Si vous êtes un propriétaire d’entreprise ou un marketeur cherchant à développer votre marque, rien n’est plus important que d’entrer en contact avec vos clients en ligne.
Chaque jour, des milliards de personnes achètent, diffusent, communiquent et travaillent sur des appareils qui les exposent à des publicités et à du contenu promotionnel. Et il ne s’agit pas seulement des gens de votre communauté ; ce sont des gens partout.
Et la meilleure partie ? C’est une stratégie qui fonctionne pour les entreprises de toutes tailles, qu’il s’agisse d’un nouveau détaillant physique ou d’une entreprise mondiale.
Le marketing numérique désigne tout effort de marketing impliquant des canaux en ligne pour atteindre les clients. Voici quelques exemples de ces canaux :
Vous pouvez les cibler à des moments précis du parcours d’achat, envoyer du contenu personnalisé, suivre la façon dont les gens réagissent à vos publicités et optimiser votre approche en fonction de ces résultats.
Mais avant d’aborder les différents canaux de marketing numérique, discutons des différences entre le marketing numérique et l’inbound marketing.
L’inbound marketing est une stratégie dans laquelle les entreprises créent des actifs de marketing numérique qui attirent et (idéalement) retiennent les clients.
Bien que les canaux de marketing numérique soient souvent utilisés pour diffuser du contenu d’inbound marketing aux consommateurs, il est important de noter qu’il ne s’agit pas de la même chose.
Le marketing numérique est important car il vous donne la capacité d’atteindre votre public cible partout où il choisit de passer du temps en ligne.
Selon Statista, une personne moyenne passe environ 2 heures par jour rien que sur les réseaux sociaux. Au total, 5 heures de temps d’écran.
Cela signifie que vous avez quelques heures par jour pour atteindre les clients via des plateformes numériques. Et pour laisser une impression positive.
Cependant, le marketing numérique vous permet de cibler un public extrêmement spécifique avec des messages personnalisés. Cela peut aider à convertir des clients potentiels.
Cela signifie que vous pouvez obtenir des informations précieuses basées sur les données de votre public cible chaque jour. Le marketing numérique vous permet de capturer ces informations.
En collectant des informations sur l’engagement de l’audience sur les pages Web, les canaux sociaux, les e-mails, les moteurs de recherche et d’autres types de contenu en ligne, vous accumulez une énorme quantité de données qui peuvent être utilisées pour améliorer vos efforts marketing.
Assembler toutes ces données, comme les pièces d’un puzzle, révèle une image complète de la façon dont votre public cible se comporte dans le monde en ligne et vous permet d’effectuer des ajustements en temps réel pour améliorer vos résultats.
Heureusement, le marketing numérique vous permet de restreindre votre public cible aux personnes les plus motivées à effectuer un achat.
Utilisez le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) pour vous classer en tête sur Google pour les mots-clés liés à vos produits et services Créez des publicités numériques ciblant les internautes utilisant des termes de recherche à forte intention Envoyez des e-mails personnalisés aux personnes abonnées à votre newsletter
Même si les clients ne font qu’interagir avec votre contenu au début, ils progressent dans l’entonnoir de vente. C’est là que vous pouvez les approcher avec différentes stratégies marketing pour les convertir en acheteurs à l’avenir.
Les panneaux d’affichage, le publipostage et autres supports marketing physiques ne sont plus aussi efficaces qu’avant ; les gens sont plus engagés avec le marketing numérique
Infographies et pages Web visuellement attrayantes Sondages, quiz et outils qui encouragent l’engagement des utilisateurs Contenu approfondi et long format comme des livres électroniques et des livres blancs Images et vidéos montrant l’expérience produit
Il existe d’innombrables plateformes et canaux qui vous permettent de créer et de distribuer du contenu qui intéressera, divertira et éduquera votre public.
Un autre avantage du marketing numérique est qu’il vous offre de nombreuses opportunités de vous connecter avec vos clients actuels et potentiels. Cela vous aide à améliorer leur expérience avec votre marque.
Le marketing numérique vous offre la flexibilité et l’accès pour fournir ce niveau de contenu personnalisé sur les réseaux sociaux, le Web et d’autres plateformes en ligne. Ne manquez pas cette opportunité.
Le fait que l’expérience client soit importante ne signifie pas que votre entreprise réussira dès le premier essai. Comme dans toute relation, établir un lien positif avec votre public cible demande du temps et des efforts.
Le marketing numérique offre l’opportunité d’interagir avec vos clients en ligne pour obtenir des commentaires plus directs sur un certain nombre de sujets pertinents :
Leurs styles de communication préférés et le ton de voix qui leur convient Les canaux spécifiques qu’ils utilisent pour recueillir des informations sur les produits et services Les valeurs et principes de la marque qui sont les plus importants pour eux Distinguer quel contenu ils trouvent précieux et lequel est une perte d’efforts
Les canaux en ligne comme les réseaux sociaux et l’e-mail vous permettent de vous connecter directement avec les clients pour trouver ces informations, mais vous pouvez également collecter ces informations indirectement en observant leur comportement en ligne (en lisant des forums, en recherchant des hashtags sur les réseaux sociaux, etc.).
Par conséquent, vous différencier des autres nécessite une compréhension solide des différents canaux de marketing numérique et de la manière dont ils peuvent être utilisés ensemble dans une stratégie efficace.
Les gens passent régulièrement d’une plateforme à l’autre et d’un appareil à l’autre tout au long de la journée ; ainsi, chaque canal offre une opportunité unique de se connecter.
À mesure que vous gagnerez en expérience dans le domaine du marketing numérique, vous verrez que différents canaux sont plus efficaces pour accomplir des objectifs et des tâches spécifiques.
En fin de compte, il est préférable d’utiliser ces canaux comme des parties distinctes de votre stratégie de marketing numérique intégrée ; mais nous aborderons ce sujet plus tard.
L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) désigne le processus d’amélioration des pages de votre site Web pour les rendre plus visibles sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
Une expression de recherche spécifique peut générer des millions de résultats ; Google classe donc ces résultats en fonction de la page la plus pertinente pour l’utilisateur. Le moteur de recherche évalue les pages Web, leurs liens et de nombreux autres facteurs pour déterminer un classement ordonné.
Les pages Web optimisées et pertinentes sont plus susceptibles de recevoir des clics de la part des utilisateurs, Google récompense donc ces pages avec une meilleure position dans les SERP.
Vous créez une page Web avec un contenu précieux et vous la publiez sur votre site L’algorithme de Google « explore » (ou trouve) votre site Web, y compris cette nouvelle page Google analyse votre page en fonction d’un certain nombre de facteurs, puis l’indexe. Si votre page répond avec succès à l’intention de l’utilisateur, elle apparaîtra probablement dans les SERP.
Par exemple, si vous recherchez « lampe moderne du milieu du siècle » sur Google, vous verrez une liste de titres, de liens, de courtes descriptions de page et de contenu autonome ressemblant à ceci :
Lamps Plus a optimisé ses pages Web et a fourni un contenu que Google a jugé plus pertinent que celui de ses concurrents sur Amazon et Wayfair, obtenant ainsi la première position organique dans les SERP.
Étant donné que plus de la moitié des gens utilisent Google pour s’informer sur un achat, les pages Web optimisées comme celle de Lamp Plus ont potentiellement un avantage majeur sur leurs concurrents ; elles sont beaucoup plus susceptibles d’attirer des clients.
La publicité au paiement par clic (PPC) est une méthode de marketing numérique où une entreprise paie pour placer une publicité sur une plateforme spécifique et paie la plateforme chaque fois qu’un client clique sur sa publicité.
Google est l’une des plateformes publicitaires PPC les plus populaires, offrant aux marques la possibilité d’apparaître sur une page spécifique si elles remportent le processus d’enchères. Ils proposent de nombreux formats publicitaires différents, notamment :
Il y a un titre et un lien, mais la description est plus axée sur la vente et comporte une clause de non-responsabilité « Annonce » à côté. Ce sont une version des publicités de recherche PPC.
Mid Century Warehouse, Article et Wayfair ont réussi à dépasser le résultat organique de Lamp Plus dans les SERP en enchérissant sur le mot-clé « lampe moderne du milieu du siècle » et en payant pour chaque clic qu’ils recevaient.
Cependant, ces résultats sont marqués comme publicités par Google, ce qui peut les rendre moins attrayants pour les utilisateurs.
Google n’est pas la seule plateforme publicitaire PPC sur le marché ; d’autres plateformes Web et de réseaux sociaux permettent également aux entreprises de payer pour placer du contenu.
Dans la publicité au paiement par clic, l’objectif principal est de développer une stratégie PPC qui maximise le retour sur investissement (ROI) de votre budget.
Lisez notre guide sur le coût par clic pour en savoir plus sur ce qu’il faut pour gagner un espace publicitaire convoité.
Tout le contenu n’est en fait que des informations transmises par le biais de médias. Les entreprises utilisent le marketing de contenu pour informer leurs clients par le biais de texte, d’images, de vidéos ou de formats interactifs.
Bien qu’il soit précieux, cela ne signifie pas nécessairement éducatif. Tant que votre contenu éduque, divertit, habilite ou intéresse votre public cible, il fait son travail.
Une entreprise peut donner accès à un livre électronique en échange de l’e-mail d’un client potentiel, tandis qu’une autre peut utiliser une vidéo explicative pour améliorer l’expérience de quelqu’un qui a déjà acheté un produit.
Le marketing de contenu vous offre de nombreuses options de promotion. C’est pourquoi vous devez développer une stratégie qui connectera les clients à vos produits et services via plusieurs types de contenu.
De cette façon, vous vous assurez que chaque article de blog, infographie ou vidéo sociale joue son rôle dans la mission plus large d’apporter des affaires.
Le marketing sur les réseaux sociaux implique la création, la distribution et le suivi de contenu payant et organique sur les comptes sociaux d’une entreprise.
Les gens passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux et les marques créent de plus en plus de contenu sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok pour rester à jour.
Les marketeurs numériques utilisent de plus en plus les réseaux sociaux comme moyen de recycler le contenu populaire provenant d’autres canaux. Environ 50 % des entreprises publient du contenu chaque jour.
Contrairement aux comptes personnels, les profils sociaux de marque doivent générer plus que des likes, des commentaires, des abonnements et des partages. Ils doivent contribuer aux prospects et aux ventes.
Le contenu des réseaux sociaux est un excellent moyen pour les entreprises d’attirer l’attention, d’éduquer les utilisateurs, d’atteindre de nouvelles données démographiques et même de réaliser des ventes !
Les plateformes que votre public utilise le plus Le calendrier de publication idéal à utiliser pour votre calendrier de contenu Quels sont les contenus les plus attrayants pour votre public cible ? Comment positionner les produits ou services pour augmenter les ventes ?
Avec la boîte à outils pour les réseaux sociaux de Semrush, vous pouvez voir quel contenu fonctionne sur vos canaux de réseaux sociaux et même chez vos concurrents tout en développant votre stratégie sociale au fil du temps.
Le contenu sponsorisé, c’est lorsque vous payez une autre marque pour créer et promouvoir du contenu qui mettra en valeur votre marque ou vos services.
Le contenu sponsorisé peut inclure un nombre quelconque de canaux et de formats de marketing numérique, notamment :
Contenu de blog, de livre électronique et de vidéo Vidéos sur les réseaux sociaux Contenu de page Web Placement dans des e-mails ou des newsletters Publicité native sur les blogs
Idéalement, le public cible aura des intérêts ou des besoins similaires. Ainsi, le contenu sponsorisé plaira au public existant.
Publications sur les réseaux sociaux faisant la promotion de produits et de marques Articles de blog et contenu Web sponsorisés Impressions sur des publicités payantes
Il est indéniable qu’il est difficile de constituer une base d’abonnés fidèles. Surtout pour les comptes d’entreprise dans des niches qui pourraient ne pas être les plus populaires ou les plus attrayantes.
Le marketing d’influence vous permet de sauter ce processus lent et de payer l’influenceur pour qu’il diffuse directement votre message à son public cible.
Les références sont généralement suivies via des liens. Ces liens d’affiliation ont un code de suivi spécial ajouté, afin que le secteur de la publicité sache exactement quelle part des résultats peut être attribuée à l’affilié.
Alors que de nombreuses entreprises utilisent le marketing d’affiliation pour augmenter les ventes, vous pouvez utiliser cet arrangement pour d’autres activités associables, notamment :
Programme d’affiliation Semrush : Les créateurs de contenu, les agences, les marketeurs… peuvent expliquer les outils Semrush et bénéficier de commissions et de soutien Amazon Associates : Les créateurs de contenu peuvent recommander des produits Amazon et gagner des commissions Programme Partenaire YouTube : Les créateurs YouTube peuvent héberger des publicités en échange de monétisation et de ressources Programme d’affiliation Etsy : Les affiliés Etsy peuvent gagner des commissions sur les ventes éligibles provenant de liens d’affiliation
Le secret d’une publicité native efficace est de s’assurer que la langue, le format et le ton du contenu payant correspondent à l’environnement dans lequel il est placé. Voici quelques exemples de publicité native :
Publicités dans le flux sur des plateformes sociales comme Twitter et Facebook Résultats promus et payants sur des moteurs de recherche comme Google Recommandations de contenu sur des sites Web et des blogs
Si vous regardez de près, vous remarquerez que ce type de contenu comporte des marques de copie indiquant qu’il s’agit d’une « publicité payante », « recommandée » par une marque spécifique ou simplement « sponsorisée ».
La façon dont vous obtenez réellement ces adresses e-mail dépend du mélange de canaux de marketing numérique utilisés par votre entreprise. Les pages Web, les livres électroniques, les publications sur les réseaux sociaux et les publicités payantes sont tous efficaces pour obtenir ces informations.
Et une fois que vous aurez obtenu ces e-mails, vous pourrez débloquer l’un des canaux de marketing les plus puissants et les plus sous-estimés du marché. Le marketing par e-mail peut aider les entreprises à :
Bien que le marketing par e-mail ne semble pas aussi flashy que les réseaux sociaux ou le marketing d’influence, c’est un élément important pour amener les entreprises en ligne.
L’équipe de marketing par e-mail peut suivre le nombre de personnes qui ouvrent l’e-mail, le nombre de personnes qui cliquent sur les liens, etc. Cela fournit des informations précieuses sur notre public cible.
Le marketing par SMS est un canal de marketing numérique plus récent où les gens s’habituent à l’idée d’interagir directement avec les entreprises via leur téléphone pour obtenir :
Comme dans les relations publiques traditionnelles, l’objectif est d’atteindre des actualités qui mettent en avant votre entreprise comme étant digne d’intérêt et pertinente.
Les relations publiques numériques sont un type de marketing numérique qui nécessite de rechercher et d’atteindre des marques ayant une large base d’abonnés et une bonne réputation.
Contactez des journalistes ou des experts via les réseaux sociaux ou par e-mail pour proposer des idées d’actualités concernant votre entreprise Consultez les sites d’avis et d’agrégateurs en ligne pour trouver et répondre au contenu concernant votre entreprise Effectuez un paiement
Faites attention à votre blog, à vos réseaux sociaux et à vos canaux d’e-mail pour pouvoir répondre aux commentaires des clients actuels et potentiels
Planification et envoi d’e-mails de masse et de publications sociales Lancement de plusieurs campagnes publicitaires Analyse des performances sur tous les canaux
Ces outils vous permettent de mettre de côté les aspects administratifs (et parfois ennuyeux) du marketing pour vous concentrer sur la création de la meilleure expérience pour chaque client.
Vous comprenez maintenant mieux le marketing numérique, pourquoi il est si important et tous les différents canaux qu’il couvre.
Vous devez déterminer comment votre contenu promotionnel attirera l’attention de votre public cible, comment il les transformera en clients payants et comment vous vous assurerez qu’ils restent satisfaits de votre marque.
Vous souhaitez augmenter les ventes de vos produits ? Vous pouvez choisir de vous concentrer sur le SEO et d’optimiser le contenu qui attire des clients potentiels sur votre site Web.
Peut-être avez-vous besoin de renforcer la notoriété de votre marque et d’attirer des clients potentiels dans l’entonnoir marketing ? Publier sur les réseaux sociaux est un bon choix.
Il est crucial de bien identifier votre public cible. Le succès de votre stratégie de marketing numérique dépend de votre capacité à placer vos actifs marketing devant les personnes intéressées.
Réfléchissez aux caractéristiques démographiques générales les plus susceptibles d’utiliser vos produits et services Recherchez ces données démographiques et déterminez leur comportement en ligne, leurs préférences de canaux et leurs habitudes d’achat Faites attention aux stratégies marketing de vos concurrents pour déterminer qui ils ciblent Créez des personas d’acheteurs basés sur vos recherches et affinez-les en un profil de client idéal
Vous pouvez utiliser un outil comme Market Explorer de Semrush pour rechercher et collecter des données sur votre public cible. Voici quelques-uns des types d’informations que vous pouvez trouver :
Lorsque vous déployez votre stratégie marketing sur différentes campagnes, assurez-vous de suivre votre public cible idéal pour noter les tendances changeantes ou les hypothèses erronées.
Le choix et la configuration corrects de vos canaux marketing ne vous garantissent pas seulement d’atteindre votre public cible. Mais vous pourrez collecter des données précieuses sur le succès ou l’échec de chaque interaction.
Votre public utilise probablement plusieurs canaux tout au long de la journée. Par conséquent, assurez-vous que votre stratégie marketing inclut toutes les plateformes dont vous aurez besoin pour atteindre ce public.
En plus de créer vos propres comptes d’entreprise sur ces plateformes, vous voudrez également investir dans des outils d’automatisation marketing, de CRM et d’analyse.
Dans le CRM de Semrush, vous pouvez voir des données sur les prospects et les clients potentiels, protéger les informations des clients et envoyer des rapports selon un calendrier automatisé.
Le contenu peut prendre de nombreuses formes : publications sur les réseaux sociaux, articles de blog, newsletters, publicités PPC et bien plus encore.
Vous pouvez utiliser l’outil Keyword Magic pour trouver facilement des mots-clés à fort volume et des termes connexes à cibler.
Assurez-vous que votre contenu répond aux besoins de votre public cible Alignez votre contenu sur votre positionnement de marque et votre ton de voix 5. Lancez vos campagnes
Lancer une campagne marketing implique de planifier et de distribuer stratégiquement votre contenu pour qu’il atteigne le bon public au bon moment.
Il peut être tentant de publier tous vos blogs en même temps ou d’envoyer plusieurs e-mails à vos clients potentiels, mais le timing est important.
Submerger votre public Rivaliser avec vous-même pour attirer l’attention du public Pénalités des modérateurs de réseaux sociaux et des moteurs de recherche Pousser les abonnés à se désabonner Être étiqueté comme compte spam Rendre la collecte de données précise difficile
Lors du lancement d’une campagne marketing, la patience est tout aussi importante que l’action. Prenez le temps de coordonner vos efforts sur tous les canaux et d’envoyer votre contenu de manière stratégique.
Les choses ne se passeront pas toujours comme prévu. C’est pourquoi vous devez surveiller en permanence votre stratégie marketing et analyser les performances afin de pouvoir déterminer comment apporter des améliorations.
L’optimisation pour de meilleures performances marketing n’est qu’une partie du travail. Il y a toujours de la place pour améliorer la qualité du contenu, le ciblage de l’audience et la stratégie globale.
En intégrant vos canaux marketing aux plateformes d’automatisation, de CRM et d’analyse mentionnées précédemment, vous vous armez de nombreuses données pour prendre des décisions éclairées sur la façon d’améliorer les résultats de vos campagnes.
Le plus important est de prendre le temps de développer et d’affiner votre stratégie. Ne plongez pas dans vos canaux et ne commencez pas à créer du contenu sans plan.
Les stratégies de marketing numérique peuvent fonctionner pour les entreprises B2B (interentreprises) et B2C (entreprise à consommateur). Quels que soient leurs secteurs et ce qu’ils vendent.
Cependant, les meilleures pratiques différeront. Il y a donc quelques points à garder à l’esprit avant d’aborder les activités de marketing B2B et B2C :
Le marketing B2B tourne généralement autour de la génération de leads. Là où l’objectif est que le client potentiel parle à un vendeur.
Les décisions B2B nécessitent généralement l’avis de plusieurs personnes. Le cycle de vente sera donc généralement plus long que pour le marketing B2C.
Selon votre niche, vous pouvez choisir d’adopter un ton plus formel que pour le marketing B2C. Parce que vous voudrez peut-être utiliser plus de terminologie industrielle et de langage technique que ce que vous utilisez lorsque vous parlez aux clients.
Concentrez-vous sur votre site Web et sur des canaux axés sur le travail comme LinkedIn. C’est probablement là que votre démographie passera du temps en ligne.
Avec le marketing B2C, il est probable que votre objectif de marketing numérique soit d’attirer les gens sur votre site. Là où ils peuvent devenir clients sans avoir besoin de parler à un vendeur.
Le marketing B2B se concentre fortement sur l’attraction de prospects. Le marketing B2C se concentre davantage sur la facilitation du parcours de l’acheteur. Le temps entre l’entrée sur un site Web et l’achat est donc aussi court que possible.
Les clients répondent généralement à un langage amusant ou émotionnel. Donc, si votre secteur le permet, essayez d’être plus amusant et créatif avec votre ton de voix B2C.
Vos canaux principaux dépendront de votre niche. Mais la plupart du temps, les canaux basés sur le divertissement comme Instagram sont de meilleurs paris pour les objectifs B2C que LinkedIn.
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