Marketing en ligne : outils, conseils et tactiques

Le marketing en ligne (également appelé marketing numérique ou marketing Internet) est la pratique consistant à exploiter les canaux numériques pour diffuser un message sur une marque, un produit ou un service auprès d’un public cible.

Alors que les méthodes de marketing traditionnelles comme la télévision et le publipostage ont une portée limitée, le marketing en ligne peut cibler des publics locaux, régionaux, nationaux ou mondiaux.

En atteignant les acheteurs via des canaux où ils passent déjà du temps (qu’il s’agisse des réseaux sociaux, des moteurs de recherche ou des e-mails), les entreprises de toutes tailles peuvent créer et entretenir des relations rentables.

7 canaux de marketing en ligne que vous devez connaître

Cela implique de choisir des mots-clés stratégiques, de créer un contenu précieux, d’optimiser les facteurs techniques du site Web et d’attirer des backlinks, parmi d’autres facteurs importants. L’objectif est que les pages de votre site Web apparaissent en bonne place dans les résultats de recherche pour les mots-clés pertinents.

Par exemple, les marques pour animaux de compagnie Chewy, The Foggy Dog et Ruffwear ont optimisé leurs sites pour des termes liés aux chiens. Vous pouvez voir qu’ils sont en concurrence pour le terme « dog collars » en haut de la page de résultats du moteur de recherche (SERP) :

Bien que de nombreux aspects soient impliqués, le cœur du SEO de base consiste à répondre aux besoins de recherche des utilisateurs en créant un contenu pertinent et de haute qualité et en offrant d’excellentes expériences utilisateur.

Le marketing sur les réseaux sociaux implique l’exploitation des réseaux sociaux populaires pour construire l’identité de marque et atteindre les objectifs marketing.

Dans le cadre de votre stratégie de marketing numérique, vous pouvez utiliser des plateformes comme Facebook, Twitter, TikTok, Instagram et LinkedIn pour :

Par exemple, l’opérateur de réseau sans fil britannique GiffGaff a utilisé Twitter pour promouvoir un concours pour un nouveau produit :

Le marketing sur les réseaux sociaux inclut également la publicité sur les réseaux sociaux, où vous pouvez payer pour que votre contenu apparaisse devant des utilisateurs ciblés.

Abordabilité. L’e-mail est gratuit et les outils de marketing par e-mail sont généralement abordables. Vous pouvez envoyer un énorme volume de contenu pour un coût faible ou nul.

La popularité du marketing par e-mail en fait un domaine compétitif. Vous aurez besoin d’une stratégie réfléchie et basée sur les données pour vous démarquer dans les boîtes de réception des consommateurs.

La publicité en ligne inclut des avenues comme la recherche payante, les publicités sur les réseaux sociaux, les publicités display et les publicités d’achat. Ces techniques vous permettent de payer pour présenter votre entreprise à des internautes hautement ciblés sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les sites Web et des plateformes similaires.

Les publicités de recherche payante apparaissent sur les SERP au-dessus des résultats organiques lorsque les utilisateurs recherchent des termes associés. Par exemple, recherchez « online florist » sur Google et vous obtiendrez quelque chose comme ceci :

Presque tous les résultats dans l’image ci-dessus sont « sponsorisés ». En d’autres termes, ce sont des publicités Google au paiement par clic (PPC).

Les entreprises peuvent également payer pour faire de la publicité sur les sites de réseaux sociaux. Toutes les principales plateformes de réseaux sociaux ont des options publicitaires, vous permettant de cibler des sections précises de leurs utilisateurs.

Le marketing de contenu est le processus de création et de distribution de contenu précieux et pertinent. L’objectif est d’élargir, d’engager et de fidéliser un public cible de clients potentiels ou existants.

Par exemple, notre propre blog propose de nombreux conseils, tutoriels et outils. Et c’est une forme de marketing de contenu.

Une stratégie de marketing de contenu bien exécutée permettra à votre marque de se démarquer auprès des internautes à toutes les étapes du parcours client, de la recherche à la conversion et au-delà.

Le marketing d’influence, c’est lorsque les marques collaborent avec des personnes qui ont une audience importante et engagée en ligne pour promouvoir leurs marques, produits et services en ligne.

Par exemple, l’opérateur ferroviaire américain Amtrak utilise des influenceurs pour promouvoir son service Pacific Surfliner sur Instagram :

Considérez cette tactique comme un moyen d’emprunter l’audience d’une autre personne. Vous devrez généralement payer et préciser que votre contenu est sponsorisé, d’où l’inclusion de « #Ad » dans l’exemple ci-dessus.

Le marketing d’affiliation est une méthode de publicité basée sur la performance où les entreprises paient une commission sur les conversions à un affilié.

Vous pouvez voir des notes subtiles sur le marketing d’affiliation sur les sites médiatiques, comme celle-ci sur le site d’examen technologique Pocket-lint :

Cela signifie que les entreprises (probablement des détaillants ou les fabricants de la technologie présentée) ont pris des dispositions pour que Pocket-lint promeuve leurs produits.

Le marketing d’affiliation est similaire au marketing d’influence en ce sens qu’une marque s’appuie sur l’audience de quelqu’un d’autre. La différence est que vous ne payez les affiliés que pour les ventes réussies, alors que les influenceurs sont généralement payés pour l’exposition.

Quelle que soit la taille de votre audience de spécialistes du marketing et de propriétaires d’entreprise, notre programme est votre porte d’entrée pour lancer vos efforts de marketing d’affiliation.

Explorez des commissions alléchantes, profitez d’un soutien constant et faites partie d’un programme de marketing d’affiliation de confiance qui a gagné la fidélité de milliers de personnes !

Le marketing numérique présente de nombreux avantages par rapport à ses équivalents traditionnels. Voici quelques-uns des plus importants à considérer.

Portée mondiale

DataReportal rapporte qu’il y a 5,16 milliards d’internautes dans le monde, ce qui signifie que 64,4 % de la population mondiale est en ligne.

Il est pratiquement impossible d’égaler ce niveau de portée potentielle avec les méthodes de marketing d’entreprise traditionnelles, qui ont également tendance à être plus coûteuses.

Par exemple, un publipostage pourrait vous coûter 250 $ pour 1 000 dépliants. Et il n’y a aucun moyen parfaitement fiable de savoir si vous les mettez dans les bonnes boîtes aux lettres.

En revanche, Shopify indique que le coût moyen pour mille (CPM) – le coût pour 1 000 impressions – pour les publicités Facebook est d’un peu plus de 12 $. Et Facebook permet un ciblage précis afin que vous sachiez exactement qui vous atteignez.

Efficacité des coûts

Considérant que le manque de budget est l’un des principaux défis marketing pour les petites entreprises, ces économies potentielles sont importantes.

Il est révélateur que la plupart des entreprises maintiennent ou augmentent leurs dépenses marketing, même si elles commencent petit. Par exemple, seulement 3 % des répondants à notre rapport mondial sur l’état du marketing de contenu : 2023 ont déclaré qu’ils prévoyaient de réduire leurs budgets de contenu.

Mesurabilité

De nombreux outils de marketing en ligne vous permettent de suivre et d’analyser les performances. Ils dressent également un tableau beaucoup plus clair que ce que vous obtiendriez en comptant les appels que vous recevez après la diffusion d’une publicité télévisée ou radio.

Les données du marketing en ligne montrent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez donc dépenser votre budget plus efficacement à chaque campagne.

Par exemple, vous pouvez utiliser Google Search Console pour suivre votre CTR organique (taux de clics), ou le pourcentage d’utilisateurs qui cliquent sur votre site Web à partir de la SERP. Ainsi que les classements par mots-clés, les clics organiques et les impressions.

Vous pouvez configurer votre tableau de bord Google Analytics pour suivre d’autres mesures, telles que le trafic et les taux de rebond. Et voir comment ils affectent vos objectifs marketing globaux.

Polyvalence

Plutôt que de vous concentrer sur un seul canal, vous pouvez utiliser une gamme de différentes plateformes qui se complètent.

Disons que vous créez un article de blog « comment faire » pour la plus grande partie de votre audience, mais que vous souhaitez également atteindre un segment plus petit. Vous pouvez utiliser les points clés pour créer une publication communautaire plus courte pour Quora ou un graphique partageable sur les réseaux sociaux.

Précision du ciblage

Le marketing en ligne vous permet de cibler des publics incroyablement spécifiques afin que vous puissiez offrir des interactions plus personnalisées et pertinentes.

Selon une étude de McKinsey, 71 % des consommateurs s’attendent à ce que les entreprises offrent des interactions personnalisées. Et 76 % sont frustrés lorsque cela ne se produit pas.

Cole Haan utilise les données des clients (comme l’historique des achats et les modèles de navigation) pour recommander des produits pertinents dans les e-mails marketing :

Un tel ciblage spécifique n’est pas possible avec les plateformes de marketing traditionnelles comme les publicités télévisées et les panneaux d’affichage. Vous devriez adopter une approche plus large, qui est moins pertinente et donc moins susceptible d’engager votre groupe démographique idéal.