Повышение видимости в социальных сетях — главная забота всех брендов. Но, в отличие от других областей маркетинга, здесь нет готового руководства. В быстро развивающемся цифровом пространстве то, что считалось хорошей практикой всего год назад, сегодня может выглядеть совершенно устаревшим.
В 2023 году существуют две основные тактики повышения видимости в социальных сетях: инфлюенс-маркетинг и управление сообществом. Сочетание этих тактик сотворит чудеса для вашего присутствия в сети, и вместе мы увидим, как именно они могут помочь повысить вашу видимость в социальных сетях, создать сообщество и наладить связь с потенциальными клиентами.
Итак, вот все, что вам нужно знать о том, как повысить свою видимость в социальных сетях в 2023 году.
Инфлюенс-маркетинг — это когда компании работают с инфлюенсерами, чтобы представить себя более широкой и уже существующей аудитории. У каждого рынка, аудитории и ниши есть свое созвездие инфлюенсеров — вам просто нужно найти того, кто наиболее актуален для вашего бизнеса, чтобы их подписчики могли взаимодействовать с вашим брендом. Найти подходящего инфлюенсера для продвижения вашего продукта или услуги может быть непросто — речь идет о том, чтобы найти правильное соответствие и создать контент, который найдет отклик у аудитории.
Вы можете использовать такие платформы, как Influencer Analytics, чтобы найти инфлюенсеров или создателей контента, с которыми можно работать в ваших собственных кампаниях в социальных сетях. При правильном партнерстве вы заметите значительный рост видимости.
Возьмем, к примеру, производителя пончиков Dunkin’. Хотя у компании миллионы подписчиков в TikTok, Dunkin’ Donuts объединились с Чарли Д’Амелио, одной из ведущих инфлюенсеров платформы.
Как только Чарли начала продвигать бренд — с напитком, названным в ее честь, — количество загрузок приложения Dunkin’ Donuts подскочило на 57%.
Когда они перезапустили сотрудничество в честь дня рождения Чарли в феврале 2021 года, компания быстро стала ведущим продовольственным брендом в TikTok.
Преимущество работы с инфлюенсерами в вашей маркетинговой кампании заключается в том, что у них уже есть конкретный целевой рынок. У них также большой опыт в разработке материалов, которые находят отклик у аудитории и набирают большую популярность.
Как только вы будете готовы начать инфлюенс-маркетинг, Influencer Analytics сможет связать вас с подходящим инфлюенсером для вашей компании. Influencer Analytics располагает базой данных из 27 миллионов инфлюенсеров, с которыми ваша компания может работать. Он также предлагает помощь в управлении вашей кампанией инфлюенс-маркетинга и может предоставить информацию о том, каких инфлюенсеров используют ваши конкуренты для маркетинговых исследований, что позволит вам получить представление о том, какой бюджет вам понадобится для сотрудничества с инфлюенсером.
Однако, если у вас нет бюджета на партнерство со знаменитыми инфлюенсерами, вы все равно можете создавать интересный и привлекательный контент. Наряду с крупным сотрудничеством Dunkin’ Donuts с Чарли Д’Амелио, компания также воспользовалась помощью сотрудницы Молли Грубер для создания контента.
Ее видео набирают тысячи репостов и сотни тысяч лайков. Поэтому поощрение ваших сотрудников стать амбассадорами бренда в социальных сетях также может помочь повысить узнаваемость бренда, а также сделать вашу компанию более близкой к людям.
Как управление сообществом может повысить вашу видимость
Итак, как только вы привлекли внимание своей аудитории с помощью сотрудничества с инфлюенсерами, как вы можете максимально использовать свой момент славы? Компании могут действительно развить этот момент видимости с помощью хорошего управления сообществом в социальных сетях.
В конце концов, успех в социальных сетях требует принятия «социального» элемента любой платформы, на которой вы работаете. Это означает участие в дискуссиях о вашей компании и отрасли в целом, а также взаимодействие с людьми, которые разделяют ваши интересы и ценности.
Таким образом, бренды, которые серьезно относятся к созданию своего присутствия в социальных сетях, часто нанимают комьюнити-менеджеров для облегчения общения между организацией и ее потенциальными клиентами на платформах социальных сетей.
Посмотрите, как Innocent Drinks использует две актуальные идеи: уже май, а популярный напиток (Lilt: другой бренд) был снят с производства.
Команда по управлению сообществом отлично справляется с взаимодействием с людьми, которые ответили, даже в шутливой форме предлагая, что есть другие напитки, которые могли бы заменить Lilt.
Когда комьюнити-менеджеры отвечают на комментарии, оставленные аудиторией в социальных сетях компании, секрет в том, чтобы отвечать персонализированными комментариями, а не стандартными ответами, которые могли бы быть отправлены другими способами. И чувство юмора тоже помогает!
Есть много мест, где комьюнити-менеджеры в социальных сетях могут проявить себя, но в Twitter есть одни из лучших примеров.
Ресторан гамбургеров Wendy’s, у которого есть имя пользователя @Wendys, является одним из лучших, когда речь идет об управлении сообществом в социальных сетях.
В этом обмене Wendy’s пошутила за счет конкурента McDonald’s, ответив на пост в Twitter. Затем они усилили шутку, юмористически предположив, что плакат должен заканчиваться их девушкой, а не едой в McDonald’s. Бренд объединил смелость, шутки и дружелюбный тон, чтобы завоевать более 3,9 миллиона подписчиков.
Комьюнити-менеджеры могут использовать Social Inbox, чтобы отвечать на комментарии, сделанные целевой аудиторией компании. Инструмент собирает сообщения, комментарии и упоминания для Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram.
Как инфлюенс-маркетинг и управление сообществом работают вместе
Бренды могут сочетать инфлюенс-маркетинг и сильное управление сообществом, чтобы зажечь вовлеченность и поднять свою видимость в социальных сетях до небес!
Инфлюенсеры могут обеспечить охват вашего бизнеса через свою уже существующую аудиторию, привлекая больше пользователей к взаимодействию с брендом и компанией.
В то же время эффективное управление сообществом гарантирует, что эти новые подписчики вернутся снова.
Простой ответ и благодарность за пост могут направить новых подписчиков в сторону вашего бренда:
Правильный тон в вашем взаимодействии с сообществом побудит ваших подписчиков лайкать, комментировать и делиться вашим контентом в социальных сетях, расширяя ваш охват и увеличивая количество потенциальных взаимодействий.
Ваша компания может использовать такие платформы, как Influencer Analytics и Social Inbox, чтобы помочь с этими задачами. Попробуйте обе и посмотрите, какие чудеса они могут сотворить для вашей видимости в социальных сетях, увеличивая количество подписчиков и повышая вовлеченность.
Как использовать хэштеги для увеличения охвата в социальных сетях
Как использовать хэштеги для увеличения охвата в социальных сетях Вполне вероятно, что вы..
6-шаговое руководство по социальным сетям для малого бизнеса
6-шаговое руководство по социальным сетям для малого бизнеса Представьте, что вы владелец..
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ