule des sessions sans ventes. Vous payez alors deux fois pour le même problème lorsque les campagnes automatiques utilisent cette indexation pour enchérir sur des termes que vous n’avez jamais voulus. La solution consiste à écrire le titre comme une phrase humaine couvrant la marque, le type de produit, l’attribut ou deux sur lesquels les acheteurs filtrent, et la taille ou la quantité, puis de déplacer les termes restants dans les champs de termes de recherche où ils sont indexés sans façonner le clic.
Vérifiez cela en extrayant votre rapport de termes de recherche et en triant par dépenses avec zéro commande. Si le haut de cette liste est rempli de termes qui décrivent un produit différent, votre titre fait le recrutement.
Puces qui décrivent des fonctionnalités que personne n’a demandées
Les puces écrites à partir d’une fiche technique répondent à des questions qu’aucun acheteur ne pose. La méthode fiable consiste à lire vos propres avis critiques et la section des questions de vos concurrents, à collecter les cinq choses qui empêchent réellement un achat et à y répondre dans l’ordre où elles apparaissent. Si la taille est la principale objection, la première puce concerne la taille, pas les matériaux. Commencer chaque puce par une courte étiquette en gras aide les personnes qui scannent sur un téléphone à trouver leur objection sans lire les cinq.
- Images qui montrent le produit seul, sans référence de taille, sur des fiches où la taille est la principale incertitude.
- Familles de variantes construites incorrectement, de sorte que les couleurs ou les tailles rivalisent comme des fiches séparées et divisent les avis.
- Champs de catégorie et d’attributs laissés vides, ce qui maintient le produit hors des filtres que les acheteurs utilisent pour naviguer.
- Allégations dans le texte que les images contredisent, le plus souvent sur ce qui est inclus dans la boîte.
- Termes de recherche backend dupliquant des mots déjà dans le titre, gaspillant l’espace disponible.
Erreurs d’optimisation des fiches produits Amazon dans le jeu d’images
La plupart des acheteurs décident sur les images et confirment avec le texte, donc un jeu d’images qui est six angles du même produit est un actif gaspillé. Un jeu fonctionnel effectue des tâches spécifiques : l’image principale isolée sur blanc, une image montrant l’échelle par rapport à un objet familier, une montrant le produit en utilisation, une montrant ce qu’il y a dans la boîte, et une portant la comparaison ou la spécification clé sous forme de graphiques propres. Si vous vendez quelque chose avec des questions d’assemblage ou de compatibilité, une image devrait répondre directement à cela. Visez la fenêtre mobile, où ceux-ci sont recadrés plus étroitement que ne le suggère l’aperçu de bureau.
L’élément le plus négligé sur cette liste est ce qu’il y a dans la boîte. Une grande partie des retours et des avis en colère proviennent d’acheteurs qui s’attendaient à un accessoire qui n’a jamais été inclus, et cette attente était généralement créée par une photo de style de vie.
Erreurs structurelles qui suppriment la fiche elle-même
Certaines erreurs d’optimisation des fiches produits Amazon se trouvent entièrement sous le contenu. Les relations de variantes brisées divisent les nombres d’avis et l’historique des ventes entre les enfants qui devraient être regroupés. Un mauvais placement de nœud de navigation vous place dans une catégorie où vos concurrents ne sont pas, ce qui semble inoffensif jusqu’à ce que vous remarquiez que vous n’apparaissez jamais dans les résultats filtrés que les acheteurs utilisent réellement. Les valeurs d’attribut manquantes font la même chose plus silencieusement. Aucun de ceux-ci n’est visible depuis l’avant de la fiche, c’est pourquoi ils persistent.
Auditez-les à partir des données plutôt que de la page. Comparez les nombres de sessions entre les variantes qui devraient fonctionner de manière similaire, vérifiez quels nœuds de navigation occupent vos principaux concurrents et remplissez chaque champ d’attribut que votre catégorie offre, même lorsque cela semble redondant. Ce sont des modifications peu glamour, mais elles changent qui peut vous trouver, ce qui surpasse toute quantité de polissage de texte.
Changez une chose et notez quand vous l’avez changée
La dernière erreur est de processus plutôt que de contenu : changer six choses à la fois et ne jamais enregistrer la date. Sans journal des modifications, vous ne pouvez attribuer aucun mouvement, donc chaque décision future est une supposition déguisée en expérience. Gardez un enregistrement simple et daté de chaque modification de fiche, donnez à chaque changement quelques semaines de données propres là où la saisonnalité le permet, et vous saurez dans un trimestre laquelle de ces corrections est la plus importante pour votre catalogue au lieu d’en discuter indéfiniment.
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