Détecter et supprimer les redirections mobiles furtives indésirables

Jeudi 29 octobre 2015

Dans de nombreux cas, il est acceptable d’afficher un contenu légèrement différent sur différents appareils. Par exemple,
optimiser l’espace plus petit de l’écran d’un smartphone peut signifier que certains contenus, comme les images, devront
être modifiés. Ou vous voudrez peut-être
conserver le menu de votre site Web dans un tiroir de navigation
pour rendre la navigation mobile plus facile et plus efficace. Correctement mises en œuvre, ces modifications centrées sur
l’utilisateur peuvent être très bien comprises par Google.

La situation est similaire en ce qui concerne les redirections exclusivement mobiles. Rediriger les utilisateurs mobiles pour
améliorer leur expérience mobile (comme rediriger les utilisateurs mobiles de example.com/url1
vers m.example.com/url1) leur est souvent bénéfique. Mais rediriger furtivement les utilisateurs mobiles vers un contenu différent nuit à l’expérience utilisateur et va à l’encontre des
consignes Google pour les webmasters.

Qui met en place ces redirections furtives exclusivement mobiles ?

Il existe des cas où les webmasters décident sciemment de mettre en place des règles de redirection pour leurs
utilisateurs mobiles. Il s’agit généralement d’une violation des consignes pour les webmasters, et nous prenons des mesures manuelles
à son encontre lorsqu’elle nuit à l’expérience des utilisateurs de Google (voir la dernière section de cet article).

Mais nous avons également observé des situations où des redirections furtives exclusivement mobiles se produisent à l’insu des propriétaires de sites :

• Des régies publicitaires qui redirigent spécifiquement les utilisateurs mobiles
  Un script ou un élément installé pour diffuser des annonces et monétiser le contenu peut rediriger les utilisateurs
  mobiles vers un site complètement différent à l’insu du webmaster.
• Redirection mobile résultant du piratage du site
  Dans d’autres cas, si votre site Web a été piraté, un résultat potentiel peut être des redirections vers des domaines de spam réservées aux utilisateurs mobiles.

Comment détecter si mon site effectue des redirections mobiles furtives ?

1. Vérifiez si vous êtes redirigé lorsque vous naviguez sur votre site depuis votre smartphone
   Nous vous recommandons de vérifier l’expérience utilisateur mobile de votre site en visitant vos pages depuis
   les résultats de recherche Google à l’aide d’un smartphone. Lors du débogage, l’émulation mobile dans les navigateurs de bureau est
   pratique, principalement parce que vous pouvez tester de nombreux appareils différents. Vous pouvez, par exemple, le faire
   directement depuis votre navigateur dans
   Chrome,
   Firefox
   ou
   Safari
   (pour ce dernier, assurez-vous d’avoir activé la fonction “Afficher le menu Développement dans la barre des menus”).
2. Écoutez vos utilisateurs
   Vos utilisateurs peuvent voir votre site d’une manière différente de la vôtre. Il est toujours important de prêter
   attention aux plaintes des utilisateurs afin de prendre connaissance de tout problème lié à l’UX mobile.

3. Surveillez vos utilisateurs dans les données analytiques de votre site
   Une activité inhabituelle des utilisateurs mobiles peut être détectée en examinant certaines des données contenues
   dans les données analytiques de votre site Web. Par exemple, observer le temps moyen passé sur votre site par vos
   utilisateurs mobiles peut être un bon signal à surveiller : si, soudainement, vos utilisateurs mobiles (et eux seuls)
   commencent à passer beaucoup moins de temps sur votre site qu’auparavant, il peut y avoir un problème
   lié aux redirections mobiles.

   Pour être informé des changements importants dans l’activité des utilisateurs mobiles dès qu’ils se produisent, vous pouvez par exemple
   configurer des alertes Google Analytics.
   Par exemple, vous pouvez configurer une alerte pour être prévenu en cas de baisse brutale du temps moyen passé
   sur votre site par les utilisateurs mobiles, ou d’une baisse du nombre d’utilisateurs mobiles (gardez toujours à l’esprit que de grands
   changements dans ces mesures ne constituent pas un signal clair et direct indiquant que votre site effectue des redirections mobiles furtives).

   

J’ai détecté des redirections furtives pour mes utilisateurs mobiles et je ne les ai pas configurées : que dois-je faire ?

1. Assurez-vous que votre site n’a pas été piraté.
   Consultez l’outil
   Problèmes de sécurité
   dans la Search Console. Si nous avons détecté un piratage, vous devriez y trouver des informations.

   Consultez nos ressources supplémentaires sur
   les symptômes typiques des sites piratés,
   ainsi que nos
   études de cas sur les sites piratés.

2. Analysez les scripts/éléments tiers sur votre site
   Si votre site n’est pas piraté, nous vous recommandons de prendre le temps d’examiner si des scripts ou éléments tiers provoquent les redirections. Vous pouvez suivre ces étapes :

   1. Supprimez un par un les scripts/éléments tiers que vous ne contrôlez pas de la ou des pages de redirection.
   2. Vérifiez votre site sur un appareil mobile ou via une émulation après chaque suppression de script/élément, et observez le moment où la redirection s’arrête.
   3. Si vous pensez qu’un script ou un élément particulier est responsable de la redirection furtive, envisagez
      de le supprimer de votre site et de déboguer le problème auprès du fournisseur du script ou de l’élément.

Dernières réflexions sur les redirections mobiles furtives

Il est interdit par les consignes Google pour les webmasters de rediriger un utilisateur vers une page dans le but
d’afficher un contenu autre que celui qui a été mis à la disposition du robot d’exploration du moteur de recherche (plus
d’informations sur
les redirections furtives). Afin de garantir
des résultats de recherche de qualité pour nos utilisateurs, l’équipe Qualité de la recherche Google peut prendre des mesures à l’encontre de tels
sites, y compris la suppression d’URL de notre index. Lorsque nous prenons des mesures manuelles, nous envoyons un message au
propriétaire du site via la Search Console. Par conséquent, assurez-vous d’avoir
configuré un compte Search Console.

. Veillez à choisir des annonceurs qui font preuve de transparence quant à la manière dont ils gèrent le trafic des utilisateurs, afin d’éviter
de rediriger vos propres utilisateurs à leur insu. Si vous souhaitez renforcer la confiance dans le secteur de la publicité
en ligne, vous pouvez consulter les bonnes pratiques du secteur lors de votre participation à des réseaux publicitaires. Par exemple, les
Inventory Quality Guidelines du Trustworthy Accountability Group (Interactive Advertising Bureau) constituent un
bon point de départ. Il existe de nombreuses façons de monétiser votre contenu avec des solutions mobiles qui
offrent une expérience utilisateur de haute qualité, veillez à les utiliser.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les redirections exclusivement mobiles, rejoignez-nous sur notre
forum d’aide Google pour les webmasters.

Rédigé par Vincent Courson et Badr Salmi El Idrissi, équipe Qualité de la recherche