Augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux est une préoccupation majeure pour toutes les marques. Mais, contrairement à d’autres domaines du marketing, il n’existe pas de manuel à suivre. Dans un espace numérique qui évolue rapidement, ce qui était considéré comme une bonne pratique il y a seulement un an peut sembler complètement obsolète.
En 2023, il existe deux tactiques principales pour augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux : le marketing d’influence et la gestion de communauté. Combiner ces tactiques fera des merveilles pour votre présence en ligne, et ensemble, nous verrons exactement comment elles peuvent aider à augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux, à construire une communauté et à entrer en contact avec des clients potentiels.
Voici donc tout ce que vous devez savoir sur la façon d’augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux en 2023.
Le marketing d’influence consiste pour les entreprises à travailler avec des influenceurs pour se présenter à une audience plus large et déjà existante. Chaque marché, audience et niche a sa propre constellation d’influenceurs ; vous devez simplement découvrir qui est le plus pertinent pour votre entreprise, afin que leurs abonnés se connectent à votre marque. Trouver le bon influenceur pour promouvoir votre produit ou service peut être compliqué ; il s’agit de trouver la bonne adéquation et de créer ensemble du contenu qui résonne avec l’audience.
Vous pouvez utiliser des plateformes comme Influencer Analytics pour trouver des influenceurs ou des créateurs de contenu avec lesquels vous pouvez travailler sur vos propres campagnes de réseaux sociaux. Avec le bon partenariat, vous remarquerez une grande augmentation de la visibilité.
Prenez l’exemple du fabricant de donuts Dunkin’. Bien que l’entreprise ait des millions d’abonnés sur TikTok, Dunkin’ Donuts s’est associé à Charli D’Amelio, l’une des principales influenceuses de la plateforme.
Une fois que Charli a commencé à promouvoir la marque, avec une boisson nommée en son honneur, les téléchargements de l’application Dunkin’ Donuts ont grimpé de 57 %.
Lorsqu’ils ont relancé la collaboration à l’occasion de l’anniversaire de Charli en février 2021, l’entreprise est rapidement devenue la première marque alimentaire sur TikTok.
L’avantage de travailler avec des influenceurs dans votre campagne marketing est qu’ils possèdent déjà un marché cible spécifique. Ils ont également beaucoup d’expérience dans le développement de matériel qui résonne avec l’audience et gagne beaucoup de traction.
Une fois que vous êtes prêt à lancer le marketing d’influence, Influencer Analytics peut vous connecter avec l’influenceur adapté à votre entreprise. Influencer Analytics possède une base de données de 27 millions d’influenceurs avec lesquels votre entreprise peut travailler. Il offre également une aide pour gérer votre campagne de marketing d’influence et peut fournir des informations sur les influenceurs que vos concurrents utilisent à des fins d’étude de marché, vous permettant d’avoir une idée du type de budget dont vous aurez besoin pour une collaboration avec un influenceur.
Cependant, si vous n’avez pas le budget pour vous associer à des influenceurs célèbres, vous pouvez toujours créer du contenu amusant et engageant. Parallèlement à la grande collaboration de Dunkin’ Donuts avec Charli D’Amelio, l’entreprise a également compté sur l’aide de l’employée Molly Gruber pour créer du contenu.
Ses vidéos accumulent des milliers de partages et des centaines de milliers de likes. Par conséquent, encourager vos employés à devenir des ambassadeurs de la marque sur les réseaux sociaux peut également aider à augmenter la notoriété de la marque, en plus de rendre votre entreprise plus accessible.
Comment la Gestion de Communauté Peut Augmenter Votre Visibilité
Alors, une fois que vous avez capté l’attention de votre audience grâce à une collaboration avec des influenceurs, comment pouvez-vous tirer le meilleur parti de votre moment de gloire ? Les entreprises peuvent vraiment construire sur ce moment de visibilité grâce à une bonne gestion de la communauté sur les réseaux sociaux.
Après tout, réussir sur les réseaux sociaux nécessite d’embrasser l’élément « social » de toute plateforme sur laquelle vous travaillez. Cela signifie participer aux discussions sur votre entreprise et le secteur plus large, ainsi qu’interagir avec des personnes qui partagent vos intérêts et vos valeurs.
Ainsi, les marques qui prennent au sérieux la construction de leur présence sur les réseaux sociaux embauchent souvent des gestionnaires de communauté pour faciliter la communication entre l’organisation et ses clients potentiels sur les plateformes de médias sociaux.
Voyez comment Innocent Drinks exploite deux idées actuelles : nous sommes déjà en mai et une boisson populaire (Lilt : une autre marque) a été abandonnée.
L’équipe de gestion de communauté fait un excellent travail en interagissant avec les personnes qui ont répondu, suggérant même de manière ludique qu’il existe d’autres boissons qui pourraient remplacer Lilt.
Lorsque les gestionnaires de communauté répondent aux commentaires laissés par le public sur les réseaux sociaux de l’entreprise, le secret est de répondre avec des commentaires personnalisés, plutôt que des réponses standard qui pourraient être envoyées par d’autres moyens. Et un sens de l’humour aide aussi !
Il existe de nombreux endroits où les gestionnaires de communauté sur les réseaux sociaux peuvent briller, mais Twitter a quelques-uns des meilleurs exemples.
Le restaurant de hamburgers Wendy’s, qui possède le nom d’utilisateur @Wendys, est l’un des meilleurs en matière de gestion de communauté sur les réseaux sociaux.
Dans cet échange, Wendy’s a fait une blague aux dépens de son rival McDonald’s en répondant à un post sur Twitter. Ensuite, ils ont renforcé la blague en suggérant humoristiquement qu’une affiche devrait se terminer avec sa petite amie plutôt que de manger chez McDonald’s. La marque a combiné audace, blagues et un ton amical pour conquérir plus de 3,9 millions d’abonnés.
Les gestionnaires de communauté peuvent utiliser Social Inbox pour répondre aux commentaires faits par le public cible d’une entreprise. L’outil rassemble les messages, les commentaires et les mentions pour Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram.
Comment le Marketing d’Influence et la Gestion de Communauté Travaillent Ensemble
Les marques peuvent combiner le marketing d’influence et une gestion de communauté forte pour enflammer l’engagement et élever leur visibilité sur les réseaux sociaux vers des sommets !
Les influenceurs peuvent fournir une exposition pour votre entreprise grâce à leur audience déjà existante, attirant plus d’utilisateurs pour interagir avec la marque et l’entreprise.
En même temps, une gestion de communauté efficace garantira que ces nouveaux abonnés reviennent pour plus.
Simplement répondre et offrir des remerciements pour un post peut diriger de nouveaux abonnés vers votre marque :
Trouver le bon ton dans vos interactions avec la communauté encouragera vos abonnés à aimer, commenter et partager votre contenu sur les réseaux sociaux, élargissant votre couverture et augmentant le nombre d’interactions potentielles.
Votre entreprise peut utiliser des plateformes comme Influencer Analytics et Social Inbox pour aider avec ces défis. Essayez les deux et voyez quels miracles elles peuvent faire pour votre visibilité sur les réseaux sociaux, en augmentant les abonnés et en faisant croître l’engagement.
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