Tous les regards sont tournés vers vous ! Un guide pour augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux
Augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux est une préoccupation majeure pour toutes les marques. Cependant, contrairement à d’autres domaines du marketing, il n’existe pas de manuel à suivre. Dans un espace numérique en évolution rapide, ce qui était considéré comme une bonne pratique il y a seulement un an peut sembler désespérément obsolète.
En 2023, il existe deux tactiques clés pour augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux : le marketing d’influence et la gestion de communauté. En combinant ces tactiques, vous pourrez obtenir d’excellents résultats pour votre présence en ligne et nous verrons ensemble exactement comment elles peuvent vous aider à accroître votre visibilité sur les réseaux sociaux, à construire une communauté et à entrer en contact avec des clients potentiels.
Voici donc tout ce que vous devez savoir sur la façon d’augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux en 2023.
Le marketing d’influence consiste pour les entreprises à collaborer avec des influenceurs pour se faire voir par un public plus large et déjà existant. Chaque marché, public et niche a sa propre constellation d’influenceurs : il vous suffit de découvrir qui est le plus pertinent pour votre entreprise, afin que leurs abonnés puissent se connecter à votre marque. Trouver le bon influenceur pour promouvoir votre produit ou service peut être compliqué : il s’agit de trouver la bonne affinité et de créer ensemble des contenus qui résonnent avec le public.
Vous pouvez utiliser des plateformes comme Influencer Analytics pour trouver des influenceurs ou des producteurs de contenu avec lesquels travailler dans vos campagnes sur les réseaux sociaux. Avec le bon partenariat, vous remarquerez une augmentation notable de la visibilité.
Prenons l’exemple de Dunkin’, le fabricant de beignets. Bien que l’entreprise compte des millions d’abonnés sur TikTok, Dunkin’ Donuts a collaboré avec Charli D’Amelio, l’une des principales influenceuses de la plateforme.
Une fois que Charli a commencé à promouvoir la marque—avec une boisson qui lui est dédiée—Dunkin’ Donuts a vu les téléchargements de l’application augmenter de 57%.
Lorsqu’ils ont relancé la collaboration à l’occasion de l’anniversaire de Charli en février 2021, l’entreprise est rapidement devenue la principale marque alimentaire sur TikTok.
L’avantage de travailler avec des influenceurs dans votre campagne marketing est qu’ils ont déjà un marché cible spécifique. Ils ont également beaucoup d’expérience dans le développement de supports qui touchent le public et attirent beaucoup l’attention.
Lorsque vous êtes prêt à commencer le marketing d’influence, Influencer Analytics peut vous mettre en relation avec l’influenceur adapté à votre entreprise. Influencer Analytics dispose d’une base de données de 27 millions d’influenceurs avec lesquels votre entreprise peut collaborer. Il offre également une aide à la gestion de votre campagne de marketing d’influence et peut fournir des informations sur les influenceurs avec lesquels vos concurrents travaillent à des fins d’étude de marché, vous permettant d’avoir une idée du budget nécessaire pour une collaboration avec un influenceur.
Cependant, si vous n’avez pas le budget pour collaborer avec des influenceurs célèbres, vous pouvez toujours créer des contenus amusants et engageants. En plus de la grande collaboration de Dunkin’ Donuts avec Charli D’Amelio, l’entreprise a également impliqué l’employée Molly Gruber pour créer du contenu.
Ses vidéos obtiennent des milliers de partages et des centaines de milliers de « j’aime ». Par conséquent, encourager vos employés à devenir des ambassadeurs de la marque sur les réseaux sociaux peut aider à accroître la notoriété de la marque et à rendre votre entreprise plus accessible.
Comment la gestion de communauté peut augmenter votre visibilité
Alors, une fois que vous avez capté l’attention de votre public grâce à une collaboration avec un influenceur, comment pouvez-vous tirer le meilleur parti de votre moment de visibilité ? Les entreprises peuvent vraiment construire sur ce moment de visibilité grâce à une bonne gestion de communauté sur les réseaux sociaux.
Après tout, réussir sur les réseaux sociaux nécessite d’adopter l’élément « social » de la plateforme sur laquelle vous travaillez. Cela signifie participer aux discussions autour de votre entreprise et du secteur plus large, ainsi qu’interagir avec des personnes qui partagent vos intérêts et vos valeurs.
Par conséquent, les marques qui prennent au sérieux la construction de leur présence sur les réseaux sociaux embauchent souvent des community managers pour faciliter la communication entre l’organisation et sa clientèle potentielle sur les plateformes sociales.
Regardez comment Innocent Drinks exploite deux idées actuelles : nous sommes déjà en mai et une boisson populaire (Lilt : une autre marque) a été arrêtée.
L’équipe de gestion de communauté fait un excellent travail en interagissant avec les personnes qui répondent, suggérant même de manière ludique qu’il existe d’autres boissons avec lesquelles ils pourraient remplacer Lilt.
Lorsque les community managers répondent aux commentaires laissés par le public sur les réseaux sociaux de l’entreprise, la clé est de répondre avec des commentaires personnalisés, plutôt qu’avec des réponses standardisées qu’ils pourraient envoyer via d’autres médias. Et un sens de l’humour ne fait jamais de mal !
Il y a beaucoup d’endroits où les community managers des réseaux sociaux peuvent briller, mais Twitter propose certains des meilleurs exemples.
Le restaurant de hamburgers Wendy’s—qui possède le handle Twitter @Wendys—est l’un des meilleurs en matière de gestion de communauté sur les réseaux sociaux.
Dans cet échange, Wendy’s a fait une blague aux dépens du rival McDonald’s tout en répondant à un post sur Twitter. Elle a ensuite réitéré la blague en suggérant avec humour qu’un utilisateur devrait quitter sa petite amie plutôt que de manger chez McDonald’s. La marque a combiné sass, blagues et un ton amical pour obtenir plus de 3,9 millions d’abonnés.
Les community managers peuvent utiliser Social Inbox pour répondre aux commentaires faits par le public cible d’une entreprise. Cet outil collecte les messages, les commentaires et les mentions pour Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram.
Comment le marketing d’influence et la gestion de communauté travaillent ensemble
Les marques peuvent combiner le marketing d’influence et une forte gestion de communauté pour enflammer l’engagement et faire monter en flèche leur visibilité sur les réseaux sociaux !
Les influenceurs peuvent offrir de la visibilité à votre entreprise grâce à leur public déjà prêt, attirant plus d’utilisateurs à interagir avec la marque et l’entreprise.
En même temps, une gestion de communauté forte fera en sorte que ces nouveaux abonnés reviennent pour en savoir plus.
Répondre simplement et offrir de la gratitude pour un post peut diriger les nouveaux abonnés vers votre marque.
Trouver le bon ton avec les interactions de votre communauté encouragera vos abonnés à « aimer », commenter et partager vos contenus sur les réseaux sociaux, élargissant leur portée et augmentant le nombre d’interactions potentielles.
Votre entreprise peut utiliser des plateformes comme Influencer Analytics et Social Inbox pour relever ces deux défis. Essayez-les toutes les deux et découvrez quels miracles elles peuvent accomplir pour votre visibilité sur les réseaux sociaux, en augmentant le nombre d’abonnés et en faisant croître l’engagement.
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