¡Todos los ojos puestos en ti! Una guía para aumentar tu visibilidad en las redes sociales
Aumentar la visibilidad en las redes sociales es una preocupación clave para todas las marcas. Sin embargo, a diferencia de otras áreas del marketing, no existe un manual que seguir. En un espacio digital en rápida evolución, lo que se consideraba una mejor práctica hace solo un año puede parecer desesperadamente obsoleto.
En 2023, hay dos tácticas clave para aumentar la visibilidad en las redes sociales: el marketing de influencers y la gestión de la comunidad. Combinando estas tácticas, podrás obtener grandes resultados para tu presencia online y juntos veremos exactamente cómo pueden ayudarte a incrementar la visibilidad en las redes sociales, construir una comunidad y conectar con clientes potenciales.
Así que, aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo aumentar tu visibilidad en las redes sociales en 2023.
El marketing de influencers es cuando las empresas colaboran con influencers para hacerse ver por un público más amplio y ya existente. Cada mercado, público y nicho tiene su propia constelación de influencers: solo tienes que descubrir quién es el más relevante para tu empresa, para que sus seguidores puedan conectar con tu marca. Encontrar al influencer adecuado para promocionar tu producto o servicio puede ser complicado: se trata de encontrar la afinidad adecuada y crear contenidos juntos que resuenen con el público.
Puedes utilizar plataformas como Influencer Analytics para encontrar influencers o productores de contenido con los que trabajar en tus campañas en las redes sociales. Con la asociación adecuada, notarás un aumento notable de la visibilidad.
Toma por ejemplo Dunkin’, el fabricante de donuts. Aunque la empresa cuenta con millones de seguidores en TikTok, Dunkin’ Donuts colaboró con Charli D’Amelio, una de las influencers principales de la plataforma.
Una vez que Charli comenzó a promocionar la marca—completo con una bebida dedicada a ella—Dunkin’ Donuts vio aumentar las descargas de la aplicación en un 57%.
Cuando relanzaron la colaboración coincidiendo con el cumpleaños de Charli en febrero de 2021, la empresa se convirtió rápidamente en la principal marca de alimentación en TikTok.
La ventaja de trabajar con influencers en tu campaña de marketing es que ya tienen un mercado objetivo específico. También tienen mucha experiencia en el desarrollo de materiales que impactan al público y obtienen mucha atención.
Cuando estés listo para comenzar el marketing de influencers, Influencer Analytics puede conectarte con el influencer adecuado para tu empresa. Influencer Analytics tiene una base de datos de 27 millones de influencers con los que tu empresa puede colaborar. También ofrece ayuda en la gestión de tu campaña de marketing de influencers y puede proporcionar información sobre los influencers con los que tus competidores están trabajando para fines de investigación de mercado, permitiéndote tener una idea del presupuesto necesario para una colaboración con un influencer.
Sin embargo, si no tienes el presupuesto para colaborar con influencers famosos, aún puedes crear contenidos divertidos y atractivos. Además de la gran colaboración de Dunkin’ Donuts con Charli D’Amelio, la empresa también involucró a la empleada Molly Gruber para crear contenidos.
Sus vídeos obtienen miles de compartidos y cientos de miles de “me gusta”. Por lo tanto, animar a tus empleados a convertirse en embajadores de la marca en las redes sociales puede ayudar a hacer crecer la conciencia de marca y hacer que tu empresa sea más relacionable.
Cómo la Gestión de la Comunidad Puede Aumentar Tu Visibilidad
Entonces, una vez que has captado la atención de tu público a través de una colaboración con un influencer, ¿cómo puedes aprovechar al máximo tu momento de visibilidad? Las empresas pueden realmente construir sobre ese momento de visibilidad a través de una buena gestión de la comunidad en las redes sociales.
Después de todo, tener éxito en las redes sociales requiere abrazar el elemento “social” de la plataforma en la que estás trabajando. Esto significa participar en las discusiones alrededor de tu negocio y del sector más amplio, además de interactuar con personas que comparten tus intereses y valores.
Por lo tanto, las marcas que se toman en serio la construcción de su presencia en las redes sociales a menudo contratan community managers para facilitar la comunicación entre la organización y su clientela potencial en las plataformas sociales.
Mira cómo Innocent Drinks aprovecha dos ideas actuales: ya es mayo y una bebida popular (Lilt: otra marca) ha sido discontinuada.
El equipo de gestión de la comunidad hace un gran trabajo interactuando con las personas que responden, sugiriendo incluso de forma bromista que hay otras bebidas con las que podrían reemplazar a Lilt.
Cuando los community managers responden a los comentarios dejados por el público en las redes sociales de la empresa, la clave es responder con comentarios personalizados, en lugar de con respuestas estandarizadas que podrían enviar a través de otros medios. ¡Y un sentido del humor nunca viene mal!
Hay muchos lugares donde los community managers de las redes sociales pueden brillar, pero Twitter tiene algunos de los mejores ejemplos.
El restaurante de hamburguesas Wendy’s—que tiene el handle de Twitter @Wendys—es uno de los mejores cuando se trata de gestión de la comunidad en las redes sociales.
En este intercambio, Wendy’s hizo una broma a costa del rival McDonald’s mientras respondía a un post en Twitter. Luego reiteró la broma sugiriendo de forma humorística que un usuario debería dejar a su novia antes que comer en McDonald’s. La marca combinó sass, bromas y un tono amistoso para obtener más de 3,9 millones de seguidores.
Los community managers pueden utilizar Social Inbox para responder a los comentarios hechos por el público objetivo de una empresa. Esta herramienta recopila mensajes, comentarios y menciones para Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.
Cómo el Influencer Marketing y el Community Management Trabajan Juntos
¡Las marcas pueden combinar el influencer marketing y una fuerte gestión de la comunidad para encender el engagement y llevar su visibilidad en las redes sociales a las estrellas!
Los influencers pueden ofrecer visibilidad a tu empresa a través de su público ya preparado, atrayendo a más usuarios a interactuar con la marca y la empresa.
Al mismo tiempo, una gestión de la comunidad fuerte hará que esos nuevos seguidores vuelvan para tener más.
Responder simplemente y ofrecer gratitud por un post puede dirigir a los nuevos seguidores hacia tu marca.
Golpear el tono adecuado con las interacciones de tu comunidad animará a tus seguidores a poner “me gusta”, comentar y compartir tus contenidos en las redes sociales, expandiendo su alcance y aumentando el número de interacciones potenciales.
Tu empresa puede utilizar plataformas como Influencer Analytics y Social Inbox para abordar ambos desafíos. Pruébalas ambas y descubre qué milagros pueden hacer por tu visibilidad en las redes sociales, aumentando los seguidores y haciendo crecer el engagement.
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