Les erreurs de publicités Snapchat s’annoncent rarement. Les campagnes sont diffusées, les impressions augmentent, le tableau de bord semble actif, et pourtant les ventes ou les prospects ne suivent pas. Snapchat touche une audience jeune, axée sur le mobile, qui décide en quelques secondes si elle doit continuer à regarder, donc les petites erreurs de configuration se cumulent rapidement. Voici les erreurs que nous trouvons le plus souvent lorsque nous examinons les comptes Snapchat, et comment corriger chacune d’entre elles.
Erreur 1 : lancer sans suivi approprié
Diffuser des campagnes de conversion sans le Snap Pixel, ou avec le pixel installé mais sans événements d’achat ou de prospect, laisse la plateforme optimiser pour la mauvaise chose. Installez le pixel, définissez des événements standard avec des valeurs et ajoutez l’API Conversions afin que les événements ne soient pas perdus à cause des restrictions du navigateur. Vérifiez ensuite avec une vraie conversion de test.
Erreur 2 : recycler des créations provenant d’autres plateformes
Une vidéo horizontale ou une image carrée avec des bandes noires semble déplacée dans un flux vertical plein écran, et les spectateurs la font défiler. Créez des créations nativement en 9:16, remplissez l’écran, concevez pour une lecture avec le son tout en conservant des sous-titres pour les spectateurs sans son, et faites en sorte que cela ressemble à quelque chose qu’une personne partagerait plutôt qu’à un spot télévisé.
Erreur 3 : une ouverture lente
La première seconde décide si le reste est vu. Les ouvertures avec des logos, des fondus lents ou de longues configurations perdent la majeure partie de l’audience avant que le message n’arrive. Commencez avec le produit, le résultat ou un visage parlant directement à la caméra, et introduisez la marque tôt mais pas comme une carte de titre statique.
Erreur 4 : cibler trop étroitement
Empiler plusieurs catégories d’intérêts, des tranches d’âge serrées et de petits emplacements réduit souvent l’audience au point que la diffusion devient coûteuse et que l’algorithme ne peut pas apprendre. Commencez plus largement, avec la démographie principale et un ou deux groupes d’intérêt pertinents, et laissez les données de performance le réduire. Utilisez des audiences similaires à partir des clients une fois que vous en avez assez.
Erreur 5 : choisir le mauvais objectif
Optimiser pour les balayages lorsque l’entreprise veut des achats produit un trafic bon marché qui n’achète pas. Choisissez l’objectif d’optimisation qui correspond au résultat sur lequel vous serez jugé, et donnez-lui suffisamment de budget et de temps pour sortir de la période d’apprentissage avant de le changer.
Erreur 6 : envoyer les utilisateurs mobiles vers une expérience de bureau
Chaque clic Snapchat provient d’un téléphone. Les pages de destination qui se chargent lentement, ouvrent immédiatement des fenêtres contextuelles ou nécessitent de longs formulaires gaspillent l’attention que la publicité a gagnée. Testez la page sur un téléphone de milieu de gamme via les données mobiles, gardez le premier écran concentré sur l’offre et pré-remplissez ou raccourcissez les formulaires dans la mesure du possible.
Erreur 7 : modifier trop souvent
Les changements fréquents de budgets, d’audiences et de créations réinitialisent l’apprentissage et rendent les résultats impossibles à lire. Planifiez les tests à l’avance, changez une variable à la fois et examinez chaque semaine plutôt que chaque heure.
Erreur 8 : ignorer la fatigue créative
La même audience voit les mêmes publicités à plusieurs reprises, et la performance s’érode silencieusement. Surveillez la fréquence et le coût par résultat au fil du temps, et ayez des créations de remplacement prêtes avant que les actuelles ne s’usent.
La plupart de ces erreurs sont peu coûteuses à corriger une fois qu’elles sont repérées. Si vous souhaitez un examen externe, notre équipe de publicités Snapchat peut auditer votre compte et définir les correctifs par ordre d’impact.
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